Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Июня 2013 в 04:09, курсовая работа
Цель исследования – провести анализ существующей кадровой политики исследуемого предприятия и разработать на основе проведенного анализ рекомендации по совершенствованию кадровой политики ООО «Колинз Ритейл».
Задачи, поставленные в работе для достижения намеченной цели:
рассмотреть история развития концептуальных подходов к кадровому управлению;
раскрыть основные понятия и структуру кадровой политики;
охарактеризовать виды, принципы формирования кадровой политики и методы управления персоналом;
изучить методику анализа кадровой политики предприятия;
дать технико-экономическую характеристику предприятия ООО «Колинз Ритейл»;
проанализировать качественный и количественный состав персонала предприятия;
проанализировать систему управления персоналом и кадровой политики;
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ И УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ 5
1.1. История развития концептуальных подходов к кадровому управлению 5
1.2. Основные понятия и структура кадровой политики 11
1.3. Виды, принципы формирования кадровой политики и методы управления персоналом 16
1.4. Методика анализа кадровой политики предприятия 23
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ И УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО « КОЛИНЗ РИТЕЙЛ» 28
2.1. Технико-экономическая характеристика предприятия 28
2.2. Анализ качественного и количественного состава персонала предприятия 34
2.3. Анализ систем управления персоналом и кадровой политики 38
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ И УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ 51
3.1. Рекомендации по совершенствованию кадровой политики ООО «Колинз Ритейл» 51
3.2. Расчет экономической эффективности от предложенных мероприятий 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 73
Таблица 2.3
Динамика основных показателей хозяйственной деятельности ООО «Колинз Ритейл» за 2006 – 2008 гг.
Показатели |
2006 |
2007 |
2008 |
Отклонение |
Темп роста, %% | ||
2007 к 2006 |
2008 к 2007 |
2007 к 2006 |
2008 к 2007 | ||||
Товарооборот, тыс. руб. |
34346,1 |
54881,9 |
82215,2 |
20535,8 |
27333,3 |
159,8 |
149,8 |
Валовой доход, тыс. руб. |
4647 |
6714 |
8358 |
2067 |
1644 |
145 |
125 |
Издержки обращения, тыс. руб. |
1210 |
1459 |
1786 |
249 |
327 |
121 |
122 |
Прибыль от реализации товаров, тыс. руб. |
3437 |
5255 |
6572 |
1818 |
1317 |
152,9 |
125,1 |
Внереализационные доходы (прибыль) |
64 |
58 |
29 |
-6 |
-29 |
91 |
50 |
Внереализационные расходы |
9 |
12 |
42 |
3 |
30 |
133 |
350 |
Балансовая прибыль |
3492 |
5301 |
6559 |
1809 |
1258 |
152 |
124 |
Из таблицы 2.3 видно, что в 2008 году магазин значительно улучшил показатели всей деятельности. Так, видно, что товарооборот увеличился на 49,8% в 2008 году и на 59,8% в 2007. Валовой доход увеличился почти в 1,5 раза.
Прибыль от реализации товаров увеличилась на 25,1%. Уровень рентабельности возрос на 13,9%, составив в 2008 году 10,9%.
Сумма издержек обращения увеличилась на 22,4%, положительным моментом является снижение уровня издержек в процентах к обороту.
Внереализационные доходы увеличились ровно на половину, одновременно в 3,5 раза возросли внереализационные расходы.
Исходя из этого, сумма балансовой прибыли в 2008 году увеличилась на 1258 тыс. руб., или на 23,7%.
Большое значение ООО «Колинз Ритейл» уделяет работе с поставщиками. ООО «Колинз Ритейл» осуществляет свою торговую деятельность по договорам с поставщиками товаров только при централизованном завозе товаров, так как при этом эффективнее используется транспорт, рабочая сила, снижаются издержки обращения. Ритмичный завоз по графикам обеспечивает постоянство ассортимента, ускоряет товарооборачиваемость.
Компания "Колинз Ритейл" - поставщик джинсовой одежды марок Motor, Colin's и LTB. Компания работает на Российском рынке джинсовой одежды более 7 лет. Ассортимент товаров в магазине насчитывает около 2 000 наименований. Линейная структура магазина «Колинз Ритейл» является логически стройной и формально определенной, но вместе с тем и менее гибкой. Проведенный анализ деятельности предприятия показа, что на протяжении исследуемого периода наблюдается положительная тенденция увеличения товарооборота на 1м2 площади (как общей, так и торговой). В 2008 году магазин значительно улучшил показатели всей деятельности.
2.2. Анализ
качественного и
В таблице 2.4 показана структура численности работников ООО «Колинз Ритейл» за 2006-2008 годы.
Таблица 2.4
Структура численности работников ООО «Колинз Ритейл» за 2006-2008 годы
персонал |
2006 г. |
2007 г. |
2008 г. |
Отклонение 2008 г. от 2006 г. | ||||
Чел. |
Уд. вес, % |
Чел. |
Уд. вес, % |
Чел. |
Уд. вес, % |
Чел. |
Уд. вес, % | |
Административно-управленческий |
10 |
9,9 |
11 |
10,7 |
13 |
13,4 |
+3 |
+3,5 |
Торгово-оперативный |
70 |
69,3 |
73 |
70,9 |
68 |
70,1 |
-2 |
+0,8 |
Вспомогательный |
21 |
20,8 |
19 |
18,4 |
16 |
16,5 |
-5 |
-4,3 |
Общая численность работников |
101 |
100 |
103 |
100 |
97 |
100 |
-4 |
- |
В анализируемом периоде
Характеристика работников по уровню образования приведена в таблице 2.5.
