Контроль как функция управления на примере ООО "Электронный мир"

Текущая   деятельность   любого   предприятия   может   быть охарактеризована с различных  сторон. В нашей стране основными  оценочными показателями традиционно  считаются объем реализации и  прибыль. Помимо них в анализе  применяют показатели, отражающие специфику  производственной деятельности предприятия. По каждому из этих показателей в  принципе может устанавливаться  плановое значение или внутрипроизводственный ориентир, с которым и производится сравнение по истечении финансового года. Что касается динамики основных показателей, то наиболее информативные   аналитические   выводы формулируются в результате сопоставления темпов их изменения. В частности, в известном смысле является оптимальным следующее соотношение темповых показателей.

Оценку текущего состояния  необходимо начинать с анализа имущественного положения предприятия, который характеризуется составом и состоянием активов, которыми владеет и распоряжается предприятие для достижения своих целей. Оно изменяется с течением времени за счёт различных факторов, главным из которых являются достигнутые за истинный  период  финансовые  результаты. 

     Исследуем имущественное положение ООО «Электронный мир».

Данные свидетельствуют, что за исследуемый период имущество ООО «Электронный мир» увеличилось на 167392 рубля или 52,64%, в том числе за счёт уменьшения объёма основного капитала - на 4824 рубля и прироста оборотного капитала на 172216 рублей. В структурном отношении налицо преобладание оборотных активов, их доля возросла на 2,9 пункта и составила 97,36% наконец 2008 года. Однако в их составе произошли изменения в сторону увеличения дебиторской задолженности на 248017 рублей или 265,11%, а ее доля  составила в конце 2008  г. 72,28%, что больше аналогичного показателя в конце 2007 г. на 41,13 пункта. Денежные средства в абсолютном и относительном измерении возросли, так, их размер увеличился на 61179 рублей, а их удельный вес в составе оборотных активов - на 9,07 пункта и составил 19,70%. Запасы на конец отчетного периода в абсолютном исчислении снизились на 136980 рублей или 78,33%, и составили 37894 рублей. Их доля в составе оборотных средств уменьшилась на 50,2% и составила 8,02%. Подобное изменение является негативным фактом в деятельности предприятия, так как запасы обеспечивают бесперебойность процесса реализации товаров.

Омертвление денежных средств в дебиторской задолженности требует дополнительного источника финансирования.

Пассивная часть баланса  характеризуется преобладающим  удельным весом заемных источников средств, но в целом их доля в течение всего анализируемого периода оставалась неизменной. Собственный капитал за исследуемый период увеличился на 74200 рублей, но его доля в общем объеме источников финансирования имущества сократилась на 1,1 пункта и составила 46,42% в конце 2008 года.

Заёмные средства у анализируемого предприятия представлены только кредиторской задолженностью, которая в абсолютном исчислении возросла на 93192 рубля или 55,85%.

В результате проведенного анализа можно сделать следующие  выводы:

-имущество предприятия  за исследуемый период увеличилось; 

-преобладающее место  в структуре имущества занимают  оборотные средства, доля которых  для предприятий торговли является  высокой, особенно если учесть  тот факт, что в их составе  преобладает дебиторская задолженность,  а доля запасов незначительна; 

-среди источников формирования  имущества преобладают заемные  средства в форме кредиторской  задолженности.

2.3Анализ контроля на предприятии ООО «Электронный мир» 

Подробное рассмотрение в  пункте 1.3.процесса контроля помогает нам провести анализ контроля на предприятии ООО «Электронный мир». Реализация этой функции управления на данном предприятии соответствует стандартной процедуре контроля. Руководители в процессе своей управленческой деятельности выделяют три основные стадии осуществления контроля: установка стандартов и целей; постоянное измерение и сопоставление с ними полученных результатов с помощью качественно проведенного предварительного и текущего контроля; проведение действий по исправлению недостатков и причин, мешающих достижению поставленных целей, если в этом есть необходимость.

Одной из современных форм управленческого контроля, к которому активно обращаются руководители ООО «Электронный мир» ,является внутренний аудит, под которым понимается регламентированная внутренними документами организации деятельность по контролю звеньев управления и различных аспектов функционирования организации, осуществляемая представителями специального контрольного органа в рамках помощи органам управления организации, в данном конкретном случае общему собранию акционеров. Мало у кого возникнут сомнения по поводу необходимости внутреннего аудита в крупных и средних российских коммерческих организациях. Таким образом, органы управления предприятием ООО «Электронный мир» пользуются услугами внутренних аудиторов как дополнительными ресурсами, помогающими им осуществлять свои функции и позволяющими решать следующие задачи:

- подтверждение соответствия  деятельности и ее результатов  в системе менеджмента установленным  требованиям;

- анализ и устранение  причин выявленных несоответствий;

- предотвращение появления  проблем качества;

- подтверждение выполнения  корректирующих действий;

- оценка эффективности  функционирующей системы менеджмента;

- установление степени  понимания персоналом целей, задач  и требований, установленных документами  системы менеджмента;

- определение путей дальнейшего  совершенствования системы менеджмента

Стоит также отметить, что  работникам предприятия обеспечиваются безопасные условия труда, действует система оплаты труда с соблюдением гарантий, установленных действующим законодательством РФ и условий коллективного договора. Заработная плата представляет собой компенсацию трудового вклада работников в деятельность предприятия. В этой связи основная функция заработной платы определяется как мотивирование работников к эффективному труду. Задачи системы оплаты труда в ООО «Электронный мир» состоят в правильном распределении и расчета заработной платы, которая, с одной стороны, мотивирует работников к эффективному труду, а с другой — должна быть экономически оправданной соответственно ценности результатов их работы.

