Анализа системы управления на примере предприятия ЗАО ИЦ «Грант»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Апреля 2014 в 15:45, курсовая работа

Краткое описание

Целью курсовой работы является проведение анализа системы управления на примере предприятия ЗАО ИЦ « Грант».
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
дать характеристик хозяйственной деятельности ЗАО ИЦ «Грант»;
провести анализ системы управления предприятием;
проанализировать стратегическое и текущее планирование;
провести анализ организационной структуры предприятия;
определить систему мотивации и контроля в организации;
рассмотреть коммуникации и информационное обеспечение;
провести анализ стиля принятия решений в организации;
дать рекомендации по совершенствованию системы управления на

Содержание

Введение……………………………………………………………………2
Характеристика хозяйственной деятельности предприятия..……4
Анализ системы управления предприятием……………..………..8
Анализ стратегического и текущего планирования………………8
Анализ организационной структуры предприятия………………14
Анализ системы мотивации и контроля в организации…………17
Анализ коммуникаций и информационного обеспечения………23
Анализ стиля принятия решений в организации………………...26
Совершенствование системы управления на предприятии……..29
Заключение…………………………………………………………...…...35
Список используемой литературы………………………………………36

Скачать полностью (112.56 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Прикрепленные файлы: 1 файл

kursovik_menedzhment грант распечатать.docx

— 115.50 Кб (Скачать документ)

Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:

выработку и постановку цели;
изучение проблемы на основе получаемой информации;

выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;
обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи);
выбор и формулирование оптимального решения;
принятие решения;
конкретизацию решения для его исполнителей.

На стадии подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации на микро и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формируются проблемы, требующие решения.

На стадии принятия решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; производится отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения.

На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения.

3. Совершенствование системы управления на предприятии

Проведем стратегический анализ, используя методики SWOT, PEST-анализ и модели пяти сил конкуренции М. Портера. Результаты представим в таблицах.

КРАТКО: сущность методики SWOT, а затем, в таблице – конкретные результаты по предприятию.

Примерные варианты факторов в SWOT-таблице:

Внутренняя среда	Внешняя среда
Сильные стороны	Возможности
- известность собственника (+++) - наработанные «имена» по некоторым бизнесам (+++) - наличие централизованной финансовой службы (+++) - налажена работа по бизнесам (++) - наработанные связи с кредитными учреждениями и клиентами (++) - наличие продуктов собственного производства (++) - наличие единого собственника (++) - возможность комплексного обслуживания клиентов (+) - поддержка со стороны администраций (+) - достаточная техническая оснащенность (+)	- наличие перспектив развития каждого из действующих бизнесов (+++) - возможность расширения ассортимента товаров и услуг (++) - выгодное географическое положение (++) - возможность развития рынков сбыта (+) - возможность создания новых бизнесов (+)
Слабые стороны	Угрозы
- не сформирована четкая организационно-функциональная структура группы компаний (---) - нет корпоративной информационной системы (---) -отсутствует система устойчивого взаимодействия бизнесов (--) - недостаточная квалификация и текучесть кадров (--) - недостаточный уровень транспортного обеспечения (--)	- рост цен на первичное сырье (---) - возрастающая конкуренция (---) - высокие затраты на создание передовых технологий (---) - сезонные колебания (--) - отсутствие квалифицированных специалистов (--) - низкая платежеспособность населения (--) - большое количество лицензируемых видов деятельности (--) - нестабильность политической и экономической ситуации в стране (-) - угрозы со стороны контролирующих органов и администрации (-)

КРАТКО: сущность PEST-анализа, затем его результаты в таблице:

ПОЛИТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ	ВЛИЯНИЕ ЭКОНОМИКИ
Текущее законодательство на рынке Будущие изменения в законодательстве Европейское/международное законодательство Регулирующие органы и нормы Правительственная политика, изменение Государственное регулирование конкуренции Торговая политика Ужесточение госконтроля за деятельностью бизнес-субъектов и штрафные санкции Выборы на всех уровнях власти Финансирование, гранты и инициативы Группы лоббирования/давления рынка Международные группы давления Экологические проблемы Прочее влияние государства в отрасли	Экономическая ситуация и тенденции Динамика ставки рефинансирования Уровень инфляции Инвестиционный климат в отрасли Заграничные экономические системы и тенденции Общие проблемы налогообложения Налогообложение, определенное для продукта / услуг Сезонность / влияние погоды Рынок и торговые циклы Платежеспособный спрос Специфика производства Товаропроводящие цепи и дистрибуция Потребности конечного пользователя Обменные курсы валют Основные внешние издержки Энергоносители Транспорт Сырье и комплектующие Коммуникации
СОЦИОКУЛЬТУРНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ	ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ИННОВАЦИИ
Демография Изменения законодательства, затрагивающие социальные факторы Структура доходов и расходов Базовые ценности Тенденции образа жизни Бренд, репутация компании, имидж используемой технологии Модели поведения покупателей Мода и образцы для подражания Главные события и факторы влияния Мнения и отношение потребителей Потребительские предпочтения Представления СМИ Точки контакта покупателей Этнические / религиозные факторы Реклама и связи с общественностью	Развитие конкурентных технологий Финансирование исследований Связанные / зависимые технологии Замещающие технологии/решения Зрелость технологий Изменение и адаптация новых технологий Производственная емкость, уровень Информация и коммуникации, влияние интернета Потребители, покупающие технологии Законодательство по технологиям Потенциал инноваций Доступ к технологиям, лицензирование, патенты Проблемы интеллектуальной собственности

КРАТКО: сущность методики анализа конкурентных сил по М.Портеру, а затем, в– конкретные результаты по предприятию, согласно примеру.