Таблица 2.5
Характеристика аппарата управления ООО «Колинз Ритейл» по уровню образования
Категории работников |
Высшее |
Среднее - специальное |
Среднее | |||
чел |
% |
чел |
% |
чел |
% | |
Руководители |
12 |
18,5 |
1 |
3,4 |
- |
- |
Торгово-операционный персонал |
53 |
81,5 |
28 |
96,6 |
- |
- |
Вспомогательный персонал |
- |
- |
3 |
100 | ||
Итого: |
65 |
100 |
29 |
100 |
3 |
100 |
Анализируя данные по уровню образования в таблице 2.5 можно сделать вывод, что высшее образование на предприятии имеют 18,5% руководителей и 81,5% торгово-операционного персонала.
Наибольший удельный вес работников со средне-специальным образованием приходится на торгово-операционный персонал (96,6%), что обусловлено спецификой работы организации. Среднее образование на ООО «Колинз Ритейл» имеют 3 человека из вспомогательного персонала.
Делая общий вывод по качественному составу работников, можно сказать, что большая часть давно трудится на предприятие, что является положительным фактором, в то же время предприятие обеспечено молодыми кадрами, что может положительно сказаться на работе предприятия.
В процессе изучения деятельности предприятия было установлено, что возрастает потребность в квалифицированных кадрах, в связи с чем, повышаются требования к уровню образования при приёме на работу.
В таблице 2.6 приведены основные кадровые показатели ООО «Колинз Ритейл» в динамике за три года.
Численность персонала уменьшилась в 2008 году на 3,097% по сравнению с 2006 годом. На протяжении всего исследуемого периода растет удельный вес операционно-торгового персонала, что вызвано расширением торговой площади.
Таблица 2.6
Основные кадровые показатели ООО «Колинз Ритейл»
показатель |
2006 |
2007 |
2008 |
2008 к 2006,% | |
1 |
Численность персонала |
101 |
103 |
97 |
96,03 |
2 |
Удельный вес операционно- |
69,3 |
70,9 |
70,1 |
+0,8 |
3 |
Удельный вес административно- |
9,9 |
10,7 |
13,4 |
+3,5 |
4 |
Удельный вес вспомогательного персонала |
20,8 |
18,4 |
16,5 |
-4,3 |
5 |
Средний возраст персонала, из них |
||||
6 |
мужчины |
24 |
25 |
25 |
104,2 |
7 |
женщины |
30,5 |
30,5 |
31 |
101,6 |
8 |
Движение кадров | ||||
9 |
Принято, чел. |
12 |
16 |
8 |
66,7 |
10 |
Выбыло всего, чел., в т.ч. |
10 |
22 |
7 |
70 |
11 |
По собственному желанию, чел. |
5 |
15 |
6 |
120 |
12 |
За нарушение трудовой дисциплины, чел. |
4 |
5 |
- |
- |
13 |
Уход на пенсию, в армию, чел. |
1 |
2 |
1 |
100 |
14 |
Коэффициент прибытия (стр.9/стр.1*100) |
11,8 |
15,5 |
8,2 |
69,5 |
15 |
Коэффициент выбытия (стр.10/стр.1*100) |
9,9 |
21,4 |
7,2 |
72,7 |
16 |
Коэффициент текучести ((стр.11+стр.12)/стр.1)*100 |
8,9 |
19,4 |
6,2 |
69,7 |
Удельный
вес административно-
Результативным показателем, характеризующим социальную эффективность управления, является коэффициент текучести. Этот показатель отражает динамику персонала фирмы и также выступает в роли факторного, косвенно влияющего на производительность труда. Он представляет собой индикатор благополучия в области управления персоналом. Если фирма имеет хорошие производственные показатели, но текучесть персонала высока, значит на фирме низкая стабильность персонала, а, учитывая, что повышенная текучесть может дорого обходиться предприятию, следует более тщательно подходить к анализу причин, по которым люди покидают организацию. [10,c.28]
В целях дальнейшего снижения коэффициента оборота рабочей силы по увольнению необходимо обратить внимание на организацию труда, на условия труда и оплаты работников.
Анализ динамики показателей по труду и заработной плате показал следующее (таблица 2.7).
Таблица 2.7
Динамика показателей по труду и заработной плате ООО «Колинз Ритейл» за 2006-2008 гг.
Показатели |
2006 г. |
2007 г. |
2008 г. |
Отклонение по годам (+, -) |
Темп роста, % | |||||
2007 г. от 2006 г. |
2008 г. от 2007 г. |
2008 г. от 2006 г. |
2007 г. к 2006 г. |
2008 г. к 2007 г. |
2008 г. к 2006 г. | |||||
1 |
Товарооборот, тыс. руб. |
34346,1 |
54881,9 |
82215,2 |
20535,8 |
27333,3 |
47869.1 |
159,8 |
149,8 |
239,4 |
2 |
Общая численность работников, чел. |
101 |
103 |
97 |
+2 |
-6 |
-4 |
101,9 |
94,1 |
96 |
3 |
Торгово-оперативный персонал, чел |
70 |
73 |
68 |
+3 |
-5 |
-2 |
104,3 |
93,2 |
97,1 |
4 |
Выработка на одного работника, руб. (стр.1/стр.2) |
3400,6 |
5328,4 |
8475,8 |
1927,8 |
3147,4 |
5075,2 |
156,7 |
159,1 |
249,2 |
5 |
Выработка на одного продавца, руб. (стр.1/стр.3) |
4906,5 |
7518 |
12090 |
2611,5 |
4572 |
7183,5 |
153,2 |
160,8 |
246,4 |