Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Марта 2014 в 22:31, курсовая работа
Цель данной работы провести комплексный анализ системы управления. В ходе работы выполняется ряд задач:
- анализируются общие сведения и история развития,
- динамика технико-экономических показателей,
- элементы системы управления организации.
На основании проведенного анализа делается вывод об эффективности системы управления, а также определяются возможные направления совершенствования рассматриваемой системы управления.
Введение 3
1.Методологические подходы к исследованию систем управления 5
1.1 Роль исследования в развитии организации. 5
1.2 Предмет и объект исследования. 8
1.3 Методы исследования систем управления. 9
2. Общие положения о предприятии и анализ хозяйственной деятельности
ООО «СветоСервис» 13
2.1. Общая характеристика предприятия 13
2.2. Анализ динамики технико-экономических показателей 14
2.3. Структура управления предприятием. 17
2.4. Анализ внутренней среды 21
2.5. Структура организационной культуры ООО «СветоСервис». 21
2.6. Оценка эффективности системы управления 23
2.7. Направления совершенствования системы управления 24
Заключение 25
Список использованной литературы 26
Приложение 1 27
Приложение 2 28
Приложение 3 29
Приложение 4 30
Приложение 5 31
Приложение 6 32
Общество создано без ограничения срока.
Общество вправе иметь товарный знак (знак обслуживания), права на который зарегистрированы в установленном порядке на имя Общества, или получить право на использование товарного знака (знака обслуживания), принадлежащего другому лицу, на основании лицензионного соглашения с последним.
Общество вправе иметь собственную эмблему и другие средства индивидуализации, штампы и бланки с фирменным наименованием, товарным знаком (знак облуживания) и эмблемой.
Общество имеет круглую печать, содержащую реквизиты, определенные законодательством.
Полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «СветоСервис».
Сокращенное фирменное наименование: ООО «СветоСервис».
Общество может иметь гражданские права и нести гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами.
Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральным законом, Общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии).
Виды экономической деятельности, осуществление которых является основным направлением деятельности Общества, определяются Общим собранием участников.
Сведения о видах экономической деятельности, осуществление которых является основным направлением деятельности Общества, вносятся в Единый государственный реестр юридических лиц.
Общество осуществляет внешнеэкономическую деятельность в порядке, установленном действующим законодательством.
Общество несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.
Уставный капитал Общества составляется из номинальной стоимости долей его участников и номинальных стоимостей долей (частей долей), принадлежащих самому Обществу.
Уставный капитал определяет минимальный размер имущества Общества, гарантирующего интересы его кредиторов.
Действительная стоимость доли участника Общества соответствует части стоимости чистых активов Общества, пропорциональной размеру его доли.
Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется Генеральным директором – единоличным исполнительным органом Общества. Генеральный директор подотчетен общему собранию участников и Совету директоров.
Порядок деятельности Генерального директора и принятия им решений устанавливается настоящим уставом, внутренними документами Общества, а также договором, заключенным между Обществом и Генеральным директором.
Общее собрание участников, на котором утверждаются годовые результаты деятельности Общества, проводится один раз в год не ранее чем через два месяца и не позднее чем через четыре месяца после окончания финансового года.
Для осуществления контроля за соответствием деятельности Общества интересам его участников настоящим уставом предусмотрено образование Ревизионной комиссии (избрание Ревизора) – органа внутреннего контроля. Если число участников Общества превысит пятнадцать, образование Ревизионной комиссии (избрание Ревизора) является обязательным.
Общество может быть добровольно реорганизовано в порядке, предусмотренном Законом об обществах с ограниченной ответственностью. Другие основания и порядок реорганизации Общества определяются Гражданским кодексом Российской Федерации и иными федеральными законами. Реорганизация Общества может быть осуществлена в форме преобразования, слияния, присоединения, разделения, выделения.
