Франчайзинг

Взаимодействие между франчайзером и франчайзи основано на интересе, так как каждая из сторон извлекает свою выгоду из договора франчайзинга.

Рассмотрим интересы франчайзера (правообладателя) и франчайзи (пользователя).

Интересы франчайзера (правообладателя):

- расширение своего бизнеса за счет активов других фирм (в том числе расширение торговой сети товаров и услуг);

- фирменное наименование становится  более известным, популярным и  дорогостоящим, что стимулирует  увеличение спроса на данный  объект интеллектуальной собственности;

- увеличение участия на рынке без нарушения антимонопольного законодательства;

- увеличение контроля качества  результатов деятельности по  сравнению с результатами по  лицензионным договорам;

- централизация маркетинговой  и рекламной деятельности;

- экономия административно-хозяйственных и управленческих расходов в связи с перенесением их части на франчайзи и отсутствием необходимости инвестиций в дочерние структуры и филиалы;

- дополнительный доход в виде  франчайзинговых платежей, который  можно разделить:

а) на первоначальный единовременный взнос, который, как правило, должен покрывать следующие услуги: обучение персонала фирмы-франчайзи, поставка и установка оборудования, предоставление необходимой документации и т.д.;

б) на периодические (текущие) взносы - это плата за управленческие услуги от суммы прибыли или от объема реализации, поэтому текущие платежи показывают, насколько эффективно действует франчайзинговая система;

в) на дополнительные платежи, как правило, происходят за рамками франчайзингового договора. Это консультирование по широкому кругу вопросов ведения бизнеса в целом; предоставление в аренду или в лизинг зданий, сооружений и предприятий франчайзера и др.

Интересы франчайзи (пользователя):

- получение в партнеры крупного  конкурента;

- сохранение правового статуса юридического лица без необходимости передачи контрольного пакета голосующих акций в своем уставном капитале третьим лицам, т.е. возможность стать и оставаться самостоятельным предпринимателем;

- возможность вести коммерческую  деятельность в новой сфере при отсутствии большого опыта и крупных финансовых средств;

- вступление в отлаженную систему  под широко известным фирменным  наименованием с гарантией всесторонней  поддержки франчайзера;

- экономия на дорогостоящих  маркетинговых исследованиях и рекламе; снижение коммерческих рисков и ускорение окупаемости капиталовложений [23].

Между тем необходимо отметить и  недостатки данного договора по отношению  к его сторонам.

Итак, к недостаткам для франшизодателя относятся:

- определенное снижение прибыли с франшизного предприятия - франшизополучателя за счет того, что франшизодатель получает лишь определенный процент от валовой прибыли франшизополучателя, что существенно меньше, чем если бы франшизное предприятие принадлежало самому франшизодателю;

- сложность контроля удаленных франшизных предприятий-франшизополучателей для франшизодателя, поскольку владельцы франшиз - не наемные работники и руководить ими на расстоянии достаточно сложно, а плохая репутация лишь одного франшизного предприятия способна испортить репутацию всей франчайзинговой сети франшизодателя, поставить под сомнение качество товара или услуг в сети, бросить тень на товарный знак правообладателя - франшизодателя;

- определенная проблема с отчетностью предприятий-франшизополучателей в сети, поэтому франшизодатель не может быть уверен в том, что все франшизополучатели представляют ему правдивый отчет о своей франшизной деятельности в регионе;

- обучая франшизополучателя тонкостям франшизного бизнеса, передавая ему свой накопленный успешный опыт, франшизодатель фактически готовит себе потенциального конкурента, особенно если с течением времени, набравшись опыта, франшизополучатель выйдет из франшизной системы франшизодателя и станет уже реальным конкурентом;

- определенные трудности сохранения коммерческой тайны франшизодателя, поскольку франшизополучатель имеет доступ к коммерческим секретам, проходя обучение по франшизной программе франшизодателя на действующих франшизных предприятиях.

