Контроль качества на примере ОАО «ММРЗ»

 

По  этапу производства

- Входной

- Операционный

- Приемочный

По полноте охвата контролем

- Сплошной

- Выборочный

- Непрерывный

- Периодический

- Летучий

В зависимости от объекта контроля

- Контроль качества продукции

- Контроль товарной и  сопроводительной документации

- Контроль технологического  процесса

- Контроль средств технологического  оснащения

- Контроль технологической  дисциплины

- Контроль квалификации  исполнителей

- Контроль прохождения  рекламаций

- Контроль соблюдения  условий эксплуатации

 

В зависимости от уровня технической  оснащенности

- Ручной

- Механизированный

- Автоматизированные системы

- Автоматические системы

- Активный контроль

 

 

По структуре организации

- Самоконтроль

- Одноступенчатый

- Многоступенчатый

По влиянию на возможность последующего использования продукции

- Разрушающий

- Неразрушающий

 

Рисунок 6. Классификация видов технического контроля

 

 На ОАО "ММРЗ" применяются следующие виды контроля качества:

в зависимости  от места контроля и этапов работ:

-контроль  проектирования;

-входной  контроль материалов и комплектующих  изделий;

-контроль за состоянием технологического оборудования;

-операционный  контроль при изготовлении;

-авторский  надзор за изготовлением;

-активный  контроль приборами, встроенными  в технологическое оборудование;

-приемочный  контроль готовой продукции;

-контроль  монтажа и надзор за эксплуатацией  на объектах;

в зависимости  от охвата контролируемой продукции:

-выборочный  контроль;

-сплошной  контроль.

При контроле качества продукции используются физические, химические и другие методы, которые  можно разделить на две группы: разрушающие и неразрушающие.

К разрушающим  методам оценки качества относятся:

-испытания  на растяжение и сжатие;

-испытания  на удар;

-испытания  при повторно-переменных нагрузках;

-испытания  твердости.

К неразрушающим  методам принадлежат:

-магнитные  (например, магнитографические методы);

-акустические (ультразвуковая дефектоскопия);

-радиационные (дефектоскопия с помощью рентгеновских и гамма-лучей);

-органолептические  (визуальные, слуховые и т.п.).

Рассматривая  функцию контроля, нельзя не сказать  о метрологическом обеспечении  производства, без которого было бы невозможно проведение какого-либо контроля. Поэтому метрологическая деятельность традиционно рассматривается как одна из составных частей в управлении качеством. При этом кроме обеспечения производства необходимыми средствами измерений метрологическая служба должна путем проведения их периодической проверки и калибровки обеспечить требуемую точность измерений.

Из нормативных  документов, регламентирующих метрологическую  деятельность, в первую очередь является Закон РФ о единстве измерений  и международный стандарт ИСО 10012-1:2009 о подтверждении метрологической  пригодности измерительного оборудования.

Закон РФ «Об обеспечение единства измерения» был принят Верховным Советом  РФ в апреле 2010 года. Обеспечение  единства измерения в России до прихода  к рыночной экономике осуществлялось централизованным  управлением. Все  средства измерения находились под  государственным контролем. Это  определило достаточно высокий уровень  поддержания единства измерения  в нашей стране, но и требовало  значительных затрат. Переход к рыночным отношениям, повышения иных форм собственности, кроме государственной, привели к возникновению противоречий между требованиями к выполнению метрологических работ, которые были введены при централизованной экономике, и требованием при переходе к рыночной экономике. Таким образом, принятие закона РФ «Об обеспечение единства измерений» было обусловлено необходимостью пересмотра правовых организационных и экономических основ метрологической деятельности в соответствий с условиями перехода к рыночной экономике. Основная цель закона - защита прав и законных интересов граждан, установленного правопорядка и экономике РФ от отрицательных последствий недостоверных результатов измерений. Такая широкая направленность закона, а именно защита экономики, не свойственна законодательству зарубежных стран. Однако в условиях сохранения значительного удельного веса государственного  сектора экономике России полный отказ от государственного регулирования вопросов метрологии в производственной сфере был бы преждевременным. Обеспечения единства измерения всегда было и есть важнейшей государственной функцией. В соответствие с законом РФ «Об обеспечение единства измерений», государственное управление деятельностью по обеспечению единства измерений в РФ осуществляет Комитет Российской Федераций по стандартизации и метрологии Гостстандарт России. К компетенции Гостстандарта России относятся следующие функции:

