Изучение процесса принятия решения в организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Декабря 2014 в 19:59, контрольная работа

Краткое описание

Среди множества проблем современного менеджмента важнейшими являются разработка, принятие и осуществление управленческого решения представляющий собой основной инструмент управляющего воздействия. Как при различных условиях сделать решение менеджера оптимальным, на каком уровне управленческой иерархии следует принимать такое решение для стратегических задач, а на каком – для тактических и оперативных задач, что обеспечивает оптимальность управленческого решения и какое решение считать оптимальным, эти и другие проблемы необходимо решать менеджеру современного предприятия.

Содержание

Введение……………………………………………………………………3
Глава 1.Роль управленческих решений в деятельности менеджера……5
1.1. Виды и типы управленческих решений…………………...…………5
1.2. Процесс принятия управленческого решения…………….....……..14
1.3. Оптимизация управленческих решений…..………………………..20
Глава 2.Анализ эффективности принимаемых управленческих решений…………………………………………………………………………25
2.1 Характеристика предприятия………………….……………………25
2.2. Виды управленческих решений, принимаемых на предприятии....33
Глава 3.Анализ эффективности подготовки принятия и организации выполнения управленческих решений на предприятии……………………..37
3.1.Расчет рентабельности предлагаемого предприятия…………….37
Заключение……………………………………………………………….40
Список используемой литературы……………………………………...43

Прикрепленные файлы: 1 файл

kursovaya_Knyazev.doc

— 207.50 Кб (Скачать документ)

- извлечение прибыли.

Основным видом деятельности ЗАО «Национальная спутниковая компания» является оптовая и розничная торговля спутникового оборудования. Общество также вправе осуществлять и другие виды деятельности, не запрещенные действующим законодательством. Отдельные виды деятельности, перечень которых определен законом, могут осуществлять Обществом на основании имеющийся лицензии.

Общество самостоятельно планирует свою производственную и хозяйственную деятельность. Основу плана составляют договоры, заключенные с производителями, потребителями и продавцами продукции.

Общество реализует товары и услуги по ценам и тарифам, установленным самостоятельно или на договорной основе.

Учетная политика исследуемого предприятия разработана в соответствии с требованиями следующих нормативных документов:

  1. Федеральным законом «О бухгалтерском учете» №129- ФЗ от 21.11.96г. (в редакции от 29.07.98г.)
  2. Положением по бухгалтерскому учету «Учетная политика предприятия».
  3. В учетной политике предприятия утверждены: рабочий план счетов бухгалтерского учета, форма используемых первичных документов, правила документооборота и обработки учетной информации, а также порядок контроля хозяйственных операций.

Все операции по обработки данных информационно-справочного характера, ведется с использованием программного обеспечения «Бухгалтерия: 1С» под руководством главного бухгалтера.

Для планирования и управления финансами на предприятии сформулированы специальные подразделения: планово-экономический отдел и бухгалтерия. Данные подразделения обеспечивают планирование, фиксацию и предложения по оптимальному использованию имеющихся в наличии финансовых ресурсов.

Исследуемое предприятие действует на основе полного хозяйственного расчета, самоокупаемости и самофинансировании, имеет собственный баланс (Приложении 2).

Амортизация объектов основных средств производится линейным способом начисления амортизационных начислений.

Учет приобретения материальных ценностей производится без использования счета 16 «Отклонения в стоимости материальных ценностей», при этом отклонения в стоимости при приобретении материальных ценностей относятся непосредственно на счета этих ценностей (счета 10, 41 и др.)

Численность штата ЗАО «Национальная спутниковая компания» составляет 250 человека: генеральный директор, коммерческий директор, исполнительный директор, главный бухгалтер, заведующий складом, заведующий производством, бухгалтера, экономисты, менеджеры по сбыту и продажам, обслуживающий персонал.

По данным бухгалтерского учета прибыль от реализации товаров в 2010 году на исследуемом предприятии составила 92 702 руб., при этом общий объем продаж в 2012 году составил 19 235 107 руб.

На рис. 2.1. приведена ленейно-функциональная структура управления акционерным обществом ЗАО «Национальная спутниковая компания». В аппарате управления предусматриваются линейные и функциональные связи, которые способствуют сочетанию централизации и децентрализации управления.

