Адаптация работиков на предприятии

 

 

 

 

 

 

Приложение В

Матрица адаптации

 

Оперативный и вспомогательный персонал	Специалисты	Руководители
До выхода нового сотрудника
1. Подготовка рабочего места сотрудника (СП) 2.Составление плана вхождения в должность (Р) 3. Определение наставника (Р) 4. Подготовка папки новичка (СП)	1. Подготовка рабочего места сотрудника (СП) 2. Составление плана вхождения в должность (Р) 3. Определение наставника (Р) 4. Подготовка папки новичка (СП) 5. Оформление в отделе кадров 6.Ознакомление с положениями компании 7. Инструктажи (СП)	1. Подготовка рабочего места сотрудника (СП) 2. Составление Плана вхождения в должность (Р) 3. Определение наставника (Р) 4. Подготовка папки новичка (СП) 5. Информирование коллектива о новом руководителе (СП) 6. Оформление в отделе кадров 7.Ознакомление с положениями компании 8. Инструктажи (СП)
Вводный: первый день сотрудника в компании
1. Оформление в отделе кадров. Ознакомление с положениями компании Инструктажи (СП). 2. Выдача пропусков для прохода в офис (СП) 3. Вручение трудового договора 4. Вручение папки новичка 5. Знакомство нового сотрудника с коллегами. Экскурсия по офису (СП) 6. Ознакомление с рабочим местом (СП/Н/Р) 7. Информирование сотрудников о новичке (СП) 8. Первая адаптационная беседа (СП) 9. Беседа с руководителем и/или наставником. Разъяснение плана вхождения в должность (Р/Н)	1. Выдача пропусков для прохода в офис (СП) 2. Вручение трудового договора 3. Вручение папки новичка 4. Знакомство нового сотрудника с коллегами Экскурсия по офису (СП) 5. Ознакомление с рабочим местом (СП/Н/Р) 6. Информирование сотрудников о новичке (СП) 7. Первая адаптационная беседа (СП) 8. Допуск в базы данных, создание паролей, электронного адреса (Р/СП) 9. Беседа с руководителем и/или наставником. Разъяснение плана вхождения в должность (Р/Н)	1. Оформление в отделе кадров. Ознакомление с положениями компании Инструктажи (СП) 2. Выдача пропусков для прохода в офис (СП) 3. Вручение трудового договора 4. Вручение папки новичка 5. Знакомство нового сотрудника с коллегами Экскурсия по офису (СП) 6. Ознакомление с рабочим местом (СП/Н/Р) 7. Информирование сотрудников о новичке (СП) 8. Первая адаптационная беседа (СП) 9. Допуск в базы данных, создание паролей, электронного адреса (Р/СП) 10. Беседа с руководителем и/или наставником Разъяснение плана вхождения в должность (Р/Н)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение Г

Анкета адаптируемого

Уважаемый коллега!

Предлагаем Вам принять участие в исследовании процесса адаптации работников в компании. Ваши ответы будут учитываться при выявлении наиболее важных проблем, с которыми сталкивается специалист на новом месте работы, и для разработки программы помощи адаптирующимся. Мы надеемся, что искренне отвечая на вопросы этой анкеты, выявляя моменты, на которые руководству следует обратить внимание, Вы поможете быстрее освоиться в компании не только себе, но и будущим новичкам.

1. Как долго продолжается Ваше освоение в условиях нового места работы?

До 1 месяца

До 2 месяцев

До 3 месяцев

Еще не знаю

2. Что Вам показалось наиболее сложным в течение этого периода?

Профессиональные обязанности

Вхождение в коллектив

Условия труда

Другое. Конкретизируйте:___________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

 

3. Как Вы думаете, почему это для Вас оказалось трудным?

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

 

4. Вы решили возникшие проблемы? Если да, то как? Если нет, то почему?

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

 

5. В каких случаях (когда) возникали сложные ситуации наиболее часто?

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

6. Кто Вам особенно помог в период адаптации?

Коллеги

Специалист по персоналу

Руководитель отдела \ генеральный директор

Никто не помогал

7. Прикреплялся ли к Вам наставник?

Да

Нет

8. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (5 – максимально высокая оценка, 1 – максимально низкая оценка) насколько полно на Ваш взгляд была предоставлена информация:

Об организации

Об отделе

О коллегах

О руководстве

О должностных обязанностях

9. Укажите, пожалуйста, в форме чего и каким образом была предоставлена информация:

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

 

10.Знакомили ли Вас с программой адаптации?

Да

Нет

11. В каких аспектах адаптации Вы хотели бы получить помощь?

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

 

12. Что, как Вам кажется, особенно помогло бы Вам в период адаптации?

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

 

13. Как долго Вам нужна была в работе помощь коллег?

До одного месяца

До двух месяцев

До трех месяцев

Еще потребуется после адаптации

14. В какой период своей деятельности Вы почувствовали, что овладели профессиональными навыками?

До одного месяца

До двух месяцев

До трех месяцев

Еще не владею навыками

15. Оцените, пожалуйста, Ваш интерес к дальнейшему продвижению внутри компании, профессиональному росту:

Заинтересован

Затрудняюсь ответить

Не заинтересован

16. Были ли у Вас конфликты в организации?

