Корпоративный дух организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Апреля 2014 в 11:54, курсовая работа

Краткое описание

Актуальность выбранной тематики. Любая компания, как только что появившаяся на рынке, так и давно работающая и известная, заинтересована в том, чтобы довести до своих непосредственных клиентов информацию (естественно, положительную) о себе. Грамотный руководитель организации будет использовать для этого малейший информационный повод. Например, в бизнес-изданиях наряду с улыбающимися фотомоделями можно всегда встретить несколько фотографий генеральных директоров компаний с принадлежащими им высказываниями.

Прикрепленные файлы: 1 файл

Корпоративный дух менеджмент.docx

— 94.59 Кб (Скачать документ)

 

ЛИБЕРАЛЬНЫЙ СТИЛЬ

№ вопроса

Варианты ответов

№ вопроса

Варианты ответов

а

б

В

а

б

в

1

 

 

 

 

Л

9

 

 

 

 

Л

2

 

 

 

 

Л

10

 

 

Л

 

 

3

 

 

Л

 

 

11

Л

 

 

 

 

4

 

 

Л

 

 

12

 

 

 

 

Л

5

Л

 

 

 

 

13

Л

 

 

 

 

6

 

 

 

 

Л

14

 

 

 

 

Л

7

Л

 

 

 

 

15

 

 

 

 

Л

8

 

 

Л

 

 

16

 

 

 

 

Л


ДЕМОКРАТИЧЕСКИЙ СТИЛЬ

№ вопроса

Варианты ответов

№ вопроса

Варианты ответов

а

б

в

а

б

в

1

 

 

Д

 

 

9

 

 

Д

 

 

2

 

 

Д

 

 

10

Д

 

 

 

 

3

Д

 

 

 

 

11

 

 

 

 

Д

4

 

 

 

 

Д

12

 

 

Д

 

 

5

 

 

 

 

Д

13

 

 

Д

 

 

6

Д

 

 

 

 

14

Д

 

 

 

 

7

 

 

Д

 

 

15

Д

 

 

 

 

8

Д

 

 

 

 

16

 

 

Д

 

 

 

 

Приложение Б

Тест «Самооценка биполярной эффективности руководства»

Назначение теста

Предлагаемая методика используется чтобы глубже уяснить поведенческие характеристики эффективного и неэффективного руководства.

Инструкция к тесту

Ответьте «да» или «нет» на следующие вопросы.

Тестовый материал

  1. Стремитесь ли вы использовать в работе новейшие достижения в своей профессиональной области?
  2. Стремитесь ли вы сотрудничать с другими людьми?
  3. Вы говорите с сотрудниками кратко, ясно и вежливо?
  4. Поясняете ли вы причины, заставившие вас принять то или иное решение?
  5. Доверяют ли вам подчиненные?
  6. Вовлекаете ли вы всех исполнителей задания в процесс обсуждения целей, сроков, методов, ответственности и т. д.?
  7. Поощряете ли вы сотрудников проявлять инициативу, вносить предложения и замечания?
  8. Помните ли вы имена всех людей, с которыми общаетесь?
  9. Предоставляете ли вы свободу действий исполнителям в достижении поставленной цели?
  10. Контролируете ли вы ход выполнения задания?
  11. Помогаете ли вы подчиненным только тогда, когда они об этом просят?
  12. Выражаете ли вы свою благодарность подчиненному за каждую хорошо выполненную работу?
  13. Стремитесь ли вы найти в людях лучшие качества?
  14. Знаете ли вы, как эффективно можно использовать возможности каждого подчиненного?
  15. Знаете ли вы интересы и устремления ваших подчиненных?
  16. Умеете ли вы быть внимательным слушателем?
  17. Благодарите ли вы сотрудника в присутствии его товарищей по работе?
  18. Делаете ли вы критические замечания своим подчиненным наедине?
  19. Отмечаете ли вы хорошую работу своих подчиненных, докладывая об итогах вышестоящему руководителю?
  20. Доверяете ли вы своим подчиненным?
  21. Стремитесь ли вы доводить до подчиненных всю основную информацию, получаемую от вышестоящих руководителей и организаций?
  22. Раскрываете ли вы значение работы, выполняемой каждым из ваших подчиненных, для общего дела?
  23. Оставляете ли вы себе и подчиненным время для планирования работы?
  24. Есть ли у вас план повышения своей квалификации?
  25. Имеется ли у ваших подчиненных план повышения их квалификации (или индивидуальные планы подобного рода)?
  26. Регулярно ли вы читаете специальную литературу?
  27. Имеете ли вы библиотеку новейшей литературы по вашей специальности?
  28. Заботитесь ли вы о состоянии своего здоровья, сохранении и повышении работоспособности?
  29. Любите ли вы выполнять сложную, но интересную работу?
  30. Проводите ли вы лично обучение своих подчиненных с целью улучшения качества и повышения эффективности их работы?
  31. Знаете ли вы о том, на какие качества работника необходимо ориентироваться при его приеме на работу?
  32. С желанием ли вы занимаетесь разбором жалоб и удовлетворением персональных просьб, исходящих от подчиненных?
  33. Сохраняете ли вы психологическую дистанцию в общении с подчиненными?
  34. Относитесь ли вы к своим подчиненным со вниманием и уважением?
  35. Уверены ли вы в себе?
  36. Хорошо ли вы знаете свои сильные и слабые стороны?
  37. Часто ли вы проявляете творчество в работе?
  38. Регулярно ли вы повышаете свою квалификацию на специальных курсах, семинарах и т.п.?
  39. Достаточно ли гибко вы себя ведете при принятии решений и в общении с людьми?
  40. Готовы ли вы изменить стиль своего руководства, если потребуется?

