Анализ системы руководства в организации ООО «Анит»

На практике, однако, чаще всего бывает иначе. Формальные и  неформальные аспекты не совпадают, и более компетентный руководитель нуждается в установлении и поддержании хороших отношений с неформальными лидерами групп, входящих в руководимую им организацию. Менее компетентный руководитель вынужден наиболее полно использовать властные полномочия, предоставленные ему сверху, для того чтобы добиваться решения внешних по отношению к группе и ее членам управленческих задач. Это приводит к разным стилям руководства.

2.4 Влияние  стилей руководства на удовлетворенность работников и производительность труда

В корпорациях принят авторитарный стиль руководства  — бюрократический централизм,  характеризующийся, в частности, максимумом централизации  и минимумом   демократичности. При низкой  социальной ценности факторов, обусловливающих отношения между членами группы,   возможен также анархичный стиль руководства. Авторитарный стиль характеризуется  тем, что руководитель в принятии решений всегда ориентируется на собственные цели, критерии и интересы, практически не советуется с трудовым коллективом, ограничивается узким кругом единомышленников. В проведении решений занимает жесткие позиции, активно используя методы административного и психологического воздействия на людей. Оппозицию не принимает, может уволить неугодных сотрудников. Всегда уверен в личной правоте, основывается на собственных знаниях и умениях, личном большом капитале и обширных внешних  связях в государственных органах и предпринимательской среде. Руководитель такого типа может привести свою фирму к большому успеху, но также и к полному краху.

Демократический стиль основан  на сочетании принципа единоначалия и общественного самоуправления. Руководитель такого типа обычно избирается на собрании трудового коллектива или  собственников и должен выражать интересы большинства. Как правило, он может удачно выявить, принять  и реализовать стратегические цели развития предприятия, сочетая групповые интересы. Это хороший «политик», «дипломат», «стратег», «хитрая лиса», просчитывающий варианты на много шагов вперед, сочетающий методы убеждения и принуждения. Это доброжелательный и открытый человек. В своей работе постоянно опирается на группу единомышленников в лице дирекции, правления, президиума, совета.

Либеральный стиль заключается  в том, что руководитель в принятии решений ориентируется на цели и  интересы отдельных групп трудового  коллектива, постоянно пытается маневрировать, чтобы соблюсти их интересы. Преимущество либерального стиля заключается  в групповом принятии управленческих решений, однако часто либеральный руководитель не имеет сильной воли, четкой цели, глубоких знаний, слишком увлечен своим хобби или семьей. Это достаточно неустойчивый стиль руководства.

 

В таблице 1 приводится сравнение  и оценка различных методов влияния руководителя на подчиненных.

Таблица 1 Сравнение и  оценка различных методов влияния  руководителя  на  подчиненных.

 

Авторитарный (директивный)	Демократический (коллегиальный)	Либеральный (анархический)
Полномочия.
Все сосредоточивает у  себя.	Делит с работниками.	Предпочитает действовать  по указанию сверху.
Ответственность.
Замыкает на себе.	Делит с подчиненными.	Старается уменьшить свою ответственность.
Принятие решений.
Принимает и отменяет единолично.	Привлекает подчиненных  к подготовке и принятию решений.	Обходит решение, постоянно откладывает или перекладывает на других.
Отношение к самостоятельности  подчиненных.
Навязывает свое мнение, пресекает мнения, взгляды, идеи других.	Предоставляет и поощряет самостоятельность подчиненным.	Предоставляет подчиненных самим себе; Сам несамостоятельный (легко поддается влиянию извне).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ РУКОВОДСТВА  В ОРГАНИЗАЦИИ  ООО «АНИТ»

