Зарубежный опыт снабженческо-сбытовой деятельности

Частное учреждение образования

«Колледж бизнеса и права»

 

 

Отделение: экономическое

Специальность: 2-25 0 10

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

по дисциплине: «Организация материально-технического обеспечения и сбыта»

на тему: «Зарубежный опыт снабженческо-сбытовой деятельности»

 

 

 

 

 

 

Учащаяся

гр. К 991         В.Ю.Любецкая

 

Преподаватель           А.В.Саморядов

 

 

2012

Содержание

 

Реферат……………………………………………………………………………..

Введение…………………………………………………………………………….4

1 Теоретические сведения о снабжении и сбыте………………………………….

2 Снабженческо-сбытовой опыт зарубежных предприятий……………............

3 Возможные пути применения зарубежного опыта снабженческо-                      сбытовой деятельности в условиях Республики Беларусь………………………

Заключение………………………………………………………………………….

Список используемых источников……………………………………………….

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

 

Отечественные предприятия на современном этапе развития белорусской экономики стали все активнее использовать в своей деятельности маркетинг (от англ. «наука о рынке») и основные правила снабженческо-сбытовой деятельности в процессе совершения своей деятельности.

Однако, на данный момент, еще не все предприятия промышленного и торгового сектора экономики оказались способными быстро ориентироваться и реагировать на постоянно меняющиеся требования и условия рынка. Данный факт, по большей степени связан с переходом от плановой экономики (когда государство самостоятельно обеспечивало предприятие сырьем и материалами, а также,  в обязательном порядке, обеспечивало полный сбыт произведенной продукции) к рыночной (когда предприятия остались лицом к лицу с рынком поставщиков сырья и материалов,  конкурентами и рынками сбыта, в том числе и зарубежными.

Неумение применения маркетинга и основ снабженческо-сбытовой деятельности привело к избыточному производству, повышенным ценам, пониженному спросу, загруженным складам, порче товара и ,как следствие, потере отечественных производителей на рынке товаров, когда в это же время, предприятия пригласившие на работу опытный квалифицированный персонал в лице специалистов по маркетингу, закупкам и сбыту имеют возможность быть узнаваемыми и  любыми на потребительском рынке, и получать высокую прибыль.

Итак, целью данной работы является исследование зарубежного опыта снабженческо-сбытовой деятельности и возможности применения его в условиях Республики Беларусь.

Чтобы достичь поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Ознакомиться с определениями «снабженческо-сбытовая деятельность», «маркетинг».

2. Узнать некоторые теоретические сведения о снабженческо-сбытовой деятельности.

3. Рассмотреть зарубежный  опыт по снабжению и сбыту.

4. Предложить возможные пути применения зарубежного опыта в отечественной снабженческо-сбытовой деятельности.

Предметом исследования курсовой работы является зарубежный опыт снабженческо-сбытовой деятельности.

Объектом исследования являются зарубежные предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Теоретические сведения о снабжении и сбыте

 

 

Материально-техническое снабжение предприятия- это процесс обеспечения его всеми видами материально-технических ресурсов в требуемые сроки и в объемах, необходимых для нормального осуществления его производственно- хозяйственной деятельности.

От организации  снабжения, своевременности поступления материальных ресурсов в производство в необходимом ассортименте , количестве и должного качества в значительной мере зависят равномерный и ритмичный выпуск готовой продукции, ее качество и эффективность деятельности предприятия.

Цель материально-технического снабжения- организация закупок материалов и сырья, отвечающих установленным требованиям.

Задача материально- технического снабжения- своевременное, бесперебойное и комплектное снабжение производства всеми необходимыми материальными ресурсами для осуществления производственного процесса в соответствии с утвержденными планами.

Основные функции материально- технического снабжения предприятия является:

 планирование МТС (прогнозирование и определение плановой потребности предприятия в материальных ресурсах, изучение рынка материальных ресурсов и определение источников покрытия потребностей; оперативное планирование снабжения; нормирование и планирование производственных запасов; разработка и представление заказов на материальные ресурсы; расчет потребностей в сырье и материалах, составлении заявок и спецификаций на необходимые материальные ресурсы; оценка и выбор поставщиков);

 оперативно-заготовительная  работа и закупка ( выбор форм и методов обеспечения предприятия материально-техническими  ресурсами; установление хозяйственных связей с поставщиками; заключение договоров с поставщиками; контроль и согласование сроков отгрузки продукции; получение и организация завоза поступившей продукции с оптовых баз снабжения; предъявление претензий и решения спорных вопросов с поставщиками и транспортными организациями; изыскание источников удовлетворения потребностей в материальных ресурсах посредством участия в ярмарках, выставках, аукционах; контроль за состоянием производственных запасов);

 обеспечение цехов  и участков материалами, полуфабрикатами, деталями и изделиями ( планирование потребностей и установление лимита на отпуск материалов в цеха; организация доставки материалов в цеха; контроль расхода материалов производства);

 организация складского  хозяйства ( входной контроль за качеством поступающих материальных ресурсов, их приемкой и надлежащее хранение, подготовка материальных ресурсов к производственному потреблению, отпуск их цехам и участкам);

 финансово (хозяйственная деятельность (планирование показателей, определяющих объем и качество работы службы снабжения и увязка их с финансовыми ресурсами; ведение учета, отчетности и контроля над выполнением установленных показателей; анализ результатов деятельности службы снабжения).

От правильной организации материально-технического снабжения , реализации функций снабженческой деятельности предприятия во многом зависит эффективность функционирования предприятия, повышение его конкурентоспособности на рынке.

Сбыт продукции является связующим звеном между производством, распределением и потреблением продукции.

