Анализ рекламно-информационной деятельности на примере магазина «Тележка»

Телеролики – это в большинстве случаев рекламные кино- или видеоролики продолжительностью от нескольких секунд до двух-трех минут, демонстрируемую по телевидению.

Реклама магазинов и его товаров осуществляется как снаружи, так и внутри магазина. К средствам внешней рекламы магазина относят наружные щиты с плакатами и афишами, вывески; внешнее оформление магазина; наружные оконные витрины.

Основными средствами внутренней рекламы магазина является интерьер торгового зала; рекламная выкладка и показ товаров внутри торгового предприятия; рекламные указатели, плакаты и афиши, а также такие рекламные мероприятия, как реклама по радо в магазине, дегустация новых товаров, как правило, продовольственных, и т.д.

Наиболее распространенным средством рекламы, используемым в магазинах, являются оконные витрины. Витрина – это застекленный проем в фасадной части торгового предприятия, в котором выставляют товар. Они предназначены для ознакомления покупателей с ассортиментов товаров, реализуемых в магазине, их внешним видом, ценами.

По товарному признаку витрины могут быть  узкоспециализированными (для показа какого-либо одного товара), специализированными (для экспонирования товаров одной группы, одного потребительского комплекса); комбинированными (для показа товаров нескольких, связанных по спросу товарных групп); смешанными (товары различных групп).

По характеру оформления витрины принято подразделять на товарные, товарно-декоративные и сюжетные.

В товарных витринах не используют декоративные элементы. Для их оформления применяют только товары. Товарно-декоративные витрины оформляют с применением товаров и декоративных элементов. Сюжетные витрины оформляют по мотивам определенных сюжетов.

По техническому устройству витрины подразделяются на статические, с неподвижным витринным оборудованием и инвентарем и электродинамические, в которых отдельные элементы оборудования с товарными образцами находятся в движении. Иногда в витринах используют световые эффекты.

Витрина должна иметь оригинальное оформление, создавать впечатление новизны и привлекать внимание покупателей. Оформление витрины должно быть подчинено основным правилам композиции, принятым в художественно-декоративном искусстве. Размещая в витрине товары и декоративные элементы, следует соблюдать основные принципы композиции – равновесие, устойчивость и ритм.

В оформлении витрин большое значение придается использованию цветовой гаммы, которая зависит от рекламируемого товара и времени года. Особое внимание должно быть уделено рекламированию новых товаров, с которыми покупатели еще не знакомы. Все товарные образцы, выставленные в витринах, должны иметь указатели цен. Очень важно и освещение витрин. Источники света размещают в верхней части витринной коробки, оборудованной специальной осветительной арматурой.

Целям рекламы служат не только оконные витрины, но и внутримагазинная выставка товаров. Размещение товаров внутри магазина должно быть удобным для осмотра и отбора, повышать самостоятельность покупателей, помогать делать им покупки с наименьшей затратой времени.

 

 

 

 

2. Анализ  рекламно-информационной деятельности на примере магазина «Тележка»

2.1. Организационно-экономическая характеристика магазина «Тележка»

Магазин находится по адресу: Россия, 173009, Великий Новгород, ул. Германа, д. 17.

ООО « Ритм-2000»  с универсальным ассортиментом товаров и относится к сети магазинов «Тележка». Имущество ООО принадлежит ему на праве собственности.

ООО « Ритм-2000»  осуществляет следующие виды деятельности: торгово-закупочная, учебная, деятельность по реализации продуктов питания  и промышленных товаров, организация и проведение ярмарок, выставок, конкурсов.

ООО « Ритм-2000»  осуществляет свою деятельность на территории Великого Новгорода на основании устава.

Организационная структура фирмы может быть представлена следующей схемой.

 

 

 

 

Рисунок 1. Организационная структура магазина

Из представленной схемы видно, что продавцы в магазине подчиняются не непосредственно генеральному директору, а заведующей. Таким образом, генеральный директор занимается в основном торгово-закупочной деятельностью, а реализацией и решением всех вопросов, связанных с ней, занимается заведующая.

В обязанности главного бухгалтера входит ведение отчетности по торгово-закупочной деятельности магазина, обработка бухгалтерской документации: приходных и расходных ордеров, накладных и т.д. ведение баланса магазина, составление ежемесячных, квартальных и годовых отчетов.

