Контрольная работа по дисциплине: Интегрированные системы менеджмента

Учитывая взаимную зависимость  долгосрочной эффективности собственной  деятельности и социального прогресса  общества, Компания стремится выполнять  приведенные ниже обязательства  перед обществом и различными сообществами:

1) соблюдение принципов  социальной ответственности при  осуществлении мероприятий в  рамках структурной реформы;

2) оптимизация социальной  инфраструктуры, поддержка культуры, спорта, образования, здравоохранения,  особенно в районах, где предприятия  железнодорожного транспорта являются  градообразующими;

3) обеспечение безопасности  движения поездов, в том числе  при перевозке опасных грузов;

4) предоставление льготных  транспортных услуг соответствующим  категориям населения;

5) долевое участие в  программах социального развития, предусмотренных муниципальными, региональными  и федеральным бюджетами;

6) проведение и поддержка  значимых для Компании и общества  исследований, программ, мероприятий  и акций, способствующих развитию  науки, образования, эффективных  технологий и инноваций;

7) развитие эффективных  взаимовыгодных отношений с органами  государственной власти и местного  самоуправления;

8) развитие эффективных  взаимовыгодных отношений с НКО  (включая участие в отраслевых  объединениях коммерческих организаций,  международных финансово - промышленных  союзах и движениях);

9) рациональное и полное  использование возможностей в  области социального развития;

10) повышение удобства  использования железнодорожного  транспорта населением;

11) осуществление эффективной  благотворительной деятельности, основными  целями которой, в соответствии  с локальными нормативными актами  Компании (распоряжением ОАО "РЖД"  от 26.09.2007 г. N 1878р) являются:

• - социальная поддержка и защита граждан, включая улучшение материального положения малообеспеченных, социальную реабилитацию безработных, инвалидов и иных лиц, которые в силу своих физических или интеллектуальных особенностей, иных обстоятельств не способны самостоятельно реализовать свои права и законные интересы;
• - оказание помощи пострадавшим в результате стихийных бедствий, экологических, промышленных или иных катастроф, социальных, национальных, религиозных конфликтов, жертвам репрессий, беженцам и вынужденным переселенцам;
• - содействие укреплению престижа и роли семьи в обществе;
• - содействие защите материнства, детства и отцовства;
• - содействие деятельности в сфере образования, науки, культуры, искусства, просвещения, а также духовному развитию личности;
• - содействие деятельности в сфере профилактики и охраны здоровья граждан, а также пропаганды здорового образа жизни, улучшения моральнопсихологического состояния граждан;
• - содействие деятельности в сфере физической культуры и массового спорта;
• - охрана окружающей среды;
• - охрана и должное содержание зданий, объектов и территорий, имеющих историческое, культовое, культурное или природоохранное значение, а также мест захоронения.

Непосредственное участие  Компании в решении комплексных  проблем государства и общества:

• является важным вкладом в развитие российского общества, соответственно, способствует достижению стратегических целей, поставленных Правительством РФ;
• учитывает ожидания общества как заинтересованной стороны, что способствует эффективному взаимодействию Компании и общества;
• способствует снижению негативного влияния социально-демографических факторов на развитие Компании в долгосрочной перспективе.

Одним из важных направлений  социальной ответственности компании является развитие и совершенствование  системы по работе с обращениями  граждан. В настоящее время данная работа организована по нескольким направлениям: "горячая телефонная линяя ОАО "РЖД", корпоративный сайт ОАО "РЖД", где предусмотрена возможность  задавать вопросы руководству компании, а также специализированный отдел  по работе с обращениями граждан (устные и письменные заявления, организация  приема граждан руководством компании). Все это позволяет Компании оперативно и своевременно реагировать на замечания  и предложения граждан, с целью  повышения качества предоставляемых  услуг ОАО "РЖД". Ключевым фактором развития данной системы является применение современных информационных технологий.

Природоохранная деятельность и ресурсосбережение

В отдельное направление  корпоративной социальной ответственности  Компания выделяет природоохранную  деятельность и ресурсосбережение, которые охватывают экологическую  ответственность Компании перед  всеми заинтересованными сторонами.