Сбыт характеризуется как распределение и движение товара от продавца к покупателю, от производителя к потребителю. Это деятельность предприятия, направленная на обеспечение доступности товара для покупателя и на выполнение всех операций, связанных с товаром с момента завершения его производства до передачи покупателю.

Цель сбыта – доведение до конечного потребителя подготовленного товара определенного количества и качества в установленные сроки.

Основные задача сбыта – обеспечение совокупности функциональных действий по распределению, доведению до покупателей и реализацией товаров в соответствии с заключенными договорами. Эти задачи осуществляет отдел сбыта, схема которого изображена на рисунке 1.

Рисунок 1 – Отдел сбыта предприятия

[ ].

 

Значение сбытовой деятельности для предприятия :

 в процессе сбыта  происходит продолжение производственного  процесса, могут происходить такие  операции как сборка, упаковка, сортировка  и т.п.;

 сбытовая деятельность  обеспечивает использование маркетинговых  действий по изучению рынка, разработке  товара, планированию ассортимента, продвижению товара на рынок;

 организация сбыта  продукции предприятия определяет  его конкурентоспособность на  рынке, результативность взаимодействия с партнерами по сбыту;

 итоги сбыта определяют  конкретное преимущество, экономические  и финансовые результаты деятельности  предприятия.

Функции сбыта делятся на :

 организационно-коммерческие (установление контактов  с посредниками  и покупателями; подготовка и  заключение договоров; организация  исполнения договорных обязательств);

 технологические (хранение, разгрузка, погрузка, внутреннее перемещение, приемка, укладка на хранение, хранение, сортировка, маркировка, упаковка, затаривание, комплектация, распределение готовой продукции);

 информационные (изучение  покупателей и посредников для  формирования рынка сбыта продукции  предприятия);

 юридические (юридическое обоснование, заключение и оформление договоров с посредниками и покупателями);

 функция сервисного обслуживания (предпродажное, послепродажное обслуживание).[ ]

От правильной организации сбыта реализуемых функций сбытовой деятельности зависит успешное продвижение  продукции предприятия на рынок, его экономический успех.

Огромное воздействие на снабжение и сбыт предприятий оказывает маркетинг.

Маркетинг – система организации и управления деятельностью фирмы, направленная на обеспечение максимального сбыта ее продукции , достижение высокой эффективности экспортных изделий и расширение рыночной доли.[ ]

Западные специалисты выделяют пять основных этапов развития маркетинга, находящих отражение в принципах постановки цели и решения задач. Все указанные ниже подходы использовались и используются в реальном бизнесе, но актуальность многих из них к настоящему времени значительно снизилась.

Первый этап эволюции маркетинга получил название концепция совершенствования производства– этап развития организации с ориентацией на производство. Цель существования предприятия, находящегося на данной стадии развития, заключается в постоянном увеличении объемов производства и снижении себестоимости изделия за счет экономии от масштабов. (В данном случае мы опускаем утверждение, что основная цель любой коммерческой организации – прибыль. Так как она (цель) остается независимо от исповедуемого подхода к маркетингу.)

Приверженцы производственного подхода утверждают, что только за счет снижения цены можно увеличить объемы сбыта и удовлетворить потребителя. А так как цена очень сильно зависит от объемов производства, то, следовательно, объем производства и является основным фактором удовлетворенности рынка.

Данная концепция актуальна в двух случаях. Первый- когда спрос на товар превышает предложение. А второй- когда себестоимость товара слишком высока и повышение производительности позволит ее снизить.

Второй подход к маркетингу гласит, что увеличения удовлетворенности, а, следовательно, и увеличения объема сбыта можно достичь лишь за счет улучшения качества производимой продукции. Такой подход получил название концепции совершенствования товара. На данном этапе развития предприятие пытается улучшить качество выпускаемых товаров, вкладывая огромные средства в усовершенствование технологий и финансирование разработок новой, более качественной продукции. Естественно, чаще всего это происходит в ущерб цене.

Третий этап становления маркетинга получил название сбытовой концепции (концепции интенсификации коммерческих усилий). В данном случае организация ориентируется на активное продвижение производимых товаров, при этом упор делается на то, чтобы продать товар любой ценой, пусть даже и в ущерб будущему отношению с клиентами. Сторонники этого подхода утверждают, что потребитель никогда не приобретет товар, если его не заставить это сделать.

В данном случае не имеет большого значения, что продавать, поэтому доминирующую роль в организации, так же как и в предыдущих двух, играют производственные подразделения. Этот этап связан с построением всевозможных сбытовых сетей, развитием агентской торговли (коммивояжерства), огромных вложений в рекламу. Почитатели данного подхода говорят – сбыт приносит деньги.

 Четвертый этап развития маркетинга базируется на таких принципах как «клиент всегда прав», «производить можно только то, что пользуется спросом на рынке» и т.п. Данный подход получил название «концепция маркетинга» и гласит, что, лишь изучая потребности рынка и производя товар по заказу клиентов, можно добиться высокого сбыта, а значит, и прибыли. Настоящая концепция реализуется при помощи постоянных исследований с целью определения потребительских предпочтений, покупательского поведения, факторов выбора, методов и каналов влияния и т.п. Философия данного подхода – организация должна удовлетворять потребности клиентов.

И, наконец, пятый этап- концепция социально-этичного маркетинга. Ее суть в том, что сначала компания выявляет нужды, потребности и интересы целевых рынков, а затем обеспечивает клиентам высшую потребительскую ценность способами, которые улучшают благополучие клиента и общества. Концепция является самой передовой. Она помогает ответить на вопрос : всегда ли фирма, которая удовлетворяет индивидуальные потребности клиентов делает все возможное для общества, если оценивать ее работу на протяжении десятилетий. Однако, данная концепция не в состоянии предусмотреть возможных конфликтов между сиюминутными потребностями и длительным благополучием клиентов.