Менеджер мафии

Иногда нужно решать человеческие проблемы грубо и жестко. Урок будет  воспринят не только заблудшими и  взблуднувшими, но и всем остальным  коллективом. Когда расправляешься с кем-либо, обеспечь, чтобы остальные поняли, в чем суть твоего урока. Накажи одного, научи сто.

 

Естественно вводить в заблуждение  других, неестественно – себя. Разрабатывая манипуляции и аферы, будь уверен, что не станешь их жертвой, не лги самому себе.

 

Управление  временем

 

Работай не много, но умно и продумано.

Заставь других сделать для тебя столько, сколько они смогут.

В нашем бизнесе время от времени  мы наносим удары, но это не удары  по шахматным часам. Наша работа часто  требует долгого ожидания между заданиями, от которого плавятся мозги и одолевает скука. Заставь это время работать на себя. Читай что-нибудь, кроме бюллетеня тотализатора. Слушай кассеты по самообразованию или образованию себя или аудио-книги на компакт-дисках. Короче, делай что-нибудь, кроме просиживания задницы на точке, игры в карты, трепотни о телках, пустой болтовни о разводах и схемах. Все это присутствует в жизни, и вежливость требует, чтобы ты проводил время с коллегами и соратниками, но не до бесконечности и не бесцельно. Пустая трата времени то же самое, что и его отсутствие.

Выбери время дня или ночи, когда ты можешь работать наиболее продуктивно, и занимайся бизнесом в эти часы.

 

Лучшее, что ты можешь инвестировать  в свой бизнес, – это твое время. Создай график встреч, сделай план и используй свое время эффективно; знай свою тему и свои цели. Оцени препятствия и возможности, затем выработай стратегию.

 

Запомни, эффективное  управление временем – это не создание жесткого расписания. Ни рабочий график, ни встречи, ни стратегические планы не могут быть жесткими. В конце концов, никто не знает, что случится завтра, кто сломает шею, кого переедет машина и на кого упадет кирпич. Вдобавок, любого могут расстроить ежедневные неприятности.

 

Вот некоторые из основных стратегий, экономящих время и используемых нами:

 

• Мы всегда паркуемся во второй ряд, запирая всех остальных.
• Мы не убиваем два часа, выбивая из клиента жалкие две сотни долларов. У нас есть адвокаты, которые зарабатывают больше этого, особо не потея.
• Мы никогда не делаем сами то, на что можем развести, за что можем заплатить или приказать кому-то сделать за уважуху.
• Некоторые из нас ставят стрелки часов на десять минут назад. Зачем появляться на встрече, мероприятии или стрелке и ждать, пока приедут другие? Пусть они ждут за нас. Если они не наши боссы. В этом случае мы пунктуальны, нет вопросов.
• Мы переодеваемся там, где бываем регулярно: в клубе, в спортзале, любимых точках, кабаках, у любовницы – где угодно. Тогда на нас всегда все свежее и нам не нужно тратить время на то, чтобы купить, украсть или вернуться домой за чистой одеждой.

 

Эффективное управление временем означает максимальное использование любой  минуты, которую ты провел за работой, убеждаясь, что каждый день есть часы, каждую неделю – дни, и каждый год – недели, когда не нужно работать. Последнее и является Святым Граалем эффективного управления временем для всех, кроме придурков-трудоголиков. Мы говорим: работай умно, а не долго.

 

Три основных правила  эффективного управления временем:

 

• Распиши свои задачи.
• Передай их другим.
• Передай другим то, что осталось.

 

Как и основные системы менеджмента, управление временем может быть сведено  к здравому смыслу. Если ты знаешь, как  распределять время, тебе нужно максимум шесть часов в день, и далеко не каждый день.

 

Идеальное рабочее пространство –  это там, где тебе удобно. Это может  быть столик в кафе, кухонный стол в  твоем доме, пустой офис в твоей  конторе – там, где тебя не прерывают  и не отвлекают, где тебе комфортно  и спокойно.

 

Возьми желтый блокнот[18] и вертикальной линией раздели страницу на две части (проставь дату в верхнем правом углу). В левой колонке напиши, что должно быть сделано (сокращениями, понятными только тебе), расставляя приоритеты в соответствии с ценностью задач и их срочностью, сбалансировав эти критерии один против другого, в то время как ты определяешь и пересматриваешь приоритет этих задач.

Если ты не любишь отвечать на телефонные звонки самостоятельно (некоторым менеджерам нравится получать актуальную информацию прямо из телефонной рубки), дай своему секретарю список тех, с кем тебя можно соединять немедленно (сделай список коротким), и попроси ее принимать сообщения от остальных. Примерно в одно и то же время каждого дня отвечай на важные звонки или на те, которые сочтешь нужными. Кому надо, перезвонят еще раз.

