Менеджер мафии

 

Большинство женщин, тем не менее, имеют одну или несколько из одиннадцать  характерных особенностей своего пола. Ты должен иметь их в виду, принимая женщин на работу или имея их в своем  штате. Одиннадцать краеугольных камней женского характера:

 

1. Женщины  не знают, как сказать «пожалуйста».

 

2. Они не  умеют выговорить «спасибо».

 

3. Они свято  и наивно верят в то, что  все неприятности с ними приключаются  не по их вине, но все счастливые  случайности происходят непременно  из-за их исключительности.

 

4. У них  выборочный слух и тоннельное  зрение – то есть, они слышат  лишь то, что хотят услышать, и  видят то, что хотят увидеть.

 

5. Они знают,  что их взгляды на жизнь  единственно правильны неоспоримы.

 

6. Если ты  не согласен с ними, они автоматически признают себя потерпевшей стороной.

 

7. В любой дискуссии при несогласии  с твоим мнением они a priori будут  искажать твою точку зрения, передергивать,  скрывать, подтасовывать и подменять факты, и – как стандартное апробированное средство для достижения своих целей – врать. Хуже всего, они сами верят в свое вранье.

 

8. Когда и если они говорят  тебе «поверь мне» или «нет  проблем» – не верь никогда  и проблем легион.

 

9. Главная и, зачастую, единственная  тема их диалогов, их основной  интерес в жизни – это они  сами.

 

10. Эти существа ослеплены, одухотворены  и живут, вдохновляясь пусканием  пыли в глаза, понтами, мишурой  и интригами и (если им еще  нет сорока) не знают ничего о том, что происходило в мире до позавчера – они живут на страницах гламурных журналов.

 

11. Они взбалмошны, изменчивы, коварны,  ленивы и непостоянны, что расшифровывается  как неспособность действовать  позитивно, рационально, логично  и последовательно, и совершают бесконечно глупые поступки в странные и, чаще всего, самые неподходящие моменты.

 

Запомни: (1) никто не нанимает никого кроме как для того, чтобы заработать деньги на том, что этот человек может  делать. Никто, никого. И (2) всегда есть, по меньшей мере, дюжина людей, которые могут сделать то же самое при прочих равных; у тебя есть выбор. Нет необходимости связываться со всезнайкой, который уводит тебя в ненужном направлении (то же правило рынка относится к сердечным делам и личной жизни). У тебя есть люди с приступами раздражения, плохого настроения, волокитчики, те, кто болтают, но не делают. Избавься от них, и немедленно. Вероятно, это будет хорошо для них, однозначно, лучше для тебя.

 

После этого осмотрись, чтобы определить четыре типа солдат в любой организации. Это:

 

1. Тупой и Ленивый (т.е. без  амбиций).

2. Толковый и Ленивый.

3. Тупой и с Амбициями.

4. Толковый и с Амбициями.

 

Лидерство

 

Перед тем, как поставить задачу, собери все факты о ситуации и  о тех, кто будет ее решать. Давай  рекомендации и указания однозначно понимаемыми словами, ставя достижимые цели. Чем меньше приказов, тем лучше.

 

Когда говоришь, понимай, чего ты хочешь достичь. Отвечай на вопросы до тех  пор, пока не станет предельно ясно, что должно быть сделано, но никогда не извиняйся перед своими людьми.

 

Не фамильярничай со своими подчиненными. Вдохновляя восхищение, фамильярность  порождает подозрение.

 

Никогда не заключай союз против боссов с их подчиненным. Придет день, когда  подчиненных приблизят, и тогда, зная тайну сговора и боясь, что их раскроют, они решат защитить себя и сдадут тебя первыми.

 

Увольнение

Сегодня все более сложно. Работники  подают в суд за незаконное и несправедливое увольнение. Суды применяют концепцию  права на труд, что означает невозможность  увольнения без нарушений со стороны работника. Если ты решил избавиться от кого-либо, начни письменно документировать его некомпетентность – когда и если иск будет подан, ты сможешь оправдать увольнение в суде. Подготавливая увольнение, разошли меморандум о неспособности работника справляться с порученной работой и удостоверься, что все нужные лица (включая его самого) получили копию. Согласно инструкции, нельзя уволить за некомпетентность, предварительно не предупредив. Поэтому будет умным предварить твой удар объявлением испытательного срока и предупреждением о неполном служебном соответствии, после чего никто не сможет сказать, что предупреждения не было. В конце испытательного срока – двух недель, месяца, девяноста дней – ты широко раскрываешь двери и ласковым шепотом говоришь: «До свидания!»

