Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Апреля 2014 в 11:54, курсовая работа
Актуальность выбранной тематики. Любая компания, как только что появившаяся на рынке, так и давно работающая и известная, заинтересована в том, чтобы довести до своих непосредственных клиентов информацию (естественно, положительную) о себе. Грамотный руководитель организации будет использовать для этого малейший информационный повод. Например, в бизнес-изданиях наряду с улыбающимися фотомоделями можно всегда встретить несколько фотографий генеральных директоров компаний с принадлежащими им высказываниями.
ЛИБЕРАЛЬНЫЙ СТИЛЬ
№ вопроса |
Варианты ответов |
№ вопроса |
Варианты ответов | ||||
а |
б |
В |
а |
б |
в | ||
1 |
|
|
Л |
9 |
|
|
Л |
2 |
|
|
Л |
10 |
|
Л |
|
3 |
|
Л |
|
11 |
Л |
|
|
4 |
|
Л |
|
12 |
|
|
Л |
5 |
Л |
|
|
13 |
Л |
|
|
6 |
|
|
Л |
14 |
|
|
Л |
7 |
Л |
|
|
15 |
|
|
Л |
8 |
|
Л |
|
16 |
|
|
Л |
ДЕМОКРАТИЧЕСКИЙ СТИЛЬ
№ вопроса |
Варианты ответов |
№ вопроса |
Варианты ответов | ||||
а |
б |
в |
а |
б |
в | ||
1 |
|
Д |
|
9 |
|
Д |
|
2 |
|
Д |
|
10 |
Д |
|
|
3 |
Д |
|
|
11 |
|
|
Д |
4 |
|
|
Д |
12 |
|
Д |
|
5 |
|
|
Д |
13 |
|
Д |
|
6 |
Д |
|
|
14 |
Д |
|
|
7 |
|
Д |
|
15 |
Д |
|
|
8 |
Д |
|
|
16 |
|
Д |
|
Приложение Б
Тест «Самооценка биполярной эффективности руководства»
Назначение теста
Предлагаемая методика используется чтобы глубже уяснить поведенческие характеристики эффективного и неэффективного руководства.
Инструкция к тесту
Ответьте «да» или «нет» на следующие вопросы.
Тестовый материал
Обработка и интерпретация результатов теста
Подсчитывается общее количество положительных («да»). Каждый из положительных ответов отражает наличие высокого управленческого потенциала.
Об уровне эффективного руководства свидетельствуют следующие показатели:
31 и выше - высокий;
16-30 - средний;
15 и менее - низкий.
Приложение В
Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (по А.Ф.Фидлеру)
Назначение теста
Методика используется для оценки психологической атмосферы в коллективе. В основе лежит метод семантического дифференциала. Методика интересна тем, что допускает анонимное обследование, а это повышает ее надежность. Надежность увеличивается в сочетании с другими методиками (например, социометрией).
Инструкция к тесту
В предложенной таблице приведены противоположные по смыслу пары слов, с помощью которых можно описать атмосферу в вашей группе, коллективе. Чем ближе к правому или левому слову в каждой паре вы поставите знак *, тем более выражен этот признак в вашем коллективе.
Тестовый материал
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
Дружелюбие |
|
|
|
|
|
|
|
|
Враждебность |
Согласие |
|
|
|
|
|
|
|
|
Несогласие |
Удовлетворенность |
|
|
|
|
|
|
|
|
Неудовлетворенность |
Продуктивность |
|
|
|
|
|
|
|
|
Непродуктивность |
Теплота |
|
|
|
|
|
|
|
|
Холодность |
Сотрудничество |
|
|
|
|
|
|
|
|
Несогласованность |
Взаимная поддержка |
|
|
|
|
|
|
|
|
Недоброжелательность |
Увлеченность |
|
|
|
|
|
|
|
|
Равнодушие |
Занимательность |
|
|
|
|
|
|
|
|
Скука |
Успешность |
|
|
|
|
|
|
|
|
Безуспешность |
Обработка и анализ результатов теста
Ответ по каждому из 10 пунктов оценивается слева направо от 1 до 8 баллов. Чем левее расположен знак *, тем ниже балл, тем благоприятнее психологическая атмосфера в коллективе, по мнению отвечающего. Итоговый показатель колеблется от 10 (наиболее положительная оценка) до 80 (наиболее отрицательная). На основании индивидуальных профилей создается средний профиль, который и характеризует психологическую атмосферу в коллективе.