Компания в этой сфере  корпоративной социальной ответственности  ставит перед собой следующие  задачи:

1) организация безопасного  для окружающей среды процесса  хозяйственной деятельности;

2) эффективное предотвращение  возникновения или снижение воздействий  экологически неблагоприятных ситуаций;

3) своевременная ликвидация  негативных последствий деятельности  железнодорожного транспорта на  окружающую природную среду;

4) эффективное ресурсосбережение;

5) проведение или участие  в мероприятиях и акциях в  области охраны и защиты окружающей  природной среды;

6) оказание природоохранных  услуг высокого качества, в том  числе услуг по осуществлению  производственного экологического  контроля;

7) проведение экологических  НИОКР и применение их результатов  на железнодорожном транспорте  с целью снижения негативного  воздействия на окружающую природную  среду.

Стремясь снизить возможное  негативное влияние деятельности железнодорожного транспорта, Компания развивает и  совершенствует систему общественного  контроля за обеспечением безопасности движения.

 Ответственная деловая  практика ОАО "РЖД"

ОАО "РЖД" осуществляя  свою деятельность стремится вести  ответственную деловую практику, руководствуясь следующими положениями:

• - ведение деловой практики, с соблюдением этических норм, основанных на принципах добропорядочности и справедливости, честности во взаимоотношениях со своими партнерами и конкурентами;
• - нераспространение напрямую либо через третьих лиц заведомо ложной и непроверенной информации;
• - противодействие и искоренение коррупции;
• - добросовестное соблюдение законодательства Российской Федерации;
• -поддержание репутации ОАО "РЖД", как ответственного налогоплательщика, вносящего вклад в укрепление финансовой стабильности Российской Федерации;
• - поддержание принципов добросовестной конкуренции;
• - соблюдение прав человека;
• - недопущение использования детского и принудительного труда;
• - недопущение дискриминации в любых проявлениях;
• - соблюдение принципов справедливого ценообразования и рекламы;
• - уважение прав собственности, в том числе прав на интеллектуальную собственность.

 Социальная ответственность

ОАО "РЖД" реализует  корпоративную стратегию высокой  социальной ответственности. Всестороннее содействие региональному развитию, росту подвижности населения, информационная открытость и прозрачность деятельности, постоянная работа над повышением качества предоставляемых услуг, осуществление  в полном объеме всех государственных  социальных программ - критерии выполнения ОАО "РЖД" своих обязательств перед  обществом и экономикой страны.

В компании введена практика по составлению регулярной социальной отчетности и представлению ее результатов  широкой общественности.

ОАО "РЖД" оказывает  благотворительную помощь гражданам, общественным, религиозным и другим организациям. Благотворительная деятельность социально ориентирована на дальнейшее укрепление имиджа компании и проходит в русле единой политики ОАО "РЖД" в области поддержания объектов социальной сферы, благотворительных  программ, развития образования, здравоохранения, науки, искусства, просвещения, спорта и духовного совершенствования  личности.

 Система социальной  поддержки работников компании

В компании реализуется система  социальной поддержки работников как  важнейший фактор роста эффективности  работы. Лечебные и оздоровительные  учреждения, масштабная ипотечная программа, комплекс дополнительных льгот, учитывающих  специфику работы на железнодорожном транспорте. Развивая эти направления работы, Компания реализует национальные проекты в рамках железнодорожного транспорта.

Все работники компании имеют  возможность участия в корпоративной  системе негосударственного пенсионного  обеспечения.

В целях создания необходимых  условий для будущего развития ОАО "РЖД" реализуется специальная  программа "Молодежь компании".

В компании существует практика заключения коллективного договора, регулирующего социально-трудовые отношения и гарантирующего предоставление работникам ОАО "РЖД" и членам их семей социальных благ. Проводится регулярный контроль его реализации.

    В 2012 году на реализацию обязательств Коллективного договора ОАО "РЖД" направлено свыше 70 млрд. рублей.

