Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Апреля 2014 в 09:20, курс лекций
Работа содержит курс лекций по дисциплине ”Информационный менеджмент”.
Казпотребсоюз
Карагандинский Экономический Университет
Кафедра Информационно-
вычислительных систем
КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ
по дисциплине ”Информационный менеджмент”
для студентов специальности «Информационные системы»
Курс - 3
Форма контроля - экзамен
Караганда 2012
Составитель: ст.пр. Жакыпбаева А.М.
Рецензент: к.э.н., профессор Омарова Ш.Е.
Обсуждено и одобрено на заседании учебно – методического семинара кафедры информационно- вычислительных систем.
Протокол № от « » « » 2012 г.
Тема 1. Введение
Цель занятия: изучить основные понятия, отражающие содержание дисциплины «Информационный менеджмент»
Ключевые слова: информатизация, информатизация общества, информационный менеджмент.
Термин «информация» - один из самых популярных в нашем лексиконе. В него вкладывается широкий смысл и, как правило, его объяснение дается на интуитивном уровне. Информация передается по телефону, радио, телевидению. Она хранится в библиотеках, архивах, базах данных. Информация - это показатели измерительных приборов, и вкус пищи, и запахи, и вид звездного неба и т.д. В общем, информация - это новые сведения, которые могут быть использованы человеком для совершенствования его деятельности и пополнения знаний.
В широком смысле, информация - это сведения, знания, сообщения, являющиеся объектами хранения, преобразования, передачи и помогающие решить поставленную задачу.
Информация зачастую не воспринимается как ресурс и продукт, поскольку она обладает уникальными свойствами.
Во-первых, по своей сущности информация имеет двойную принадлежность: общественную и частную. В отличие от других продуктов информационные не отчуждаются от производителя - их производство и потребление практически неотделимо. Знания, заложенные в информационном продукте личного пользования, не могут быть сохранены в тайне в течение длительного периода. Поэтому продавец не лишается товара-информации, а распространяет его среди пользователей, которые и получают к нему доступ после покупки, но интеллектуальная собственность остается у продавца. До настоящего времени остается нерешенным вопрос относительно принадлежности информации для общественного и частного пользования с экономическими ограничениями для ее распространения.
Во-вторых, сама по себе информация может быть отнесена к категориям абстрактных понятий типа математических. Однако ряд ее особенностей не позволяет это сделать. Известно, что информация не может возникнуть ни из чего, поэтому ее можно передавать, записывать и удалять. С учетом сказанного можно утверждать, что информация относится к материальным объектам.
В-третьих, в принципе отсутствует свойство «расходование», которое присуще всем материальным продуктам. В процессе передачи информации из одной системы в другую количество в передающей системе не уменьшается. Но в принимающей системе количество информации увеличивается, что не свойственно материальным объектам.
В-четвертых, при торговле интеллектуальными продуктами, в том числе и информационными, во внимание берут оценку стоимости информации. Но соотношение «стоимость – цена», используемое при производстве любых продуктов, в данном случае не всегда имеет однозначное решение из-за динамического изменения жизненного цикла информационных продуктов. В отличие от материального производства информационная деятельность требует:
• значительных, но однократных расходов, в то же время распространение информации обходится пользователям относительно дешево;
• информация применяется как ресурс или часть оборотных средств, и одновременно ее части потребляются в качестве основных средств.
Это создает определенные трудности при использовании информационных продуктов и определении стоимости обслуживания пользователей. Итак, информация нематериальна, но она не может существовать без своего материального носителя, с помощью которого перемещается во времени и пространстве.
В-пятых, во все времена информация является предметом купли-продажи. Однако эти отношения имеют свои специфические особенности:
• информация многократно используется. При этом в отличие от других товаров она не теряет свою потребительную стоимость и не нуждается в повторном производстве;
• производитель информации может многократно ее продавать, но оставаться ее владельцем. Поэтому права производителя и потребителя информации обычно защищаются нормативными актами;
• информация не расходуется в процессе ее потребления;
•информация многократно используется и может, при соответствующих условиях, храниться в течение неограниченного времени.
В-шестых, отличительное свойство информации от любого другого товара проявляется в том, что она не имеет материальной формы. Практически продается право на ее использование. Следует отметить и тот факт, что часть информации является достоянием мирового сообщества (например, фундаментальные открытия, литературные произведения), поэтому законы рыночной экономики нельзя полностью переносить на производство и продажу информационных продуктов и услуг.
В-седьмых, информация имеет свойство старения и замены ее более новой. Это и характеристики информации влияют на ее потребительские свойства как продукты.
Информация является продуктом, так как она является результатом труда. Общеизвестно, что любой процесс труда включает в себя три составные элемента: средства труда, предмет труда и сам труд. Интеллектуальный труд (научная деятельность) индивидуума или коллектива включает все три компонента, поскольку в процессе этого труда есть и целесообразная деятельность, средства познания и предмет труда, называемый в теории познания - объектом познания.