К недостаткам для франшизополучателя следует отнести:

- для того чтобы купить франшизу и начать работать, франшизополучателю необходимо иметь определенный начальный капитал, величина которого изменяется в значительных пределах в зависимости от вида деятельности франшизы;

- франшизополучатель, приобретая франшизу у франшизодателя, должен помнить, что он работает в своем франшизном предприятии не один, а в рамках франшизной системы франшизодателя; он является важным связующим звеном в сети владельцев франшизы и должен соблюдать все правила франчайзингового сотрудничества, предписанные для него франшизодателем в договоре о предоставлении франшизы;

- франшизополучатель перед подписанием франчайзингового договора должен помнить, что договор франчайзинга обычно заключается с франшизодателем на относительно большой срок (от нескольких лет до нескольких десятков лет), что не дает возможности владельцу франшизы "попробовать" этот бизнес и, если не понравилось, бросить без существенных материальных потерь;

- франшизодатель может продать весь свой действующий франшизный бизнес, в результате чего управление перейдет к новому франшизодателю, причем политика компании и франшизные процедуры могут радикально измениться и необязательно в благоприятную для франшизополучателя сторону;

- франшизополучатель перед подписанием франшизного договора должен помнить, что потеря репутации франшизодателя, как правило, ведет к потере доброго имени и репутации владельца франшизы.

Характеристика договора франчайзинга.

Если исходить из общего определения  договора франчайзинга и практики его  применения в международной торговле, то такое соглашение:

- представляет собой вид предпринимательской  сделки, вследствие чего его сторонами  могут быть только предприниматели;

- является взаимообязывающим договором,  поскольку права и обязанности  по данному договору возникают как у франчайзера, так и у франчайзи;

- рассматривается как комплексный  договор, совмещающий элементы  пользования правами на интеллектуальную  собственность, оказания услуг,  купли-продажи, отношений товарищества (партнерства);

- вследствие своего предпринимательского характера является возмездным;

- представляет собой, как правило,  срочную сделку;

- характеризуется только ему  присущим предметом сделки, которым  является "деловой комплекс" - система осуществления предпринимательской  деятельности, включающая права на интеллектуальную собственность - фирменное название, товарный знак, ноу-хау, коммерческую тайну и иные промышленные права, а также авторские права и информацию, позволяющую определенным способом производить или продавать товары или оказывать услуги потребителям;

- не является в чистом виде  меновой сделкой, в силу того  что, хотя интересы его сторон  не совпадают, присутствует общая  заинтересованность франчайзера  и франчайзи в успешном осуществлении  договора (особенно в случае выплаты вознаграждения в виде процента от полученной франчайзи прибыли) [13].

Заключение франчайзингового соглашения возможно в цепочке распределения  товаров на четырех уровнях:

Производитель - розничный торговец. Такая ситуация характерна для автомобильной промышленности. Производитель в этом случае получает для своих автомобилей и мощностей по их ремонту доступ к розничным торговым заведениям без необходимости осуществления капитальных вложений, которые требуются при владении этими пунктами.

Производитель - оптовый торговец. Эта организация обычна для индустрии безалкогольных напитков. Такие производители, как Schweppes, Coca Cola и Pepsi Cola, предоставляют оптовикам право изготовления и разлива в бутылки напитка на базе своего концентрата с использованием соответствующих производственных линий и соблюдением инструкций, а также распределения товаров в пределах оговоренного географического региона.

Оптовый торговец - розничный торговец. Этот случай наблюдается не так часто, как другие франчайзинговые соглашения, поскольку здесь оптовики обеспечивают поступление своих товаров к потребителям.

Розничный торговец - розничный торговец. Часто используемый метод, который нередко оказывается результатом успешной деятельности в сфере розничной торговли и поиска путей расширения географии применения франшизы; нередко этому способствует значительный успех. В качестве примеров можно привести компании McDonald's, Benetton и др. [10].

1.2 Классификация франчайзинга

 

По  типу франчайзинговой стратегии  в зарубежных странах выделяют следующие  виды франчайзинга[25]:

- торговый франчайзинг (product tradename franchising) - франчайзи продает товар франчайзера, работая под его торговой маркой (например, Coca-Cola);

- франчайзинг бизнес-формата (business format franchising; "package franchise") - единая торговая марка, принадлежащая франчайзеру, методы работы; франчайзер осуществляет текущую поддержку, консультирует и обучает франчайзи (например, McDonald's);

- конверсионный франчайзинг (conversion franchising) - превращение действующего предприятия в члена франчайзинговой системы без радикального изменения методов работы с целью выживания в условиях сильной конкуренции, благодаря марке франчайзера, улучшению услуг и снижению издержек (например, Holiday Inns за несколько лет создал огромную сеть гостиниц, каждая из которых обладает своим уникальным обликом).