Борисов В. А. главный  руководитель ООО «Анит». Его стаж в роли руководителя составляет более 10 лет. Этот  руководитель  известен  всем   как энергичный твердый человек. В его  отделе железная дисциплина,  строго соблюдают порядок, единый для всех без исключения. За невыполнение задания неминуемо  следует наказание без учета личных причин, обстоятельств и индивидуальных способностей. Интересы общего дела ставятся выше личных.  Он является  главой фирмы, обеспечивающий и  направляющий  действия  людей,  для  достижение целей  фирмы. Сам руководитель   подает  подчиненным пример безукоризненной старательности.  Так  же  он   внимательно   следит   за  работой   подчиненных,   сравнивающий ее  с    поставленными   целями. Этот  руководитель    всегда  старается   быть  в   курсе   всех изменений, влияющих на работу сотрудников, информирующий их  об  этом,  разъясняющий   политику  фирмы.  Некоторая   консервативность   делает   его  менее  удачливым   там,  где  нужно  его творческое  решение.  Он ищет  новые  пути  достижения  целей  и берущий  на себя всю ответственность  за  риск,  связанный  с ними.  В то  же время  руководитель  и  его отдел  способны   проделать   большой   объем  работы  и  особенно  хороши,  когда надо  устранить  «прорыв».

Однако в его  отделе большая  текучесть кадров, инициативные  люди долго  не задерживаются.  Сотрудники    недолюбливают  своего  руководителя,  постоянное  опасение быть   наказанным   делает    нравственную  атмосферу   неприятной.

Руководство – процесс  социальной организации и управления деятельностью членов группы. Управлять  деятельностью людей – значит оказывать на них влияние, побуждая работать на достижение целей организации. Руководство в организации не может существовать без

руководителя. Руководитель – человек, который одновременно является лидером  и  эффективно управляет своими подчиненными. Его цель – влиять на других таким образом, чтобы они выполняли работу, порученную организации.

Но влиять можно по-разному. Можно влиять, используя убеждение.

Убедить   человека – значит  сделать его своим  единомышленником, это значит  довести понимание  им того или  иного  положения  до  такого уровня, когда  он  уже  не сомневается  в его  разумности. Убеждение    осуществляется

обычно    с целью   склонить  человека  к  тем   или  иным  действиям. Психологические   приемы  убеждения,  воздействуя  на   сознание,   чувства или   подсознание,   создают   атмосферу  доверия  и  заинтересованности. Убеждение   значительно   усиливает   мотивацию   и     увеличивает направленность  действий, а  поэтому  ценно для   руководителя  и пренебрегать  им  не  стоит. Убеждение  осуществляется  с  помощью  слова, дела, примера. В данной ситуации руководитель  подает  пример  подчиненным  своим  поведением.  Он  известен  как энергичный  твердый, безукоризненной  старательности  человек.

Однако  чаще  всего  он  прибегает к власти.  Власть – это  авторитарная сила,  обладающая  реальной возможностью управлять действиями  людей.  Власть  может принимать   разнообразные  формы,  однако данный руководитель  использует  власть,  основанную на принуждении.  Руководитель влияет через страх и тем самым заставляет работников выполнять  свои  задания. В его  организации   железная   дисциплина, строгий порядок, единый  для всех  без исключения. Руководитель  является тем человеком, который  устанавливает правила и законы. Сам руководитель    представляется  жестким,  твердым    человеком. Он   дисциплинирован,  трудолюбив   и  старателен, т.е.   сам   подчиняется  всем    требованиям,   которые  устанавливает   для  подчиненных. Он  не  

прислушивается  к  чужому мнению, вопросы  решает самостоятельно, опирается  на  свой ум  и  жизненный   опыт. И из-за  своей   консервативности  является   менее  удачливым  там, где   нужно  его  творческое   решение.  Своим   подчиненным  он  не  дает   выражать  свои   мысли,  взгляды,  идеи; не поощряет новые творческие  проекты. Работник  должен строго выполнять

свою работу и  поэтому   инициативные  люди долго не задерживаются в данной организации.         

 Наблюдается большая   текучесть кадров из-за  неудовлетворенности характера   работы,  условий  работы,   сотрудники  не   видят  перспективы

роста. Люди не довольны нравственной атмосферой, которая царит в коллективе, своим руководителем, мешающим  реализовываться и строгими порядками, правилами, мешающими приятной работе. Тем более за невыполнение задания неминуемо следует наказание, без учета личных причин, обстоятельств  и индивидуальных способностей. Все это создает повод для увольнения. Люди уходят из этой организации в  надежде устроиться лучшим образом, найти коллектив, где царит   взаимопонимание и поддержка и где  человек  может  реализовать свои идеи, свободно высказывать свои мысли, не боясь наказания, найти руководителя, который будет рассматривать человека как личность, а не как  рабочий механизм. Но в данной организации руководитель видимо, доволен проводимой им политикой, он  без труда  достигает  результатов, его отдел  может  проделать большой  объем  работы, когда  надо   устранить  «прорыв». И  руководитель  не  думает  что-то менять  для облегчения работы его сотрудников.Он является  руководителем,  который  использует  авторитарный  стиль руководства.