Общество может быть ликвидировано добровольно в порядке, установленном Гражданским кодексом Российской Федерации, с учетом требований Закона об обществах с ограниченной ответственностью и устава Общества. Общество может быть ликвидировано также по решению суда по основаниям, предусмотренным Гражданским кодексом Российской Федерации.
Финансовый год для Общества считается с 1января по 31 декабря.
Большая часть денежных средств вложена в основные средства производства – это сверлильные станки, пилы, дробеструйная установка, станки плазменной резки металла, сварочное оборудование, краны, покрасочное оборудование. Меньшая часть денежных средств вложена в товарно-материальные ценности, это металл – балки, швеллер, уголки, листы, краски.
Основной вид деятельности завода это выпуск металлоконструкций для строительства.
Заводом совместно со строительной организацией ТехСтрой были построены такие объекты:
- торговый центр «Меркурий»;
- завод по производству шин «Нокиа Тайерс»;
- торговый центр «Заневский
каскад» на станции метро «
- эстакада Киришского нефтеперерабатывающего завода;
- торговый комплекс «Крестки» в г. Псков;
Моя работа связана с подразделением ООО «СветоСервис» - производством.
Основная масса рабочих работающих на производстве это основные рабочие, которые непосредственно связаны с выпуском продукции. К основным рабочим относятся сварщики, сборщики, газорезчики, рабочие, работающие на пилах, сверловщики. Сварщики прошли обучение в «Национальной ассоциации контроля и сварки» и имеют разрешение на сварочные работы любой сложности. Также на производстве работают рабочие, связанные с обслуживанием производства, это так называемые вспомогательные рабочие. К ним относятся слесари - наладчики, стропальщики, крановщики, кладовщики.
Оплата труда у рабочих сдельная, тарифы установлены согласно разряда и квалификации рабочих. Оплата сверхурочных производится, таким образом, первые два часа оплачиваются в полуторном размере, а свыше двух часов оплачиваются вдвойне.
Руководит производством директор по производству, который подчиняется исполнительному директору и генеральному директору. В подчинении у директора по производству находятся технологи, мастера, диспетчер по отгрузке, начальник планово-экономического отдела производства, главный механик и энергетик, учетчик на складе металла. Заработная плата начисляется согласно установленных окладов, но с учетом фактически отработанного времени.
Таблица 2.1 - Сведения о численности работников
Показатель |
Ед. измерен. |
2011 год |
2012 год |
2013 год |
Численность персонала | ||||
Основные рабочие |
чел |
71 |
83 |
80 |
Вспомогательные рабочие |
чел. |
17 |
22 |
21 |
ИТР |
чел. |
18 |
17 |
17 |
Итого |
чел. |
106 |
122 |
118 |
Из таблицы 2.1 видно, что численность персонала по всем категориям работающих в 2012г. увеличилась по сравнению с 2011г. на 15%, в 2013г. численность работающих по сравнению с 2011г. увеличилась на 11,3%, но по сравнению с 2012г. численность работающих уменьшилась на 3,3%.
В ООО «СветоСервис» структура оборотных средств представлена следующим образом: большая их часть вложена в запасы товарно-материальных ценностей, а меньшая – в дебиторскую задолженность и денежные средства. Оборотные средства делятся на собственные и заёмные. Источниками формирования собственных оборотных средств являются: уставный фонд, прибыль от основной деятельности. Заемными являются кредиты банка.
Результаты деятельности ООО «СветоСервис» за 2011-2013годы.
Таблицы смотри в приложении страницы с 27 по 32.
Проанализировав выпуск продукции с 2011 по 2013г. мы видим, что выпуск продукции в 2013году значительно понизился по сравнению с 2011 и 2012 годами.
К компонентам внешней среды, которые оказывают влияние на эффективность и устойчивость функционирования фирмы, относятся те, на которые организация не может воздействовать, которыми она не управляет. Эти компоненты влияют на организацию напрямую (налоговая система, политика поставщиков, потребителей и др.), либо косвенно (политическая, экономическая и другие сферы страны).