Приложение Г
Карта-схема Лутошкина для определения психологического климата группы
Данный опросник позволяет за короткое время определить направленность (положительная, отрицательная) настроений в трудовом коллективе. Позволяет диагностировать проблемы на ранней стадии. Чем больше сумма, набранная в процессе анкетирования, тем лучше климат в коллективе.
Инструкция: следует прочесть сначала предложение слева, затем - справа и после этого знаком «+» отметить в средней части листа ту оценку, которая наиболее соответствует истине. При этом надо иметь в виду, что оценки означают:
+3 - свойство, указанное слева, появляется в коллективе всегда;
+2 - свойство проявляется в
+1 - свойство появляется
0 - ни это, ни противоположное (указанное
справа) свойство не проявляется
достаточно ясно или то и
другое проявляется в
-1 - достаточно часто проявляется противоположное свойство (указанное справа);
-2 - свойство проявляется в
-3 - свойство проявляется всегда.
Положительные особенности |
+3 |
+2 |
+1 |
0 |
-1 |
-2 |
-3 |
Отрицательные особенности |
1.Преобладает бодрое и жизнерадостное настроение |
|
|
|
|
|
|
|
Преобладает подавленное настроение, пессимистический тон |
2. Преобладают |
|
|
|
|
|
|
|
Преобладает конфликтность в отношениях, агрессивность, антипатии |
3. В отношениях между
группами внутри коллектива |
|
|
|
|
|
|
|
Группировки конфликтуют между собой |
4. Членам коллектива нравится быть вместе, участвовать в совместных делах, вместе проводить свободное время |
|
|
|
|
|
|
|
Члены коллектива проявляют безразличие к более тесному общению, выражают отрицательное отношение к совместной деятельности |
5.Успех или неудачи отдельных членов коллектива вызывают сопереживание, участие всех членов коллектива |
|
|
|
|
|
|
|
Успехи и неудачи членов коллектива оставляют равнодушными остальных, а иногда вызывают зависть и злорадство |
6.Преобладают одобрение
и поддержка, упрёки и критика
высказываются с добрыми |
|
|
|
|
|
|
|
Критические замечания носят характер явных и скрытых выпадов |
7.Члены коллектива с уважением относятся к мнению друг друга |
|
|
|
|
|
|
|
В коллективе каждый считает своё мнение главным и нетерпим к мнениям товарищей |
8.В трудные для коллектива
минуты происходит |
|
|
|
|
|
|
|
В трудных случаях коллектив «раскисает», появляется растерянность, возникают ссоры, взаимные обвинения |
9. Достижения или неудачи коллектива переживаются всеми как свои собственные |
|
|
|
|
|
|
|
Достижения или неудачи всего коллектива не находят отклика у его отдельных представителей |
10. Коллектив участливо и доброжелательно относится к новым членам, старается помочь им освоиться |
|
|
|
|
|
|
|
Новички чувствуют себя лишними, чужими, к ним нередко проявляется враждебность |
11. Коллектив активен, полон энергии |
|
|
|
|
|
|
|
Коллектив пассивен, инертен |
12. Коллектив быстро откликается, если нужно сделать полезное дело |
|
|
|
|
|
|
|
Коллектив невозможно поднять на совместное дело, каждый думает только о собственных интересах |
13. В коллективе существует
справедливое отношение ко |
|
|
|
|
|
|
|
Коллектив разделяется на «привилегированных» и «пренебрегаемых», здесь презрительно относятся к слабым, высмеивают их |
14. У членов коллектива проявляется чувство гордости за свой коллектив, если его отмечают руководители |
|
|
|
|
|
|
|
К похвалам и поощрениям коллектива здесь относятся равнодушно |