Анализ конкурентной стратегии на примере сети салонов «Море мебели»

Система управления содержит в себе две подсистемы: управляющую и управляемую. В составе управляющей системы находятся руководители функциональных подразделений и ведущие специалисты, возглавляемые директором предприятия. В качестве управляемой системы идут основные и вспомогательные подразделения, обеспечивающие функционирование производственных процессов.

2.2 Анализ внешней среды и основных конкурентов

На рассматриваемом предприятии учитываются инфляционные процессы, которые влияют на рост цен на сырье, готовой продукции и услуг, с использованием метода индексации цен.

Организация получает ресурсы извне, выпускает конечный продукт, ориентированный на внешнего потребителя и ведет конкуренцию на рынке. Коммерческая организация вынуждена быть внешне ориентированной. Следовательно, основным процессом для деятельности компании, является анализ внешней среды. Факторы внешней среды представлены в таблице 2.²¹

Таблица 2

Факторы внешней среды организации

Факторы	Содержание
Политические тенденции  развития общества	Государственная политика. Политическая идеология, стабильность правительства, воздействие оппозиции.
Правовое регулирование	Налоговое и трудовое законодательство. Законы и нормативные  акты, эффективность правовой системы, традиции, процессуальная сторона реализации законодательства.
Технология и техника	Развитие и модернизация технологии. Темпы внедрения научно-технических разработок. НИOКР.
Экология и охрана окружающей среды	Нормативные и законодательные  акты. Общественные организации и  политика властей. Уровень экологической  опасности различных видов деятельности. Экологическая обстановка в регионе.
Конкуренты	Наличие и количество конкурентов на рынке. Их слабые и сильные стороны конкурентов, типы конкуренции, входные барьеры рынка
Поставщики	Уровень развития рынка  сырья. Структура рынка сырья. Качество и цена сырья.
Уровень развития экономики	Темпы роста ВНП, инфляции, уровня безработицы, темпы роста производительности труда, нормы налогообложения, платежный баланс, норма накопления, структура населения и т.п.
Потребители	Демографические и социально-психологические характеристики. Потребности и оценка их удовлетворения. Oбъем спроса. Уровень информированности покупателя. Чувствительность к цене и качеству. Ориентация на определенную марку. Доходы потребителя и их дифференциация.
Социально-культурные факторы	Социальные обязательства  государства. Жизненный уровень  населения, развитие сферы здравоохранение. Культурные и социальные традиции и  запросы.
Международная обстановка	Деятельность международных  и региональных организаций Изменение курса валют и политических решений в различных странах.

 

В настоящее время организация соблюдает стратегию ограниченного роста. Для разработки результативной конкурентной стратегии организации нужно найти конкурентов и оценить уровень своей конкурентоспособности. Для фирмы конкурентами в настоящее время выступают фирмы, занимающиеся таким же типом деятельности в г.Саратове. Это такие фирмы как «ВИЛТ», «Мебель Дятьково», «Мебель в городе», ООО «Мебельная фабрика №2» .

Оценку конкурентоспособности предприятия проведем по наиболее подходящему для бытового предприятия методу анализа иерархий рисунок 4.

Рис. 4 Иерархия конкурентоспособности

В качестве экспертов  выступают сотрудники фирмы в лице коммерческого директора и главного бухгалтера. Эксперты обсуждают и сверяют с помощью шкалы относительной важности относительную важность элементов матрицы с элементами наверху.

 

Таблица 3

 Статистические данные о  ценах на изготовление мебели

в г. Саратов (руб.)

