Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Января 2013 в 01:52, дипломная работа
Дослідження теоретичних аспектів системи комунікацій в управлінні зовнішньоекономічною діяльністю та вироблення рекомендацій щодо удосконалення системи комунікацій в управлінні зовнішньоекономічною діяльністю ТДВ «ПЕМЗ ім.К.Маркса».
Для досягнення поставленої мети вирішено такі наукові та практичні завдання:
- досліджено існуючи теоретичні положення щодо сутності понять «комунікації» та «комунікаційної системи» в управлінні зовнішньоекономічною діяльністю підприємства;
- аналіз системи комунікацій в у зовнішньоекономічною діяльністю;
- розглянута можливість удосконалення системи комунікацій на підприємстві;
обґрунтований вибір щодо впровадження інформаційної системи на підприємстві.
Вступ 5
Розділ 1. Теоретично-методологічні аспекти системи комунікацій
в управлінні зовнішньоекономічної діяльності 8
1.1 Поняття, сутність міжнародних комунікацій та
комунікаційного процесу 8
1.2 Зміст та складові системи комунікацій в управлінні
ЗЕД підприємств 18
1.3 Розвиток та роль інформаційних технологій
в системі комунікацій ЗЕД підприємств 26
Висновок з розділу 33
Розділ 2. Комплексний аналіз діяльності ТДВ «Первомайського
електромеханічного заводу ім.К.Маркса» 36 2.1Загальна характеристика ТДВ «ПЕМЗ ім.К.Маркса» 36 2.2 Аналіз виробничо-господарської діяльності
ТДВ «ПЕМЗ ім.К.Маркса» 36 2.3 Аналіз фінансового стану ТДВ «ПЕМЗ ім.К.Маркса» 40 2.4 Аналіз зовнішньоекономічної діяльності ТДВ «ПЕМЗ
ім.К.Маркса» 60 2.5 Аналіз системи комунікацій в управлінні
зовнішньоекономічною діяльністю на ТДВ «ПЕМЗ ім.К.Маркса» 71
Висновок з розділу 75
Розділ 3. Удосконалення системи комунікацій в управлінні
зовнішньоекономічною діяльністю ТДВ «ПЕМЗ ім.К.Маркса» 78
3.1 Вибір та обґрунтування напрямків удосконалення
системи комунікацій в управлінні ЗЕД ТДВ «ПЕМЗ ім.К.Маркса» 78
3.2 Удосконалення системи комунікацій на ТДВ «ПЕМЗ ім.
К.Маркса» шляхом впровадження інформаційної системи CRM 87
3.3 Оцінка ефективності впровадження системи
Microsoft Dynamics CRM», на ТДВ «ПЕМЗ ім.К.Маркса» 96
Висновок з розділу 99
Висновки 105
Список використаних джерел 106
Показник |
Од. вимір. |
За 2010 рік |
За 2011 рік |
Відхилення |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Активи заводу |
тис. грн. |
69988 |
76680 |
6692 |
Власний капітал |
тис. грн. |
50120 |
57225 |
7105 |
Коефіцієнт фінансової автономії |
- |
0,716 |
0,746 |
0,03 |
Коефіцієнт фінансової залежності |
- |
1,3966 |
1,3405 |
-0,0561 |
Продовження таблиці 2.4
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Коефіцієнт фінансового ризику |
- |
0,3964 |
0,34 |
-0,0564 |
Поточні зобов’язання |
тис. грн. |
19603 |
19045 |
-558 |
Оборотні активи в тому числі: |
тис. грн. |
34077 |
39096 |
5019 |
- запаси |
тис. грн. |
17740 |
18679 |
939 |
- незавершене виробництво |
тис.грн. |
6636 |
10503 |
3867 |
- дебіторська заборгованість |
тис. грн. |
5564 |
4058 |
-1506 |
- інша поточна дебіторська заборгованість |
тис. грн. |
3621 |
5728 |
1657 |
- грошові кошти |
тис. грн. |
282 |
347 |
65 |
- інші оборотні активи |
тис. грн. |
234 |
231 |
-3 |
Коефіцієнт поточної ліквідності |
- |
1,7389 |
2,0538 |
0,3149 |
Коефіцієнт швидкої ліквідності |
- |
0,8328 |
1,071 |
0,2382 |
Коефіцієнт абсолютної ліквідності |
- |
0,014 |
0,018 |
0,004 |
Коефіцієнт оборотності запасів |
- |
2,8408 |
5,2339 |
2,3931 |
Тривалість обороту |
дні |
128 |
69 |
-59 |
Коефіцієнт оборотності дебіторської заборгованості |
- |
16,327 |
29,032 |
12,705 |
Продовження таблиці 2.4
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Термін інкасації дебіторської заборгованості |
дні |
22 |
12 |
-10 |
Коефіцієнт оборотності кредиторської заборгованості |
- |
4,2315 |
10,6785 |
6,447 |
Тривалість обороту кредиторської заборгованості |
дні |
86 |
34 |
-52 |
Отже, чистий оборотний капiтал має позитивне значення, що свiдчить про достатнiй обсяг обiгових коштiв для покриття поточних зобов'язань.