К примеру, к товарной научной и научно-производственной продукции относятся:
• программные средства (ПС);
• научно-технические средства по внедрению ПС;
• рекламно-информационная продукция;
• инструментально-технические средства и методы, ускоряющие процессы разработки, изготовления и внедрения ПС.
Однако чтобы научная информация выступала в товарной форме, она должна отвечать двум требованиям современной экономической теории.
1. Информация должна выступать как результат материализации интеллектуальной деятельности человека.
2. Процесс материализации информации должен включать три компонента: сам труд, средства труда и предмет труда.
Результативным видом интеллектуальной деятельности является созданная информация. Эта первичная информация нематериальна и представляет собой результат отражения объекта познания и выступает как результат интеллектуального труда с неопределенным видом расхода этого вида труда и соответствующей его цены.
Таким образом, информация, являясь продуктом интеллектуального труда, представляет собой единство двух его сторон: потребительной и меновой стоимости и стоимости.
Потребительная стоимость определяется совокупностью свойств информации: полезностью и ценностью, выступая как полезность труда в показателях, которые находят отражение в информационных данных.
Потребительные свойства информации характеризуют собой количество и качество, а меновая стоимость - ценность и полезность информации, которая получена потребителем для последующего ее использования.
Стоимость и качество программного продукта или услуги во многом зависят от уровня развития инженерного программирования. Это обусловлено следующими моментами:
1. Программное обеспечение является сложным изделием, и стоимость имеет тенденцию к росту. К примеру, в настоящее время стоимость аппаратной части вычислительной системы в 3-4 раза меньше программного обеспечения.
2. Программное обеспечение оказывает ощутимое воздействие на экономическое благосостояние и, соответственно, формируются соответствующие требования к разработке и сопровождению программного продукта. К ним относятся:
• надежность работы и проверяемость;
• удобства в эксплуатации;
• естественность, развитый диалог с пользователем;
• труднодоступность при несанкционированном доступе.
Потребительная стоимость научной продукции воплощается в ее способности влиять на материальное производство через экономию затрат (издержек), проявляясь через различные виды эффективности: экономическую, социальную, научно-техническую, экологическую.
Вопросы определения величины стоимости информационного продукта или услуги являются дискуссионными. Обычно стоимость информации зависит от количества затраченного интеллектуального труда на ее создание. Стоимость научной продукции может определяться общественно необходимыми затратами живого и овеществленного труда на разработку проектов, изготовление опытных образцов, внедрение научно-технических достижений в практику человеческой деятельности.
Целью курса «Информационный менеджмент» является овладение методами и средствами менеджмента в ИС, управление информационными потоками на предприятии разных форм собственности.
Информационный менеджмент употребляется в двояком смысле. С одной стороны как использование функций менеджмента в деятельности ИС, с другой стороны под ним понимают информационное обеспечение менеджмента.
Вступая в эпоху информатизации общества, мы не можем обойтись без информационного менеджмента, задача которого дать основополагающие представления об организациях и эффективном управлении ими, используя инструменты менеджмента, ИС и ИТ. Применение таких информационных методологий как системный подход и жизненный цикл системы направлены на разрешение проблем и принятие решения.
Организация – группа людей, деятельность которых координируется для достижения определенной цели.
Основные ресурсы, используемые предприятием:
Первый четыре вида ресурсов являются физическими, а информация и данные считаются концептуальными ресурсами. Все виды ресурсов являются управляемыми.
Организация – это основной мир менеджеров, которая обуславливает их существование. От того как менеджеры выполняют свои задачи и роль зависит умение решать проблемы с помощью компьютерных информационных систем (КИС).
Управление – это целенаправленный процесс с одной стороны, с другой стороны это информационный процесс.
Управление как целенаправленный процесс:
Управление как информационный процесс:
Существуют 4 подхода, которое внесли существенное развитие в теории и практике управления:
Система – это целостность, состоящая из взаимосвязанных элементов. Все организации бывают системными. Система бывает открытая или закрытая, т.е. взаимодействующая с окружающей средой или нет.
Фирма как открытая система
На входе фирма получает от окружающей среды информацию, материалы, капитал, трудовые ресурсы. При преобразовании фирма обрабатывает входы, преобразуя ее в продукцию или услуги, которые будут выходами фирмы, которые она обратно отправит в окружающую среду.
Некоторые системы могут контролировать свои операции, такие системы имеют дополнение к элементам системы (входы – преобразование - выходы) – контролирующий механизм, т.е. обратная связь. Если через данную систему проходят физические ресурсы, то система называется физической. Для ее управления в качестве контролирующего механизма используется концептуальная система, через которую проходит концептуальная информация, данные, ресурсы.
Тема 2. Информация как концептуальный ресурс руководителя организации
Ключевые слова: информация, концептуальный ресурс, специалисты.
Цель: рассмотреть информацию как концептуальный ресурс руководителя.
Информация о работе Конспект лекций по дисциплине ”Информационный менеджмент”