Курсовая работа по «Исследованию систем управления»

Технический аспект управления.

ООО «СветоСервис» в настоящее время является технически не совершенным предприятием в своей отрасли. Но руководство предприятия следит за эволюцией средств производства (станков, инструментов, компьютерных программ автоматизированного проектирования и сопровождения производства, вычислительной техники и пр.) и  обновляет техническую базу. Сотрудники предприятия, в соответствии с планом отдела персонала, регулярно повышают свою квалификацию или, проходят переподготовку.

Технологический аспект управления.

Руководство ООО «СветоСервис»  отводит отдельное место контролю за качеством выпускаемой продукции, за соблюдением технологий при выполнении всех производственных процессов. Постоянно изучаются и внедряются лучшие достижения в технологиях производства, разрабатываются собственные технологические процессы. Вся выпускаемая рабочая документация проходит технологический контроль.

Социальный аспект системы управления.

Предприятие выполняет все обязательные требования действующего законодательства в отношении своих сотрудников, кроме того, наряду с обязательным социальным пакетом, существуют и дополнительные социальные выгоды, такие как:

• частичная компенсация стоимости обеда в столовой;
• дополнительное бесплатное медицинское страхование;
• льготные путевки в лагеря отдыха для детей сотрудников;
• новогодние подарки для детей сотрудников;
• выплата материальной помощи;

Организационный аспект системы управления.

На мой взгляд, организационный аспект управления в ООО «СветоСервис» реализован недостаточно эффективно. В ходе проведенного исследования был выявлен недостаток, связанный со снижением темпа рабочего процесса, из-за невозможности достижения договоренностей по рабочим вопросам между рядовыми сотрудниками различных структурных подразделений или управлений без вмешательства их руководства. Считаю, что данный недостаток может быть устранен административными мерами.

2.7. Направления совершенствования системы управления

Как показало проведенное исследование, слабым местом системы управления  ООО «СветоСервис», является организация взаимодействия между сотрудниками различных структурных подразделений, в ситуациях, когда рабочий процесс развивается не по стандартному сценарию, и возникает необходимость его корректировки. На мой взгляд, данная ситуация имеет два пути решения.

1.Назначение ответственным  за выпуск каждого типа продукции (далее «продукт») специалиста из числа инженеров в должности начальника группы. Задачей данного специалиста будит координация действий сотрудников смежных структурных подразделений по внесению изменений в рабочий процесс по производству данного типа продукта. Данный специалист должен быть компетентен не только в своей области, но и досконально знать весь процесс производства продукта, этапы на которых могут возникать проблемы и порядок их решения.

Директора  (начальники отделов) участвующих в производстве продукта, должны будут делегировать ответственному специалисту часть своих полномочий, позволяющих ему руководить их подчиненными. Сам ответственный специалист, на период исполнения им объединяющих функций, переходит в подчинение техническому директору или заместителю технического директора.

2.Создание на базе технической  дирекции отдела ведущих инженеров. Закрепление за каждым из ведущих  инженеров двух-трех типов производимой  продукции. Задачами ведущего инженера  являются:

• контроль за сроками выполнения этапов работ смежными подразделениями;
• координация действий подразделений в случае возникновения необходимости внесения изменений в текущий рабочий процесс;
• сопровождение продукта с момента заключения договора до момента отгрузки.

    Считаю, что данные  меры будут эффективны и смогут решить проблему организационного аспекта управления. Преимущество первого варианта в отсутствии необходимости создавать новое подразделение и нанимать новых сотрудников. Второй вариант обеспечивает более ответственное отношение непосредственных исполнителей к своим обязанностям, что гарантирует более высокое качество выполненной работы.

Все остальные аспекты управления ООО «СветоСервис» функционируют эффективно и, по-моему мнению,  в изменениях не нуждаются.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

   Целью работы является исследование конкретной системы управления с помощью выбранных методов и с учетом выбранного направления исследования.

В ходе работы выполняется ряд задач:

- анализируются общие  сведения и история развития,

- динамика технико-экономических показателей,

- элементы системы управления  организации (предприятия).

На основании проведенного анализа делается вывод об эффективности системы управления, а также определяются возможные направления совершенствования рассматриваемой системы управления.

Объектом исследования данной курсовой работы является предприятие ООО "СветоСервис". Предметом исследования является оценка эффективности управления на предприятии ООО "СветоСервис", г. Санкт-Петербург.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

1.Газета "Санкт-Петербургские ведомости"  от 15.06.2013.

2.Гончаров В.В. «В поисках  совершенства управления», Москва, 2006 г.

3.Егоршин А.П. «Управление  персоналом», Н. Новгород, 2007 г.

4. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов.: М. ЮНИТИ-ДАНА, 2000.  – 157 с.

5. Мишин В.М. Исследование систем управления. – Учебник для вузов. – М: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 527 с.

6. Слепенков И.М., Аверин Ю П. Основы теории социального управления. — М,: Высшая школа, 1990.

7. Рапопорт В.Ш. Диагностика управления: (Практический опыт и рекомендации). – М.: Экономика, 1988.

8.«Справочник директора  предприятия», Москва, 2006 г.

9.http://www.po-energoresurs.ru/

10.http://www.moslift.ru/about/newspaper.html

 

Приложения

 

 

 

Приложение 1

 

 

Таблица 1 - Выпуск продукции за 2011 г.

Месяц	гот. Пр-ция изгот. с/силами	гот. пр-ция изгот. подрядчиками	Изгот. всего
Январь 2007г.	453055	39389	492444
Февраль 2007	439273	13295	452568
Март 2007	467966	13008	480974
Апрель 2007	505434		505434
Май 2007	548637		548637
Июнь 2007	506215		506215
Июль 2007	479241		479241
Август 2007	427516		427516
Сентябрь 2007	514249	7922	522171
Октябрь 2007	626417	89870	716287
Ноябрь 2007	720608	77123	797731
Декабрь 2007	433992	128701	562693

 

 

Приложение 2

Диаграмма 1 - Выпуск продукции за 2011г.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 3

 

 

Таблица 2 -Выпуск продукции за 2012 год

 

Месяц	гот. Пр-ция изгот. с/силами	гот. пр-ция изгот. подрядчиками	Изгот. всего
Январь 2008	322507	83121	405628
Февраль 2008	364111	102540	466651
Март 2008	429228	77301	506529
Апрель 2008	402451		402454
Май 2008	467259		467259
Июнь 2008	456168		456168
Июль 2008	495000	125370	620370
Август 2008	459756	171029	630785
Сентябрь 2008	458980	107002	565982
Октябрь 2008	515377	186241	701618
Ноябрь 2008	449953	33052	483005
Декабрь 2008	521646	107028	628674

 

 

Приложение 4

 

 

Диаграмма 2 - Выпуск продукции за 2012г.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 5

 

 

Таблица 3 - Выпуск продукции за 2013 г.

 

месяц	гот. Продукция изгот. с/силами	гот. пр-ция изгот. подрядчиками	Изгот. всего
Январь 2009	448334	38355	486689
Февраль 2009	428969	88381	517350
Март 2009	455131	22434	477565
Апрель 2009	251271	34872	286143
Май 2009	127282	21723	149005
Июнь 2009	160157		160157
Июль 2009	200238		200238
Август 2009	269318		269318
Сентябрь 2009	280680		280680
Октябрь 2009	297078		297078
Ноябрь 2009	195650	78063	273713
Декабрь 2009	101744	166950	268694

 

 

Приложение 6

 

Диаграмма 3 - Выпуск продукции за 2013г.