 

Ассортимент (средняя цена)	Ед изм	2013 г.
		«Много Мебели»	ООО «Мебельная фабрика  №2»	«Мебель в городе»	«Вилт»
Шкаф	руб	6400	5500	7000	8200
Диван	руб	9300	8400	8900	10000
Кровать 1,5сп.	руб	7250	5900	7400	7800
Кровать 2сп.	руб	11000	10100	12800	14500
Шкаф для прихожей	руб	7333	6100	7156	8225
Тумба под TV	руб	5700	5120	5800	6000
Шкаф книжный	руб	4200	4300	412000	5000
Относительная стоимость  услуг, руб. (С)	руб	5710	4670	4395	6100

 

Как видно из таблицы 3 организация «Много мебели» занимает промежуточную среднюю позицию среди конкурирующих фирм. Цены здесь немного выше, скажем чем на ООО «Мебельная фабрика№2», но, однако, в компании предоставляют более широкий комплекс услуг и более разнообразный ассортимент.

Таким образом, компания «Много мебели» на рынке г.Саратова является конкурентоспособным и занимает одно из ведущих положений по сравнению с рассматриваемыми нами фирмами-конкурентами.

При рассмотрении деятельности конкурентов должны быть учтены все факторы, влияющие на спрос населения, а не только цена и качественные характеристики.

Произведем оценку факторов на основе информации, представленной в таблице  4.

Таблица 4

 Факторы конкурентоспособности

Фактор	«Много Мебели»	ООО «Мебельная фабрика  №2»	«Мебель в городе»	«Вилт»
Качество	высокое	высокое	хорошее	высокое
Уровень посещаемости	высокий	высокий	низкий	высокий
Уровень цены	средняя цена	ниже средней	Средняя цена	выше средней
Ассортимент	очень широкий	ограниченный й	широкий	очень широкий
Время работы	9.00-18.00, без перерыва	8.00-18.00 перерыв 14.00-15.00,	9.00-18.00, перерыв 14.00-15.00	9.00-18.00, без перерыва
Репутация фирмы и  изделий	надежная репутация	надежная репутация	надежная репутация	надежная репутация

 

Судя по полученным данным, на данный момент фирма имеет надёжную репутацию, она конкурентоспособна по ассортименту и имеет выгодную ценовую политику, а главное занимает стабильное положение на рынке мебели. Но для того, чтобы сохранить и упрочить это положение на рынке  фирме следует заранее проработать дальнейшую стратегию развития.

Здесь надлежит делать упор на сбор информации о конкурентах. Он проводится с единственной целью: сделать фирму более конкурентоспособной. Дела фирмы пойдут успешнее, если заняв активную позицию, она заранее определит отличительные особенности фирмы и сумеет четко объяснить ее потребителям. Для этого необходимо компании иметь хорошую маркетинговую службу.

Для того чтобы фирма и дальше занимала одно из ведущих мест на рынке по мебели, нужно чтобы ее цена на продукцию и оказываемые сопутствующие услуги, существенно отличались от конкурентов. Но помимо ценовых факторов, также следует уделить внимание факторам, оказывающим влияние на имидж фирмы. Ответственность, внимание, клиентоориентированность грамотные специалисты - такой должна быть позиция компании, которая может составить достойную конкуренцию другим фирмам.

2.3 Ключевые факторы успеха сети салонов «Много мебели»

В сети салонов «Много мебели» ключевыми факторами успеха являются вертикальная интеграция, ориентация на средний рыночный сегмент, разнообразие ассортимента и главное качество во всем - от первоначального дизайна до производства и продвижения.

Производство в наше время уже не является главным конкурентным преимуществом на рынке мебели. Главное сейчас это гибкость и политика компании, дизайн продукта, а также качественный сервис. Чтобы работать на этом рынке, нужно постоянно модернизировать имеющееся производство.

Для анализа конкурентоспособности фирмы на рынке необходимо оценить, насколько организация готова к эффективной деятельности в области качества и конкурентоспособности своей продукции. Для этого проведем SWOT-анализ фирмы, представленный в таблице 5.

