Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Июня 2015 в 15:41, дипломная работа
Цель дипломной работы - повышение эффективности системы управления персоналом ООО «Анфилада».
Для достижения поставленной цели необходимо решения ряда задач:
- изучение теоретических основ системы управления персоналом организации;
- исследование системы управления персоналом на примере ООО «Анфилада»;
- разработка рекомендаций по повышению эффективности системы управления персоналом ООО «Анфилада».
Объект дипломной работы – общество с ограниченной ответственностью ресторан «Анфилада».
Введение
Глава 1. Теоретические основы системы управления персоналом организации
1.1 Роль системы управления персоналом в деятельности организаций социально – культурной сферы
1.2 Структура и функции системы управления персоналом в организации
1.3 Сущность, способы и технологии мотивации персонала
Глава 2. Комплексный анализ деятельности ООО «Анфилада»
2.1. Общая характеристика ООО «Анфилада»
2.2. Характеристика и анализ деятельности персонала
2.3. Особенность системы мотивации персонала ООО «Анфилада»
Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению эффективности системы управления персоналом ООО «Анфилада»
3.1 СВОТ – анализ ресторана «Анфилада»
3.2 Рекомендации по повышению эффективности системы управления в ООО «Анфилада»
3.3 Оптимизация процесса мотивации персонала в ООО «Анфилада»
Заключение
Список литературы
Бланк для ответов (форма Б)
Фамилия, имя, отчество
№ п/п |
Утверждение |
[+3] |
[+2] |
[+1] |
[0] |
[-1] |
-2] |
[-3] | |
1 |
Я больше думаю о получении хорошей оценки, чем опасаюсь получения плохой |
||||||||
2 |
Я чаще берусь за трудные задачи, даже если не уверена, что смогу их решить, чем за легкие, которые, знаю, решу |
||||||||
3 |
Меня больше привлекает дело, которое не требует напряжения и в успехе которого уверена, чем трудное дело, в котором возможны неожиданности |
||||||||
4 |
Если бы у меня что-то не выходило, я скорее приложила бы все силы, чтобы с этим справиться, чем перешла бы к тому, что может хорошо получиться |
||||||||
5 |
Я предпочла бы работу, в которой мои функции четко определены и зарплата выше средней, работе со средней зарплатой, где сама должна определять свою роль |
||||||||
6 |
Более сильные переживания у меня вызываются скорее страхом неудачи, чем надеждой на успех |
||||||||
7 |
Научно-популярную литературу я предпочитаю литературе развлекательного жанра |
||||||||
8 |
Я предпочла бы важное трудное дело, где вероятность неудачи равна 50%, делу достаточно важному, но нетрудному |
||||||||
9 |
Я скорее выучу развлекательные игры, известные большинству людей, чем редкие игры, которые требуют мастерства и известны немногим |
||||||||
10 |
Для меня очень важно делать свою работу как можно лучше, даже если из-за этого возникают трения с товарищами |
||||||||
11 |
После успешного ответа на экзамене я скорее с облегчением вздохну («пронесло!»), чем порадуюсь хорошей оценке |
||||||||
12 |
Если бы я собралась играть в карты, то скорее бы сыграла в развлекательную игру, чем в игру трудную, требующую размышлений |
||||||||
13 |
Я предпочитаю соревнования, где я сильнее других, тем, где силы всех участников приблизительно равны |
||||||||
14 |
После неудачи я становлюсь еще более собранной и энергичной, чем теряю всякое желание продолжать дело |
||||||||
15 |
Неудачи отравляют мою жизнь больше, чем приносят радость успехи |
||||||||
16 |
В новых неизвестных ситуациях у меня скорее возникают волнение и беспокойство, чем интерес и любопытство |
||||||||
17 |
Я скорее попытаюсь приготовить новое интересное блюдо, хотя оно может плохо получиться, чем стану готовить привычное блюдо, которое обычно хорошо выходило |
||||||||
18 |
Я скорее займусь чем-то приятным и необременительным, чем стану выполнять что-то, как мне кажется, стоящее, но не очень увлекательное |
||||||||
19 |
Я скорее затрачу все свое время на осуществление одного дела, чем постараюсь выполнить за это же время два-три дела |
||||||||
20 |
