Исследование мотивации персонала предприятия

     5. Считаете ли Вы, что экономические  нововведения способствуют повышению  эффективности работы подразделения (подчеркните)?

• Да
• Нет
• Затрудняюсь ответить.

     6. Заставляет ли Вас сложившаяся  социально-экономическая ситуация  в стране искать дополнительные  источники дохода (подчеркните)?

• Да
• Нет
• Затрудняюсь ответить

     7. Выберите, пожалуйста, из перечисленных  ниже характеристик работы 5 самых важных для Вас. Напротив самой важной для Вас характеристики поставьте цифру 1, менее важной 2, затем 3, 4, 5.

     8. Оцените, пожалуйста, с помощью  линейной школы уровень Вашей  трудовой активности в % (обведите соответствующую цифру).

 

     9. Напишите, пожалуйста, что могло бы содействовать повышению Вашей трудовой активности _________________________________________________________________

     10. Испытываете ли Вы беспокойство, связанное с перспективой потерять  работу (подчеркните)?

• Да
• Нет
• Затрудняюсь ответить.

Спасибо за участие в нашем опросе.

     Приведенная анкета по сравнению с комплексной  методикой, использованной в нашем  исследовании значительно более громоздкая, что усложняет ее применение на практике. Однако достоинством является оценка намерений работника работать дальше в организации, отношение к возможности потерять работу.  

     1.4 Выбор факторов мотивации для исследования  

     Важно выделить основные факторы удовлетворенности трудом, которые позволят дать общую «мотивационную картину».

     Анализ  литературы показал, что имеются различные подходы к структурированию факторов удовлетворенности трудом, однако в большинстве случаев им не дается обоснования. Например, Р. Штольберг исходит из «тройного измерения удовлетворенности: удовлетворенность деятельностью, удовлетворенность рабочей средой, удовлетворенность рабочим местом» [25].

     Н.С. Новоселов объединил элементы удовлетворенности в такие группы: психологический климат, условия и организация труда, функциональное содержание труда.

     Ф. Херцберг считает, что фактором мотивации является только содержание работы, в то время как условия труда мотиваторами не являются. Хорошее состояние условий труда удерживает работников в организации и стабилизирует персонал, но необязательно мотивирует улучшать показатели труда.. От второй группы факторов  зависит повышение производительности и удовлетворенность работой. Это следующие факторы: признание и достижение успехов в работе, интерес к ее содержанию, ответственность, самостоятельность. Таким образом, по Ф. Херцбергу, удовлетворенность полностью зависит содержания работы, а неудовлетворенность — условий труда [21].

     Д. Пельц и Ф. Эндрюс выявили 13 факторов мотивации: соответствие квалификации работника выполняемой работе, возможность должностного и квалификационного роста, зарплата, руководство и др. [23]

     Ф.Н. Ильясов предлагает выделять такие параметры, как удовлетворенность социальным статусом, производственной ситуацией и функциональным содержанием труда [24].

     В.Д. Патрушев и А.Л. Темницкий в качестве параметров оценки удовлетворенности работой выступают: объем выполняемой работы; напряженность труда; организация труда; содержание труда; санитарно-гигиенические условия труда; режим труда и рабочего времени; размер заработка, взаимоотношения с руководством; взаимоотношения с коллегами по работе; условия быта; условия труда в целом.

     В.И. Климычев и А.П. Смирнова для оценки удовлетворенности работой выделяют следующие параметры: организация  труда; содержание труда; условия работы; заработная плата; распределение премий; отношения в коллективе; отношения с руководством; стиль работы руководителя; возможность влиять на дела коллектива; отношение администрации к нуждам; перспективы профессионального роста; объективность оценки работы; длительность рабоче-го дня; готовность проработать на предприятии еще 5 лет .

     Д. Янкелович и Дж. Иммервор выделили группы факторов: повышающие производительность и делающие работу более привлекательной. К первым относятся: хорошие шансы продвижения по службе; хороший заработок; оплата, связанная с результатами труда; признание и одобрение хорошо выполненной работы; работа, способствующая развитию способностей; сложная и трудная работа; работа, позволяющая думать самостоятельно; высокая степень ответственности; интересная работа; работа, требующая творческого подхода. Факторами, которые делают работу более привлекательной, являются: работа без напряжений и стрессов; удобное месторасположение; отсутствие шума и загрязнений на рабочем месте; работа с людьми, которые нравятся; хорошие отношения с начальником; достаточная информация о событиях на фирме, гибкий темп работы; гибкое рабочее время; дополнительные льготы; справедливое распределение объема работ .

     Можно сделать вывод, что невозможно дать исчерпывающую классификацию факторов удовлетворенности, которая являлась бы одновременно действенным инструментом практического использования. Однако в комплексной оценке параметров мотивации необходимо использовать наиболее употребительные, как 1. Достойный уровень заработной платы, 2. Хорошие условия труда, 3. Возможность профессионального роста, 4. Престижность предприятия, 5. Престижность профессии и должности, 6. Удовлетворение от занятия любимым делом, 7. Развитие способностей, получение навыков, 8. Творческий характер труда, 9. Наличие свободного времени.

 

2. ИССЛЕДОВАНИЕ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ 

2.1 Краткая характеристика организации ФГУП «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ» 

     Оценка  системы мотивации труда персонала  проводилась в ФГУП «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ». На исследуемом предприятии работает 17 человек:

· Начальник – 1 человек;

· Заместитель начальника – 1 человек;

· Руководитель производственной группы – 2 человека;

· Специалист приема – 2 человека;

· Техник – 8 человек;

· Геодезист – 3 человека;

· Архивариус – 1 человек.  

     При анализе было опрошено 17 человек, что составляет 100% от общего количества работников. Персоналу организации было поручено высказать свое мнение по девяти наиболее значимым параметрам.  
 

2.2 Оценка системы мотивации труда персонала  

     Персоналу ФГУП «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ» было предложено заполнить анкету, в которой они высказывали свое мнение по девяти наиболее важным параметрам. Для лучшего понимания сути, бланк анкеты был несколько изменен. Столбец «Идеальное предприятие» соответствует «Ожиданию», столбец «Ваше предприятие» соответствует «Восприятию». 
 

     Рисунок 3.1. – Бланк анкеты

       
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     По  полученным данным были рассчитаны:

• рейтинги (средние баллы) ожидания, восприятия и важности;
• коэффициент мотивации труда по каждому параметру.

     К_мот. = Р_воспр. – Р_ожид.

     Результаты  представлены в таблице 1.