-установление  правил создания, утверждение и  хранение эталонов единиц физических  величин;

-осуществление  государственного метрологического  контроля и надзора;

-руководство  деятельностью Государственной  метрологической службы и иных  государственных служб по обеспечению  единства измерений;

- утверждение  нормативных документов по обеспечению  единства измерений;

-утверждение  государственных эталонов, которые  находятся в ведении Гост стандарта  России;

-отнесение  технических устройств к средствам измерения;

-организация  деятельности государственных метрологических  центров, государственной метрологической  службы и её органов, государственной  службы стандартных образцов, государственной  службы стандартных справочных  данных, координация их деятельности;

-аккредитация  государственных центров испытаний  средств измерений;

-утверждения  типа средств измерения;

-введение  государственного регистра;

-аккредитация  метрологических служб юридических  лиц на право    проверки  средств измерения и другое.

Однако  деятельность по обеспечению единства измерений потерпела существенные изменения. Закон разделил национальную систему измерений на сферу государственного управления. Для введения в действие закона РФ «Об обеспечение единства измерений» потребовалось разработка и принятие целого комплекса новых нормативных актов и документов гостстандарта. Анализ нового и старого законодательства в области метрологии показывает, что основные различия между ними относятся к вопросам государственного метрологического контроля.

Основным  элементом в системе контроля качества выпускаемой продукций  являются отделы технического контроля ОТК. Система  технического контроля является  неотъемлемой  частью производственного  процесса и разрабатывается одновременно с разработкой технологий при  участии ОТК или по согласованию с ним. Таким образом, система контроля на предприятии может служить прообразом системы сертификаций, отличающейся от нее тем, что сертификация предусматривает контроль третьей стороной, а ОТК - это элемент производственной структуры предприятия, причем с более широкими функциями, чем функций испытания и контроля. В настоящее время получает распространение сертификация по такой схеме, при которой доказательством соответствия продукций установленным требованиям является декларация о соответствии, подписанная руководителем организаций - изготовителя, с прилагаемыми к ней подтверждающими документами. Сертификация по такой схеме аналогична контролю качества продукций представителями ОТК. К предпосылкам, благоприятствующим развитию системы сертификаций в нашей стране, следует отнести также деятельность системы государственного надзора. Государственный надзор за соблюдением технических регламентов, обязательных требований государственных стандартов, правил обязательной сертификаций, метрологических правил и норм является важной контрольной и правоохранительной деятельностью. Его целью является защита граждан, окружающей среды и товарного российского рынка от недоброкачественной, в том числе импортируемой, продукции (услуг) и от отрицательных последствий вызванных недостоверностью измерений и искаженной  информацией о потребительских свойствах товаров и нарушениями нормативных документов на всех  стадиях жизненного цикла продукций. Сертификация продукции - процедура подтверждения соответствия, посредством которой независимая от изготовителя и потребителя организация удостоверяет в письменной форме, что продукция соответствует установленным требованиям. Сертификация осуществляется в целях создания условий для деятельности организаций и предпринимателей на едином товарном рынке Российской Федерации, а также для участия в международном экономическом, научно- техническом сотрудничестве и международной торговле; содействия потребителям в компетентном выборе продукции;   защиты потребителя от недобросовестности изготовителя; контроля безопасности продукции для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества; подтверждения показателей качества продукции, заявленных изготовителем.

 

 

3.2. Организация  и  методы контроля качества ремонтируемых  изделий

 

ОАО "ММРЗ" входил в производственное объединение «сельхозремонт».     

В заводской  системе за критерий качества был  принят один из важнейших технических  параметров - ресурс до первого капитального ремонта. Особое внимание уделялось  разработке конструкций и технологий, обеспечивающих повышения технического уровня и качества двигателя. В ней  были также использованы и развиты  основные элементы Горьковской системы  организаций работ по качеству выпускаемой продукций. Как в Горьковской системе был использован опыт бездефектного изготовления продукций. В организаций работ по качеству осуществляется путём формирования функций и задач управления качеством, а также их тщательного и скоординированного распределения между органами управления предприятием.

Технологический процесс ОАО "ММРЗ" представлен на рисунке 3.