 

Если ты перезваниваешь, и поток  слов на другом конце линии нескончаем (дискуссии не видно конца), повесь трубку и набирай следующий номер. Очень немногие люди поверят в  то, что ты бросил трубку; спасая свою гордость, они обвинят AT&T[19]. Если ты недавно уже опробовал эту тактику на данном собеседнике, попробуй молчание. Не отвечай. Не реагируй. Ничего. Очень скоро твой собеседник нервно закончит свой односторонний диалог. А если твой собеседник имеет для тебя важное значение, но ты устал, скажи ему, что у тебя начинается важная встреча.

 

Твоя закрытая дверь не должна и  не может перекрывать тебе доступ к рабочим местам, залам и коридорам  твоего офиса, когда у тебя будет  желание и тебе будет удобно распространять веселье, бодрость и страх среди своих людей и вживую увидеть, то, с кем, как и чем занимается, и какого хрена, в натуре, там происходит.

 

 

Принимая  решение, маленькое или большое, найди, оцени и рассмотри следующее:

 

1. Специфический характер проблемы.

2. Факты, которые кажутся реальными фактами.

3. Альтернативы, их возможные негативные  или позитивные последствия.

 

Потом спроси мнение у других, дай  волю своему подсознанию и принимай решение.

Оглядывайся назад, только оценивая результаты и делая выводы на будущее.

И всегда, всегда сохраняй свои лотерейные билеты.

 

Друзья

Друзья никогда не сравнятся  с семьей. Не нужно путать преданность  дружбы с кровными узами. Друзей можно  приобрести за разную валюту. Семья  вечна: большая или маленькая, голодная или сытая…

 

Основная проблема в общении с друзьями – это их искренность. Предавая тебя время от времени, как только ты допустишь ошибку, они говорят прямо в лицо: «Ничего личного, только бизнес». Они всегда хранят неизменно высшую преданность деньгам и власти, оправдываясь той же фразой: «Ничего личного, только бизнес»…

 

 Ты узнаешь своих истинных  друзей, лишь опробовав их в  деле. До этого не будь в  них уверен. До тех пор пока  все в порядке, ты не сможешь  их проверить. Это так, и  с этим нужно смириться, и  если нет шансов проверить их, никогда не доверяй никому до конца. Истинный Mafioso не имеет друзей, только интересы. Можно ли купить дружбу и преданность? Пятьсот лет назад Макиавелли сказал о друзьях и их роли для лидера следующее: «Можно сказать о людях, что они в целом неблагодарны, непостоянны, лицемерны, трусливы, желают избегать опасностей и жаждут наживы; до тех пор, пока ты приносишь им выгоду, они целиком твои… дружба приобретается через куплю продажу… приобретается без гарантий, и через мгновение не готова служить тебе».

 

Никогда не говори друзьям о своих  успехах в бизнесе, они не поверят  тебе или станут осуждать тебя за браваду. Не говори о своих деловых проблемах, они позлорадствуют и передадут  это твоим врагам, которые могут  воспринять твою неудачу как сигнал к атаке. И не спеши верить тому, что твои друзья говорят о твоих врагах.

 

К тому времени, как ты доберешься до вершин, у тебя будут все друзья, которые тебе нужны. Друзья, появившиеся  после того, как ты стал топ менеджером, находятся на двойном подозрении. Все, что тебе нужно, – это как можно больше союзников. Не обязательно питать к ним симпатию; история полна соответствующих примеров.

 

Враги

 

Приближая своих друзей, приблизь своих врагов еще ближе.

 

Самый опасный враг – это сумасшедший, pazzo[22]; с ним невозможно вменяемо рассуждать, он не боится смерти, ему наплевать на судьбу тех, кто рядом с ним. Его нужно уничтожить, быстро и аккуратно.

 

Тот же самый основной принцип относится  и к остальным врагам – они  должны быть уничтожены или начнут мстить. Что происходит с врагами, которые не уничтожены? Они процветают, посмотри на Японию и Германию.

 

Бойся своих врагов, отсутствие страха ведет к катастрофам.

 

Ищи своих врагов в необычных  местах: под кроватью, на кровати, в  себе.

 

Одно достоинство явного врага  – ты знаешь, кто он.

 

Человек без врагов – человек  без достоинств. (Только посредственности и никчемности не имеют врагов.) Неправда? Даже у Христа было много, очень много врагов.

 

Всегда думай о худшем, на что  способны твои враги: будешь реже ошибаться. Но запомни, месть – это блюдо, которое вкуснее всего есть холодным.

 

 

Аксиомы:

Мир принадлежит терпеливым.

