Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2012 в 16:52, курсовая работа
Целью данной работы является исследование процесса кадрового планирования предприятия как основы эффективного функционирования в рыночной среде.
Конкретизируя цель, следует отметить, что в ходе написания работы следует решить следующие задачи:
- ознакомление с экономико-организационной характеристикой предприятия, его структурой, а также проведение анализа финансового состояния предприятия;
- обзор литературных источников по подходам к изучению и трактовке вопросов по кадровому планированию;
- оценка состояния процесса кадрового планирования на ООО «***»;
- разработка проекта совершенствования процесса кадрового планирования на предприятии.
1.6 Автоматизация в кадровом планировании
Одним из основных направлений совершенствования работы с кадрами в настоящее время является внедрение автоматической системы управления (АСУ). Имеющийся в России опыт по функционированию таких подсистем показывает, что подсистема «АСУ – кадры» позволяет решать вопросы, связанные с учетом кадров, движением трудовых ресурсов в масштабе предприятия и отдельных его подразделений. Помимо этого появляется также возможность получить необходимую и достоверную информацию о количественном и качественном составе кадров. При этом в значительной степени повышается качество учета, сокращаются сроки представления отчетности, расширяется объем кадровой информации. Решение задач этой подсистемы на базе информационно – справочных массивов и соответствующего математического обеспечения создает предпосылки для перехода к оптимальным планированию и организации работы с кадрами на производстве.
Основной задачей при создании подсистемы «АСУ – кадры» должна стать автоматизация управления кадрами. Сюда включены: планирование потребности в кадрах; подготовка, переподготовка и повышение квалификации кадров, их распределение по структурным производственным подразделениям; централизованный учет руководящих работников и специалистов, высококвалифицированных рабочих; изучение и подбор кандидатов в резерв для выдвижения; учет молодых специалистов и несовершеннолетних работников, их наставников; учет и анализ состава, движения и текучести кадров; контроль за выполнением решений по работе с кадрами; формирование статистической отчетности по кадрам и др.
Накопленный в стране опыт внедрения автоматизированных систем по кадрам показывает, что разработка информационного обеспечения основывается на ряде принципов, к числу которых относятся:
- единство состава информационной основы;
- системность и совместимость информации по уровням управления;
- унификация и структуризация форм обмена персональной информацией;
- однородность ввода информации при многократном ее использовании.
В зависимости от целей, которые являются основой планов, планирование и оценка кадровых проблем могут протекать поразному. Экстремальные позиции – это, с одной стороны, технико-экономическое планирование кадров, ориентированное на поставленные задачи, и, с другой стороны, планирование кадров, ориентированное в первую очередь на сотрудников. На практике эта область в зависимости от акцентируемого направления находится между полюсами. Однако ни в коем случае нельзя упускать из виду социальную связующую компонента кадровой политики, так как она в итоге направлена на сотрудника.
Социальная привязанность кадровой политики противоположна концепции, которая определяет кадровую политику как производственное планирование последовательности работ. Согласование и интеграция частичных планов требуются не только вследствие смысловых зависимостей, но и для уравновешивания различных представлений о цели (интересах) тех, кто участвует в планировании, и тех, кого оно затрагивает.
В целом кадровое планирование
служит хорошей основой для
2. Характеристика предприятия и
анализ хозяйственной
2.1 Социально-экономическая характеристика ООО «***»
Компания «***» работает на российском рынке с 1996 года, являясь заказчиком посуды, люстр и предметов интерьера ведущих мировых брендов. Объемы и география поставок ставят компанию на вершину российского посудного бизнеса. Компания «***» завоевала репутацию надежного партнера и стабильного поставщика посуды из стран Европы, Азии и Южной Америки.
В активе компании «***» пять направлений - оптовые поставки посуды, HoReCa, франчайзинг, сетевые проекты и розничная торговля. Ассортимент предложений от «***» это всегда не менее 15 тысяч наименований – классика и последние новинки посудной индустрии, аксессуары для сервировки стола, люстры, предметы интерьера. Компания постоянно следит за тенденциями мирового посудного бизнеса, участвует в специализированных и профильных выставках, является членом Российской Ассоциации Франчайзинга.
