Анализ маркетинговой деятельности предприятия ООО «Меркурий»

Источники давления клиента	Область давления	План действий
1	2	3
- наличие угрозы ухода  к конкурентам	- понижение цены перевозок; - требование скидок;	- увеличение числа клиентов  путем: оптимизации цены, качественного  обслуживания;   - возникновение больших  затрат у клиентов при переходе  к конкурентам

 

2.3. SWOT анализ предприятия.

Высокий уровень риска  в деятельности ООО «Меркурий» требует выработки стратегий ее деятельности для формирования конкурентных преимуществ с помощью формализованных процедур, которые расписаны по этапам и применяемым техникам анализа и моделирования. Эти процедуры направлены на построение моделей будущего состояния объекта (отрасли, региона, организации и т. д.), а также программ перехода к этому состоянию («стратегических планов»).

Важнейшим этапом при выработке  эффективной стратегии развития ООО «Меркурий» является стратегический анализ, который способен дать реальную оценку собственных ресурсов и возможностей применительно к состоянию (и потребностям) внешней среды. На его основе и должен происходить рациональный выбор стратегий из множества вариантов.

В качестве базового инструмента  регулярного стратегического управления целесообразно выбирать матрицу  «качественного» стратегического  анализа, которую еще называют матрицей SWOT-анализа.

SWOT-анализ применяется  для решения задач: 

• анализа факторов конкурентного окружения;
• планирования и реализации стратегий с использованием матрицы системы взаимосвязанных показателей;
• конкурентной разведки.

Матрица SWOT-анализа представляет собой удобный инструмент структурного описания стратегических характеристик  внешней и внутренней среды предприятия  на основе «дихотомической процедуры».

На основании проведенного выше анализа основных конкурентов  и данных внутренних отчетов ООО «Меркурий» возможно построение SWOT-матрицы (таблица 2.7).

«Таблица 2.7»

Матрица SWOT-анализа деятельности ООО «Меркурий»

S (силы) рост заработной платы работников; относительно большая доля транспорта в транспортных компаниях Калининградской области; выгодное географическое положение; развитая сеть транспортных коммуникаций; низкая степень износа автопарка

W (слабости) низкий уровень менеджмента на предприятии; низкие темпы инвестиционных вложений.

«Продолжение табл. 2.7»

O (возможности) расширение деятельности отраслей, требующих перевозок; рост объемов международных перевозок; развитие пассажирских перевозок.

T (угрозы) рост цен на топливо; финансовый  кризис,   снижающий  активности экономической деятельности в реальном секторе экономики;

Сильные стороны ООО «Меркурий» достаточно значительны. Географическое положение и развитая сеть транспортных коммуникаций обуславливают возможность роста транспортной активности. Небольшой, но стабильный прирост заработной платы позволяет обеспечить улучшение качества персонала, а низкая степень износа автопарка является существенным конкурентным преимуществом предприятия. Достаточно высокая доля транспорта в транспортных компаниях Калининградской области (15 %) отражает потенциал предприятия.

Слабые стороны, т. е. факторы, снижающие эффективность деятельности транспортных организаций, сильнее  всего отражаются на материальной и  финансовой сторонах деятельности. Денежный поток инвестиций не обеспечивает желаемого  уровня восстановления основных фондов, что приводит к снижению качества услуг, оказываемых ООО «Меркурий», и, как следствие, приводит к убыточности деятельности. Невысокий уровень менеджмента на предприятии не позволяет исправить вышеуказанные негативные аспекты.

Возможности ООО «Меркурий» тесно связаны с ростом экономической активности остальных отраслей региона. Рост объема перевозок и грузооборота показывает необходимость развития данной отрасли и экономическую оправданность инвестиций.

На данном этапе основные угрозы, которые реально могут  затормозить динамику развития ООО «Меркурий» соотносятся с кризисом на финансовых рынках. Они сдерживают развитие реального сектора экономики в целом, в том числе снижают возможность инвестиционной деятельности на транспорте.

Заключение.     

В настоящее время не одно предприятие  в системе рыночных отношений  не может  нормально функционировать  без маркетинговой службы на предприятии. Это происходит потому, что потребности людей, как известно, безграничны, а ресурсы предприятия ограничены. Каждый субъект имеет свои потребности, удовлетворить которые не всегда качественно удается. Поэтому, в новых условиях выживает то предприятие, которое может наиболее точно выделять и улавливать разнообразие вкусов. Этому и способствует  маркетинг.

Общество с ограниченной ответственностью «Меркурий» ведет  свою деятельность с 1996 года.      

