Механизм принятия стратегических решений

 

Аккредитованное негосударственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Московская финансово-юридическая академия

 

Институт дистанционного образования

 

Специальность / направление		Менеджмент организации
Дисциплина	Стратегический менеджмент
Учебный год			семестр

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Стратегический менеджмент» 

 на тему:

Механизм принятия стратегических решений

 

 

 

Выполнила:студентка

(Ф.И.О. студента)

Научный руководитель

(Ф.И.О. тьютора)

К э. н. доцент

(уч. степень, звание)

 

 

 

Москва 2010

 

 

 

 

 

 

Оглавление

Введение…………………………………………...……………………………....... 3

Глава 1. Понятие стратегических решений….…………………...………………...5

1.1. Классификация стратегических решений…….……...…….….….…………...9

1.2. Отличительные особенности стратегических решений ….………………...11

1.3. Этапы выработки стратегических решений…..……….………...……..…….12

Глава 2. Процесс принятия решения……….…….………………..…...…………14

2.1. Механизм принятия решения в реальной жизни…..…………..……............15

2.2. Методы принятия стратегических решений……….…………..…………….18

2.3. Механизмы, влияющие на принятие стратегических решений…………….19

Глава 3. Разработка и принятие стратегического решения на практике….....….22

Заключение……………..…………………………….……..…………..…………..29

Список используемых источников..……………….…………….……………......31

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                         Введение

 

Процессы принятия решений, понимаемые как выбор одной из нескольких возможных альтернатив, пронизывают всю человеческую жизнь. Большинство решений мы принимаем по мере возникновения проблем, и бывает так, что  решения принимаются на основе желаемого, а не реального положения. Есть решения, которым мы придаем малое значение, и поэтому мало задумываемся при осуществлении выбора. И, наконец, существуют проблемы выбора, решая которые, человек испытывает мучительные раздумья. Как правило, эти проблемы имеют исключительный неповторяющийся характер и связаны с рассмотрением целого ряда альтернатив.

Руководителям различных предприятий приходится перебирать многочисленные комбинации потенциальных действий для того, чтобы найти правильное действие для данной организации в данное время и в данном месте. По сути, чтобы организация могла эффективно работать, руководитель должен сделать правильный выбор из нескольких альтернативных возможностей[2,2].

Принятие управленческого (стратегического) решения - это выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать.

Принятие эффективного решения является важной частью любой управленческой деятельности. Образно говоря, принятие решений можно назвать " центром ", вокруг которого вращается  жизнь организации.

Ответственность за принятие важных решений несет высшее руководство организации. Следовательно, руководитель должен обладать стратегическим мышлением и иметь аналитические способности. Кроме того он должен обладать еще профессиональными и личными качествами.

Цель данной курсовой работы заключается в определении механизма принятия стратегических решений. Целью практической части курсовой работы является выявление и анализ проблем конкретной фирмы, а также разработка и принятие стратегических решений по их ликвидации.

 

Для достижения поставленной цели необходимо поставить ряд конкретных задач:

1. уяснить место, занимаемое управленческими решениями в настоящих экономических условиях, осознать их место в информационной системе предприятия;
2. раскрыть теоретические основы: сущность, классификацию управленческих решений, методы и способы принятия, функции управленческих решений.
3. дать характеристику объекту исследования.

 

 

Глава 1. Понятие стратегических решений

 

Стратегическое управление - это процесс принятия и осуществления стратегических решений, основывающихся на стратегический выбор. Стратегическое управление и принятие стратегических решений является важнейшим фактором выживания организации в конкурентной борьбе. Существует ли единая стратегия управления организацией? Нет, так же как и нет единого стратегического решения. Особое место в управлении занимает факт взаимоотношений между руководителем и подчиненными. Чем глубже в процесс руководитель посвящает своих подчиненных, тем лучше понимается цель организации.     

Основной принцип управления - единоначалие. Суть его в том, что власть, право решения, ответственность и возможности контролировать процессы и отношения в организации предоставляются только одному должностному лицу. Соответственно руководитель - лицо персонифицирующее ответственность, власть и право контроля. Отношения единоначалия во многом формируют иерархическую пирамиду организации.

Поскольку вся власть и ответственность за функции контроля над отношениями закреплены за одним лицом (руководителем), а он физически не в состоянии осуществлять его в полном объеме, руководитель вынужден делегировать часть своих полномочий подчиненным. Именно это и формирует вертикальные (линейные) иерархические структуры. Специализация управленческих функций и формы их координации порождают жесткий рисунок функциональной структуры современной организации. В созданной таким образом управленческой иерархии каждый работник имеет собственного руководителя и все, кроме рядовых исполнителей, имеют подчиненных. Отсюда вытекает специфика двойственной формальной позиции любого руководителя, которая накладывает существенный отпечаток на образ его поведения[4,38].

Говоря о проблемах организации, невозможно обойти вниманием такую важную проблему, как процесс принятия стратегических решений. Она занимает одно из центральных мест в социологии организации. Считая организацию инструментом управления, многие социологи и специалисты по теории управления, начиная с М. Вебера, прямо связывают ее деятельность в первую очередь с разработкой, принятием и реализацией управленческих решений. Эффективность управления во многом обусловлена качеством таких решений. Интерес социологов к этой проблеме обусловлен тем, что в решениях фиксируется вся совокупность отношений, возникающих в процессе трудовой деятельности и управления организацией. Через них преломляются цели, интересы, связи и нормы.