Этому  стилю присущи единоличное принятие решений, а также слабый интерес к работнику как к  личности. Интересы общего дела ставятся выше личных. Руководитель  управляет  подчиненными в силу  своей  власти,вытекающей из иерархической организации предприятия. Он ожидает от подчиненных только повиновения. И поэтому между руководителем и подчиненными наблюдаются слабые непрочные личные контакты. Руководитель  ограничивает  самостоятельность и развитие  подчиненных. В организации  нарастает  опасность  принятия   ошибочных   решений  из-за чрезмерной  перегруженности  руководителя.   Руководитель  не    использует

Мотивацию  труда, так как  он  социально   отделяется  от   подчиненных,   дает  им   малоинтересную  работу и  угрозой  наказания   порождает   у   них страх. В свою очередь у работника формируется негативное отношение к руководителю и в целом к предприятию. В организации  царит  атмосфера недоверия,  слухов  и сплетен. Но, не  смотря на все  это,  авторитарный   стиль, применяемый    руководителем, имеет  и преимущества. В такой  организации существует возможность быстрого принятия  решений и мобилизации сотрудников на их осуществление, обеспечивается быстрая стабилизация  ситуации в не  сложившихся  конфликтных группах. Такой стиль  имеет  тенденцию  быт ь эффективным  при  рутинных  работах,  а также  в  условиях  низкого  профессионализма  и  организационной мотивации  сотрудников.

При приеме на работу  сотрудника  этот  руководитель  предъявляет строгие  требования,так как  ему  очень  важна   эффективность  выполнения поставленных  им  целей и  порученной   работы. Естественно, что   проще всего  адаптироваться  в  новых  условиях   именно   молодым   людям - до 40 лет. Тем, кто старше,  сложнее. Ведь  жизненный  опыт  не  только помогает,  но  еще и  сковывает. Чем  старше  человек,  тем   сложнее  ему  перестраивать  свою жизнь. А бизнес - это постоянная   перестройка. После того как работника   принимают  в  данную  организацию,  людей  знакомят с компанией и её  историей, основами  корпоративной  культуры с  техникой  безопасности и т.п. Кроме  того  в течение   первых   трёх  месяцев   проводится    программа  адаптации  новичков.  Первое – вводное   занятие  для  новых  сотрудников,  на это  уходит  два  дня, также сотрудников  обучают  на  рабочих  местах. Программы  обучения  являются   стандартными,  хотя  и  не жёсткими  - руководитель   может  их  адаптировать  и  добавлять  что- то  своё.         

 Таким  образом,  каждый  руководитель   выбирает   самостоятельно методы, формы    своего    влияния   и  стиль    своего   руководства. Для процветания   организации   руководители   проводят   различную   политику Данный  руководитель   выбрал   влияние  через  власть.   Это   приносит ему существенные   результаты. По  ситуации видно,  что его  отдел  работает  не в убытки,  а даже  наоборот,  наверное,  успешно  развивается.  И  поэтому, руководителя    можно   признать     успешным,  хотя   ему   не   мешало    бы подумать  и  о  своих  сотрудниках,  которых  совсем  не  удовлетворяет  их  работа. Но  подлинным   источником   власти  руководителя  над  людьми является его независимость, готовность в любой момент освободить занимаемое   место,  поскольку  выражение   интересов   коллектива   вовсе еще  не означает  покорности  ему. Авторитет   завоевывается  долго, а теряется  быстро. И главные причины этого - бездеятельность и перестраховка. Ошибки  же  на  авторитет  влияют  меньше - от  них  никто  не   застрахован, а   исправить  их  при   желании  не  трудно. 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Подводя итоги курсовой работы надо сказать о следующем. Для  эффективной деятельности организации  во главе нее должен стоять руководитель, который будет организовывать и направлять усилия и способности подчиненных.   Одной из его функций является руководство,  для осуществления которой руководитель использует влияние.