Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Апреля 2013 в 20:10, курсовая работа
Основной целью работы является оценка маркетинговых возможностей современного предприятия и разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности по формированию спроса и стимулированию сбыта отдельных видов продукции. Продвижение остаётся одним из четырех основных элементов, входящих в состав комплекса маркетинга фирмы. Основные средства продвижения – реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью и личная продажа – обладают как разными, так и дублирующими друг друга функциями, и для их эффективной координации требуется тщательное определение коммуникационных целей фирмы.
Введение 3
Глава 1. Роль и место системы ФОССТИС в маркетинговых коммуникациях 5
1.1.Сущность маркетинговых коммуникаций и их инструменты 5
1.2 Сущность системы ФОССТИС 10
Глава 2. Формирование системы ФОССТИС и ее основные инструменты 14
2.1. Формирование спроса (ФОС) и его основной инструмент – реклама 14
2.2 Стимулирование сбыта – СТИС 21
Глава 3. Совершенствование системы ФОССТИС на предприятии ОсОО «Элита» 33
3.1 Общая характеристика предприятия ОсОО «Элита» 33
3.2 Анализ деятельности по ФОССТИС на предприятии ОсОО «Элита» 35
3.3 Предложения по улучшению системы ФОССТИС и их экономическая оценка на предприятии ОсОО «Элита» 51
Заключение 62
Список литературы 65
Анализ табл.3.3 показывает, что на предприятии, как в прошлом году, так и в 2010 году происходит рост производства и реализации продукции. В итоге за год объем производства вырос на 6%, а объем реализации – на 5%, В 2010 году темпы роста производства и реализации приблизительно совпадают. Это связано с тем, что при планировании производства руководство ОсОО «Элита» опирается на план сбыта, то есть произведенная продукция практически полностью реализуется через сеть. Изменение структуры производства оказывает большое влияние на все экономические показатели деятельности предприятия. Анализ структуры товарной продукции представлен в табл.3.4.–3.8.
Таблица 3.4
Структура товарной
продукции ассортиментной
№ |
Цена |
Объем производства, кг. |
Структура продукции,% |
Выпуск продукции в ценах плана, сом. |
Изменения выпуска продукции за счет структуры, сом. | ||||
Апрель 2009 г. |
Апрель 2010 г. |
Апрель 2009 г. |
Апрель 2010 г. |
Апрель 2009 г. |
Факт, при базовой структуре |
Апрель 2010 г. |
|||
1 |
58 |
520 |
780 |
10.8 |
11.8 |
30160 |
41342 |
45240 |
+3898 |
2 |
60 |
550 |
810 |
11.5 |
12.3 |
33000 |
45540 |
48600 |
+3060 |
3 |
55 |
500 |
860 |
10.4 |
13 |
27500 |
37752 |
47300 |
+9548 |
4 |
57 |
510 |
745 |
10.6 |
11.3 |
29070 |
39877 |
42465 |
+2588 |
5 |
49 |
540 |
630 |
11.3 |
9.5 |
26460 |
36544 |
30870 |
-5674 |
6 |
56 |
520 |
810 |
10.8 |
12.3 |
29120 |
39917 |
45360 |
+5443 |
7 |
49 |
550 |
645 |
11.5 |
9.8 |
26950 |
37191 |
31605 |
-5586 |
8 |
49 |
560 |
650 |
11.6 |
9.8 |
27440 |
37514 |
31850 |
-5664 |
9 |
49 |
550 |
670 |
11.5 |
10.2 |
26950 |
37191 |
32830 |
-4361 |
Ито го |
4800 |
6600 |
100 |
100 |
259650 |
352868 |
356120 |
+3252 |
Из таблицы 3.4. видно, что если бы объем производства равномерно увеличился на 1800 килограмм (37.5%) по всем видам продукции и не нарушилась сложившаяся структура, то общий объем производства составил бы 352868 сом. При текущей структуре он выше на 3252 сом. Это значит, что увеличилась доля более дорогой продукции в общем объеме выпуска ассортиментной группы А.
Таблица 3.5.
