Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Апреля 2015 в 16:00, курсовая работа
Как известно, на протяжении последних ста лет место управления персоналом в системе менеджмента многократно изменялось. Наряду с этим пересматривались взгляды, подходы и теоретические базисы ученых и практиков, работавших в этой сфере. Совершенствование производственных, информационных и управленческих технологий, а также глобальная переоценка индивидуальных и общечеловеческих ценностей позволили наиболее близко подойти к решению центральной проблемы человечества: преодолению противоречия между человеком и организацией.
Введение……………………………………………………………………… 3
1. Теоретические представления о корпоративной культуре……………. . 4
1.1 Проблема определения понятия "корпоративная культура"…………. 4
1.2 Виды корпоративной культуры………………………………………… 8
2. Корпоративная культура на примере ОАО МТС……………………….14
2.1 Краткая характеристика ОАО МТС…………………………………… 14
3. Рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры в ОАО МТС………………………………………………………………………… . 26
Заключение…………………………………………………………………. .29
Список литературы…………………………………………………………..30
Список литературы
1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Николаенко В.М. Психология управления: Курс лекций. - М., 2008.
2. Ахтямов Т.М., Шкардун В.Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия. - Маркетинг в России и за рубежом , 2007, №3
3. Б. Джи. Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение. - М., 2009.
4. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. Учебное пособие. - М., 2004
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. - М., 2005.
6. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. -- СПб.: Издательство "Питер", 2008. -- 224 с.
7. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз.- М.: Информационно-издательский дом "Филинъ",2006 -237с.
8. Дьячкова Э.К. Имиджелогия для руководителя. - Новосибирск, 2008.
9. Жан-Пьер Бодуан. Управление имиджем компании Паблик рилейшенз: предмет и мастерство: Пер.с фран. - М.: ИНРА-М, 2007 - 233с.
10. Занковский А.И. Анализ базовых "координат" организационной культуры. //Психологический журнал, 2006, т.17, №3.
11. Катков В. Формирование организационной
культуры на промышленном
12. Колоскова М. Внутренний имидж руководителя компании//Персонал Микс №6, 2007
13. Концепция формирования имиджа компании (общий подход) Вишнякова М.//Практический маркетинг №5, 2007
14. Липатов С.А. Организационная культура: концептуальные модели и методы диагностики. //Вестн. Моск. Универститета. Сер.14 Психология, 2007, №4.
15. М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2008.
16. Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. - М.: Евразийский регион, 2008.
17. О.С. Виханский, А.И. Наумов. Менеджмент. - М.: 2006.
18. Общая теория статистики: Учебник - М.: Финансы и ститистика,2005.
19. П. Дойль. Менеджмент: стратегия и тактика. - М., 2009.
20. Паниотто В.И. Качество социологической информации.- Киев, 1986.- 167с.
21. Розин В.М. Введение в культурологию. - М., 2004.
22. Синяева И.М. ПР в коммерческой деятельности. - М.:ЮНИТИ, 2008.
23. Т. Амблер Практический маркетинг. - М., 2009.
24. Томилов В.В. Культура предпринимательства. - Спб., 2008.
25. Удальцова М.В. Социология управления: Учебное пособие. - М., 2008.
26. Фрайзер П. Сайтэл. Современные паблик релейшнз. - М.: Издательский Дом "Инфра - М", 2008 - 592с.
27. Хаванов А. Вл. Решение проблем корпоративного имиджа в условиях российских реформ (социально - политические аспекты). Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата политических наук. - Нижний Новгород, 2008. - 23c.
28. Чаплина А.Н., Вашко Т.А. Культура организации: Учебное пособие. - Красноярск, 2006
29. Ярных В. Успех компании определяют ее правила//Бизнес без проблем - Персонал № 10, 2008.