Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Апреля 2014 в 12:54, курсовая работа
Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
Раскрыть теоретические подходы к проблеме мотивации деятельности кадров;
Рассмотреть современные формы и методы стимулирования и мотивации персонала на предприятии;
Проанализировать практическое применение системы стимулирования на предприятии ООО «Миндальная роща».
Разработать предложения по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «Миндальная Роща».
ВВЕДЕНИЕ…..……………………………………………………………………3
1. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПРИРОДА МОТИВАЦИИ И ЕЕ ЗНАЧЕНИЕ………………………………………………………………………..5
Содержание понятия мотивации и ее значение…………………………….5
Основные подходы в теории мотивации…………………………..….…...10
2. АНАЛИЗ ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В ООО «МИНДАЛЬНАЯ РОЩА»………………………………………………………18
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Миндальная роща»……………………………………………………………..18
2.2. Оценка организационной структуры предприятия…………….. ………..26
2.3. Организация мотивации труда на предприятии ООО «Миндальная роща»……………………………………………………………………………..30
3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В ООО «МИНДАЛЬНАЯ РОЩА»………………………………………......................38
ЗАКЛЮЧЕНИЕ….……………………………………………………………...43
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………..46
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………….…48
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В ООО «МИНДАЛЬНАЯ РОЩА»
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Миндальная роща»
Общество с ограниченной ответственностью «Миндальная Роща» расположено по адресу: ул. Набережная, 4-а, г. Алушта, АР Крым, Украина. Добираться троллейбусами №51, 52 из Симферополя, №52, 53 из Ялты.
Автобусами или маршрутным такси до автовокзала из любого региона Крыма. Для гостей, приезжающих на собственных машинах, имеется подземный гараж на 30 машин, а также стоянка на 40 мест, подъезд со стороны Аллеи Декабристов.
Курортно – рекреационный комплекс «Миндальная Роща» введён в эксплуатацию в мае 2004 году.
Анализ рынка туристских услуг на основании сегментирования учреждений этой среды по географического признаку свидетельствует о наличии конкурентов в Турции, Болгарии, Кипре, Греции, Испании, Италии. В настоящее время по уровню и спектру предоставляемых услуг учреждения Крыма и юга России (Сочи, Туапсе, Геленджик) не могут считаться серьезными конкурентами курортно-рекреационного комплекса «Миндальная роща». При относительно одинаковой стоимости инфраструктуры развлечений и отдыха.
Общая площадь земельного участка более 10 га. По всем параметрам - это уникальное место, раскинувшееся от вершин холма к самому берегу моря. Здесь свой микроклимат, более мягкий, чем в самой Алуште наиболее благоприятный для отдыха и лечения.
Аквапарк ─ настоящее произведение искусства, чудо ландшафтного дизайна, где сочетаются последние достижения в области курортной индустрии и природная красота Южнобережья.
Аквапарк включает в себя бассейны с бегущей волной, зелеными островами, фонтанами, водопадами. Для маленьких посетителей ─ детский бассейн с игровой площадкой и качелями. Многочисленные головокружительные горки, спуски, тоннели, лабиринты. А главное ─ весь комплекс бассейнов с подогреваемой морской водой.
На территории аквапарка расположены 6 бассейнов, 14 горок, солярии, а также водопады, фонтаны, джакузи, каналы с течением и другие аттракционы.
Вся эта сказочная водная феерия, приводящая в восторг и детей и взрослых, расположена в величественном окружении Черного моря и Крымских гор.
Аттракционы аквапарка разнообразны и сочетают в себе возможности для активного и спокойного отдыха, как детей, так и взрослых любого возраста.
Правила посещения аквапарка указаны в приложении (Приложение 2).
Если вам захочется отдохнуть от аттракционов ─ в вашем распоряжении площадки солярия с удобными шезлонгами.