 

Гораздо более легким (и гораздо  более эффективным) способом будет  избавиться от работника методом  агрессии и унижения. Резкая и продолжительная  критика на публике (так, чтобы коллеги  слышали), совмещенная с унижающими приказами и задачами, должна быстро привести гордого человека к добровольному увольнению.

 

Если ни один из указанных подходов не эффективен, ты можешь пригласить свою мишень к себе в офис для личного  разговора под тем или иным предлогом. То, о чем вы говорите, будет, разумеется, личным. Но если человек, от которого ты хочешь избавиться, возвращается к своему столу, потирает свои колени (самоутешительно и испуганно) и пишет заявление о своей отставке, ты, вероятно, добился своего и обозначил себя. Этим он легко отделался. Если бы он был связан с Нашим Делом, и его уход стал проблемой, его бы без вопросов убрали.

 

Продуктивность

Помни, ни одна машина не имеет КПД  в сто процентов. Не ожидай подобного  и от человека.

 

Когда твои люди работают слишком  много, она либо пытаются произвести на тебя впечатление, либо не способны справляться со своими задачами в рабочее время. Определи, что происходит. С большой вероятностью ты увидишь, что твои менеджеры среднего звена пытаются увеличить свои доходы, перегружая свой персонал. Это может привести к обратной вспышке[29] и взрыву двигателя, когда пострадают все, включая тебя.

 

Не поощряй сверхурочную работу. Скажи своим людям, что лучший способ произвести на тебя впечатление  – это показать результаты в нужное время и отправиться домой расслабляться.

 

Понятия

 

Твоей организации необходимы письменные правила и инструкция по произведению расходов.

 

Помимо этого, чем меньше правил, тем лучше. Каждое правило есть лишь спорная граница, которую готовы нарушить все авантюристы. Те, кто  нарушают правила, могут оказаться твоими лучшими людьми.

 

Аксиомы

 

 

Не суди о людях по тому, что  о них говорят.

 

Хорошо обслуживают того, кто  хорошо платит.

 

Если ты не нашел свою жертву в  первые полчаса игры, ты стал ею сам.

 

Легче понять десять стран, чем нескольких людей.

 

Не ожидай справедливости – твори ее.

 

Нет смысла ложиться рано, если не можешь выспаться.

 

Женщины, ветер и удача неизбежно  меняются.

 

Верь человеку, а не его клятвам.

 

Ни одно решение не удовлетворит всех сразу.

 

Много слов, много лжи.

 

Нет приемлемых извинений за поражение.

 

Недостаточно просто манипулировать людьми или событиями. Нужно принимать  во внимание фактор времени.

 

Не думай о завтрашнем дне. Завтра ты получишь в наследство миллион  долларов или тебя переедет грузовик. Или ты получишь миллион, и тебя переедет грузовик.

 

В покере 2 598 960 комбинаций, а у тебя на руках только одна. Прелесть в  том, что не нужно иметь лучший расклад, чтобы выиграть.

 

Часть 3

 

Цели

 

Если тебе неизвестно направление  движения, ты никуда не попадешь вообще. Лишь немногие могут преуспеть таким образом. Оставляя будущее на волю случая, ты плывешь по течению к катастрофе. Не имея направления развития, организация ввергается в хаос, анархию и движется к банкротству.

 

Диктатура является единственным абсолютно  эффективным способом управления организацией. На улице, in fondo[31], в Нашем Мире нет кодексов или парламентских комитетов.

 

Это значит, что диктатура одного – тебя – необходима, чтобы сделать  твою организацию успешной. Волюнтаризм, клики, фракции, разные люди, ощущение счастливого взаимодействия между подчиненными не способны справляться с этой задачей. Не способны комитеты и рабочие группы.

 

Изначально твоей целью было начать руководить, подняться наверх, к абсолютному контролю, то есть твоей целью была власть. Это и  есть цель организации, которой ты управляешь, – тотальный контроль, тотальное доминирование.

 

Чтобы достичь этой цели, ты должен сам выбирать средства, оценивать  проблемы и способы их решений, риски  и возможности; а оценив, выработать стратегию для решения проблем, минимизации рисков, использования возможностей.

 

Ты должен разработать планы  для своих подчиненных, поставить  им четкие задачи, определив временные  рамки: кто, что и когда делает, где и в какой последовательности.

График развития, тем не менее, не должен быть жестким. Он будет меняться в зависимости от ресурсов твоей организации, в зависимости от твоего успеха или поражения. Он будет меняться на разных стадиях борьбы в связи с уменьшением силы твоих противников. Ты никогда не разочаруешься, если не будешь ждать одолжений и милостей от своих противников. Бизнес – это война. Твой план – устранить других для того, как они устранят тебя. Претворяй его в жизнь.