С каждым годом компания завоевывает все новые и новые рынки. На сегодняшний день «***» реализует продукцию во многие города России.
На данный момент компанией открыты четыре региональных филиала:
В планах развития компании на 2008 год открытие еще 3 филиалов.
Среди достижений есть одно, существенно отличающее «Богемию плюс» от других оптовых компаний – развитая сеть фирменных розничных магазинов «***». На сегодняшний день под этим брендом работают уже более тридцати магазинов, часть из них развиваются по модели франчайзинга. Бизнес-формат магазинов *** – это симбиоз посудного бутика и большого магазина, где именные коллекции посуды и высокий сервис соединились с открытыми витринами, широким ассортиментом и приемлемыми ценами.
По опросу фонда «Общественное мнение» магазины *** были признаны лучшими в категории «Торговля изделиями из стекла и фарфора» в Краснодарском крае.
Начиная с 2005 года, в салонах *** представлена посуда под собственным товарным знаком. Создавая именные коллекции, специалисты компании участвуют в разработках декорации и дизайна посуды.
Компания «***» стремится стать компанией мирового уровня. Основа нашего успеха – это опыт и профессионализм сотрудников, долгосрочное, взаимовыгодное партнерство и помощь в развитии бизнеса наших клиентов.
Компания является обладателем следующих сертификатов, гарантирующих её ответственный и деловой подход к работе:
Розничное направление продаж. Прямые поставки от производителей гарантируют гибкую ценовую политику и широкий ассортимент предлагаемой продукции. География наших клиентов охватывает всю территорию России - от Белгорода до Владивостока, от Сочи до Архангельска. Большие объемы поставок, проработанная система логистики и наличие трех оптовых филиалов общей складской площадью в 2 500 кв. метров, дают компании преимущества в работе с клиентами.
Компания «***» представляет на российском рынке известные бренды, пользующиеся устойчивым покупательским спросом – это продукция заводов Чехии, Германии, Италии, Франции, Турции и Китая. Кроме этого, долговременное сотрудничество с ведущими мировыми производителями позволяет размещать специальные заказы на лучших заводах Европы и Азии. Своим партнерам компания «***» предлагает участие в сезонных акциях или приобретение товара по стоимости, сниженной в результате спецпредложений. Специалисты компании участвуют в формировании производственного ассортимента с учетом специфики и пожеланий российского рынка, а так же тщательно следят за качеством предлагаемой продукции. Для каждого партнера предусмотрена система скидок и бонусов. Компания «***» активно сотрудничает как с владельцами собственных магазинов и корпорациями, так и с крупными торговыми сетями – «О Кей», «Бауцентр».
Спектр предложений компании «***» обширен – это новинки посудной индустрии, жаропрочное стекло и фарфор, столовые приборы, предметы интерьера, уникальный ассортимент люстр, украшения из хрусталя – компания «***» может обеспечить товаром любую торговую площадь.
Оптовая продажа посуды профессионального назначения. Большой опыт работы с посудой и столовыми аксессуарами для гостиниц, отелей, ресторанов, баров и кейтеринговыми службами позволяет предложить разнообразные варианты в сегменте сервировки стола. Компания «***» представляет широкий спектр посуды: фарфора, стекла и столовых приборов известных производителей Европы и Азии. Это позволяет подобрать все необходимое для заведений различной категории и направлений – от кафе с большим количеством посадочных мест до элитных ресторанов самого высокого уровня. Модные тенденции, в том числе и возросший интерес к кухне народов Востока, так же нашли отражение в представленном ассортименте от «***». Свежие дизайнерские решения в формах и декорах посуды станут последним штрихом в общей концепции ресторана или кафе.