В линейно-функциональной структуре управления создают специальные службы, которые подчинены руководителю по уровням управления. Эти уровни не имеют прямого выхода на исполнителя и на руководителя высшего уровня. Они, как правило, готовят информацию руководителю для оперативного и стратегического планирования и управления.

Рис. 2.1 Организационная структура управления ЗАО «Национальная спутниковая компания».

 

 

 

 

 

 


 

                                     


 



 



 


 


 

 


 

 

 

 

 

 

 

 

№ п/п

 Коэффициент

2010г.

2011г

 

2012г 

 

Отклонение

1

Рентабельность продаж

0.01

0.01

 

0.05

 

      -0.04

2

Рентабельность всего капитала

0.03

0.08

 

1.3

 

      -1.35

3

Общая оборачиваемость капитала

6,03

8,14

 

10.0

     -24,17

4

Оборачиваемость мобильных средств

6,09

8,26

 

     9.39

     -11,56

5

Оборачиваемость материальных оборотных средств

9,59

    10,22

    

 

11.0

     -11.69

6

Оборачиваемость собственного капитала

   187,29

  110,94

      

      35.7

      40,65


 

 

Из приведенных выше расчетов можно сделать следующие заключения:

  1. Коэффициент рентабельности продаж в 2010г. Остался на прежнем уровне по сравнению с 2012 годом и составил -0.04
  2. Следует отметить тот факт, что на протяжении всего анализируемого периода происходило снижение следующих показателей: коэффициент рентабельности всего капитала на 0,05; скорость оборота всего капитала и мобильных средств уменьшился на 0,63 и составил на 01.01.08г. 9,59.
  3. Однако, несмотря на уменьшение оборачиваемости капитала и оборотных средств, следует отметить положительным фактом работы предприятия увеличение уровня продаж. Так, коэффициент оборачиваемости собственного капитала по состоянию на 01.01.08г. составил 187.29 т.е. вырос на 76,34 по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года.

Рассчитаем коэффициент автономии, который показывает долю собственных средств исследуемого предприятия в общей сумме всех средств, вложенных в имущество. Формула расчета данного коэффициента имеет следующий вид:

Ка=СК/Вб (2.1)

Где, СК – собственный капитал (итог третьего раздела баланса)

Вб – валюта баланса.

В нашем случае данный показатель по состоянию на 01.01.10г. составляет 0,03 (102703/3186077). Финансовое положение исследуемого предприятия можно считать недостаточно устойчивым, т.к. значение данного показателя уменьшилось по сравнению с предыдущим годом на 0,04. Таким образом, большая часть имущества предприятия сформировано за счет привлеченных средств.

Коэффициент финансовой независимости в части формирования всех оборотных активов определяется как соотношение оборотных средств к сумме текущих оборотных активов (74833/3158207). В данном случае этот показатель по состоянию на конец отчетного периода составляет 0,02. На основании этого, можно сделать вывод, что предприятие частично обеспечено оборотными активами за счет собственных средств.

Важной характеристикой устойчивости финансового состояния является коэффициент маневренности собственного капитала, равный отношению собственных оборотных средств к сумме источников собственных оборотных средств. Данный показатель на конец отчетного периода составил 72,8% (74833/102703).

Коэффициент текущей ликвидности исследуемого предприятия равен 102,4% (3158507/3083374). Данный показатель на исследуемом предприятии достаточно мал и имеет тенденцию к уменьшению (по состоянию на 01.01.03г. данный показатель равнялся 108%)

Коэффициент быстрой ликвидности составил 0,37. По смыслу данный показатель аналогичен «коэффициенту покрытия», однако из расчета исключены производственные запасы.

Доля запасов в оборотных активах составила 0,63 руб. Данный факт является отрицательным моментом в работе предприятия, т.к. больше 50% оборотных активов вложены в производственные запасы.

Выявим так называемые «больные» статьи баланса. Эти статьи можно подразделить на две группы:

Первая группа статей свидетельствует о неудовлетворительной работе предприятия в отчетном периоде, и, следовательно, о плохом финансовом положении.

Вторая группа статей определяет недостатки в работе предприятия. За анализированный период на исследуемом предприятии отсутствует долгосрочная дебиторская задолженность, что снижает долю медленно реализуемых активов. Но предприятие имеет краткосрочную дебиторскую задолженность в сумме 771 357 руб. на конец года, которая за 2003 год увеличилась на 761357руб. Наличие задолженности в такой значительной сумме указывает на отвлечение оборотных средств предприятия из производственно-хозяйственного оборота.