Структура управления на предприятии линейно-функциональная. Структура аппарата управления выражает форму разделения труда. От того, насколько она правильно построена, зависит эффективность воздействия управляющей системы на управляемую.

На предприятии на 01.01.14 г. работает 46 человек.

Для анализа основных показателей финансово-экономической деятельности ООО « Ритм-2000» используем таблицу 1. Для проведения анализа показателей финансово-экономической деятельности предприятия я пользовалась данными, взятыми из бухгалтерской и статистической отчетности, которые своевременно предоставляются обществом в установленные сроки в налоговые службы и комитет статистики.

Таблица 1 Динамика основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО « Ритм-2000» за 2011-2013, тыс. руб

Показатели	Год			Абс. отклонение, ±		Темп роста, %
	2011	2012	2013	2011/2012	2012/2013	2011/2012	2012/2013
Выручка от продажи товаров и услуг в действующих ценах, тыс. руб.	28556	32614	38673	+4058	+6059	114,21	119,00
Выручка от продажи товаров и услуг в сопоставимых ценах, тыс. руб.	28556	29198	34872	+642	+2258	102,25	106,92
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб.	23533	26785	31779	+3252	+4994	113,82	118,64
Уровень себестоимости проданных товаров, %	82,41	82,13	82,17	-0,28	+0,04	-	-
Издержки обращения, тыс. руб.	5186	4544	5116	-642	+572	87,62	112,59
Валовая прибыль, тыс. руб.	5023	5658	6894	+635	+1236	112,64	121,85
Уровень валовой прибыли, %	17,6	17,4	17,8	-0,20	+0,4	-	-
Прибыль до налогообложения, тыс. руб.	1023	1134	2221	+111	+1087	110,85	195,86
Чистая прибыль, тыс. руб.	-50	344	860	+394	+516	688,00	250,00
Рентабельность реализации, %	3,58	3,48	5,74	-0,10	+2,26	-	-
Индекс цен	1,12	1,117	1,109	-	-	-	-
Среднегодовая стоимость основных средств тыс. руб	7996	8235,5	7426	239,5	-809,5	102,98	90,18
Среднегодовая стоимость оборотных средств тыс. руб	5260	6192	6623	932	431	117,72	106,96
Среднесписочная численность персонала	46	48	49	2	1	104,34	102,08
Фонд заработной платы труда	4237	4225	4681	-12	456	99,72	110,79
Фондоотдача	3,57	3,96	5,21	0,39	1,25	110,92	131,57
Рентабельность  реализованной продукции%	5,85	6,08	11,86	0,23	5,78

 

По данным таблицы 1 можно сказать следующее, что выручка от реализации товаров и услуг ООО « Ритм-2000» в действующих ценах увеличивалась в течение исследуемого периода. В 2012г. по сравнению с 2011г. выручка увеличилась на 14,21% или в сумме на 4058 тыс. руб., а в 2013г. по сравнению с 2012г. этот показатель возрос на 19,00% или в сумме на 6059 тыс. руб. В сопоставимых ценах выручка от реализации товаров и услуг в 2012г. по сравнению с 2011г. возросла на 2,25%, в сумме это составило 642 тыс. руб., а при сравнении 2013г. к 2012г. мы видим увеличение на 2258 тыс. руб. или 6,92%.

Себестоимость проданных товаров, продукции, работ и услуг на протяжении всего исследуемого периода возрастала в 2012г. по сравнению с 2011г. на 3252 тыс. руб. или 13,82%, а в 2013г. по сравнению с 2012г. на 4994 тыс. руб. или 18,64%.

Издержки обращения на протяжении исследуемого периода при увеличении объемов деятельности в 2012г. по сравнению с 2011г. снизились на 12,38% или 642 тыс. руб., а в 2013г. по сравнению с 2012г. произошло увеличение этого показателя на 12,59% или в сумме на 572 тыс. руб. Для наглядности динамика издержек обращения представлена в виде гистограммы (рис. 2).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                           2011        2012           2013

Рисунок 2 - Динамика издержек обращения ООО « Ритм-2000» за 2011-2013, тыс. руб

Валовая прибыль изменялась в исследуемом периоде следующим образом: в 2012г. по сравнению с 2011г. произошло увеличение на 12,64 % или 635 тыс. руб., а в 2013г. по сравнению с 2012г. увеличение составило 21,85 % или 1236 тыс. руб. Уровень валовой прибыли в 2012г. снизился на 0,2 %, а в 2013г. повысился на 0,4 %.