Социальная ответственность  остается одним из главных принципов  управления ОАО "РЖД". В 2008 году компания присоединилась к Социальной хартии Российского бизнеса, разработанной  по инициативе Российского союза  промышленников и предпринимателей. Принят Кодекс корпоративной социальной ответственности ОАО "РЖД", проведен социальный аудит в компании. Средний  годовой объем социального пакета работников железных дорог составил 31,5 тыс. рублей, а для неработающих пенсионеров – 6,6 тыс. рублей. С 1 января 2009 года вступили в силу согласованные с Роспрофжелом дополнения и изменения в Коллективный договор, повышающие уровень социальной защиты работников. В частности, компания обязуется возмещать работникам, проживающим в специализированном жилищном фонде ОАО "РЖД", расходы по его найму, оказывать корпоративную поддержку в части субсидирования работников, получивших высшее образование посредством привлечения корпоративного образовательного кредита.

В 2011 году в рамках реализации Молодежной программы проведено 3 региональных слета молодежи "РЖД", а в конце сентября в Подмосковье прошел II Общесетевой слет молодежи, в котором приняли участие около 300 молодых работников со всех железных дорог. Они представили на рассмотрение собственные прекрасные научно-технические проекты. Все финальные работы получат и получили финансовую поддержку компании, а некоторые из них могут претендовать и на более высокую оценку на государственном уровне.

Одним из приоритетов социальной политики остается забота о ветеранах-железнодорожниках. Более 530 тыс. пенсионеров-ветеранов  железнодорожного транспорта получают выплаты через благотворительный  фонд "Почет". Благодаря действующей  в ОАО "РЖД" программе негосударственного пенсионного обеспечения уже  сегодня почти 200 тыс. железнодорожников  получают корпоративную пенсию через  Фонд "Благосостояние". В июле 2008 года в целях пропаганды огромного  вклада железнодорожников в Победу в Великой Отечественной войне  и в связи с 65-летием Курской  битвы прошла акция "Поезд памяти".

В 2008 году для реализации ипотечной программы в ОАО "РЖД" выделено 420 млн. рублей, приобрели жилье 1 540 молодых семей.

Большое внимание в уходящем году компания уделяла развитию спорта. Проведено 11 общекорпоративных и  международных спортивных мероприятий, в том числе зимняя и летняя Спартакиады ОАО "РЖД" как для  самих работников, так и для  их детей. Состоялись Кубки президента ОАО "РЖД" по волейболу и футболу, соревнования по баскетболу "Школьная лига" в Южном федеральном округе, в которых приняли участие  около 100 тыс. детей.

 

 

Список использованной литературы:

1. Системы экологического  менеджмента для практиков / С.Ю.Дайман, Т.В. Островкова, Е.А. Заика, Т.В. Сокорнова; Под ред. С.Ю. Даймана. – М.: Изд. РХТУ им. Д.И. Менеделеева, 2004. - 248с.: илл.

2. Т.В. Гусева, А.Е. Хачатуров, С.В. Макаров, Е.А. Заика, М.В. Хотулева. Добровольная экологическая деятельность. Неиспользуемые возможности / 3. С.В. Макаров, Т.В. Гусева. Экологический менеджмент

4. Белов Г.В. Экологический  менеджмент: Учеб. Пособие. – М.: Логос, 2006. – 240с.

5. Дитяшева А.П. Коллективные договоры и соглашения. Коллективные трудовые споры. – М.: 1998

6.  Закон РФ «О коллективных договорах и соглашениях. – М.: 1995

7.  Конституция Российской Федерации. – М.: Юридическая литература, 1994

8.  Трудовой кодекс Российской Федерации. – М.: ИНФРА – М, 2007

9.  SA 8000:2008 «Социальная ответственность»;

10. Кодекс корпоративной социальной ответственности открытого акционерного общества "Российские железные дороги" (утв. распоряжением ОАО "РЖД" от 20.10.2008 г. №2188р)

Электронные ресурсы.

1.   www.gov.ru (сайт Правительства РФ)

2. www.government.ru (Министерство здравоохранения и социального развития РФ)