Пассивная часть баланса исследуемого предприятия увеличилась за счет роста заемных средств по статье «Займы и кредиты» на 555 363 руб., сумма по которой на конец отчетного периода составила 800 283, а также по статье «Кредиторская задолженность» на 725 115 руб. Удельный вес собственных средств составляет очень незначительную часть в структуре баланса: на начало 2008 года – 6,8%, на конец отчетного года – 3,2%. Такое снижение доли собственных средств связано с ростом кредиторской задолженности на 146,5%. Данную направленность увеличения заемных средств, даже при не уменьшаемой стоимости собственных средств, можно назвать негативной.

Самой «большой» статьей в ЗАО «Национальная спутниковая компания» является кредиторская задолженность, а также статья «займы и кредиты».

Наибольший вес по статье «Кредиторская задолженность» на начало 01.01.2008г. имела задолженность поставщикам и подрядчикам (98,6% от суммы кредиторской задолженности) по неоплаченным в срок расчетным документам и неотгруженной продукции в счет полученных авансов, что свидетельствует о финансовых затруднениях. К концу отчетного периода данный показатель увеличился на 647 466 руб.

Затраты предприятия могут быть подразделены на две части: переменные расходы, которые изменяются пропорционально объему производства, и постоянные расходы, которые как правило остаются стабильными при изменении объема выпуска производства.

Выручка от реализации продукции за вычетом себестоимости в объеме производственных переменных расходов составляет маргинальный доход, являющийся важным параметром в оценке управленческих решений.

Величина выручки от реализации, при которой предприятие будет в состоянии покрывать свои расходы без получения прибыли, называется точкой безубыточности. В нашем случаи она будет равна 15 750 320 руб. Таким образом, в настоящее время ЗАО «Национальная спутниковая компания» работает прибыльно. При этом, оно имеет возможность увеличение прибыли за счет увеличения объема продаж.

В рыночной экономике придают большое значение «запасу прочности», который определяется как разность между текущими продажами и точкой безубыточности. Запас прочности должен быть в размере 20-50% от величины точки безубыточности. Если запас прочности не достигнут, то необходимо снизить себестоимость продукции или увеличить на нее цены. Таким образом, при уменьшении объема получаемой выручки от реализации товаров на 21,5 % исследуемое предприятие убытков не понесет.

 

2.2. Характеристика видов  управленческих решений.

Выработка и принятие решений – это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, как уже было отмечено выше, включающий:

- выработку и постановку цели;

- изучение проблемы на основе  получаемой информации;

- выбор и обоснование критериев  эффективности и возможных последствий принимаемого решения;

- обсуждение со специалистами  различных вариантов решения  проблемы (задачи); выбор и формирование оптимального решения; принятие решения;

- конкретизация решения для  его исполнителей.

В процессе принятия решений чаще всего человек выступает в качестве эксперта, то есть профессионала в той или иной области, к которому обращаются за оценками и рекомендациями все люди, включенные в этот процесс. В нашей работе решение принимаются специально созданной малой группой экспертов, члены которой формально имели равные права.  Главное в деятельность данной группы было достигнуть согласия при выработке совместных решений.

При принятии управленческих решений всегда важно учитывать риск, который характеризует определенность в прогнозировании результата.

. На основании проведенного  анализа финансовой деятельности  предприятия за 2008 год маркетингового исследования регионального рынка сбыта, руководство ЗАО «Национальная спутниковая компания» приняло решение начать в 2009 году расширение производства и освоение новых рынков сбыта продукции.

Для выполнения поставленных целей было решено использовать заемные средства (банковский кредит с открытием «кредитной линии») на сумму 1,2 млн. руб. в связи с нехваткой собственных оборотных средств.

По масштабу действия ситуацию можно отнести к общесистемной, по сколько основная глобальная задача затрагивает всю организацию в целом (схема 2.2.)


 

 

 

 

 

 

 

 

Схема 2.2. Дерево целей.

 

 

 

Глава 3.  Анализ эффективности подготовки и принятия управленческих решений.

Информация о работе Изучение процесса принятия решения в организации