Корпоративный дух организации

Миссия компании – вызывать позитивные эмоции и радость у людей, внося в жизнь сладкие моменты удовольствия. Мы работаем для тех, кто любит себя баловать и открывать для себя новые вкусы, для тех, кто заботится о своем здоровье. Мы подарим улыбку даже самому изощренному гурману, благодаря разнообразию ассортимента, высокому качеству и безопасности продукта. Мы делаем Вашу жизнь слаще.

Цели компании:

• Вывод бизнеса на новый уровень, основанный на современных технологиях и соответствующий мировым стандартам качества;
• Укрепление доверия к российскому кондитерскому бизнесу как к перспективному сектору российской экономики.

Принципы компании:

• максимально интегрированная структура предоставления услуг («все в одних руках»);
• ориентация на высшие мировые стандарты качества;
• максимальное использование новейших технологий и достижений науки;
• построение долгосрочных взаимовыгодных отношений с клиентами и партнерами;
• забота о поддержании безупречной деловой репутации компании;
• постоянное увеличение ценности наших брендов и рентабельности бизнеса;
• последовательное повышение профессионализма сотрудников.

В настоящее время деятельность ООО «Акульчев» сконцентрирована на следующих основных стратегических направлениях:

• эффективное развитие направлений бизнеса;
• концентрация на современных инновационных технологиях;
• активный поиск инвестиций, обеспечение наивысшей эффективности их использования, прибыльности и возвратности в минимально возможные сроки;
• укрепление позиций и расширение российского и международного рынка продукции и услуг;
• активизация региональной политики.

Безусловно, одним из важнейших условий достижения поставленных целей является формирование сильной корпоративной культуры и здорового корпоративного климата в коллективе.

Описание исследования. Объём выборки - 22 человека.

Квотная выборка:

1человек – генеральный директор;

1человек – заместитель генерального  директора;

6 человек – руководители отделов;

14 человек – работники отделов.

Социологические методы: анкетирование, опрос и наблюдение.

Анализ корпоративной духа начнем с того, что компания четко определила свою миссию, цели, задачи, принципы. Другими словами, определены функции, которые организация призвана выполнять в обществе.

Они нигде не закреплены, кроме как на официальном сайте компании.

Опрос показал, что работники в основном не осведомлены о них.

Приблизительную трактовку знают руководители отделов, а остальные работники – нет. Факт их существования - большой плюс, а то, что о них знают немногие, - это огромный минус.

По методике «Определение стиля руководства трудовым коллективом» (разработана В.П.Захаровым) был определен для руководителя авторитарный стиль. (Приложение А) Работники отметили, что моральный настрой в коллективе такого руководителя мало беспокоит.

По общим результатам для руководства данной организации характерно:

• преимущественное использование командных методов управления;
• централизация полномочий;
• чрезмерная требовательность к подчиненным, которая ограничивает их инициативу и самостоятельность;
• малая гласность;
• жесткий контроль.

Эти характеристики авторитарного стиля позволяют выявить следующие отрицательные аспекты:

1. Отсутствие  возможности проявить инициативу;

2. В коллективе  наблюдается социальная напряженность  из-за отсутствия ясного представления  о состоянии дел в организации;

3. Низкая  мотивация к труду у работников;

4. Повышенная  текучесть кадров.

Для того, чтобы глубже уяснить поведенческие характеристики эффективного (неэффективного) руководства использовалась методика «Самооценка биполярной эффективности руководства». (Приложение Б)

Согласно данной методике был выявлен уровень эффективности руководства. Он равен 18 баллам (из 40) – это средний показатель.

Для определения психологического климата коллектива была использована Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (по А.Ф.Фидлеру). (Приложение В)

Таблица 2 - Результаты проведенного исследования в коллективе по методике А.Ф. Фидлера

	1	2	3	4	5	6	7	8
Дружелюбие		*							Враждебность
Согласие				*					Несогласие
Удовлетворенность				*					Неудовлетворенность
Продуктивность			*						Непродуктивность
Теплота			*						Холодность
Сотрудничество				*					Несогласованность
Взаимная поддержка			*						Недоброжелательность
Увлеченность				*					Равнодушие
Занимательность					*				Скука
Успешность					*				Безуспешность

 

Общий балл – 37. Это почти средний показатель оценки психологической атмосферы в коллективе. В целом, это хороший показатель

А также карта-схема Лутошкина была использована для более подробного анализа. (Приложение Г)

В ходе исследования был выявлен уровень социально-психологического климата. Он равен 18 баллам. Максимальный показатель равен 42 баллам.