В структуру вознаграждения работников предприятия, компенсирующего  их трудовой вклад, входят следующие  компоненты:

1. базовая оплата по тарифным ставкам и окладам, которая устанавливается на основе тарифных договоров с учетом тяжести, содержания, ответственности, условий труда, рыночной конъюнктуры и других факторов;
2. надбавки и премии за результативность и продуктивность трудовой деятельности;
3. социальные выплаты, включающие ряд добровольных услуг предприятия (оплату транспорта, повышения квалификации, медицинских услуг, детских садов, страхования жизни и т. п.);
4. доплаты и компенсации за условия и тяжесть труда.

 

   Первым шагом в создании эффективного механизма стимулирования руководство предприятия считает четкое описание трудовых функций работника. Их анализ основывается на инвентаризации требований рабочего места и трудового процесса, способностей и потенциальных возможностей самого работника, на интервью при приеме на работу, в том числе и собственных его оценках и ожиданиях. Описание должностных функций составляется непосредственным руководителем при участии исполнителя.

      Эффективное управление персоналом невозможно без анализа адекватной информации, характеризующей различные аспекты состояния персонала, структуру и динамику персонала. ООО «Электронный мир» использует собственные показатели, отражающие специфику его деятельности и традиции – производительность труда, издержки на персонал, фонд зарплаты, квалификационный состав и другие.

Управление персонала занимает ведущее место в системе управления предприятия. Эта сфера управления имеет отличительные характеристики, методы осуществления деятельности и ее показатели – отбор персонала, адаптация в рабочем коллективе, аттестация, карьера и прочие.

В ООО «Электронный мир» работники знают друг друга, так как работают вместе не один год и, кроме того, существует жесткая система отбора при приеме на работу. Как правило, в период испытательного срока происходит формирование реального персонала, так как люди, устраивающиеся на предприятие, либо увольняются сразу, либо остаются. Условия договора, которые подписывают с теми, кто выдержал испытание, довольно жесткие.

Анализ трудовых показателей  позволяет сделать вывод, что у ООО «Электронный мир» имеется достаточно большой трудовой потенциал, который в настоящее время используется не в полном объеме.

Важно сказать о том, что  к числу технологий управления развитием персонала относятся следующие: деловой оценки и аттестации персонала; управления деловой карьерой; управления кадровым резервом; обучения персонала и другие.

Деловая оценка персонала – это целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала (способностей, мотиваций и свойств) требованиям должности или рабочего места. На основании степени указанного соответствия в ООО «Электронный мир» решаются следующие основные задачи:

1. выбор места в организационной структуре и установление функциональной роли оцениваемого работника;
2. разработка программы развития нового или работающего специалиста;
3. определение способов внешней и внутренней мотивации работника.

Оценка персонала начинается с четко проработанной организационной подготовки, а затем она проводится в несколько этапов:

1. Сбор и обобщение предварительной информации на сотрудника.
2. Подготовка руководителя организации к оценочной беседе и проведение оценочной беседы с оцениваемыми сотрудниками.
3. Формирование руководителем экспертного заключения по результатам деловой оценки и его представление в экспертную комиссию.
4. Принятие решений экспертной комиссией по существу предложений, содержащихся в экспертных заключениях.   

                                                                                                   Таблица 2.1

Классификация факторов, учитываемых при оценке труда в ООО «Электронный мир»

Факторы	Содержание  факторов
Естественно-биологические	Пол, возраст, состояние здоровья, умственные способности, физические способности, климат и др.
Социально-экономические	Состояние экономики, государственные требования, ограничения и законы в области  труда и заработной платы, квалификация работника, мотивация труда, уровень жизни и др.
Технико-организационные	Характер  решаемых задач, сложность труда, состояние  организации производства и труда, условия труда, объем и качество получаемой информации и др.
Социально-психологические	Отношение к труду, психофизиологическое состояние  работника, моральный климат в коллективе и др.
Рыночные	Развитие  экономики, развитие предпринимательства, уровень и объем приватизации, акционирование организаций, конкуренция, инфляция, безработица и др.

 

Оценка  результатов труда – одна из функций  по управлению персоналом в ООО «Электронный мир», направленная на определение уровня эффективности выполнения работ. Она является составной частью деловой оценки персонала наряду с оценкой его профессионального поведения и личностных качеств и состоит в определении соответствия результатов труда работника поставленным целям и запланированным показателям.

В связи  с разделением управленческого  труда, результат труда руководителя выражается через итоги выполнение плана, а также через социально-экономические  условия труда подчиненных ему  работников (уровень оплаты труда, мотивация  персонала). Результат труда специалистов определяется исходя из объема, полноты, качества, своевременности выполнения закрепленных за ними должностных обязанностей. В таблице 2.2 приведен перечень количественных показателей оценки результативности труда.

                                                                                                        Таблица 2.2

Перечень  показателей оценки результатов  труда

Должность	Перечень  показателей оценки результатов  труда
Руководитель	Прибыль, ее рост, оборот капитала, доля на рынке
Линейные  руководители (начальники отделов)	Выполнение плановых заданий  по объему и номенклатуре, динамика  объема производства, динамика производительности  труда, коэффициент текучести  кадров, снижение издержек производства
Главный бухгалтер	Прибыль, оборачиваемость оборотных  средств, уровень сверхнормативных  запасов оборотных средств
Отдел кадров	Коэффициент текучести кадров и его динамика, количество вакантных мест, количество претендентов на одно вакантное место, показатели по обучению и повышению  квалификации персонала