Комплексная оценка эффективности управления цехом

 Школы 1940-1960-х годов 
   1940-1960 гг. характеризуются развитием менеджмента в рамках нескольких школ, отличных от школы поведенческих наук. Такими школами были: эмпирическая или прагматическая школа управления, школы, связанные с теориями технократического менеджмента и школа науки управления. Эти школы оставили определенный след в развитии управленческой мысли, но в основном они носили характер частного развития определенных сфер и проблем управления организацией.   

Эмпирическая (прагматическая) школа управления. Основатели школы: Э. Петерсен, Г. Саймон, Р. Дэвис и др. В развитии школы принимали участие представители крупного бизнеса. Специалисты этой школы не отрицали значения теоретических принципов и использования достижений конкретных наук, но считали более важным анализ непосредственного опыта управления. Основной вклад школы в развитие управленческой мысли может быть определен следующим образом: 
  1. Развитие внутрифирменного менеджмента, в том числе разработка рекомендаций по управленческим структурам, по организации линейных и функциональных служб, систем технического и информационного управления и другим вопросам менеджмента. 
  2. Исследование и внедрение в практику управления новых, 
эффективных приемов обучения менеджеров (пример: слоуновская школа менеджеров). 
  3. Идеологи школы предприняли попытку разработать ряд 
проблем, которые стали особенно актуальными в 70-80-е годы (вопросы централизации и децентрализации управления, введение целевого управления, классификация функций управления, организация труда руководителей и т.д.). 
  4. Профессионализация менеджмента.   

Школы, связанные с теориями технократического менеджмента. В 1950-1960-е гг. наиболее известными были концепции (школы): теория элит, теория технократии и теория индустриального общества. 
  1. Теория элит. В основе этой концепции лежит деление общества на всемогущую элиту и подчиненную ей толпу, в управлении такому подходу соответствует выделение квалифицированных руководителей и неквалифицированных масс. 
   2. Теория технократии. Суть концепции: грядущая эпоха будет эпохой государства инженерной и технической интеллигенции. Менеджмент будущего станет менеджментом технократии (представителей науки и техники). 
  3. Теория индустриального общества. Положения теории 
включают два ключевых момента: противоречия в обществе объясняются различной степенью образованности людей, и ведущая роль в управлении отводится технократическому менеджменту. Фактор образованности является базисным в экономической жизни общества. При разрешении проблемы эффективного управления предпочтение отдано групповому решению.  
   Теории технократического управления внесли новые элементы в управленческую мысль своей направленностью на повышение качественного (образовательного) уровня общества и менеджмента.

    Школа науки управления. Получила развитие в 50-х годах  как результат использования  достижений прикладной математики  и инженерных наук в развитии  управленческой мысли. Следует обратить  внимание на различие переводов  двух понятий scientific management (научное управление), которое в американской литературе прямо связано со школой Тейлора и его последователями, и management science (наука управления), которая связана с применением количественных методов в управлении. 
   Количественные методы под общим названием «исследование операций» были разработаны для решения прикладных задач во время второй мировой войны (эффективное использование средства противовоздушной обороны, война подводных лодок при сопровождении конвоев, минирование японских портов и др.). 
    Исследование операций по своей сути представляло использование методов научного исследования для решения проблем управления, в основу которых были положены модели ситуаций. Применение моделей позволило упростить сложные проблемы для их более глубокого изучения и понимания. 
   Ключевой характеристикой школы науки управления является использование математических моделей для количественной оценки и анализа исследуемых процессов и проблем. Развитие компьютерной техники ощутимо повлияло на развитие количественных методов в управлении, что позволило разрабатывать и использовать в практических исследованиях математические модели возрастающей сложности, приближающиеся к реальным процессам.     

Как наука менеджмент появилась 100 лет назад, а в начале ХХ века Ф.Тейлор сформулировал и опубликовал принципы управления. Существовали такие школы менеджмента как:  
  1) школа научного управления (рационалистическая школа) 1885-1920 - Тейлор, Гилберт, Гантт. Основной принцип, главная идея - рационализация труда в трудовом производстве плюс материальная заинтересованность рабочих ведут к повышению производительности труда; 
   2) административная (поведенческая) школа - 1920-50 г.г. - А.Файоль, Урвик, Вебер. Основная идея - существуют “универсальные” принципы управления, применение которых гарантирует успех в любой организации;  
 3) школа человеческих отношений (1930-50г.г.) Мейо, Фоллетт, Маслоу - для эффективного достижения целей организации необходимо и достаточно наладить межличностные отношения между работниками;  
  4) поведенческая школа (1950-настоящее время), представители - Арджирис, Лайкерт, Мак-Грегир, Блейк - “эффективность достижения целей организации требует максимального использования человеческого потенциала на основе данных психологии и социологии; 
  5) количественная школа (1950-настоящее время) - Винер, Акофф, Берталанфи - оптимальные управленческие решения ищутся с помощью компьютеров на основе использования математических моделей ситуации. 
В науке современного менеджмента выделяются следующие черты:  
  1) системный подход к управлению;  
  2) ситуационный принцип управления;  
  3) определяющая роль организационной культуры; 
  4) механизация и автоматизация управленческих процессов;  
  5) демократизация управления;  
  6) интернационализация менеджмента. 
Так сформировалась современная наука, применение принципов которой на практике приносят повышение эффективности производства. Символический ключ менеджмента - “цели человек-эффективность”.  
   Золотое правило менеджмента: “эффективный менеджмент, обеспечивающий выживание и успех в условиях рыночной конкуренции, требует ориентации на человека: во внешней среде - на потребителя, во внутренней - на персонал”.