Да

Нет

17. Если были конфликты, то с кем?

С коллегами

С руководством

С клиентами

С сотрудниками других отделов

18. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (5 – максимально совпали ожидания и реальность, 1 – абсолютно не совпали) насколько отличались Ваши ожидания от той работы, с которой Вы реально столкнулись в ходе освоения своих обязанностей:

Выполняемых обязанностей

Важности выполняемой работы

Признания выполняемой работы

19. Изменилось ли Ваше мнение об организации, после того как Вы начали в ней работать?

Да, в лучшую сторону

Да, в худшую сторону

Нет, не изменилось

Ваши ответы могут остаться анонимными, однако, если Вы не возражаете, для статистики социологического опроса не могли бы Вы сообщить следующие данные:

Ваша должность ________________________________________________________

Ваш возраст: __________ лет,

продолжительность работы на предприятии  ______  лет   ______  месяцев.

Спасибо за ответы!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение Д

Производительность труда и показатели использования рабочего  времени работников в ООО "Глобус"

Показатели	До предложенных мероприятий (2011 г.)
Коэффициент соотношения работников торговой группы и общей численности персонала предприятия	0,655 (55/36)
Производительность труда на одного работника, тыс. руб.	893, 0
Производительность труда одного работника торговой группы, тыс. руб.	1364,0
Среднее число дней, отработанное одним торговым работником, дни	217
Средняя продолжительность времени эффективной работы, часов	9,5
Среднечасовая производительность труда одного работника торговой группы, тыс. руб.	0,6617

 

Увеличение на 8 дней среднего числа дней, отработанных одним торговым работником в год (с 213 дней до 221 дня), будет являться фактором повышения производительности труда на 32,94 тыс. руб.:

0,655 х 8 х 9,5 х 0,6617 =  32,94 тыс. руб.

Рост средней продолжительности времени эффективной работы в день на 0,5 часа (с 9,5 ч до 10 ч) должен способствовать увеличению производительности труда в год одного торгово-оперативного работника на 47,89 тыс. руб.:

0,655 х 221 х 0,5 х 0,6617 = 47,89 тыс. руб.

Совокупное воздействие двух этих факторов составит 80,83 тыс. руб. То есть за счет сокращения времени неэффективной работы нового персонала и простоя в работе из-за увольнений предприятие получит прибыль от повышения производительности труда в размере 2909,86 тыс. руб.

Если рассматривать эффективность как соотношение полученного результата к затратам, то эффективность внедрения системы адаптации на предприятии составит 126,52.

 

 

Приложение Е

План мероприятий

Цели	Задачи	Сроки	Ответственные лица
Анализ предложений по разработке и внедрению системы адаптации	повышение престижа и привлекательности работы в глазах новых и уже работающих сотрудников; снижение текучести кадров	13.01.2014-20.01.2014	Руководство компании
Закрепление функции управления адаптацией за конкретными сотрудниками – начальники отделов, наставники	-разработка начальниками отделов плана работ на испытательный срок и контроль его исполнения. -разработка перечня умений, которыми должен овладеть новый сотрудник в предполагаемые сроки. -разработка программы действий в первый рабочий день новичка («Картина первого рабочего дня»).	20.01.2014-30.01.2014	Специалист по персоналу
Обеспечение информационной базы	Создание информационной базы	31.01.2014-7.02.2014	Специалист по персоналу, наставники
Оформление единой концепции	Систематизация и оформление единой концепции в «Книгу сотрудника» консультантом	10.02.2014-17.02.2014	Специалист по персоналу, наставники
	Обучение наставников и начальников отделов навыкам передачи знаний, контроль деятельности с предоставлением обратной связи.	18.02.2014-25.02.2014	Наставник
	Разработка комплекта обучающих материалов для обучения на рабочем месте	26.02.2014-5.03.2014	Наставник
	Заполнение новичками по окончании испытательного срока анкеты – источника информации и инструмента повышения лояльности к компании.	6.03.2014-13.03.2014	Наставник
	Разработка памятки начальнику отдела «Помощь новичку в первый рабочий день» - какие адаптационные действия важно выполнить в первый рабочий день новичка.	14.03.2014-21.03.2014	Наставник
	Разработка списка профессиональных компетенций для сотрудников отделов и наставников	24.03.2014-31.03.2014	Специалист по персоналу

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение Ж

Количественное измерение адаптированности персонала в ООО "Глобус"

Наименование производственного фактора	Совершенно удовлет-ворён, %	Удовлет-ворён, %	Затрудняюсь ответить, %	Не удовлет-ворён, %	Совершенно не удовлет-ворён, %
Содержание труда	27	54	19	0	0
Занимаемая должность	0	95	0	5	0
Перспективы карьерного роста	5	0	28	65	2
Система вознаграждения	10	16	12	41	21
Информированность о происходящем в компании	7	49	15	22	7
Организация труда и мотивация	35	47	0	11	7
Удовлетворенность организацией рабочего места	85	15	0	0	0
Прозрачность должно-ностной инструкции	14	17	6	37	26
Удовлетворенность коллективом	3	0	18	56	23
Удовлетворенность стилем руководства	12	44	21	19	4
Принятие организационных норм и правил	0	25	49	9	7