Участок гальва-ники

СКЛАД

РАЗБОРО-МОЕЧНЫЙ  УЧАСТОК

ДЕФЕКТОВОЧНЫЙ УЧАСТОК

МЕХАНИЧЕСКИЙ  УЧАСТОК

Фрезер-ный участок

Токарный участок

Медниц-кий участок

Шлифо-вальный участок

Кузнечно-прессовочный участок

УЧАСТОК СБОРКИ

Отдел технического

контроля

Рисунок 8. Технологический процесс и контроль качества

 

Главная цель системы определяется следующим  образом: обеспечение высоких и  устойчивых темпов роста качества ремонтов двигателей. Она достигается своевременной  поставкой нового оборудования, улучшением показателей качества ремонтируемых  узлов и агрегатов путём совершенствования  и модернизацией с применением  новых технологий. Функций и задачи, способы и методы их реализаций закрепляются в комплексе стандартов предприятия. В круг функций и задач внесено следующее:

   -прогнозирование потребностей, технического уровня и качества узлов и агрегатов;

  -организация  материально технического обеспечения;

  -специальная  подготовка и обучение кадров;

  -сборка, складирование и эксплуатация;

  -стимулирование  повышения качества;

  -контроль  качества;

-надзор  за внедрением и соблюдением  стандартов, технических условий;

-состояние  средств измерения.

Служба  управления качеством ремонтируемых  изделий на ОАО "ММРЗ" представлена отделом технического контроля. В отдел технического контроля входят: начальник, пять мастеров, два контролёра. В отделе технического контроля ведется график технического контроля по каждому участку на предъявляемую продукцию, индивидуально на каждого работника. Если процент сдачи ниже 90 %, работник  лишался за качество выпускаемой продукции определенных благ, предоставленных заводом. Это  был один из видов борьбы за качество. В семидесятые года повсеместно вводились бригадные соревнования за качество выпускаемой продукций, между заводами за переходящие красное знамя и т. д. Все это стимулировало работников,  для того чтобы производить качественную продукцию, также велась повсеместная политика не только на заводах, а по всей России. В настоящие время рыночных отношении в     огромной конкуренции рынок сам навязывает выпускать качественную продукцию. На все рабочие процессы разработаны технологические карты, по которым рабочий знает, какой способ (обработки) применить, например: при обкатке двигателя проверяются давление масла на разогретом двигателе при разной частоте вращения колен вала, если все параметры в норме - значит, ремонт двигателя произведен качественно согласно технологии. Для оперативных выездов по прокламациям, и осуществлению контроля по  качеству ремонтируемой продукции на заводе в свое время была создана служба надёжности. Инженер по надёжности, по прокламациям должен выезжать на место и разбираться, по за какой причине данный автомобиль вышел из строя. Но за многолетнею практику завода были единичные случаи, когда по вине завода происходила поломка.

Основным  показателем премирования работников ОАО «ММРЗ» является соблюдение уровня рекламаций в пределах допустимых нормативов неисправностей машин, агрегатов  узлов. Предельно-допустимые нормативы неисправностей согласно Положения о премировании службы технического контроля представлены в таблице 2.1

Таблица 2.1.

Нормативы предельно допустимого  уровня рекламаций (в процентах к  выпуску продукции) и затрат на гарантийный  ремонт (в рублях, в расчете на одно капитально отремонтированное  изделие)

 

Марка	Нормативные значения показателей
	По машине		По двигателю		По коробке передач		По заднему мосту
	в %	в руб.	в %	в руб.	в %	в руб.	в %	в руб.
ГАЗ 53А/53Б	3,0	3,5	2,0	2,0	0,3	0,5	0,2	0,1

 

Максимальный  размер премии – 30%, из них 20% начисляется  за предельно допустимый уровень  рекламаций (в % к выпуску продукции) и затрат на гарантийный ремонт ( в рублях) и 10% за коэффициент качества труда, рассчитываемый за хозрасчетные показатели отдела.

Руководителю  предприятия предоставлено право  по согласованию с профкомом снижать размер премии до 50% за производственные упущения, а также лишать премии полностью за нарушение трудовой и производственной дисциплины, нарушение общественного порядка. Перечень производственных упущений: нарушение технологической дисциплины; нарушение действующих  правил и инструкций по технике безопасности, промсанитарии и пожарной безопасности; ухудшение качества продукции; приписки и искажение отчетности.

Контроль  качества независимо от совершенства применяемых для этого методик  предполагает, прежде всего, отделение  хороших изделий от плохих. Большую роль в обеспечении качества продукции играют статистические методы. Статистические методы контроля качества подразделяются на:

-статистический  приемочный контроль по альтернативному  признаку;