Внешняя и внутренняя сфера маркетинга

 б) объем  сбыта по каждому товару достаточно  большой, чтобы оправдать расходы  на организацию службы маркетинга  по данному товару.

 Преимущества товарной организации: 

1. Полный маркетинг каждого товара, выпускаемого предприятием, а поэтому быстрая реакция на возникающие на рынке проблемы.

2. Возможность изучения специфики потребностей и основных потребителей по каждому товару. 

3. В поле зрения управляющего постоянно находятся все модели продукта, как пользующиеся повышенным спросом, так и менее популярные у покупателей. 

4. Легче выявить способных сотрудников, т.к. они привлекаются к участию во всех сферах оперативной работы .

5. Управляющий, занимающийся отдельным продуктом, имеет возможность координировать различные работы по всему комплексу маркетинга для данного продукта. 

Недостатки товарной организации:

1. Широкий круг обязанностей одного сотрудника (сбыт, реклама, разработка товарной стратегии и т.д.) затрудняют рост квалификации.

2.Обходится дорого, т.к. требуется больше расходов на оплату труда из-за увеличения количества работников.

               Рыночная организация службы маркетинга.    Рыночная организация службы маркетинга – это такая структура управления маркетингом, в которой управляющие отдельными рынками несут ответственность за разработку и реализацию стратегий и планов маркетинговой деятельности на определенных рынках. Схема рыночной организации службы маркетинга представлена на рисунке 3.

           

               Рисунок 3 Рыночная организация службы маркетинга

Рыночная организация  службы маркетинга целесообразно для  предприятий, выпускающих однородную продукцию, предназначенную для  рынков различного типа, где наблюдаются неодинаковые товарные предпочтения, а товары требуют специфического обслуживания. Рынком может выступать отрасль промышленности либо сегмент однородных покупателей. Введение должности управляющего по рынку ставит запросы покупателей в центр внимания. Для каждого рынка должна быть выработана своя стратегия маркетинга.

Преимущества рыночной организации :

1. Лучше координация служб при выходе на рынок .

2. Возможность разработки комплексной программы выхода на рынок. 

3. Более достоверный прогноз рынка с учетом его спецификации .

4.Концентрация маркетинговой деятельности вокруг потребностей конкретных рыночных сегментов, а не вокруг отдельных продуктов.

Недостатки рыночной организации:

1. Сложная структура.

2. Низкая степень специализации работы отделов службы.

3. Возможность дублирования функций (для сегментной организации) .    4. Плохое знание товара (номенклатуры).

      Товарно-рыночная организация службы маркетинга.   Для преодоления ограниченности товарной и рыночной организации крупные предприятия, выпускающие широкую номенклатуру товаров и работающие на многих рынках, используют товарно-рыночную организацию.      Товарно-рыночная организация – это сочетание товарного и рыночного подходов с использованием принципа матрицы: управляющие по товарам отвечают за планирование сбыта и прибыли от продажи своих товаров, а управляющие по рынкам отвечают за развитие выгодных рынков для существующих и потенциально возможных товаров. Схема товарно-рыночной организации представлена на рисунке 4.

             

                    Рисунок 4 Товарно-рыночная организация службы маркетинга

Преимущества товарно-рыночной организации: 

1. Лучше координация служб при выходе на рынок .

2. Возможность разработки комплексной программы выходы на рынок. 

3. Более достоверный прогноз рынка с учетом его специфики. 

4. Достаточно полное знание товара. 

Недостатки товарно-рыночной организации:

1.Наиболее высокая себестоимость содержания службы.

2. Возможность конфликта при неоднозначном решении вопросов по одному и тому же рынку различными службами (пересечение результатов маркетинга).

Рыночно - функциональная и товарно –  функциональная организация службы маркетинга.

Эти структуры управления маркетингом означают, что функциональные маркетинговые службы предприятия вырабатывают и координируют осуществление единых для предприятия целей и задач маркетинга. В то же время, за разработку и реализацию стратегий и планов маркетинга для определенных рынков и продуктов отвечают управляющие, ответственные за работу на этих направлениях. Они также могут формулировать для функциональных маркетинговых служб предприятия задания в области маркетинговой деятельности на определенных рынках и контролируют их выполнение.   Преимуществом таких организаций маркетинговой деятельности является управляемость и адаптация к особенностям каждого рынка или продукта. А недостатком является увеличение управленческих затрат.   Особенности организационных структур маркетинга, построенных по функциям и рынкам, функциям и товарам представлены на рисунках 5,6.

 Рисунок 5 Рыночно-функциональная организация службы маркетинга

   

    Рисунок 6 Товарно-функциональная организация службы маркетинга

Таким образом, существует множество вариантов организации маркетинговой деятельности на предприятии, каждый из которых имеет свои сильные и слабы стороны. Выбирая тот или иной вариант, следует помнить следующие правила:

1) структура  маркетинговой службы должна  быть наиболее простой. Чем  проще структура, при прочих  равных условиях, тем мобильнее  управление его и выше шансы  на успех;

2) число функций,  ответственность за выполнение  которых можно возложить на  одного специалиста, ограничено. Чем больше товаров в его  ведении, тем меньше число функций,  с которыми он в состоянии  справиться, и наоборот;

3) система связей  между подразделениями, обеспечивающая четкую передачу информации, должна обязательно иметь обратную связь. это сделает систему связей эффективной;

4) соблюдение  единства целей (объем продаж, прибыль, отношение прибыли к объему продаж, доля предприятия на рынке и т.д.), при этом цели не должны исключать друг друга.

5) соблюдение  принципа единого подчинения. Служащий  должен получать приказы только  от одного начальника. Для совокупности  выполняемых функций, имеющих  одну и ту же цель, должен  быть один руководитель;

6) координацию ответственности должно осуществлять высшее руководство службы маркетинга предприятия.           Под влиянием быстрого изменения потребительского спроса, высоких темпов научно-технического прогресса, роста масштабов и усложнения производства, а также других факторов изменяется характер и направление целей предприятия, способы их достижения. В силу этого маркетинговые структуры должны обладать определенной гибкостью и приспособляемостью.     Маркетинговые структуры могут считаться гибкими только в том случае, если они способны менять свои организационные формы при изменении стратегии предприятия. Организационные перестройки могут быть быстрыми и без снижения эффективности работы предприятия, если способность к изменениям заложена в самой структуре. Для того чтобы маркетинговые структуры были гибкими, предприятия должны постоянно располагать текущей информацией о внутреннем состоянии дел и внешней среде, которая представлена демографическими, экономическими, природными, техническими, политическими и культурными факторами.

4.Взаимодействие  служб маркетинга с другими отделами предприятия. Служба  маркетинга является самостоятельным структурным подразделением предприятия и подчиняется непосредственно генеральному директору предприятия. Служба маркетинга возглавляется заместителем генерального директора предприятия по маркетингу (по коммерческим вопросам), начальником службы маркетинга или директором по маркетингу.⁵     Взаимодействие службы маркетинга с другими отделами предприятия:   1) С отделом материально-технического отдела.       Получает: лимиты на горюче-смазочные и другие материалы, необходимые для работы отдела; лимитно-заборную карту на получение материалов; графики завоза материалов на предприятие.         Получает: заявки на горюче-смазочные и другие материалы, согласованные с транспортным отделом.

2) С планово-экономическим отделом.         Получает: годовые, квартальные и месячные планы производства продукции; цены на выпускаемую продукцию; изменения цен; проекты цен на новую продукцию; методические материалы по вопросам планирования.   Представляет: на утверждение сметные калькуляции на работы и услуги, выполняемые отделом; сметы на содержание отдела; предложения по изменению цен, исходя из конъюнктуры рынка и состояния спроса на данную продукцию; сведения об отгрузке продукции потребителям; сведения об остатках продукции на складах, сумме недопоставляемой по договорам продукции за отчетный месяц и нарастающим итогом с начала года; отчет о выполнении плана поставок с учетом заключенных договоров.

 3) С бухгалтерией.          Получает: бухгалтерские данные о движении, реализации и остатках готовой продукции за отчетный период для анализа и планирования; итоги инвентаризации готовой продукции; данные о наличие на складе готовой продукции в суммарном выражении на первое число каждого месяца; директивные и методические материалы по обеспечению правильного ведения бухгалтерского учета; сведения о командировочных расчетах; расчетные листы по заработной плате.   Представляет: товарно-транспортные накладные и прилагаемые к ним документы на отгрузку готовой продукции; ведомости на железнодорожный тариф; документы по командировкам специалистов.

4) С отделом кадров и отделом технического обучения.       Получает: рекомендации по отбору и расстановке кадров; планы подготовки и повышения квалификации рабочих, специалистов и служащих.    Представляет: отчетность по вопросам движения, подбора, расстановки кадров; резерв на выдвижение на руководящие должности; заявки на потребность в кадрах; табели или другие документы учета рабочего времени; заявки на повышение квалификации работников предприятия.

5) С производственными цехами.        Получает: сведения о принятых мерах по устранению производственных дефектов; документы на взаимные расчеты.       Представляет: сведения о выявлении дефектов по вине цехов; заказы на ремонт (восстановление) узлов, агрегатов, машин; документы по взаимным расчетам.

 6) С отделом организации труда и заработной платы.       Получает: рекомендательные и руководящие материалы по организации оплаты труда и материального поощрения, соблюдению трудового законодательства; штатное расписание; положение о премировании; коллективный договор, график работы предприятия.          Представляет: предложения по совершенствованию организации оплаты труда, систем оплаты труда и материального поощрения, проектам штатных расписаний; необходимые данные и материалы для анализа организации труда и заработной платы.             

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  Заключение

В процессе маркетинга разрабатывается  и производится набор товаров и услуг, обеспечивающий определенный уровень жизни общества. Поэтому важным моментом для правильной организации маркетинговой деятельности является управление маркетингом. Управление маркетингом предполагает анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль над проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с определенными группами потребителей ради достижения определенных целей организации. Управление маркетингом часто называют управлением спросом. Таким образом, задачи управляющего по маркетингу является воздействие на уровень, время и характер спроса, ввиду того, что существующий спрос и спрос, который желает для себя фирма, могут не совпадать. Управление маркетингом может осуществляться с позиций пяти альтернативных подходов: концепции совершенствования товара, концепции совершенствования производства, концепции интенсификации коммерческих усилий, концепции чистого и социально-этичного маркетинга. Исходя из выше сказанного, эффективность управления маркетинговой деятельностью фирмы определяется достижением последней следующих целей: достижение максимально возможного высокого уровня потребления; максимально широкий выбор товаров, предоставляемых потребителям; максимальное повышение качества жизни общества в целом и отдельных потребителей. Интерес к маркетинговой деятельности и, соответственно, заинтересованность в наиболее эффективном управлении ею усиливаются по мере осознания все большим числом организации в сфере предпринимательства, международной сфере и некоммерческой сфере того, как именно маркетинг способствует их более успешному выступлению на рынке.

 

 

Практическое задание

                     «Маркетинговая программа предприятия»

Практическое  задание необходимо выполнить на основе фирмы, занимающейся  изготовлением и продажей мебели.

Введение

Маркетинг –  это коммерческая деятельность, позволяющая  превратить нужды потребителя в  доходы фирмы.

Целью контрольной  работы является разработка маркетинговой  программы для предприятия, занимающейся изготовлением и продажей мебели, имеющего численность персонала 250 человек.

 Характеристика фирмы.

Название  фирмы и его обоснование.

Торговая марка KOMANDOR была основана в 1992 году. Однако подготовка к открытию компании началась гораздо раньше. Но работа над компанией начиналась задолго до открытия  - с исследования рынка в Центральной Европе. Подготовка к открытию длилась на протяжении нескольких лет, и была поставлена цель – стать ведущей маркой в отрасли.    За это время фирма «Командор» смогла не только утвердиться на рынке, но и создать себе достойную репутацию.  Компания не только производит высококачественную продукцию, но и является надежным партнером и достойным конкурентом.