Ресторан «Миндальная роща» расположенный на первом этаже отеля «Аквапарк» порадует всех ценителей изысканной европейской кухни и утонченной восточной эстетики фантастического Фэн-шуя. Ресторан предоставляет более 40 эксклюзивных фирменных блюд, богатейшую на побережье карту экзотических коктейлей, незабываемые шедевры кондитерского мастерства. Целый день вы проведете в атмосфере приключений и комфорта. У Вас будет возможность сочетать приятное, полезное и необходимое. Территория курортно – рекреационного комплекса включает в себя множество подразделений (Приложение 3).
Достижения и успехи ООО «Миндальная роща»
Министерством курортов и туризма Крыма ежегодно проводится конкурс «Крымская жемчужина». В нем традиционно принимают участие санаторно-курортные и туристические предприятия, зарегистрированные на территории Крыма, средства массовой информации Крыма, Украины, стран ближнего и дальнего зарубежья. Победители получают приз «Крымская жемчужина» и диплом I степени, дипломанты — дипломы II и III степени.
В октябре 2004 г. курортно-развлекательный комплекс «Миндальная роща» победил в номинации «открытие года».
Проекты ООО «Миндальная роща».
Реализация самого крупного на территории АРК инвестиционного проекта "Миндальная роща" еще не окончена. Кроме уже известных объектов, в ближайшие 2-3 года будут построены и сданы в эксплуатацию около 113 вилл гостиничного и индивидуального типов, сеть ресторанов, спорткомплекс, а также объекты инфраструктуры.
Подрядчиками по выполнению строительных работ выступают более 10 компаний; генеральным подрядчиком является турецкая компания «Эрбек». Заказчиками и инвесторами по строительству в курортной зоне «Профессорский уголок» рекреационного комплекса, стали ЗАО «Коммерческий банк НРБ-Украина» (г. Киев) и Национальный резервный банк (НРБ, Российская Федерация).
Курортно-рекреационный комплекс «Миндальная Роща-Аквапарк» в соответствии со Свидетельством на право собственности на недвижимое имущество принадлежит Обществу с ограниченной ответственностью «Миндальная Роща».
Общество является собственником имущества, которое оно приобрело и создало во время осуществления своей деятельности, в том числе того, что передано его участникам от продукции, которая произведена Обществом в результате хозяйственной деятельности от доходов, полученных от реализации услуг, предоставленных Обществом. Уставной Фонд Общества составляет 26 770 511,36 гривен. Владельцем контрольного пакета акций стало ООО «Коммерческая компания» зарегистрированная в г. Киеве, которое владеет 70,09% Уставного фонда Общества внесенного денежными средствами и имуществом. 17,45% Уставного фонда Общества принадлежит Специализированному научно-техническому центру «Ресурсосбережения» внесено денежными средствами и имуществом. Компания с ограниченной ответственностью «Дескриптум Менеджмент Лимитед» владеет частью пакета акций, которая составляет 26,13% Уставного фонда Общества и внесено ею имущество для функционирования комплекса.
Ввод в действие всех новых спальных корпусов, общественного центра, медицинского центра и других объектов отдыха и инженерной инфраструктуры предполагает увеличение обслуживающего персонала, создание дополнительных служб, совершенствование технологической схемы по высококлассному обслуживанию отдыхающих.
Расчет прогнозных показателей работы предприятия на ближайшие 5 месяцев.
Для составления прогноза необходимы данные об уровне продаж услуг ООО «Миндальная роща» за 5 месяцев. Эти данные представлены в таблице 2.1. Предполагается, что уровень заработной платы в прогнозируемом периоде увеличится на 10%.
