Сущность и принципы сегментации

Ф. Котлер давал такое определение маркетинга – это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей с помощью обмена.
Нужда – это чувство, испытываемое человеком при отсутствии или недостатке того, что ему хотелось бы иметь. Нужда может иметь различный характер. Это может быть тепло, человеческое общение, еда, одежда и т. д. Данные потребности незначительно зависят от влияния извне и лежат в основе человеческой природы.

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………3
1 Понятие и сущность сегментации………………………………………4
2 Основные принципы сегментации………………………………………7
2.1 Географический принцип сегментирования ………............................7
2.2 Демографический принцип сегментирования………………………..7
2.3 Психографический принцип сегментирования………………………8
2.4 Поведенческий принцип сегментирования…………………………...9
2.5 Социально-экономический принцип сегментирования…………….11
3. Особенности сегментирования на примере ОАО «РЖД»…………..12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………...19
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…