Если я заболела и вынуждена остаться дома, то использую время скорее для того, чтобы расслабиться и отдохнуть, чем почитать и поработать |
||||||||
21 |
Если бы я жила с несколькими девушками в одной комнате и мы решили устроить вечеринку, то предпочла бы сама организовать ее, вместо того, чтобы это сделала какая-нибудь другая |
||||||||
22 |
Если у меня что-то не выходит, я лучше обращусь к кому-то за помощью, чем стану сама искать выход |
||||||||
23 |
Когда нужно соревноваться, у меня скорее возникают интерес и азарт, чем тревога и беспокойство |
||||||||
24 |
Когда я берусь за трудное дело, то скорее опасаюсь, что не справлюсь с ним, чем надеюсь на его успешное завершение |
||||||||
25 |
Я работаю эффективнее под чьим-то руководством, чем когда несу за свою работу личную ответственность |
||||||||
26 |
Мне больше нравится выполнять сложное, незнакомое задание, чем задание знакомое, в успехе которого я уверена |
||||||||
27 |
Если бы я успешно решила какую-то задачу, то с большим удовольствием взялась бы решать еще раз аналогичную, чем перешла бы к задаче другого типа |
||||||||
28 |
Я работаю продуктивнее над заданием, когда задачу формулируют лишь в общих чертах, чем когда мне конкретно указывают, что и как выполнять |
||||||||
29 |
Если при выполнении важного дела я допускаю ошибку, то чаще теряюсь и впадаю в отчаяние, вместо того, чтобы быстро взять себя в руки и попытаться исправить положение
|
||||||||
30 |
Пожалуй, я больше мечтаю о своих планах на будущее, чем пытаюсь их реально осуществить |
||||||||
Сумма баллов |
Обработка результатов
За каждый ответ испытуемый получает определенное количество баллов. Подсчет баллов производится с помощью ключей простым суммированием. К каждой форме опросника прилагается собственный ключ. Будьте внимательны!
Интерпретация полученных результатов
Методика измеряет результирующую тенденцию мотивации, то есть степень преобладания одного из указанных мотивов — стремление к достижению успеха или избегание неудачи. Высокие показатели по тесту означают, что стремление к достижению успеха выражено в большей степени, чем избегание неудачи, низкие — наоборот.
Претенденты с высокими показателями стремления к достижению успеха могут оказаться предпочтительными при подборе на должности, где требуется инициативность, лидерские качества, ориентация на достижение. Те же, у кого преобладает тенденция к избеганию неудач, лучше подойдут для профессий, в которых крайне нежелательны ошибки (или высока цена ошибки).
Тест на удовлетворенность работой (Р. Кунина)
Прочтите внимательно каждое утверждение. Если вы согласны с утверждением, то рядом с его номером напишите «да».
Обработка результатов: Каждый ответ «да» считается как 1 балл. Количество баллов суммируется. Чем больше сумма баллов, тем выше удовлетворенность работ
Тест «Занятость»
Ответьте на следующие вопросы «ДА» или «НЕТ»:
1. Вы склонны детально
2. Вы очень точны относительно деловых встреч.
3. Вам лучше отдыхается в
4. Вы лучше себя чувствуете, когда работаете, чем когда бездельничаете.
5. Вы тщательно планируете свое времяпрепровождение.
6. Вы раздражаетесь, когда Ваши друзья заставляют Вас ждать.
7. Ваши друзья считают, что с Вами легко ладить.
8. Работая, Вы часто забываете о близких.
9. Вы находите время для работы даже в самых трудных условиях.
10. Вы всегда до мельчайших подробностей планируете свои действия.
11. Вам нравится болтать в перерывах между совещаниями.
12. Ваши друзья занимаются
13. Вы стараетесь работать даже когда бываете нездоровы.
14. Вы остаетесь на работе позднее, чем ваши коллеги.
15. Просыпаясь ночью, Вы думаете о работе.
16. Вы мечтаете о том, чтобы на работе не было неурядиц.
17. В играх Вы такой же азартный, как и на работе.
18. Отдых Вам быстро надоедает.
19. В дни отдыха Вы часто готовитесь к трудовой неделе.
Результат: за ответы «да» на вопросы, кроме 7 («нет») и 11 («нет»), Вы получаете по одному баллу.
Оценка 10 и менее баллов - склонность к безделью. 11-15 баллов - деловитость. 16-12 - «работоголия».
Информация о работе Эффективное управление персоналом на примере ресторана ООО «Анфилада»