Слiд вiдзначити, що протягом 2011 року майже всi розрахованi показники лiквiдностi покращились та вiдповiдають нормативному значенню.
Для оцінки ефективності господарської діяльності підприємства використовуємо показники рентабельності або прибутковості капіталу підприємства, його фінансових ресурсів та виробленої продукції. Аналіз рентабельності полягає у дослідженні рівнів та динаміки різних коефіцієнтів рентабельності [24].
Рентабельність власного капіталу показує величину прибутку, яка припадає на 1 гривню власного капіталу. Він визначається за формулою 2.16:
де - рентабельність власного капіталу;
ЧП - чистий прибуток;
ВК - власний капітал.
Операційна рентабельність реалізованої продукції показує змогу підприємства отримувати прибуток від діяльності до зняття витрат, які не відносяться до операційної діяльності. Він визначається за формулою 2.17 :
де - операційна рентабельність реалізованої продукції;
ОП - операційний прибуток;
ДР - дохід від реалізації.
Коефіцієнт рентабельності активів (капіталу) показує, який прибуток отримує підприємство з кожної гривні вкладеної в активи. Він розраховується за формулою 2.18 [24]:
де - коефіцієнт рентабельності активів;
ПЗЗДзп - прибуток від звичайної діяльності за звітній період;
Б - баланс.
Зробимо наглядну таблицю з аналізу показників рентабельності ТДВ «ПЕМЗ ім.К.Маркса»за 2010 – 2011 р.р.
Таблиця 2.5
Показники рентабельності ТДВ «ПЕМЗ ім.К.Маркса» за 2010 – 2011 р.р.
Показник рентабельності |
2010 рік |
2011 рік |
Рентабельність власного капіталу |
4,3 |
20,81 |
Операційна рентабельність |
5,22 |
8,4 |
Коефіцієнт рентабельності активів |
3,1 |
15,5 |
Таким чином, показники рентабельності, як сукупних, так і оборотних активів говорять про те, що підприємство має прибуток з кожної гривні, яка була вкладена у сукупні та оборотні активи, з кожної гривні власного капіталу і з кожної гривні реалізованої продукції. Тобто, 20,81 % прибутку припадає на 1 гривню власного капіталу в 2011 р.
ТДВ «ПЕМЗ ім.К.Маркса» отримує прибуток 8,4 % від діяльності до зняття витрат, які не відносяться до операційної діяльності у 2011 році.
Підприємство отримує 15,5 % прибутку з кожної гривні вкладеної в активи у 2011 році.
Протягом 2011 року на «Первомайському електромеханічному заводі ім. К.Маркса» збільшилась загальна сума балансу. В значній мірі збільшились обігові активи, а кредиторська заборгованість зменшилася. На кінець звітного періоду (2011р.) збільшилась сума власного капіталу за рахунок зростання нерозподіленого прибутку.
Отже, діяльність підприємства у 2011 р. фінансується за рахунок власних коштів. Наприкінці звітного періоду на підприємстві збільшилася сума нерозподіленого прибутку. Суттєво зменшилась сума поточних зобов'язань через скорочення короткострокових кредитів банків.
Власний оборотний капітал на кінець 2011 року збільшився, що є позитивною тенденцією для підприємства.
Таким чином, можна зробити висновок, що у 2011 р. платоспроможність заводу в порівнянні з 2010 р. змінилася в позитивному напрямі, оскільки кількість днів інкасації практично в 3 рази зменшилася відносно кількості днів оплати кредиторської заборгованості в порівнянні з 2010 р., коли термін інкасації був вдвічі менший, аніж термін обороту кредиторської заборгованості.