Прибыль до налогообложения в течение всего периода исследования возрастала, прирост составил в 2012г. – 111 тыс. руб. и 1087 тыс. руб. в 2013г. При этом чистая прибыль в 2012г. возросла на 394 тыс. руб. по сравнению с 2011г. и в 2013г. она увеличилась на 516 тыс. руб. по сравнению с 2012г.

Рентабельность финансово-хозяйственной деятельности ООО « Ритм-2000» в 2012г. уменьшилась на 0,1 % по сравнению с 2011г., а в 2013г. увеличилась по сравнению с 2012г. на 2,26 %.

 

 

 

 

 

2.2 Организация и планирование рекламной работы магазина «Тележка»

 

 

Большую роль в разработке и реализации сбытовой политики ООО «Ритм - 2000»  и, особенно, в планировании работы торговых магазинов компании играет рекламно-информационная службы, представленная в структуре ООО «Ритм - 2000»  отделом маркетинга. Именно эта служба занимается вопросами продвижения и сбыта продукции, производимой ООО «Ритм - 2000» .

Основными функциями маркетинговой службы ООО «Ритм - 2000»  является осуществление работы по следующим направлениям:

1. Ежедневный  сбор и анализ всех видов  информации, в том числе:

- внутренняя  первичная и вторичная информация (объемы продаж, ассортимент и  т.д.);

- внешняя первичная  и вторичная информация (информация о конкурентах, новых услугах, о конъюнктуре рынка);

2. Исследование  процесса продажи товара.

3. Исследование  конкурентов.

4. Исследование  потребителей.

5. Определение  размера и направлений расходования  средств для проведения исследований.

6. Исследование  новых и перспективных услуг.

7. Определение  целей и задач рекламы в  конкретных ситуациях.

8. Организация  рекламной деятельности.

9. Определение  размера и направлений расходования  средств, для осуществления рекламной деятельности.

10. Выбор средств и методов рекламы.

11. Подготовка  содержательной части рекламы.

12. Координация  рекламной деятельности.

13. Измерение  и контроль эффективности рекламы.

14. Разработка  и внедрение нового имиджа  торговых предприятий ООО «Ритм - 2000» .

Как видно из перечня функций, много внимания в работе маркетинговой службы уделяется исследованию рынка для более эффективного воздействия на потребителей, а также разработке различных методов воздействия на них.

На мой взгляд, следует отметить существующую связь между стремлением компании «Тележка» поддержать доверие покупателей к марке продукции «Тележка» как к высококачественной мясной продукции, и созданием имиджа торговых предприятий компании, также отличающихся высоким уровнем сервиса и учитывающим потребности покупателей.

ООО «Ритм - 2000»  внимательно следит за тем, какие изменения происходят в социальной, демографической и других составляющих жизни потребителей, и соответствующим образом на них реагирует. Эта реакция проявляется в практической реализации двух других принципов – постоянного совершенствования своей продукции, а также ориентации на нужды и потребности своих потребителей. Соблюдение принципов отслеживания изменений и совершенствования своей продукции является необходимостью для производственной компании, чтобы она могла в течение длительного периода времени функционировать на рынке и успешно реализовывать свою продукцию как постоянным, так и новым потребителям. ООО «Ритм - 2000»  это понимает, поэтому данный принцип является основополагающим в работе данной компании.

При соблюдении принципа ориентации на нужды и потребности своих потребителей ООО «Ритм - 2000»  не просто соответствующим образом изменяет ассортимент производимой продукции. Компания также стремится при помощи разнообразных коммуникативных средств  формировать особые предпочтения потребителей и воздействовать на потребности людей. При этом воздействие происходит в направлении формирования у потребителей представления о том, что качество продукции и ее безопасность является самым важным потребительским свойством.