Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Марта 2014 в 17:24, курсовая работа
При этом следует отметить, что на рынке в настоящее время налицо все признаки «рынка продавца» - продаем то, что есть, а не то, что хочет потребитель. Большая часть товаров, прежде чем попасть в потребление проходит через несколько этапов перепродажи, проходя через целый ряд оптовых и розничных звеньев. В результате возникает вопрос о том, окажется ли товар, разработанный для определенного рыночного сегмента, именно на нем, или же будет навязываться сегменту, для которого он не предназначен. Ответ на этот вопрос зависит от достоверности рыночных исследований, проводимых торговыми предприятиями и обоснованности их ассортиментной политики.
Введение 3
1. Оптовая торговля 4
1.1. Характеристика оптовой торговли и её функции 4
1.2. Виды предприятий оптовой торговли 5
1.3. Маркетинговые решения оптового торговца 8
2. Розничная торговля 9
2.1. Характеристика оптовой торговли и виды розничных торговых предприятий 9
2.2. Классификация розничных торговых предприятий 9
2.3. Маркетинговые решения розничного торговца 12
3. Особенности маркетинговых исследований в оптовой и розничной торговле 14
4. Проведение маркетингового исследования на примере ТОО «Тай» 16
4.1. Характеристика фирмы 16
4.2. Организация проведения маркетинговых исследований в оптовой и розничной торговле на ТОО "Тай" 20
Заключение 26
Список используемой литературы 27
Исследование подтвердило ожидания большинства сотрудников отдела маркетинга о том, что продукция ТОО “Тай” окажется успешным продуктом на рынке Астаны. Сразу же были составлены планы по выпуску этой продукции на следующий год.
Здесь была допущена крупная ошибка: прежде чем составлять план на следующий год, маркетинговый отдел должен был обратиться к методу пробных продаж, и только по их результатам составлять план не на год, а хотя бы на первый квартал.
Стратегические цели компании были следующими:
- доля рынка к окончанию 2009 г. должна составить 4,5%;
- 100%-ное присутствие продукта в списке основных торговых компаний;
- максимальное присутствие на полках, равное присутствию на полке лидера сегмента на данный момент – ТОО «Бекон»;
- надлежащее расположение на полке, то есть следующее за ТОО «Бекон»;
- наилучшая ценовая стратегия, то есть более привлекательная для потребителя, чем стратегия ТОО «Бекон».
Старт новой марки произошёл в феврале 2009 г. и подтвердил ожидания. Только в течение первого вечера было достигнуто 67% от объема продаж, запланированного на первый месяц выведения на рынок. Однако, затем показатели перестали отвечать поставленным целям. После 30 недель телевизионной рекламы показатель осведомленности достиг 63% – максимального уровня в сегменте.
Доля рынка ТОО «Тай» составила всего 0,9%, достигнув наибольшей величины в октябре – ноябре (1,8%), тогда как по плану она должна была быть равна 4,5%. К январю 2010 г. стало ясно, что необходимо проведение полномасштабного исследования рынка.
На основании вышеизложенной информации можно сделать вывод, что маркетинговый отдел на ТОО «Тай» не справляется со своими обязанностями:
- ошибочно выбирает методы
маркетинговых исследований
- ошибочно определяет масштаб исследования;
- плохо справляется с обработкой полученной из маркетинговых исследований информацией.
Заключение
Торговля - обширнейшая область предпринимательской деятельности и сфера приложения труда. В современных условиях торговля получает новые импульсы развития, существенно расширяя «поле и правила игры» в экономике. Современный торговый маркетинг - это комплекс эффективных мер для развития дистрибуции и повышения продаж. В настоящее время торговый маркетинг является важнейшей из бизнес-коммуникаций.
Существует оптовая и розничная торговля. В системе торговли оптовая торговля имеет свое особое значение. Существуют факторы, которые способствуют усилению ее роли. Это увеличение объема товарооборота; увеличение объема распределяемых благ и разнообразия поступающих в продажу товаров.
Хозяйственное значение оптовой торговли заключается в рационализации операций погрузочно-разгрузочных работ, доставки товаров потребителю, обеспечения обмена информацией между производителями и розничными торговцами. Оптовые компании в настоящее время осуществляют маркетинговые функции лучше производителя, поскольку имеют установившиеся связи с розничной торговлей, а также хорошую складскую и транспортную базы.
Розничная торговля является конечным звеном в процессе товародвижения от изготовителей к потребителям. Общеэкономическое значение розничной торговли состоит в том, что она является привлекательным объектом для создания малого и среднего бизнеса.
В данной работе были подробно рассмотрены такие понятия как оптовая и розничная торговля, их особенности и виды.
В заключение можно отметить, что от грамотно выстроенной маркетинговой структуры и последующего эффективного и рационального управления маркетингом во многом зависит устойчивое развитие компании на рынке. Будущее за компаниями, ориентированными на применение инструментов маркетинга и постоянное взаимодействие с клиентами.
Список используемой литературы
1. Диксон П.Р. «Управление маркетингом», М.: БИНОМ, 2008
2. Заикин А.А. «Маркетинг в розничной торговле», 2010.- №1
3. Котлер Ф. «Основы маркетинга. Краткий курс», ИД "Вильямс", 2009
4. Никишкин В.В. «Торговый маркетинг», М.: Изд-во Рос. экон. Акад., 2008
5. Сайт: «Википедия. Свободная
энциклопедия». http://ru.wikipedia.org/wiki/
6. Григорьева Н.Н. «Маркетинг
в отраслях и сферах
7. Канаян Р., Канаян К. «Маркетинговые
исследования в розничной
8. Ламбен Ж.-Ж. «Менеджмент, ориентированный на рынок». www.iworld.ru
9. Сайт: «Маркетинговые исследования и консультации». www.my-maket.ru
10. Наумов В.Н. «Маркетинг сбыта». www.marketing.spb.ru
11. Сайт: «Оптовая и розничная
торговля». http://www.grandars.ru/
12. Федоров А. «Маркетинг в розничной торговле». www.my-market.ru
Информация о работе Специфика маркетинга в торговле (оптовой, розничной)