Отже, фінансовий стан ТДВ «ПЕМЗ ім. К. Маркса» являється стабільним.
2.4 Аналіз зовнішньоекономічної діяльності ТДВ «ПЕМЗ ім. К. Маркса»
Зовнішньоекономічну діяльність на підприємстві здійснює відділ маркетингу, збуту та зовнішньоекономічних зв'язків:
1. Група реалізації експортної продукції.
2. Група зовнішньоекономічних зв'язків. До основних задач відділу як органу управління відносять: планування та організація експортно-імпортних операцій; підготовка та оформлення зовнішньоторгових контрактів; прийом закордонних партнерів та відрядження за кордон своїх співробітників.
3. Група реклами та маркетингу. Займаються безпосередньо маркетингом - дослідження попиту, пропозиції, динаміки цін, структури ринків, координація роботи фірм із загальними іноземними агентами, методичне керівництво і контроль правильності розрахунків і застосування цін фірмами при підготовці і укладанні контрактів, інша робота з дослідження кон'юнктури ринків, забезпечує рекламну діяльність, організовує участь у міжнародних виставках, ярмарках, проводить вивчення діючих на світовому ринку технічних вимог до товарів [34].
Продукція ТДВ «ПЕМЗ ім. К. Маркса» користується великим попитом на ринках інших країн. Іноземними партнерами для заводу є Росія, Білорусь, Латвія, Естонія, Таджикистан, Туркменістан.
В умовах ринкових відносин, коли є декілька підприємств, що виготовляють аналогічну продукцію треба не втратити своїх потенційних покупців і постійно удосконалювати виробляєму продукцію та її якість.
Основнi замовники продукцiї – Росiя та Бiлорусь.
Основнi матерiали, якi використовуються
для виробництва
ТДВ «ПЕМЗ iм. К. Маркса» поряд з багатьма підприємствами комплектує електроприводи машин та механiзмiв, що працюють в умовах вибухобезпечних виробництв вугiльної, хiмiчної, нафтопереробної, газової та iнших галузей, де по технологiї виробництва можливе утворення вибухонебезпечних концентрацiй газiв та пилу.
Договори на постачання укладаються відділом маркетингу, збуту та зовнішньоекономічних зв'язків безпосередньо з замовниками. У 2011 році підприємство було забезпечене замовленнями на п’ятдесят відсотків плану виробництва [34].
З метою нарощування обсягів реалізації у Росії керівництво підприємства відкрило у 2008 р. своє представництво у м. Москва. Представництво безпосередньо займається пошуком нових покупців на ринках збуту та вирішує проблеми з проходженням продукції через митні кордони, що значно спрощує реалізацію продукції.
Проаналізуємо динаміку загального обсягу експорту продукції підприємства за останні 2 роки. У таблиці 2.6 приводиться динаміка загальних обсягів експорту продукції за період 2010-2011 рр.
Основними конкурентами на зовнішньому ринку є:
- ВАТ «Привід», РФ, м Лисьва;
- ПО «Ленінградський Електромашинобудівний Завод», РФ, м С.Петербург;
- ВАТ «ВЕМЗ», РФ, м. Володимир;
- ТОВ «Кузбас Електро Мотор», РФ, м. Кемерово;
- ВАТ «Сафоновский Електромашинобудівний Завод», РФ, м. Сафоново.
Таблиця 2.6
Динаміка обсягів експорту продукції за період 2010-2011 рр.
Вид продукції, тис. грн. |
2010 рік |
2011 рік |
Темп росту, % |
Електродвигуни |
44639,8 |
84665,9 |
189,7 |
Послуги та роботи |
85,93 |
129,68 |
150,9 |
Товари народного споживання |
159,77 |
98,21 |
61,65 |
Нестандартне устаткування |
112,74 |
172,51 |
153,1 |
Інші види продукції |
92,51 |
135,45 |
146,4 |
Разом |
45090,75 |
85201,75 |
189,0 |
Таким чином, з вище приведеної
таблиці можна зробити
Також приріст обсягів експорту нестандартного устаткування збільшився на 153,1% у порівнянні з 2010 роком.
Позитивна тенденція
розвитку ринку збуту обумовлена
підвищенням ділової активності
організацій паливно-
В умовах ринкових відносин, коли є декілька підприємств, що виготовляють аналогічну продукцію треба не втратити своїх потенційних покупців і постійно удосконалювати виробляєму продукцію та її якість.