Характеризуя полный цикл управленческой деятельности, состоящий из целеполагания, планирования, организации, координации, контроля и корректировки целей, легко заметить, что он, в конечном счете, представлен в виде двух элементов управления: выработки и осуществления управленческих решений. Именно поэтому решения - центральный элемент управления и организации.

Принятие решения представляет собой сознательный выбор среди  имеющихся альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желаемым состоянием организации. Таким образом, данный процесс включает в себя много различных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения.

В социологической литературе существуют разнообразные точки зрения на то, какие решения, принимаемые менеджером в организации, можно считать стратегическими. Некоторые специалисты относят к таковым, например, решение о поступлении человека на работу, решение об увольнении с нее. Однако, это не правильная точка зрения, к управленческим решениям следует относить те решения, которые затрагивают взаимоотношения организации, как с внутренней, так и с внешней ее средой.

Управленческие решения, таким образом, всегда связаны с изменениями в организации, их инициатором обычно выступает должностное лицо или соответствующий орган, несущий полную ответственность за последствия контролируемых или реализуемых решений. Границы компетенции, в рамках которой он принимает решение, четко обозначены в требованиях формальной структуры. Однако число лиц, привлекаемых к подготовке решения, значительно больше числа лиц, облеченных властью.

Управленческое решение - это результат управленческой деятельности, направленный на устранение проблем, которые могут возникнуть. Описать математическим языком творческий процесс невозможно. Но основные принципы технологии принятия решения уже давно разработаны. Управленческое решение как процесс, состоит из трех стадий: подготовка решения; принятие решения; реализация решения. Данный процесс лежит в основе планирования деятельности организации. План - это набор альтернативных решений, направленных для достижения поставленных целей.

Подготовка управленческих решений в современных организациях нередко отделена от функции их принятия и предусматривает работу целого коллектива специалистов.

Процесс осуществления решения связан с реализацией специального плана, который представляет собой совокупность мероприятий, направленных на достижение целей и сроков их реализации. Разработка такого плана – прерогатива соответствующих служб в аппарате управления. Однако сегодня к его разработке привлекаются те, кто будет его реализовывать, то есть непосредственные исполнители.[6,80]

В литературе классификации управленческих решений строятся по самым разным основаниям. Одной из оправданных с социологической точки зрения представляется классификация А. И. Пригожина: она учитывает меру вклада субъекта решения в организационные преобразования. Согласно автору, все управленческие решения в организации могут быть разделены на[7,92]:

• жестко обусловленные (детерминированные) - стандартизированное решение (принятое предписаниями и распоряжениями);
• слабо зависящие от субъекта решения - распоряжением вышестоящей организации.

          Этот тип решений практически не зависит от качеств и ориентации руководителя.

Другой тип решений - так называемые инициативные решения, где качества руководителя накладывают серьёзный отпечаток на характер принимаемых решений. К ним относятся решения, связанные как с локальными изменениями в организации (поощрение, наказание), так и с изменением механизмов, структуры, целей организации. Инициативное решение обычно рассматривают как выбор альтернативы поведения из нескольких возможных, каждая из которых влечет ряд позитивных и негативных последствий. В числе факторов, влияющих на качество решений, отмечают: компетентность персонала, деловые и личные качества руководителя, его ролевые (должностную, функциональную, групповую, гражданскую, семейную) позиции.

Большое место среди перечисленных факторов уделяется проблеме надежности информации, организации коммуникации, помехам, возникающим в ходе передачи информации. В числе последних большое место уделяется положениям, связанным со спецификой ролевой позиции и интересов тех, кто перерабатывает информацию в процессе ее прохождения от нижних ярусов организации до субъекта решения.

Одним из важных факторов, влияющих на качество управленческих решений, является число ярусов в организации, увеличение которых ведет к искажению информации при подготовке решения, искажению распоряжений, идущих от субъекта управления, увеличивает неповоротливость организации.

Этот же фактор способствует запаздыванию информации, которую получает субъект решения. Это и обуславливает постоянное стремление сократить число ярусов управления (уровней) организации.

Не меньшее значение приобрела в теории организаций проблема рациональности принимаемых решений. Если первые теоретики социологии управления рассматривали подготовку решения как целиком рациональный процесс, то, начиная с середины 50-х гг. распространение получил подход, согласно которому данный процесс считается ограниченно рациональным, ибо обусловлен социально - культурными и человеческими факторами. Все чаще при подготовке решений отмечается роль интуиции руководителя[3,240].

Серьезной проблемой, связанной с эффективностью управления организации, является также проблема выполнения принятых решений.

До трети всех управленческих решений не достигают своих целей по причине невысокой исполнительской культуры. В нашей и зарубежных странах социологи, принадлежащие к самым разным школам, пристальное внимание уделяют совершенствованию исполнительской дисциплины, включению рядовых сотрудников в разработку решения, мотивации такой деятельности, воспитанию «фирменного патриотизма», стимулированию самоуправления.

 

1.1. Классификация стратегических решений

 

Ответственность за процесс принятия важных стратегических решений – тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления. Однако руководители любого ранга имеют дело с собственностью, принадлежащей другим людям, и через нее влияют на их жизнь. Если руководитель решает уволить подчиненного, последний может сильно пострадать. Если плохого работника не остановить, может пострадать организация, что отрицательно скажется на самой организации и всех сотрудниках. Процесс принятия решений определяется основными целями организации. Поэтому руководитель, как правило, не может принимать необдуманных решений.

Многообразие решений представляет собой некоторый комплекс, понимание которого облегчается на основе системного подхода, позволяющего раскрыть строгую систему решений. В такой системе решений должны проявляться как общие признаки, так и специфические особенности, присущие отдельным видам решений.[5,61]