Рассмотрим более подробно конкурентные движущие силы:

1.Внутриотраслевая конкуренция. Основным конкурентом ЗАО ИЦ «Грант» является Волгодонский Благовест. Необходимо заметить, что на российском рынке лидирующие позиции занимает Инженерный центр «Грант».

2. Поставщики. Поставщики сырья и материалов оказывают очень сильное влияние на деятельность предприятия, т.к. от качества предоставляемого ими сырья и материалов зависит качество производимой продукции.

3.Потребители. Клиенты ЗАО ИЦ «Грант» находятся по всей России, так же спрос на продукцию предприятия приходит и из-за границы.

4.Случайные конкуренты. Всегда существуют угроза со стороны новых конкурентов, которые могут прийти на рынок. У ЗАО ИЦ «Грант» таких конкурентов в настоящее время не наблюдает.

Таблица 4- Документирование стратегических целей

№	Цель	Перспектива ССП	Определение цели	Обоснование цели	Участники	Координатор
1	Снизить затраты на устранение брака и простои	Финансы	Достижение предполагает значительное снижение затрат, источниками которых являются переделки по вине исполнителей строительных работ, а также оплата человеческих и иных ресурсов, не используемых по причине простоев	Достижение этой цели должно обеспечить рост рентабельности и прибыли компании	Директора проектов	Финансовый директор
2	Создать уникальное рыночное позиционирование	Рынок	Достижение цели предполагает формирование уникальных отличий компании от конкурентов, понимаемых целевыми клиентами	Четкое позиционирование является ключом к решению целого ряда проблем компании и должно обеспечить увеличение числа целевых клиентов, повышение стоимости услуг компании, рост прибыли	Директора проектов	Директор по маркетингу
3	Внедрить методы управления рисками строительных проектов	Процессы	Достижение цели предполагает внедрение методов и технологий проектного менеджмента с ориентацией на снижение рисков на всех уровнях управления компанией	Применение методов и технологий проектного менеджмента должно обеспечить улучшение качества работ, соблюдение сроков, повышение удовлетворенности заказчиков	Директора проектов	Заместитель генерального директора по производству
4	Повысить квалификацию директоров проектов в области продаж и коммуникаций	Потенциал	Достижение цели предполагает овладение директорами проектов навыками продаж и эффективных коммуникаций с клиентами	Директора проектов играют ведущую роль в процессе продаж. Повышение их квалификации в данной области должно обеспечить результативность продаж и рост числа договоров, заключенных с целевыми клиентами	Директора проектов	Директор по маркетингу

Таблица 5- Карта стратегий компании

Заключение

Проведя все аналитические данные по деятельности ЗАО ИЦ «Грант» можно сделать выводы. За 20 лет своей деятельности предприятия зарекомендовало себя как надежного партнера, отвечающего за качество своей продукции и выполняющее все договорные обязательства в запланированные сроки. Выполняются заказы любой сложности, учитываются все пожелания клиента и предоставляются услуги доставки. За столь долгое время своей деятельности предприятие успело найти постоянных клиентов, поставщиков необходимых ресурсов. Хорошо подобран кадровый состав, который обеспечивает четкое планирование деятельности, поиск новых клиентов, каналов сбыта, обеспечивает четкое функционирование деятельности предприятия.

За столь длительное время ЗАО ИЦ «Грант» набрал такие обороты своей деятельности, что выбор новых стратегий не должно быть существенным. Достаточно ввести новую услугу, или начать производство продукции по новому направлению. К примеру, производство спортивной мебели, в виде тренажеров, беговых дорожек. В нашем городе таким производством еще никто не занимается. Это предприятию может принести дополнительное увеличение спроса. Ведь вся продукция гранта оценивается высоким качеством.

Список используемой литературы

1. Советский энциклопедический словарь / Гл. Ред. А. М. Прохоров. - 3-е изд. - М.: Советская энциклопедия, 1985, стр. 498.

2. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник. – 2-е издание. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. – 480 с.

3. Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2003 – 288с.

4. Афанасьев С. В., Ярошенко В. Н. Эффективность информационного обеспечения управления. - М.: Экономика, 2001.

5. Баззел Р. Д., Кокс Д. Ф., Браун Р. В. Информация и риск в маркетинге. - М.: Экономика, 2003.

6. Борисова Р. А., Перчик В. Ф., Фридман Б. А. Информационное обеспечение управленческих решений за рубежом. - К.: УкрНИИНТИ, 1974.

7. Гаузнер Н. Теория “информационного общества” и реальности капитализма. // Мировая экономика и международные отношения. №10, 1985.

8. Поппель Г., Голдстайн Б. Информационная технология - миллионные прибыли: Пер. с англ. - М.: Экономика, 2000.

9. Русинов Ф., Журавлев А. Конкурентоспособность: образование, информационный потенциал, принятие управленческих решений. // Консультант директора, №2(14), январь 1996.

10. Фалмер Р. М. Энциклопедия современного управления, т. 4 М.: Финансы и статистика, 2002.

Информация о работе Анализа системы управления на примере предприятия ЗАО ИЦ «Грант»