Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Апреля 2013 в 14:25, курсовая работа
Предмет исследования: особенности, цели и задачи использования Интернет-технологий в международном маркетинге.
Цель исследования: выяснить, каким образом осуществляется использование Интернет в интересах компании в ее маркетинговой стратегии.
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
— выявить особенности использования Интернет и уточнить определение Интернет-маркетинга;
— определить преимущества и проблемы, возникающие в связи с использованием технологий Интернет;
— определить современное состояние и перспективы развития данного метода;
Введение...................................................................................................................3
1 Основные понятия, применяемые при использовании Интернет в системе международного маркетинга..................................................................................5
1.1 Определение, формы и инструменты использования Интернет в международном маркетинге...................................................................................5
1.2 Преимущества и недостатки технологий Интернет при использовании в международном маркетинге ................................................................................14
2 Особенности применения фирмами технологий Интернет в системе международного маркетинга: российский и зарубежный опыт.......................17
2.1Зарубежные компании, применяющие Интернет-технологии в маркетинговой стратегии......................................................................................17
2.2Российские компании, применяющие Интернет-технологии в маркетинговой стратегии......................................................................................19
3Современные тенденции и перспективы использования Интернет-технологий в международном маркетинге.........................................................22
3.1Современное состояние международного маркетинге в условиях использования Интернет-технологий..................................................................22
3.2Перспективы использования Интернет в системе международного маркетинга.............................................................................................................26
Заключение............................................................................................................30
Список использованных источников..................................................................3
Потому следует ожидать, что в текущем 2010 году эффективные рекламные компании будут основываться на целостной стратегии, включая создание полноценного электронного портфолио для более конкретной идентификации в Интернете бизнес-услуг и продаж.
2. Отзывы пользователей.
В Интернете высоко оцениваются различные отзывы и обзоры пользователей, также они оказывают значительное влияние на процесс принятия решений о покупках тех или иных товаров или услуг. С каждым годом глас народа будет слышен все сильнее и сильнее. Веб-сервис Google Sidewiki - один из тех, который позволяет прокомментировать любой сайт или страницу в Сети. Успех маркетинговых решений будет зависеть от постоянности контроля данного электронного поля действий, при этом прислушиваясь к замечаниям пользователей, основная цель которого состоит в оптимизации цифровых портфолио компаний и повышения взаимодействия с клиентами.[15]
3. Инновационные решения Google и Bing.
В 2009 году корпорация Microsoft продемонстрировала поисковик Bing и затем заключил сделку с Yahoo! с целью увеличить количество оплачиваемых результатов по поисковым запросам. Bing завоевывает дополнительные сегменты рынка, а в это время Yahoo! медленно теряет их. В итоге официально началось инновационное сражение между Google и Bing. Ожесточение борьбы ожидается в 2011 году, которая постоянно удивляет нововведениями, не только в рамках поисковой системы.
4. Веб-ресурсы в реальном времени.
Интернет-маркетинг развивается быстрыми темпами из года в год. Тенденция на общение в реальном времени ассоциируется с Twitter, также в реальном времени предоставляют информацию Facebook и LinkedIn. Мощность тенденции повлияла даже на Google, которая в прошлом месяце добавила в свой SERPs (Search Engine Results Pages) несколько подобных сайтов в данного режима работы.
5. Мобильный веб-маркетинг.
Ассоциация Мобильного Маркетинга свидетельствует о том, что траты на мобильный маркетинг в текущем году превысят отметку в 2 млрд. долларов. Мобильные телефоны в США превышают использование кабельного телевидения, стационарного веб-доступа или компьютера. Примерно 50 млн. американских граждан используют мобильные устройства для выхода в Интернет. Согласно подсчетам, к 2014 году в течение одного месяца будет загружаться свыше 1.7 млн. приложений для работы мобильных телефонов. Так, 38% молодых людей отмечают, что мобильный телефон превосходит по важности кошелек. Потому направление мобильного веб-маркетинга очень перспективное.
6. Геомаркетинговые тенденции.
Отмечается, что постепенно набирает обороты развитие маркетинга, основанного на местоположении потенциального потребителя. Так, Loopt, Google и Yowza! используют определение местоположения как основы маркетинговых услуг. Вопрос только во времени, когда разного рода каталогизаторы будут предлагать вам товары или услуги, исходя из того места, в котором вы находитесь. Считается, что 2010 год окажется годом экспериментальной деятельности в области развития геомаркетинга, не только для простого потребителя, но и для социальных групп и возможно сетей.[21]
7. Социально-ориентированый маркетинг.
К примеру, Facebook насчитывает свыше 300 миллионов пользователей, примерно половина из которых каждый день проверяет свой профиль. Сеть Twitter посещают около 22 миллионов пользователей ресурса ежемесячно. Показатели YouTube достигают 100 миллионов посетителей из США, а также ежеминутно видеохостинг пополняется двадцатью часами видео-контента. Социальный маркетинг позволяет взаимодействовать с потребителями, влиять на их решения, однако ожидается, что в 2010 году направление будет менее тактичным и инновационным, однако для бизнеса станет более аутентичным.
8. Online-видео.
ComScore сообщает, что свыше 78% американских пользователей предпочитают смотреть видео online. Как пример успешного видео маркетинга, по данным статистики видео блог Wine Library посещают свыше 100 тысяч посетителей ежемесячно. Продолжится в 2011 году как рост онлайн видео, так и мобильного. Постоянно упрощаются технологии публикации видео, в связи с этим можно ожидать повышенный интерес к сфере видео-блоггинга.