Таблица 5

 Матрица SWOT-анализа компании «Много мебели»

	Сильные стороны (S)	Слабые стороны (W)
	Наличие большого опыта в организации персональных продаж. Высокий уровень организации  управленческого учета. Наличие высококвалифицированного персонала. Налаженная система  поставок сырья.	Недостаточный уровень клиентского сервиса и развития каналов товаропродвижения. Средняя позиция в  доле сегмента рынка. Отсутствие системы  стратегического планирования.
Возможности (O)	SО-стратегия	WО-стратегия
Универсальный ассортимент и качество во всем.   Изменение общественных стереотипов по отношению к рекламе.   Увеличение покупательской способности населения.   Гибкость компании, привлекательный дизайн продукта, качественный и быстрый сервис.	Формирование системы персональных продаж для оптовых покупателей.   Рост производственных мощностей по изготовлению изделий.	Разработка и распространение рекламно-информационных материалов о деятельности организации. Создание целостной службы маркетинга.   Рост рыночной доли компании за счет увеличения объёма услуг по изготовлению мебели и продаж, завоевания новых сегментов рынка.
Угрозы (Т)	ST-стратегия	WT-стратегия
Снижение темпов экономического развития. Повышение налогового пресса. Повышение роста цен на сырье. Развитие технологии электронных коммуникаций.	Создание системы учета  и снижения затрат. Применение новых видов сырья.	Рост количества каналов товародвижения. Создание четкой системы обратной связи с клиентами компании.

 

 

Таким образом, SWOT-анализ показал слабые и сильные стороны рассматриваемой компании, что позволяет нам сформулировать перечень главных мероприятий, которые должна провести компания для усовершенствования системы управления маркетингом:

1. Развитие маркетинговой деятельности.
2. Усиление рекламной деятельности.
3. Выход на новые группы потребителей.
4. Улучшение качества выпускаемой продукции.
5. Формирование собственной торговой марки и положительного имиджа.

Проведенный анализ основных конкурентов фирмы «Много мебели» и SWOT-анализ показали, что компания выполняет работу по организации эффективного имиджа предприятия и его продукции в трех направлениях: формирование внешнего, внутреннего и осязаемого имиджа.

Главными конкурентами фирмы являются Вилт, «Мебель в городе» и ООО «Мебельная фабрика №2».

На основе итогов оценки конкурентоспособности фирм определено, что «Много мебели» на рынке мебели г. Саратова является более конкурентоспособным и занимает высокое положение по сравнению с «Вилт», «Мебель в городе» и ООО «Мебельная фабрика №2».

К числу ключевых факторов успеха «Много мебели» можно отнести современный дизайн мебели и цвет моделей, что стимулирует спрос покупателей, относительно невысокий уровень издержек, позволяющий устанавливать привлекательные цены и получать повышенный уровень прибыли.

На основе проведенного SWOT-анализа с учетом КФУ «Много мебели» мы можем выбрать конкурентную стратегию из числа базовых представленных в таблице 6.

 

 

Таблица 6

Основные характеристики базовых стратегий

	Ценовое лидерство	Фокусирование	Дифференциация
Продуктовая дифференциация	Низкая (в основном по цене)	От низкой до высокой (цены или свойства)	Высокая (в основном по свойствам)
Сегментация рынка	Низкая (ориентир на массовый рынок)	Низкая (один или немного сегментов)	Высокая (много рыночных сегментов)
Отличительная компетентность	Производство и управление материалами	Все виды отличительной  компетентности	НИОКР, сбыт и маркетинг

 

Приемлемой для «Много мебели» является стратегия фокусирование.

При данной стратегии выделяется узкая группа сегментов. Маркетинговая ниша может обуславливаться географически, типом потребителя, сегментом из диапазона продуктов. Захватив сегмент, организация использует в нем или дифференциацию, или низкоценовой подход. Если она применяет подход невысоких цен, то конкурирует с ценовым лидером в том сегменте рынка, где последний не имеет преимуществ. Если организация использует дифференциацию, то она выигрывает в том, что дифференциация производится в одном или немногих сегментах. При этом чаще всего применяется отличительное преимущество в виде качества на основе своей компетентности в узкой области.