Таблица 2.1
Сопоставление предлагаемых услуг к уровню заработной платы в ООО «Миндальная роща»
Месяц |
Объем продаж [Y], млн. грн |
Уровень заработной платы [X], тыс. грн |
Май |
1,59 |
17,2 |
Июнь |
2,31 |
18,4 |
Июль |
4,68 |
23,2 |
Август |
4,56 |
23,2 |
Сентябрь |
2,14 |
18,2 |
Для расчета прогнозных значений можно использовать метод регрессионного и корреляционного анализа. Для облегчения анализа необходимо проводить расчеты постепенно в таблице 2.2
Таблица 2.2
Расчет показателей для регрессионного и корреляционного анализа
Месяц |
Объем продаж [Y], млн. грн |
Уровень заработной платы [X], тыс. грн |
Х2 |
Х*У |
У2 |
Май |
1,59 |
17,2 |
295,8 |
27,3 |
2,5 |
Июнь |
2,31 |
18,4 |
338,6 |
42,5 |
5,3 |
Июль |
4,68 |
23,2 |
538,2 |
108,6 |
21,9 |
Август |
4,56 |
23,2 |
538,2 |
105,8 |
20,8 |
Сентябрь |
2,14 |
18,2 |
331,2 |
38,9 |
4,6 |
Итого: |
15,28 |
100,2 |
2042,1 |
323,2 |
55,1 |
Составленную модель следует подтвердить с помощью расчета коэффициента корреляции.
r = 0,999
Такое значение коэффициента корреляции говорит о том, что связь между объемом продаж и уровнем заработной платы прямая и очень сильная.
Используя прогнозное значение уровня заработной платы, сделаем прогноз объема продаж (таблица 2.3)
Таблица 2.3
Прогноз объема продаж
Месяц |
Уровень заработной платы [X], тыс. грн |
Объем продаж [Y], млн. грн |
Относительное изменение объема продаж |
Май |
17,2 |
2,56 |
1.61 |
Июнь |
18,4 |
3,22 |
1.39 |
Июль |
23,2 |
5,86 |
1.25 |
Август |
23,2 |
5,86 |
1.29 |
Сентябрь |
18,2 |
3,11 |
1.45 |
Среднее значение изменения объема продаж равно 1.4, т.е. в будущем периоде объем продаж увеличится в среднем на 40 %.
Выводы относительно месторасположения объекта оценки.
Позитивные факторы:
Месторасположение объекта оценки является исключительно привлекательным для потенциального инвестора.
Инвестиционная привлекательность регионов Украины представлена в таблице 2.4
Таблица 2.4
Инвестиционная привлекательность регионов Украины
,Категория инвестиционной привлекательности региона |
Наименование области |
Приоритетное |
Киевская, Харьковская, Днепропетровская, Донецкая, Запорожская, Автономная Республика Крым |
Достаточно высокой привлекательности |
Львовская, Одесская, Полтавская, Луганская |
Средней привлекательности |
Черкасская, Николаевская, Закарпатская, Житомирская, Винницкая, Черниговская |
Низкой привлекательности |
Волынская, Тернопольская, Ивано-Франковска, Ровненская, Хмельницкая, Черновицкая, Кировоградская, Херсонская |
Трудно не согласиться, что комплекс «Миндальная роща» демонстрирует совершенно новый уровень сервиса и качества жизни. Данный объект не только существенно преобразил Алуштинский курорт, создал рабочие места, наполнял и продолжает наполнять бюджет города. Он также является своего рода эталоном, дотянуться до которого стремятся многие здравницы.
В ООО «Миндальная роща» организован трансфер для любого количества отдыхающих. К услугам отдыхающих имеются легковые машины, микроавтобусы и автобусы. Проводится плановая культмассовая работа с организацией экскурсий, тематических вечеров, праздников, дискотек.
Предприятие учреждено на неограниченный срок хозяйствования и его основные виды деятельности включают:
План производства: Организация отдыха туристов и деловых людей за счет предоставления номеров и апартаментов, с условиями повышенной комфортности и широкого спектра услуг, в том числе, по экскурсионному обслуживанию клиентов, к предоставляемым услугам относятся:
Ежегодным бизнес-планом предприятия определяется порядок, последовательность, сроки и затраты на выполнение взаимосвязанных действий, намеченных на достижение желаемого конечного результата по следующим показателям:
Информация о работе Анализ обеспечения системы мотивации в ООО «Миндальная роща»