Структура товарной продукции ассортиментной группы Б
№ |
Цена, сом. |
Объем производства, кг. |
Структура продукции,% |
Выпуск продукции в ценах плана, сом. |
Изменения выпуска продукции за счет структуры, сом. | ||||
Апрель 2009 г. |
Апрель 2010г. |
Апрель 2009 г. |
Апрель 2010 г. |
Апрель 2009 г. |
Факт, при базовой структуре |
Апрель 2010 г. |
| ||
10 |
45 |
390 |
430 |
4.9 |
5.2 |
17550 |
18191 |
19350 |
+ 1159 |
11 |
44 |
400 |
450 |
5.1 |
5.5 |
17600 |
18513 |
19800 |
+1287 |
12 |
42 |
450 |
450 |
5.7 |
5.5 |
18900 |
19750 |
18900 |
-850 |
13 |
59 |
360 |
400 |
4.5 |
4.8 |
21240 |
21903 |
23600 |
+1697 |
14 |
42 |
420 |
450 |
5.3 |
5.5 |
17640 |
18364 |
18900 |
+536 |
15 |
32 |
440 |
470 |
5.6 |
5.7 |
14080 |
14784 |
15040 |
+256 |
16 |
37 |
450 |
465 |
5.7 |
5.6 |
16650 |
17399 |
17205 |
-194 |
17 |
32 |
450 |
460 |
5.7 |
5.6 |
14400 |
15048 |
14720 |
-328 |
18 |
68 |
300 |
380 |
4 |
4.6 |
20400 |
22440 |
25840 |
+3400 |
19 |
56 |
360 |
440 |
45 |
5.3 |
20160 |
20790 |
24640 |
+3850 |
20 |
52 |
415 |
410 |
5.2 |
4.9 |
21580 |
22308 |
21320 |
-988 |
21 |
52 |
415 |
415 |
5.2 |
5 |
21580 |
22308 |
21580 |
-728 |
22 |
26 |
450 |
450 |
5.7 |
5.5 |
11700 |
12226 |
11700 |
-526 |
23 |
26 |
455 |
440 |
5.8 |
5.3 |
11830 |
12441 |
11440 |
-1001 |
24 |
31.5 |
435 |
420 |
5.5 |
5.1 |
13702 |
14293 |
13230 |
-1063 |
25 |
31.5 |
435 |
420 |
5.5 |
5.1 |
13702 |
14293 |
13230 |
-1063 |
26 |
42 |
420 |
420 |
5.3 |
5.1 |
17640 |
18364 |
17640 |
-724 |
27 |
42 |
415 |
420 |
5.2 |
5.1 |
17430 |
18018 |
17640 |
-378 |
28 |
37 |
440 |
460 |
5,6 |
5.6 |
16280 |
17094 |
17020 |
-74 |
Итого |
7900 |
8250 |
100 |
100 |
324064 |
338527 |
342795 |
+4268 |
Из табл.3.5 видно, что объем производства товаров ассортиментной группы Б за год увеличился на 350 килограммов (4%). Если бы объем производства равномерно вырос на 4% по всем видам продукции и не нарушилась сложившаяся структура, то общий объем производства составил бы 338527 сом. При сложившейся структуре он выше на 4268 сом. При этом удельный вес одних видов продукции увеличился (в основном это более дорогие), а других – значительно уменьшился (как дорогих, так и более дешевых).
Таблица 3.6.
Структура товарной
продукции ассортиментной
№ |
Цена, сом. |
Объём производства, кг. |
Структура продукции, % |
Выпуск продукции в ценах плана, сом. |
Изменения выпуска продукции за счёт структуры, сом. | ||||
Апрель 2009 г. |
Апрель 2010 г. |
Апрель 2009 г |
Апрель 2010 г |
Апрель 2009 г. |
Факт при базовой структуре |
Апрель 2010 г. | |||
29 |
27 |
1340 |
1325 |
33.5 |
33.5 |
36180 |
35775 |
35775 |
0 |
30 |
30.5 |
2660 |
2635 |
66.5 |
66.5 |
81130 |
80368 |
803368 |
0 |
Итого |
4000 |
3960 |
100 |
100 |
117310 |
116143 |
116143 |
0 |
Табл.3.6 показывает, что структура продукции в ассортиментной группе В за год не изменилась. Однако объем производства снизился, хотя и не значительно. Это говорит о том, что спрос на данную продукцию остается практически неизменным из–за доступной цены.
Таблица 3.7.
Структура товарной
продукции ассортиментной
№ |
Цена, сом. |
Объём производства, кг. |
Структура продукции,% |
Выпуск продукции в ценах плана, сом. |
Изменения выпуска продукции за счет структуры, сом. | ||||
Апрель 2009 г. |
Апрель 2010 г. |
Апрель 2009 г |
Апрель 2010 г. |
Апрель 2009 г. |
Факт при базовой структуре |
Апрель 2010 г. |
| ||
31 |
50 |
3900 |
3960 |
48.1 |
48 |
195000 |
198412 |
198000 |
-412 |
32 |
55 |
4200 |
4290 |
51.9 |
52 |
231000 |
235496 |
235950 |
+454 |
Итого |
8100 |
8250 |
100 |
100 |
426000 |
433908 |
433950 |
+42 |
Из табл.3.7. видно, что объем производства ассортиментной группы Г за год увеличился на 150 килограмм. Если бы структура продукции осталась прежней, то общий объем производства составил бы 433908 сом. При сложившейся структуре он выше на 42 сом. Это свидетельствует о том, что в ассортиментной группе Г доля более дорогой продукции увеличилась незначительно.
Таблица 3.8.