 

Таблица 3 - Результаты проведенного исследования в коллективе по методике Лутошкина

Положительные особенности	+3	+2	+1	0	-1	-2	-3	Отрицательные особенности
1.Преобладает бодрое  и жизнерадостное настроение		*						Преобладает подавленное настроение, пессимистический тон
2. Преобладают доброжелательность  во взаимоотношениях, взаимные симпатии		*						Преобладает конфликтность в отношениях, агрессивность, антипатии
3. В отношениях между  группами внутри коллектива существует  взаимное расположение и понимание					*			Группировки конфликтуют между собой
4. Членам коллектива  нравится быть вместе, участвовать  в совместных делах, вместе проводить  свободное время			*					Члены коллектива проявляют безразличие к более тесному общению, выражают отрицательное отношение к совместной деятельности
5.Успех или неудачи  отдельных членов коллектива  вызывают сопереживание, участие  всех членов коллектива					*			Успехи и неудачи членов коллектива оставляют равнодушными остальных, а иногда вызывают зависть и злорадство
6.Преобладают одобрение  и поддержка, упрёки и критика  высказываются с добрыми побуждениями			*					Критические замечания носят характер явных и скрытых выпадов
7.Члены коллектива с  уважением относятся к мнению  друг друга			*					В коллективе каждый считает своё мнение главным и нетерпим к мнениям товарищей
8.В трудные для коллектива  минуты происходит эмоциональное  единение по принципу «один  за всех и все за одного»			*					В трудных случаях коллектив «раскисает», появляется растерянность, возникают ссоры, взаимные обвинения
9. Достижения или неудачи  коллектива переживаются всеми  как свои собственные					*			Достижения или неудачи всего коллектива не находят отклика у его отдельных представителей
10. Коллектив участливо  и доброжелательно относится  к новым членам, старается помочь  им освоиться			*					Новички чувствуют себя лишними, чужими, к ним нередко проявляется враждебность
11. Коллектив активен, полон  энергии		*						Коллектив пассивен, инертен
12. Коллектив быстро  откликается, если нужно сделать  полезное дело				*				Коллектив невозможно поднять на совместное дело, каждый думает только о собственных интересах
13. В коллективе существует  справедливое отношение ко всем  членам, здесь поддерживают слабых, выступают в их защиту				*				Коллектив разделяется на «привилегированных» и «пренебрегаемых», здесь презрительно относятся к слабым, высмеивают их
14. У членов коллектива  проявляется чувство гордости  за свой коллектив, если его  отмечают руководители		*						К похвалам и поощрениям коллектива здесь относятся равнодушно

 

Положительные показатели:

• преобладает бодрое и жизнерадостное настроение;
• преобладают доброжелательность во взаимоотношениях, взаимные симпатии;
• коллектив активен, полон энергии;
• у членов коллектива проявляется чувство гордости за свой коллектив, если его отмечают руководители.

Отрицательные показатели:

• группировки конфликтуют между собой;
• успехи и неудачи членов коллектива оставляют равнодушными остальных, а иногда вызывают зависть и злорадство.

Групповая сплоченность - чрезвычайно важный параметр, показывающий степень интеграции группы, ее сплоченность в единое целое.

Исследования  нормы поведения проводились с помощью включенного наблюдения. Половозрастной состав организации: 47 женщин и 73 мужчин. Возраст: от 20 до 60 лет.

Кадры организации составляет промышленно-производственный персонал. 14 человек – служащие (руководители и специалисты) и 106 человек – рабочие (основные и вспомогательные). Стиль одежды руководителей и специалистов - официально-деловой, по пятницам разрешается ноcить одежду в стиле «casual». Рабочие имеют униформу.

Оповещение о нововведениях происходит на общем портале (интранет), а для рабочих, не имеющих доступ к общей сети – объявления на информационных стендах. Но персонал отмечает, что информированность неполная. Им хотелось быть более информированными о ситуации и о планах руководства.

Конфликты в организации происходят чаще всего из-за недовольства низкой заработной платы.

Текучесть кадров в организации на март 2012 года составляет 20%. Но как показывают исследования, если была бы возможность перейти в другую компанию, то 30% опрошенных сделали бы это. Причина отсутствия возможности уйти – проблема в поиске «хорошей» работы.

Также, персонал отмечает, что в организации недостаточно налажена система повышения квалификации персонала.

 В организации существует  система корпоративных мероприятий. Они проводятся по случаю Нового года, 8 марта. Корпоративные мероприятия проводятся в кафе, боулинг-клубах и т.д.

 

2.3.  Рекомендации по совершенствованию корпоративного духа

На основе проведенного анализа корпоративной культуры ООО «Акульчев», можно предложить ряд рекомендаций по совершенствованию культуры компании.