 

Победа – не лучший выбор; это  единственный выбор. Если бы это было не так, никто бы не вел счет в  спорте. Чтобы победить в войне, ты должен атаковать. Ты должен определить цели организации, установить команду или цепь коммуникаций (в зависимости от того, военный или деловой термин тебе нравится), создать правила работы, установить систему контроля, делегирования, оценки продуктивности, отточить все до ювелирной точности, изменить (если необходимо) и снова действовать. Короче, ты должен управлять.

 

Конкурентная борьба

Во время своей карьеры ты будешь вести две постоянные битвы  с конкурентами: одну со своими врагами внутри организации и другую – с врагами извне. Ты в Деле, compare[34], и если в деле, то не можешь из него выйти.

 

В обоих случаях призом будет  власть. Не деньги, но власть. В обоих  случаях тебе нужна победа в той  ситуации, которую можно назвать одним словом – война.

 

Совет Макиавелли на ту же тему: «Есть  два способа победить. Один через  закон. Другой – грубая сила. Первый используется людьми, второй – животными; и когда первый исчерпан, необходимо обращаться ко второму».

 

Есть еще одна тайна, о которой ты должен знать. Нельзя быть правильным в борьбе за власть. Твои враги внутри и вовне организации смотрят на твои шаги и столь же добродетельны в своих попытках свалить тебя. В борьбе за власть твои расчеты должны основываться исключительно на личном интересе, совмещенном с прямым и рациональным способом достижения своей цели. Чем он более варварский и кровавый, тем хуже тем, кто противостоит тебе.

 

То, что ты считаешь правильным, может  показаться неверным тем, кто находится  вне конфликта, но двигайся вперед, прислушиваясь только к себе. Именно об этом фраза «Ты делаешь то, что ты должен делать», с корректно поставленным ударением на втором Ты.

 

Перед каждым сражением в любой  войне правильно рассчитай допустимые потери. Если расходы относятся к  допустимым потерям, спиши их на убытки без колебаний. Военная аксиома – «не шли подкрепления, когда битва проиграна». Мудрость покера – «не женись на плохом раскладе». В любом случае, победитель – не тот игрок, кто выиграл большинство раскладов или партий. Победитель – игрок, который выиграл больше всех денег.

 

Вырабатывая стратегию, принимая решение  и действуя – обманом или силой, – ты должен выводить своего врага  из равновесия. Разрывай шаблоны. Главное  получаемое преимущество будет заключаться  в том, что твой враг станет тебя бояться.

 

Он не будет знать о твоей  опасности и эффективности и  будет действовать методом проб и ошибок. Блефуй, давая ему пищу для размышлений.

 

Насколько это возможно, позволь  своему противнику делать как можно  больше твоей работы. Если ты сможешь обставить ситуацию так, что он станет думать, будто выиграет от этих действий – действий, которые заманят его в ловушку и уничтожат, – но будет работать на тебя и против себя. Если для этого нужно лгать и вводить в заблуждение, лги и вводи в заблуждение не колеблясь. Как было сказано выше, в борьбе за власть не существует морали.

 

Хотя полное уничтожение противника в любой войне является твоей  абсолютной целью, это не всегда возможно, а иногда просто нежелательно. Но когда  твой враг разбит, ты обязан заключить с ним или с остатками его империи прочный мир. Это самая тяжелая задача победителя.

 

Для создания гармоничного и выгодного  мира необходимо вычленить из остатков вражеских сил те, которые смогут соблазниться местью, и ослабить или  отстранить их от власти так, чтобы они больше никогда не смогли создать угрозу для тебя в будущем.

 

Глупо, но некоторые из побежденных  исполнятся благодарностью к тебе за то, что ты привел конфликт к завершению. Смиренно и приниженно принимая свой статус, они добровольно пойдут на уступки и одолжения, которые простираются далеко за твои первоначальным намерения. Пока не осел осадок, пользуйся плодами этой слабости.

 

Ты должен опасаться двух последствий  выигранной войны:

 

1. Эйфории, навеянной войной; пока  твое сознание замутнено чувствами, нахлынувшими от триумфа, не нужно составлять грандиозных планов или дальнейших шагов.

 

2. Разлагающей силы дополнительной  власти, которую ты приобрел. Попробуй  избежать чувства безнаказанности,  порождаемого твоим взлетом. Ты  должен ощутить ответственность перед собой и стать лидером – а это значит управлять.