Из  результатов анализа деятельности ООО «Меркурий» можно заключить следующее, что  с начала создания компании была ориентирована на использование принципов сбытовой концепции маркетинга в своей деятельности. На сегодняшний день была проведена смена маркетинговой концепции на социально – этическую. Эта концепция является самой передовой из всех существующих.

Важнейшим этапом при выработке  эффективной стратегии развития

ООО «Меркурий» является стратегический анализ, который способен дать реальную оценку собственных ресурсов и возможностей применительно к состоянию внешней среды.

Матрица SWOT-анализа представляет собой удобный инструмент структурного описания стратегических характеристик  внешней и внутренней среды предприятия  на основе «дихотомической процедуры». Элементы матрицы представляют собой  пары взаимоисключающих друг друга  признаков, что позволяет снизить  неопределенность взаимодействия среды  и системы. Сделать это можно  при правильном и грамотном руководстве  компании, что влечет за собой постановку стратегических целей перед персоналом.

 

 

 

Список литературы.

1. Багиев Г.Л., Асаул А.Н. Организация предпринимательской деятельности. Учебное пособие. - СПб.: СПбГУЭФ, 2001 - 316с.

2. Барышев А.Ф. Маркетинг/ учебник. - М.: Академия, 2006 - 325с.

3. Басовский Л.Е. Маркетинг/ учебное пособие. - М. "Инфра-М", 2004 - 298с.

4. Все о маркетинге: Сборник  материалов для руководителей  предприятий, экономических и  коммерческих служб. - М.: Азимут-Центр, 1992. - 289с.

5. Голубков Е.П. Основы  маркетинга /учебник - М. Финпресс, 2003 - 286с.

6. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. - СПб: Питер, 2003 - 365с.

7. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Вильямс, 2003 - 332с.

8 Крылова Г.Д. Маркетинг:  теория и практика/учебник - М.: Юнити-Дана, 2004 - 314с.

9. Левитт Т. Маркетинговая миопия/Классика маркетинга. - СПб: Питер, 2001 - 339с.

10. Панкрухин А.П. Маркетинг/ учебник для студентов - М.: 2007 - 278с.

11. Смит А. Исследование  о природе и причинах богатства  народов. - М.: Эксмо, 2007 - 347с.

12. Журнал. Маркетинг в  России и за рубежом. - 2000, №2.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1.         

                   «Таблица 1»

Эволюция концепции маркетинга .

Годы	Концепция	Ведущая идея	Основной инструментарий	Главная цель
1860-1920	Производственная	Произвожу то, что могу	Себестоимость, производительность	Совершенствование производства, рост продаж, максимизация прибыли
1920-1930	Товарная	Производство качественных товаров	Товарная политика	Совершенствование потребительских  свойств товара
1930-1950	Сбытовая	Развитие сбытовой сети, каналов сбыта	Сбытовая политика	Интенсификация сбыта  товаров за счет маркетинговых усилий по продвижению и продаже товаров
1960-1980	Традиционного маркетинга	Произвожу то, что нужно  потребителю	Комплекс маркетинга-микса, исследование потребителя	Удовлетворение нужд потребностей целевых рынков
1980-1995	Социально-этического маркетинга	Произвожу то, что нужно  потребителю, с учетом требований общества	Комплекс маркетинга-микса, исследование социальных и экологических последствий от производства и потребления производимых товаров и услуг	Удовлетворение нужд потребностей целевых рынков при условии сбережения человеческих, материальных, энергетических и других ресурсов, охраны окружающей среды
С 1995 г. по настоящее время	Маркетинга взаимодействия	Произвожу то, что удовлетворяет  потребителей и партнеров по бизнесу	Методы координации, интеграции и сетевого анализа, комплекс маркетинга-микса	Удовлетворение потребностей потребителей, интересов партнеров  и государства в процессе их коммерческого  и некоммерческого взаимодействия

¹ Багиев Г.Л., Асаул А.Н. Организация предпринимательской деятельности. Учебное пособие. - СПб.: СПбГУЭФ, 2001 - 296с.

² Басовский Л.Е. Маркетинг/ учебное пособие. - М. "Инфра-М", 2004 - 152с.

³ Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Санкт-Петербург, 2000. Маркетинг в ХХI веке., стр. 80-140.

⁴ Барышев А.Ф. Маркетинг/ учебник. - М.: Академия, 2006 - 96с.

⁵ Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Санкт-Петербург, 2000. Маркетинг в ХХI веке., стр. 80-140.

⁶ Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Вильямс, 2003 - 97с.

⁷ Голубков Е.П. Основы маркетинга /учебник - М. Финпресс, 2003 - 150с

⁸ Крылова Г.Д. Маркетинг: теория и практика/учебник - М.: Юнити-Дана, 2004 - 226с.

⁹ Панкрухин А.П. Маркетинг/ учебник для студентов - М.: 2007 - 94с.