9. Маркетинговая интеграция. Считается, что в 2015 году успех ожидает того, кто удачно объединит маркетинговые ресурсы и усилия. В 2015 году важным для бизнеса станет возможность осведомления о критических аспектах своих потребителей, и обеспечение процесса покупки в комплексном виде, в тоже время разнообразно, заменяя банальную надпись «Кликни, чтоб купить» либо «Купить сейчас».[14]
Можно
сделать вывод, что развитие Интернет-маркетинга
будет успешно продолжаться путем
внедрения новых его форм и
упрощения системы
Заключение
В данной работе выявлена актуальность, и преимущества использования Интернета как нового канала распределения и продвижения товаров и услуг. Можно с уверенностью сказать, что Интернет занял достойное место среди инструментов маркетинга, и стал неотъемлемым информационным каналом. Для потребителя, он также имеет свою привлекательность с точки зрения выбора подходящего товара в любое время и по более низким ценам.
Преимущества Интернет-маркетинга заключаются не только в том, что есть возможность четкого охвата целевой аудитории. Он предлагает гибкое управление рекламными коммуникациями. При этом даже достаточно скромный рекламный бюджет гарантирует максимальную отдачу. Для текущей экономической ситуации Интернет-маркетинг становится чуть ли не панацеей в рекламе. И это справедливо для самых различных сфер бизнеса.
В состав Интернет-маркетинга входят поисковый маркетинг, баннерная и контекстная реклама, e-mail-маркетинг, вирусный маркетинг. При этом вирусный маркетинг можно назвать наиболее креативным методом скрытой рекламы. Вирусом называют контент, который будет весьма интересен пользователям. Затем подключается передача его от одного пользователя к другому, так что компании даже не приходится выкладывать средства на размещение. Однако не для всех брендов можно использовать данный вид рекламы.[10]
Популярность Интернет-маркетинга растет не только среди бизнес-компаний, но и среди обыкновенных пользователей сети, которые стремятся продвигать свои сайты, блоги.[10]
На сегодняшний день сложно найти крупное индустриальное предприятие, которое не продвигает себя в сети. Тенденции роста можно легко увидеть и по постоянному расширению торговых интернет-площадок, а также росту их количества. Торговые онлайн-площадки уже давно перестали быть досками объявлений, из которых они и выросли. Сегодня некоторые из них превратились в крупные корпорации, предоставляющие целый ряд маркетинговых услуг. Растут и цены за участие на таких площадках (имеется в виду привилегированное членство), несмотря на то, что количество их увеличивается.[26]
Рассмотренные выше методы непоискового интернет-маркетинга лучше всего работают в комплексе с поисковым продвижением. Да, такова жизнь. Поисковое продвижение может быть достаточно эффективно само по себе - ведь главная цель интернет-маркетинга заключается все-таки в генерации трафика посетителей на конверсионный механизм (сайт). Непоисковое продвижение тоже может быть достаточно эффективным, однако само по себе вряд ли сможет создать постоянный на протяжении длительного срока поток посетителей (хотя в некоторых случаях можно добиться значительных коммерческих результатов исключительно при помощи непоисковых методов).
Список использованных источников
I. Брошюры, монографии, учебные пособия
1.Алексунин В.А. Маркетинг: Учебник. - М.: Дашков и Ко, 2009.
2. Алексунин
В.А., Родигина В.В. Электронная
коммерция и маркетинг в
3. Буренина
Т.А. Маркетинг на базе
4. Голик
В.С. Эффективность Интернет-
5. Голубков
Е.П. Маркетинговые
6. Интернет-маркетинг на 100%: Серия: На 100%. - М.: Питер, 2009.
7. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. С.Г.Божук. - СПб.: Питер, 2006.
8. Петрик
Е.А. Интернет-маркетинг. - М.: Московская
финансово-промышленная
9. Успенский И.В. Интернет-маркетинг. - СПб: Изд-во СПГУЭиФ, 2006.
10. Холмогоров
В. Интернет-маркетинг:
11. Ральф Уилсон. Планирование стратегии Интернет-маркетинга. - Издательский дом Гребенникова, 2003.
12. Филипп Гуров. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в Сети. - Вершина, 2008
13. Васильев Г.А., Забегалин Д.А. Электронный бизнес. Реклама в Интернете. - Юнити-Дана, 2008
14. Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник для студентов.- М.: Омега Л,2007
15. Михаил
Зуев, Денис Разваляев. Интернет-
16. Годин А.М. Маркетинг: Учебник. - М.: Дашков и Ко, 2009.
17. Ибрагимов Л.А. Маркетинг: Учебник. - М. Дело: 2008.
18. Парамонова Т.Н., Красюк И.Н. Маркетинг: Учебник. - М.: КноРус, 2008.
19. Мурахтанова Н.М., Еремина Е.И. Маркетинг: Учебник. - М.: Академия, 2008.
20. Аникеев С.Н. Методика разработки плана маркетинга. -М.: Фолиум, 2005.
21. Андреева
О.Д. Технология бизнеса:
22. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг в Интернете: Учебник. - М.: Экономика, 2008.
II. Ресурсы Интернет
23.http\globalbusiness\el-
24.www.citforum.ru
25.http://gtmarket.ru/news/
26.http://blog.flymarketing.ru
27.http://blog.flymarketing.
28. http://www.iq-company.ru
Приложения
Приложение А
Пути реализации продукции на электронном рынке
Приложение Б
Наиболее часто приобретаемые товары в сети Интернет
Приложение В
Факторы, отрицательно влияющие на покупки онлайн