Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2015 в 22:22, курсовая работа
Один из секторов гостиничного бизнеса — организация хостела. Востребованное эконом-предложение приносит хороший доход, особенно если при старте проекта используется грамотный бизнес-план хостела. Финансовое планирование создания хостела должно быть сбалансировано, чтобы расходы не превысили грань, за которой начинается низкая рентабельность, а затем и убытки. Бизнес-идея хостела, предусматривает все, даже самые мелкие, расходы, которые потребуются на организацию коммерческого гостиничного комплекса. Хостел будет пользоваться вниманием клиентов, испытывающих потребность в недорогом временном жилище.
ВВЕДЕНИЕ 4
1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОЕКТИРУЕМОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 10
2.ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА 18
3. ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 20
4. ПЛАНИРУЕМЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 32
2. Изменение учредителя частного
унитарного предприятия
2.ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Рассчитаем общую площадь хостела.
S = Sвестибюль + Sбытовые + Sкомнаты
Sкомнаты = 10 человек ·9 м2 = 90 м2
S = 10 + 50 + 90 = 150 м2
Для организации хостела необходимо помещение общей площадью 150 м2.
В помещении созданы благоприятные условия внешней среды: температура воздуха 18-20 0С, относительная влажность 60% согласно СанПиН 2.2.4.548-96. Санитарные правила и нормы. Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений.
Эти условия создаются путём устройства приточно-вытяжной вентиляции с преобладанием вытяжки. Также установлен кондиционер, который тоже благоприятствует созданию необходимого микроклимата. Также имеется искусственное и естественное освещение согласно СНиП 23-05-95 Естественное и искусственное освещение.
Для внутреннего пожаротушения применяют пенные огнетушители марки ОХП – 10.
Наружная противопожарная кольцевая водонапорная сеть с резервными противопожарными водоемами или резервуарами находится вне зданий.
С целью своевременного оповещения о возникновении пожара, включения систем бедствия, пожаротушения, а также вызова пожарных команд, действует система пожарной связи и оповещения, которая включает охранно-пожарную сигнализацию.
По взрыво- и пожароопасности помещение относится к классу В-I.
Категория помещений по взрыво- пожароопасности в соответствии с Нормами пожарной безопасности Республики Беларусь «Категорирование помещений, зданий и наружных установок по взрывопожарной и пожарной опасности. НПБ 5–2005» - категория А.
Пожаро- и взрывозащита обеспечивается за счет применения конструкций с заданными пределами огнестойкости материалов из которых они выполнены: для противопожарных стен – 2,5 ч; для дверей, окон и ворот в противопожарных стенах – 1,2 ч; для дверей, для дверей и входов на чердак и противопожарных люков – 0,6 ч; перегородок – 0,75 ч; для тамбур-шлюзов – 0,75 ч. Пределы огнестойкости устанавливаются таким образом, чтобы обеспечить сохранность несущих и ограждающих функций конструкций в течение всей продолжительности эвакуации людей или пребывания их в местах коллективной защиты.
Противопожарные перекрытия спроектированы таким образом, чтобы общая площадь проёмов в них не превышала 25% всей площади перекрытий. Противопожарные двери и ворота в них имеют приспособления для самозакрывания и уплотнения в притворах.
Естественное освещение дают окна. Искусственное освещение создают люминесцентные лампы.
Имеется подводка горячей и холодной. Имеется канализация, которая обеспечивает удаление сточных вод.
Норма численности – это установленная численность работников
определенного профессионально-
Необходимая численность сотрудников, занятых обслуживанием, определяется по формулам:
или ,
где Нч – норма численности;
О – общее количество обслуживаемых хостелом гостей;
Нд – норма обслуживания.
Нвр.о – норма времени обслуживания
Тсм – время простоя, мин.
С учетом того, что администратор находится в распоряжении хостела 254 дней в году, рассчитываем необходимое число человеко-дней в год и делим его на фактическое число рабочих дней администратора:
1 ´ 360 дней = 360 человеко-дней;
360 / 254 = 1,4 человека
Для обслуживания гостей хостела нужно 2 администратора, чтобы справиться с объемом работ.
Организационная структура управления достаточно проста и выглядит следующим образом.
Рисунок 1. Организационная структура управления
Директор является высшей ступенью в организационной иерархии. Он осуществляет руководство финансовой и хозяйственной деятельности организации.
Администраторы составляют службу портье. Администраторы занимаются регистрацией приезжающих гостей, распределением номеров, поселением и выпиской клиентов. Администраторы будут работать по сменному графику работы – сутки через сутки, по 12 рабочих часов. Уборщик будет обслуживать номера.
В таблице 2 представлена заработная плата персонала.
