Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Декабря 2013 в 16:06, курсовая работа
Особливо актуальна сегментація як метод конкурентної боротьби в умовах України. Недосконалість ринкових відносин сьогодні приводить до того, що всі підприємства можна поділити на дві групи. До першої групи відносяться підприємства, про які можна сказати, що вони де-факто знаходяться поза конкуренцією. Це або природні монополії, на які міжнародна конкуренція не має суттєвого впливу, або підприємства, які мають не завжди обґрунтовані значні податкові пільги, що дає їм суттєві конкурентні переваги. До цієї групи можна віднести й підприємства, які працюють в тіні та займаються, як правило, нелегальним імпортом товарів. До другої групи відносяться державні та приватні підприємства, які не мають зовнішньої підтримки. Конкурувати виключно по ціні вони, як правило, не можуть.
Вступ 3
1. Маркетингова діяльність приватного підприємства 6
1.1. Характеристика діяльності приватного підприємства «Наталі» 6
1.2. Сегментування ринку приватним підприємством «Наталі» 10
1.3. Позиціювання товару приватного підприємства «Наталі» 16
1.4. SWOT-аналіз приватного підприємства 20
2. Висновок 26
2.1. Пропозиції щодо вдосконалення маркетингової діяльності 24
приватного підприємства
Список літератури 29
Збір та аналіз такої інформації потрібно доручити певному працівнику відділу збуту, який би щомісячно готував би звіти для керівництва підприємства про необхідність внесення змін та коригування асортиментів товарних груп, що реалізуються. Що дозволить більш динамічно реагувати на зміни ситуацій на ринку, своєчасно та в повному обсязі задовольняти потреби населення в товарах усіх товарних груп, що реалізується, а також надасть приватному підприємству «Наталі» додаткові конкурентні переваги над іншими фірмами, що вже працюють на ринку та дозволить зайняти їхню частку ринку. Враховуючи, що тут відбувається досить жорстка конкурента боротьба як в ціновими, так і не ціновими факторами.
В результаті проведеного аналізу діяльності ПП «Наталі», можна звернути на недостатню роботу щодо аналізу скарг споживачів та постачання товарів неналежної якості, що негативно впливає на імідж підприємства та послаблює його в конкурентній боротьбі. Трапляються випадки реалізації зіпсованих товарів, особливо в літній період. Що свідчить про слабкий контроль за своєчасним зняттям з реалізації таких товарів та недопущенням в торгівельну мережу товарів не належної якості. Необхідно посилити контроль за всіма етапами руху товару від заводу виробника то реалізації в торгівельній точці. Особливо стежити за дотриманням умов транспортування та зберігання на підприємстві.
З метою здійснення об’єктивного контролю за якість обслуговування в торгівельній мережі можливе залучення сторонніх осіб, як таємних покупців, які без попередження здійснювали купівлю певних груп товарів, вимагали надання консультацій та іншої допомоги з боку обслуговуючого персоналу магазинів. Такий крок би дозволи виявляти існуючі недоліки та вживати активних заходів щодо їх усунення. Стимулював би персонал більш ретельно виконувати свої посадові обов’язки та підвищувати рівень обслуговування покупців. Такий метод контролю для свого запровадження не вимагає значних затрат.
В торгівельному закладі ПП «Наталі» не проводиться безготівковий розрахунок за допомогою пластикових карток будь-яких платіжних систем. В умовах щорічного збільшення банками випуску таких карток різних типів є досить актуальним для початку впровадити в магазинах та торгівельній точці, що розташовані в містах термінали для розрахунку за допомогою карток та провести навчання персоналу здійснювати такі операції. Враховуючи, що в розвинених країнах світу більша частина операцій по розрахунку за товари здійснюється в безготівковій формі доцільно придбати та встановити необхідне обладнання для здійснення таких операцій в магазинах підприємства.
Подібний крок дозволить вирішити проблеми пов’язані з перевезеннями готівкових коштів з торгівельної мережі до офісу підприємства та здачу виручки до банків, крім того дозволить більш оперативно здійснювати обслуговування покупців, оскільки не передбачається видача решти, особливо монетами, які досить часто бракує для повного забезпечення проведення готівкових операцій.
Удосконалення та впровадження інновацій в роботу ПП «Наталі» дозволять йому покращити показники фінансового-господарської діяльності та зайняти більші долі на ринку.
Список літератури
1. Куденко Н. В. «Стратегічний маркетинг»: Навч. посібник. — Вид. 2-ге, без змін. Київ: КНЕУ 2006.—152 с.
2. Апопій В.В. Комерційна діяльність на ринку товарів та послуг: Підручник /В.В. Апопій, С.Г. Бабенко, Я.А. Гончарук та ін – К.: Знання, 2008. 558 с.
3. М. Бейкера «Маркетинг. энциклопедия», Питер 2002г. – 1200 с.: ил. (Серия «Бизнес-класс»)
4. Немцов В.Д., Довгань Л.Є.Стратегічний менеджмент.-К.: ТОВ «УВПК «ЕксОб», 2002. - с.556.
5. «Маркетинг менеджмент», Филип Котлер, "ПИТЕР", — 2012год.
6. Ассэль Гэнри. Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов.-М.: ИНФРА-М, 2005.-804с
7. Амблер Т. Практический маркетинг/Пер. с англ. Под общей ред. Ю.Н.Каптуревского.-СПб: Издательство «Питер», 2006.-400с
8. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2007.-416с.
9. Алескулин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности, 4-е изд. М.: Изд-во «Дашков и К», 2006 г.
10. Ансофф И. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 2005;
11. Ковалев А.И. Войленко В.В. Маркетинговый анализ. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2005;
12. Зозульов, О.В. Ринкове позиціонуваня: з чого починається створення брендів / О.В. Зозульов, Н.Л.Писаренко . – Київ : Знання,2004.- 201 с. ил, : табл.. – Бібліогр.с.192-199.
Web-сайти:
Информация о работе Сегментування та позиціювання приватного підприємства «Наталі»