 

Глава 2. Оперативная оценка эффективности управления цехом.

2.1.  Расчет ритмичности производства.

Таблица 1- расчет коэффициента ритмичности.

Месяц	План изготовления изделий, шт.	Фактически изготовлено, шт.	Принимается в зачет, шт.	(гр.)
1	2	3	4	5
I  II  III	168 174 186	144 144 228	144 144 186	0,86 0,83 1
Итого за 1 квартал	528	516	474	0,9
IV  V  VI	162 186 192	143 165 187	143 165 187	0,88 0,89 0,97
Итого за 2 квартал	540	495	495	0,91
VII  VIII IX	186 186 204	176 208 202	176 186 202	0,95 1 0,99
Итого за 3 квартал	576	586	554	0,98
X XI XII	192 192 228	256 272 272	192 192 228	1 1 1
Итого за 4 квартал	612	800	612	1
Всего за год	2256	2397	2135	0,95

 

Вывод: Цех работает не ритмично. Следует выяснить причины срыва графика, имея в виду, что выработку можно повысить за счет увеличения выпуска продуктов, пользующихся повышенным способом; улучшения качества планово-предупредительного ремонта; проведения текущего ремонта отдельных видов оборудования в дни сокращения заказов; более полное использование трудовых и производственных ресурсов;  повышение организованности производства и труда. 

 

2.2. Оценка качества выпускаемой продукции.

Таблица 2-Расчет коэффициента качества продукции.

Квартал	Предъявлено	Принято	(гр.)
1	2	3	4
1 2 3 4	516 495 611 800	315 360 405 450	0,61 0,73 0,66 0,56
Итого за год	2422	1530	0,64

 

Вывод: Решение проблемы качества – задача стратегическая. Поэтому только разработка четкой политики в этой области и долгосрочная программа мер, объединяющих усилия всех ветвей власти и всех специалистов, может привести к успеху, к подъему реального сектора экономики.

 

2.3. Оценка потерь рабочего времени по вине управленческих работников.

Таблица 3-Расчет коэффициента отсутствия потерь.

Квартал	Потери времени по вине управленцев,	Отработанно времени,	(1-гр.)
1	2	3	4
1 2 3 4	19920 16610 20280 25920	258000 242000 298480 376640	0,92 0,93 0,93 0,93
ИТОГО	82730	1175120	0,93

 

 

Вывод: В цеху идет стабильно потеря рабочего времени в размере 0,7. Поэтому необходимо предпринять ряд мер: улучшить работу управленческих работников, своевременно обеспечивать управляемых подразделений  и рабочих мест цеха необходимыми документами, материалами и т. д.

 

 

2.4. Оценка исполнительности аппарата  управления цехом.

Таблица 4-Расчет коэффициента исполнительности аппарата управления.

Группы документов	1 квартал
	Фактический срок	Плановый срок	Коэффициент весомости	Отклонение с учетом
1	2	3	4	5	6
1 2 3	25 12 3	20 10 2	1,0 0,8 0,5	5,0 1,6 0,5
Итого					0,76
Группы документов	2 квартал
	Фактический срок	Плановый срок	Коэффициент весомости	Отклонение с учетом
1	2	3	4	5	6
1 2 3	23 11 7	20 10 2	1,0 0,8 0,5	3,0 0,8 2,5
Итого					0,78
Группы документов	3 квартал
	Фактический срок	Плановый срок	Коэффициент весомости	Отклонение с учетом
1	2	3	4	5	6
1 2 3	30 14 3	20 10 2	1,0 0,8 0,5	10,0 3,2 0,5
Итого					0,53
Группы документов	4 квартал
	Фактический срок	Плановый срок	Коэффициент весомости	Отклонение с учетом
1	2	3	4	5	6
1 2 3	22 13 4	20 10 2	1,0 0,8 0,5	2,0 2,4 1,0
Итого					0,81
Итого за год					0,72

    

 

 

Вывод: Эффективность деятельности цеха не достаточна. Следует улучшить исполнительность аппарата управления.

 

2.5. Оценка выполнения показателей премирования работников управления.

Таблица № 5 - Расчёт коэффициента премий.

Квартал	Фактический процент премий	Плановый размер премий	КПР  (гр.2/3)
1	2	3	4
1	45,6	48	0,95
2	44	48	0,92
3	54,6	48	1,14
4	70,4	48	1,47
ИТОГО			1,12

 

Вывод: Фактическая премия превысила плановую премию. Т. е. Премия работникам повысилась за хорошие результаты труда. И это приведет к повышению мотивации и интенсификации труда работников управления.

 

2.6. Сводные данные оперативной  оценки,  их анализ и предложения  о путях оперативного совершенствования  управления цехом.

Таблица №5- Сводные данные оперативной оценки результатов управления цехом.

Коэффициент оценки	Квартал				Темпы изменения в % к 1 кв.
	1	2	3	4	2кв.	3кв.	4 кв.
1	2	3	4	5	6	7	8
	0,9	0,91	0,98	0,95	101	108	105
	0,61	0,73	0,66	0,53	120	108	87
	0,92	0,93	0,93	0,93	101	101	101
	0,76	0,78	0,53	0,81	102	69	106
	0,95	0,92	1,14	1,47	97	120	155

 

Глава 3.Текущая оценка эффективности управления цехом.

3.1. Оценка  выполнения плана по основным  экономическим показателям работы  цеха.