Структура товарной
продукции ассортиментной
Цена, сом. |
Объём производства, кг. |
Структура продукции,% |
Выпуск продукции в ценах плана, сом. |
Изменения выпуска продукции за счет структуры, сом. | |||||
Апрель 2009 г. |
Апрель 2010 г. |
Апрель 2009 г |
Апрель 2010 г |
Апрель 2009 г. |
Факт при базовой структуре |
Апрель 2010 г | |||
33 |
48 |
1055 |
970 |
17 |
16.3 |
50640 |
48470 |
45660 |
-1910 |
34 |
53 |
1050 |
1040 |
16.9 |
17.5 |
55650 |
53204 |
55120 |
+ 1916 |
35 |
56 |
1020 |
1010 |
16.4 |
17 |
57120 |
54553 |
56560 |
+2007 |
36 |
57 |
1000 |
980 |
16.2 |
16.5 |
57000 |
54849 |
55860 |
+ 1011 |
37 |
42 |
1040 |
980 |
16.8 |
16.5 |
43680 |
41912 |
41160 |
-752 |
38 |
42 |
1035 |
960 |
16.7 |
16.2 |
43470 |
41663 |
403320 |
-1343 |
Итого |
6200 |
5940 |
100 |
100 |
3075560 |
294651 |
295580 |
+929 |
Табл.3.8. показывает, что если бы объем производства ассортиментной группы Д равномерно уменьшился на 260 килограмм (4.2%) по всем видам продукции, а структура осталась бы прежней, то общий объем производства составил бы 294651 сом. При текущей структуре он на 929 сом. больше. Это значит, что увеличилась доля более дорогой продукции в ассортиментной группе Д.
Таким образом, анализ структуры товарной продукции ОсОО «Элита» показывает, что за год увеличился объем производства более дорогих наименовании продукции, Это говорит о смене потребительских предпочтений: если раньше покупатели ориентировались на цену, то теперь их привлекает качество, вкусовые свойства и разнообразие ассортимента. Некоторые из наименований продукции производит только ОсОО «Элита».
Такой продукции необходима реклама для привлечения новых потребителей.
Проведенный опрос среди покупателей показал, что печенье является традиционным и широко потребляемым продуктом. Его в равной степени любят и дети, и взрослые. Большинство потребителей предпочитают печенье местного производства.52% опрошенных предпочитают покупать печенье в пачках, 48% – развесное. Причинами предпочтений разновесного печенья назывались его более низкая цена, возможность убедиться в качестве товара перед его покупкой – визуально и на вкус. В ходе опроса были выявлены следующие популярные группы печенья: лидером потребительских симпатий стало печенье заварное – 50% опрошенных; печенье бисквитное 23%; печенье сдобное 13.2%; песочное печенье 8.4%; слоеное печенье 5.4%. Предпочтения покупателей определяют объемы сбыта каждой из групп. Объемы сбыта рассмотрены в табл.3.9.
Таблица 3.9.
Анализ структуры товарной продукции
Ассортиментная группа |
Структура продукции% |
Объем производ-ства, кг |
Объем реализации, кг. |
Выручка, сом. |
Затраты сом. |
Прибыль, сом. |
Доля прибыли, % |
А |
20 |
6600 |
6540 |
349890 |
294360 |
55530 |
20 |
Б |
25 |
8250 |
8175 |
343350 |
287925 |
55425 |
22.2 |
В |
12 |
3960 |
3924 |
112619 |
93784 |
18835 |
7.5 |
Г |
25 |
8250 |
8175 |
429187 |
357247 |
71940 |
28.6 |
Д |
18 |
5940 |
5886 |
292534 |
243092 |
494442 |
19.7 |
Итого |
100 |
33000 |
32700 |
1527580 |
1276408 |
251172 |
100 |
Из таблицы видно, что наибольшую прибыль приносит продукция групп Б и Г, ассортиментная группа Г включает всего два наименования, однако за счет высокого спроса и соответствующей цены она приносит 28,6% от общей прибыли. На долю ассортиментной группы Б приходится 22.2% прибыли. Это связано с тем, что данная группа самая разнообразная и включает 19 наименований продукции. Однако опрос покупателей в одной из торговых точек показал, что потребители не делают существенных различий между такими наименованиями, как «Загадка в темной глазури» и «Загадка в белой глазури», «Фантазия в темном шоколаде» и «Фантазия в белом шоколаде», «Сдобное с начинкой» и «Сдобное с начинкой апельсин», «Ореховое» и «Снежок». Они приобретают то из них, которое есть в наличии. В остальных ассортиментных группах наблюдается равномерное распределение потребительских предпочтений. Таким образом, в группе Б есть смысл пересмотреть ассортимент и привести его в соответствие со спросом, Своевременное обновление ассортимента продукции с учетом изменения предпочтений покупателей является одним из важнейших показателей деловой активности предприятия и его конкурентоспособности.