Предлагаемая посуда профессионального назначения отличается высоким качеством исполнения, повышенной прочностью и удобством в эксплуатации. Среди партнеров компании «***» - лучшие рестораны и гостиничные комплексы Черноморского побережья и юга России. Компания «***» неоднократно выступала спонсором кулинарных Чемпионатов и профильных выставок (международные выставки «Вина и напитки 2006», «Гостинично-ресторанный бизнес 2006 и д.р.) предоставляя посуду для проведения различных конкурсов и дегустаций.
Большие объемы поставок и бесперебойное обеспечение товара на складах компании «***» гарантируют своевременное обновление недостающей посуды и привлекательные цены. Для каждого клиента предусмотрена индивидуальная система скидок и бонусов. Особая услуга – нанесение фирменного логотипа заведения на выбранную посуду.
Франчайзинговое направление.
На сегодняшний день под брендом «***» работают уже двадцать магазинов, часть из которых развивается по модели франчайзинга. Магазины классической посуды *** известны во многих городах России – Краснодаре, Ставрополе, Самаре, Ростове-на-Дону, Сочи, Новороссийске, Казани и других. География магазинов *** растет, как и репутация самого торгового бренда ***, уже узнаваемого и любимого покупателями.
Открытие витрины, позволяющие хорошо рассмотреть возможную покупку и оригинальный мерчандайзинг, делают магазины «***» отличимыми от других. Необыкновенная атмосфера домашнего уюта предлагает покупателю особенно комфортный выбор. Акцент при составлении товарного ряда сделан на посуду классического дизайна, которую потребитель предпочитает видеть на своем столе не только по праздникам, но и при ежедневном использовании. С 2006 года сеть классической посуды *** начала выпуск посуды под своей торговой маркой. Заказы на изготовление изделий из костяного и традиционного фарфора размещаются на ведущих мировых заводах.
Вся продукция торговой марки *** продается в фирменной презентабельной упаковке. Поэтому посуда от *** – вариант беспроигрышного подарка для самых важных дат и событий.
Ассортиментный перечень каждого магазина «***» очень разнообразен. Это сервизы из традиционного, костяного, розового фарфора, хрусталь, богемское стекло, жаропрочная посуда, немецкая керамика, столовые приборы, коллекционные фигурки, украшения из хрусталя, предметы интерьера и люстры.
Единая дисконтная система охватывает всю сеть – приобретать товары с постоянной скидкой благодаря карте покупателя можно в любом из магазинов ***. Так же просто воспользоваться и подарочным сертификатом. В магазинах «***» применяются привлекательные нетрадиционные формы торговли, постоянно прорабатываются системы бонусов и программы лояльности покупателей.
Франчайзинг представляет собой открытие магазинов под торговой маркой компании. Мировая практика доказала, что это один из самых эффективных способов развития собственного бизнеса.
Компания «***» разработала собственную систему франчайзинга. По этой модели уже активно работают магазины «***» в разных городах России. Формула франчайзинга от *** включает в себя товарное и программное обеспечение, специальное торговое оборудование, фирменный мерчандайзинг и оформление витрин, обучение и аттестацию персонала, вывеску магазина и единую программу продвижения. Стать партнером и открыть свой магазин *** может предприниматель, желающий заняться этим красивым бизнесом и располагающий необходимым финансовым потенциалом. Опыт работы именно в сфере торговли посуды не имеет особого значения, так как головная компания поможет организовать бизнес «с нуля». Красивая, изящная, качественная посуда всегда пользуется спросом у покупателей. Классика не подвластна моде и ее покупают, чтобы украсить свой дом, привнести в него уют и комфорт, наполнить свою жизнь очарованием семейных традиций. Магазин «***» - это формат прибыльного бизнеса на многие годы.
2.2 Организационная структура компании
Рис. 6 Организационная структура компании
Изучение организационной структуры компании. На основе ранее представленной организационной структуры компании, дадим расшифровку каждого подразделения и охарактеризуем направленность его деятельности.
Директор компании имеет право первой подписи на финансовых, правоустанавливающих документах и договорах поставки. Ведет переговоры с поставщиками и производителями по вопросу начала сотрудничества.
Директор коммерческого департамента – контролирует работу всех департаментов, решает вопросы, связанные с организацией работы всей компании.