 

Обработка и интерпретация результатов теста

Подсчитывается общее количество положительных («да»). Каждый из положительных ответов отражает наличие высокого управленческого потенциала.

Об уровне эффективного руководства свидетельствуют следующие показатели:

31 и выше - высокий;

16-30 - средний;

15 и менее - низкий.

 

 

Приложение В

Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (по А.Ф.Фидлеру)

 

Назначение теста

Методика используется для оценки психологической атмосферы в коллективе. В основе лежит метод семантического дифференциала. Методика интересна тем, что допускает анонимное обследование, а это повышает ее надежность. Надежность увеличивается в сочетании с другими методиками (например, социометрией).

Инструкция к тесту

В предложенной таблице приведены противоположные по смыслу пары слов, с помощью которых можно описать атмосферу в вашей группе, коллективе. Чем ближе к правому или левому слову в каждой паре вы поставите знак *, тем более выражен этот признак в вашем коллективе.

Тестовый материал

 

 

1

2

3

4

5

6

7

8

 

 

Дружелюбие

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Враждебность

Согласие

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Несогласие

Удовлетворенность

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Неудовлетворенность

Продуктивность

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Непродуктивность

Теплота

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Холодность

Сотрудничество

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Несогласованность

Взаимная поддержка

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Недоброжелательность

Увлеченность

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Равнодушие

Занимательность

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Скука

Успешность

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Безуспешность


 

Обработка и анализ результатов теста

Ответ по каждому из 10 пунктов оценивается слева направо от 1 до 8 баллов. Чем левее расположен знак *, тем ниже балл, тем благоприятнее психологическая атмосфера в коллективе, по мнению отвечающего. Итоговый показатель колеблется от 10 (наиболее положительная оценка) до 80 (наиболее отрицательная). На основании индивидуальных профилей создается средний профиль, который и характеризует психологическую атмосферу в коллективе.

 

Приложение Г

 

Карта-схема Лутошкина для определения психологического климата группы

Данный опросник позволяет за короткое время определить направленность (положительная, отрицательная) настроений в трудовом коллективе. Позволяет диагностировать проблемы на ранней стадии. Чем больше сумма, набранная в процессе анкетирования, тем лучше климат в коллективе.

Инструкция: следует прочесть сначала предложение слева, затем - справа и после этого знаком «+» отметить в средней части листа ту оценку, которая наиболее соответствует истине. При этом надо иметь в виду, что оценки означают:

+3 - свойство, указанное слева, появляется  в коллективе всегда;

+2 - свойство проявляется в большинстве  случаев;

+1 - свойство появляется достаточно  часто;

0 - ни это, ни противоположное (указанное  справа) свойство не проявляется  достаточно ясно или то и  другое проявляется в одинаковой  степени;

-1 - достаточно часто проявляется  противоположное свойство (указанное  справа);

-2 - свойство проявляется в большинстве  случаев;

-3 - свойство проявляется всегда.

Положительные особенности

+3

+2

+1

0

-1

-2

-3

Отрицательные особенности

1.Преобладает бодрое  и жизнерадостное настроение

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Преобладает подавленное настроение, пессимистический тон

2. Преобладают доброжелательность  во взаимоотношениях, взаимные симпатии

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Преобладает конфликтность в отношениях, агрессивность, антипатии

3. В отношениях между  группами внутри коллектива существует  взаимное расположение и понимание

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Группировки конфликтуют между собой

4. Членам коллектива  нравится быть вместе, участвовать  в совместных делах, вместе проводить  свободное время

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Члены коллектива проявляют безразличие к более тесному общению, выражают отрицательное отношение к совместной деятельности

5.Успех или неудачи  отдельных членов коллектива  вызывают сопереживание, участие  всех членов коллектива

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Успехи и неудачи членов коллектива оставляют равнодушными остальных, а иногда вызывают зависть и злорадство

6.Преобладают одобрение  и поддержка, упрёки и критика  высказываются с добрыми побуждениями

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Критические замечания носят характер явных и скрытых выпадов

7.Члены коллектива с  уважением относятся к мнению  друг друга

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В коллективе каждый считает своё мнение главным и нетерпим к мнениям товарищей

8.В трудные для коллектива  минуты происходит эмоциональное  единение по принципу «один  за всех и все за одного»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В трудных случаях коллектив «раскисает», появляется растерянность, возникают ссоры, взаимные обвинения

9. Достижения или неудачи  коллектива переживаются всеми  как свои собственные

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Достижения или неудачи всего коллектива не находят отклика у его отдельных представителей

10. Коллектив участливо  и доброжелательно относится  к новым членам, старается помочь  им освоиться

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Новички чувствуют себя лишними, чужими, к ним нередко проявляется враждебность

11. Коллектив активен, полон  энергии

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Коллектив пассивен, инертен

12. Коллектив быстро  откликается, если нужно сделать  полезное дело

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Коллектив невозможно поднять на совместное дело, каждый думает только о собственных интересах

13. В коллективе существует  справедливое отношение ко всем  членам, здесь поддерживают слабых, выступают в их защиту

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Коллектив разделяется на «привилегированных» и «пренебрегаемых», здесь презрительно относятся к слабым, высмеивают их

14. У членов коллектива  проявляется чувство гордости  за свой коллектив, если его  отмечают руководители

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

К похвалам и поощрениям коллектива здесь относятся равнодушно


 

 

 

 

 


Информация о работе Корпоративный дух организации