Таблица 2. Заработная плата персонала
Наименование |
Заработная плата за месяц в млн. руб. |
Директор |
12,2 |
Администратор 2 человека |
7,45 |
Уборщик |
5,09 |
Итого |
32,19 |
Итого = 12,2 + 14,9 + 5,09 = 32,19 млн.руб
Полученные в ходе реализации данного проекта результаты, в силу ряда причин, (как объективного, так и субъективного характера) могут отклоняться от приведенных в настоящей бизнес-идее прогнозируемых значений основных показателей деятельности общества. Прежде всего, этому будут способствовать факторы неопределенности и риска, которые объективно присутствуют в процессе осуществления деятельности. При этом, чем больше отдаленность во времени с момента составления прогноза, тем более сильное воздействие на амплитуду указанных отклонений они могут оказать. Поэтому для общества важно определить и постоянно отслеживать не только конкретное значение, но и некоторую область возможных состояний результирующего показателя (прибыли и валовых доходов), обозначенную границами допустимого, критического и катастрофического риска.
Полученная обществом чистая прибыль обеспечивает возможность рентабельной работы общества.
Основные мероприятия по снижению риска:
Ориентация кадровой политики общества на создание резерва руководящих работников и расширения границ специализации каждого сотрудника общества с целью обеспечения взаимозаменяемости любого члена трудового коллектива на любом рабочем месте;
Ускорение оборачиваемости оборотных средств.
Проведение мероприятий по постоянному снижению потребляемых энерго- и водных ресурсов;
Постоянное проведение экономического анализа в целях отслеживания динамики оборачиваемости и финансового состояния общества и разработки мероприятий по укреплению последнего.
Возможные виды рисков (в скобках указаны меры их минимизации):
Производственная программа представлена в Приложении 1
На первом этапе работы хостела наиболее эффективной стратегией ценообразования будет являться стратегия средней цены, которой соответствует среднее качество услуг и средние цены на уровне конкурентов. Данный вид стратегии будет достаточно эффективен, и со временем это найдёт отражение в популярности и загруженности хостела.
Для осуществления деятельности хостела будет использоваться непрямой (косвенный) канал распределения услуг 1 порядка (Рисунок 2).
Рисунок 2 - Косвенный тип канала распределения для нового хостела
Наличие множества потребителей, географически разбросанных, обуславливает данный выбор. Преимуществами косвенного канала сбыта также являются:
Прямая связь с источниками бронирования позволит продавать весь свой номерной фонд, а наличие специализированных центров и хранилищ баз данных позволит иметь минимум компьютерного оборудования, что соответственно приведет к снижению затрат на поддержку и обслуживание информационных систем. Планируется использовать такие системы онлайн-бронирования, как booking.com, hostelsworld.com, hostels.com.
На первых порах становления хостела, не планируется тратить большие средства на рекламу. Рассчитаем расходы на рекламу (бюджет средств ФОССТИС):
- размещение информации на железнодорожном вокзале в виде путевых щитов (плакаты на стенах) включает в себя стоимость изготовления и размещения – 250 000 руб.
- размещение информации в метро на плазменных экранах метро включает в себя стоимость размещения – 150 000 руб.
Итого расходы на рекламу составят 400 000 руб. в месяц
Метод ценообразования – затратный (затраты на издержки + прибыль).
Доходная часть: стоимость проживания 1 чел/сутки 150300 руб., загрузка 80%, кол-во мест 10.
Итого: 150300·8·365 = 438,9 млн.руб.
Наличие у потребителя определенного образа хостела (т.е. имиджа) облегчает распознавание услуг данной фирмы и, следовательно, их выбор. Имидж отеля в «глазах потребителя» будет формироваться за счёт достоинств гостиницы следующим образом:
Из результатов SWOT-анализа (Таблица 3) следует, что компания будет являться конкурентоспособной благодаря её сильным сторонам и иметь благоприятную перспективу для дальнейшего развития.
Таблица 3 - Результаты SWOT-анализа для нового хостела
Возможности:
|
Угрозы:
| |
Сильные стороны:
|
Стратегия проникновения на рынок – используя свои сильные стороны, хостелу удастся завоевать определённую долю на рынке среди существующих немногочисленных конкурентов |
Стратегия последователя – копирование действий лидера при наступлении той или иной угрозы. |
Слабые стороны:
сложности в продвижении услуг. |
Стратегия развития товара – выгодно используя возможности внешней среды, молодёжной гостинице следует, если не минимизировать свои слабые стороны, то развить текущие конкурентные преимущества – уровень сервиса, безопасность, персонал. |
Стратегия диверсификации – при таких условиях дальнейшая эффективная деятельность будет невозможна. Возможна перестройка в мини-отель. |
Источник: собственная разработка
Для определения чистой прибыли и сроков окупаемости хостела производится расчет выручки. А для расчета выручки за год необходимо найти предполагаемый поток гостей и использование ими услуг, предоставляемых молодёжной гостиницей.
Предполагаемый уровень загрузки хостела составит 80%.