Думай много, говори мало, пиши еще  меньше.

Научись говорить «я не знаю».

Нет ничего легче обещания.

Не пробуй избегать своих врагов, просто контролируй их. Знай, где они, что думают и кому верят.

Обещай мало, приноси много.

Когда ты в гневе, закрой рот и  открой глаза. Но лучше не раздражайся.

Молчание – единственный способ сохранить тайну.

Будь гибким. Как только ты прекратил  быть гибким – ты умер. Будь гибким. Это выкованное из металла и абсолютно негибкое правило. Наиболее гибкий элемент постепенно становится контролирующим в системе.

Некоторые поражения лучше побед; к сожалению, некоторые победы хуже поражений.

Необходимость нарушает все законы.

Не трогай проблему, пока проблема не трогает тебя.

Занимайся тем, что знаешь лучше. Часто  пересаживаемые деревья редко плодоносят.

Дерзость в бизнесе – первое качество. И второе. И третье.

Будь корректен со всеми, общителен  со многими, близким с избранными, другом единицам.

Когда игра сделана, убедись, что банк у тебя.

Твой враг не настолько могуществен, как ты думаешь. Как и ты.

 

Часть II

Управляя другими 

Прием на работу

 

На самом деле, чем меньше людей, тем меньше предательств и разочарований. Больше сотрудников, больше предательств и разочарований, вдобавок, больше накладных расходов.

 

Для действительно ответственной  работы, тесно связанной с вовлечением  в тему других и организацией их на результат (это относится практически  к любой профессии, даже связанной  с высокопрофессиональными техническими навыками), не принимай на работу вчерашних студентов, какими бы впечатляющими ни были их резюме. Ищи человека, который уже показал способность работать с другими. Выбирая людей для позиций, которые менее критичны для успеха твой команды, ты можешь предпочесть отношение опыту. (Отношение проявляется разным образом. Например, вопрос о зарплате в начале интервью наглядно показывает негативное отношение, более того, задающий его просто глуп.)

 

Для действительно жизненно важных позиций никогда не выбирай признанного эксперта, не важно, как впечатляюще выглядит список его достижений. Экспертов заботит только их имидж и только их гонорары, на этом их интересы заканчиваются.

 

В бизнесе, как и в жизни всегда есть место предательству. Поэтому, считая все остальные личные качества равными, преданность будет определяющим достоинством, которое должно быть открыто и взращено в солдатах и лейтенантах. Единственное лицо, которому ты можешь полностью доверять всегда – всегда и при любых обстоятельствах, – это ТЫ сам (поэтому ты можешь доверить себе доверять другим время от времени, если захочешь этого).

 

Поскольку женские стереотипы до сих  пор существуют, и яркие (как личности) женщины более склонны выбирать агрессивные ролевые модели, чем  мужчины, они могут быть более продуктивными и способными сотрудниками. Эти женщины могут быть более амбициозны и вместе с тем более преданны, чем мужчины. Хорошо известен факт, что почти все женщины менеджеры имеют мужские предубеждения против своего собственного пола. Любая женщина, добившаяся успеха, хочет считать, что она – то самое исключение, которое только подтверждает правило. Такие женщины менее коварны во внутренних интригах команды, чем мужчина, но помни, что сицилийское коварство и коварство слабого пола – вещи совершенно полярные. Сицилийцы коварны ради дела, женщины – сами по себе, из за своей натуры. Хотя иногда за коварством скрывается простая глупость.

 

При прочих равных условиях, предпочти  женщин мужчинам для работы на нижних уровнях или на стартовых позициях. Они не только будут работать больше и ответственнее, ты сможешь выиграть на оплате их услуг. Ставка в игре велика – женщин устраивает на 25 или 50 процентов меньше, чем мужчин.

 

Только один человек в твоей  организации должен быть абсолютно искренним, абсолютно откровенным, абсолютно открытым, абсолютно широким и абсолютно неподкупным: лицо, занимающееся ведением счетов твоей компании (и твоих собственных счетов). Плати ему хорошо, вознаграждай его часто; хвали, если нет возможности предложить что нибудь еще.

 

Рабочие титулы предельно важны. Поэтому  у банков и рекламных агентств столько вице президентов. Важные клиенты  хотят работать с кем либо из авторитетов.

 

Мужчины превосходят женщин интеллектом.

 

Мужчины эмоционально стабильнее.

 

Мужчины ценят успех больше женщин.

 

Мужчины более  позитивно агрессивны, чем женщины, или, как минимум, более позитивны.

 

Из этих четырех декларативных стереотипов  ни один не является абсолютной Истиной  или Откровением, но однозначно их частью, как впрочем и утверждения, отрицающие эти аксиомы.