Таблица 2.2 - Анализ влияния внешних факторов на деятельность ООО «СветоСервис»
Факторы |
Возможное влияние на деятельность ООО «СветоСервис» |
Политико-правовые факторы 1. Несовершенная и сложная налоговая система, приводящая к установлению высоких цен на услуги и вымыванию оборотных средств предприятия; 2. Государственная поддержка малого предпринимательства |
|
Социокультурные факторы
|
На ООО «СветоСервис» будет работать высококвалифицированный персонал, у руководства меньше времени будет уходить на обучение кадров.
Изменение подхода ООО «СветоСервис» к конечному потребителю. Будет необходимо вносить изменения, касающиеся предлагаемых услуг по качеству, срокам, цене. |
Технологические факторы
|
У ООО «СветоСервис» преимущества перед конкурентами. |
Анализ конкурентных сил делается с целью идентифицировать благоприятные возможности и опасности, с которыми может встретиться фирма в отрасли.
М. Портер предложил для этого модель пяти сил.
Он аргументировал эту модель тем, чем выше давление этих сил, тем меньше у существующих компаний возможности увеличивать цены и прибыль. Ослабление сил создает благоприятные возможности для компании. Компания, изменив свою стратегию, может воздействовать на эти силы в свою пользу.
- Нехватка квалифицированного персонала
- Узнаваемость торговой марки покупателями (входящие компании должны перекрыть это значительными инвестициями)
II. Второй конкурентной силой по Портеру является соперничество существующих в отрасли компаний. Конкуренция в отрасли очень высокая, это складывается из-за:
III. Третьей Портеровской силой является возможность покупателей «торговаться». Она предоставляет угрозу давления на цены из-за потребностей в лучшем качестве. Слабые покупатели, наоборот, допускают рост цен и повышение прибыли.
IV. Четвертой конкурентной силой выступает давление со стороны поставщиков. Оно заключается в их угрозе поднять цены, вынуждая компании снизить количество выпускаемых изделий, а, следовательно, и прибыль. Альтернативно – слабые поставщики дают возможность снизить цены на их продукцию и требовать более высокого качества.
Власть поставщиков низкая, это сказывается из-за того, что на ООО «СветоСервис» существуют альтернативные поставщики, к которым можно обратиться, в случае, если основные поставщики не будут удовлетворять интересы предприятия.
V. Пятой конкурентной силой является угроза появления заменяющих услуг. Существование полностью заменяющих услуг составляет серьезную конкурентную угрозу, ограничивающую цены компании и ее прибыльность.
На услуги, предоставляемые ООО «СветоСервис» заменители на рынке отсутствуют.
В данной отрасли работает большое количество компаний, но действительную конкуренцию ООО «СветоСервис» составляют только 4 организации. Анализ конкурентов проще произвести в виде таблицы. В таблице 2.3. определены основные положения и стратегии конкурентов.
Табл. 2.3 - Основные положения и стратегии конкурентов
Фирма конкурент |
Конкурентное положение |
Доля на рынке |
Стратегическое положение |
Конкурентная стратегия |
1. «Стальконструкция" |
Стремится к изменению своей рыночной ниши, войдя в группу лидеров |
Расширение путем внутреннего роста и приобретений |
Сочетание оборонительного и наступательного поведения |
Упор на географическую рыночную нишу |
2. ООО «Металлострой» |
Среднее положение, стремится обойти «Стальконструкцию» |
Расширение путем роста |
Наступательное поведение |
Стремится к лидерству в издержках |
3. ООО «СветоСервис» |
Стремится к изменению своей рыночной ниши, войдя в группу лидеров |
Расширение путем создания холдинга |
Наступательное |
Стремление к индивидуализации работ, повышения качества |
4. Завод металлоконструкций |
Прочное в движении, стремится поднять свой рейтинг в отрасли |
Расширение путем приобретения и роста |
Наступательное |
Стремиться к индивидуализации ассортимента |
Информация о работе Курсовая работа по «Исследованию систем управления»