В зависимости от формы:

- региональный франчайзинг, характеризуется тем, что франчайзи получает право на освоение определенного района (создание франшизной системы) и контроль над ним согласно оговоренному количеству предприятий и графику их открытия;

- субфранчайзинг, предусматривает передачу франчайзи прав в пределах строго установленной территории на продажу франшиз третьим лицам - субфранчайзи.

В зависимости от профиля экономической  деятельности:

- производственный франчайзинг, касается производства и реализации товаров с использованием приемов, технологий и ноу-хау ведущей организации, ее фирменного наименования и товарных знаков. То есть франчайзи уполномочен производить товары под маркой франчайзера и при его поддержке.

Важно отметить, что производственный франчайзинг  основывается на общих для сторон целях:

- разделении труда и специализации производства;

- повышении объема производства и расширении производственной программы;

- обеспечении экономичности производства;

- увеличении гибкости производства и сбыта в соответствии с требованиями рынка;

- освоении производства новых изделий в зависимости от изменений на рынке [17];

- франчайзинг распределения, характеризуется тем, что франчайзер является либо производителем, либо оптовиком, реализующим товары под своей маркой через франчайзинговую сеть. Обязанности франчайзера заключаются в предоставлении консультаций, подготовке персонала, предоставлении прав использования марок товаров, являющихся предметом франшизы;

- франчайзинг услуг, заключается в том, что франчайзер, обладающий специфическим методом или практикой предоставления определенных услуг, уполномочивает франчайзи использовать эти же методы или практики в предоставлении таких же услуг.

В зависимости от сферы использования  франчайзинг:

- сбытовой, используется производителем товаров для построения единой разветвленной сбытовой сети, функционирование которой находится под его контролем;

- товарный, представляет собой передачу исключительных прав на реализацию продукции, выпускаемой франчайзером и под его товарным знаком на определенной территории;

- промышленный, представляет собой передачу прав на производство и сбыт под торговым знаком франчайзера продукции с использованием запатентованной технологии производства, материалов, сырья или исходного компонента продукции;

- деловой, предусматривает передачу не только товарного знака, но и технологии ведения бизнеса, отработанной и апробированной фирмой-франчайзером. Данный вид франчайзинга применяется на предприятиях общественного питания, розничной торговле, проката и бытового обслуживания и других услуг бизнесу и населению.

В зависимости от уровня посредничества:

- прямой, представляет собой традиционную форму франчайзинга и заключается в том, что франчайзер сотрудничает напрямую со всеми франчайзи, действующими на различных территориях и входящими в его сеть;

- мастер-франчайзинг, заключается в том, что франчайзер подписывает базовый договор с подфранчайзером, а последний - с множеством франчайзи на соответствующей территории [9].

В зависимости от объема передаваемых прав:

- дилерский, при котором мелкая фирма торгует продукцией головной компании или предоставляет услуги от ее имени, получая определенную долю от объема продаж;

- корпоративный, когда помимо самостоятельного использования торговой марки, продукции или услуги пользователь (франчайзи) подключается к полному циклу хозяйственной деятельности головной компании.

Корпоративный франчайзинг имеет два направления  развития:

- развитие франшизной сети ограничено определенным видом деятельности, в большинстве случаев при непосредственном участии владельца франшизы в качестве генерального директора;

- деятельность франшизополучателя охватывает несколько сфер франшизного бизнеса, часто включая в франшизную систему одновременно франшизные предприятия делового и товарного франчайзинга либо делового и производственного франчайзинга: рестораны быстрого питания, продажу автомобилей и т.д.

Существует и иная классификация  франчайзинга, точнее, выделяется шесть вариантов классификации [12.]:

- классификация по характеру  деятельности объекта франчайзинга. В основе данной классификации  находится три вида франшизы: