Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Сентября 2014 в 16:33, курсовая работа
Ф. Котлер давал такое определение маркетинга – это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей с помощью обмена.
Нужда – это чувство, испытываемое человеком при отсутствии или недостатке того, что ему хотелось бы иметь. Нужда может иметь различный характер. Это может быть тепло, человеческое общение, еда, одежда и т. д. Данные потребности незначительно зависят от влияния извне и лежат в основе человеческой природы.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………3
1 Понятие и сущность сегментации………………………………………4
2 Основные принципы сегментации………………………………………7
2.1 Географический принцип сегментирования ………............................7
2.2 Демографический принцип сегментирования………………………..7
2.3 Психографический принцип сегментирования………………………8
2.4 Поведенческий принцип сегментирования…………………………...9
2.5 Социально-экономический принцип сегментирования…………….11
3. Особенности сегментирования на примере ОАО «РЖД»…………..12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………...19
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…
4) прибыльность или рентабельность сегмента;
5) совместимость сегмента с рынком основных конкурентов и защищенность сегмента от конкуренции;
6) эффективность работы на выбранном сегменте рынка;
7) соответствие выбранного сегмента миссии и целям компании.
Объектами сегментации являются потребители, продукты (изделия и услуги), сами предприятия (фирмы).
Признаки сегментации соответственно различаются по объектам сегментации.
Основными принципами сегментации являются:
– сегментирование по географическому принципу;
– сегментирование по демографическому принципу;
– сегментирование по психографическому принципу;
– сегментирование по поведенческому принципу;
– сегментирование по социально-экономическому принципу.
Объектами сегментации на рынке сбыта являются группы потребителей, группы товаров и услуг, а также компании-конкуренты. Таким образом, все задачи курсовой работы описаны, проанализированы и обобщены.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Карпенко, О.И. Промышленный маркетинг: учеб. Пособие О.И. Карпенко. Минск: БГЭУ, 2010. – 415 с.
2. Кожаринова, Е.А. Сегментирование
рынка Е.А. Кожаринова Тематический портал
«Маркетинг» [Электронный ресурс]. – 2009.
– Режим доступа: http://marketing.web-3.ru/
3. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива Ж. Ж Ламбен. – СПб.: Наука, 1996. – 589 с.
4. Лекции по маркетингу,
управлению маркетингом и
5. Попов, Е.В. Сегментация рынка Е.В. Попов Маркетинг в России и за рубежом. – 1999. - № 2. – с. 9 – 14.
6. Разумова, С.В. Стратегический маркетинг: учеб. пособие / С.В. Разумова. Минск: БГЭУ, 2009. – 375 с.
7. Цахаев, М.К. Основы маркетинга: учебник М.К. Цахаев, Т.В. Муртузалиева, С.А. Алиев. – М.: Экзамен, 2010. – 448 с.
8. Эванс, Дж. Р. Маркетинг / Дж. Р. Эванс, Б. Берман. – М.: Экономика, 1993. – 335 с.