Сегментування та позиціювання приватного підприємства «Наталі»

Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

ДВНЗ Національного  Гірничого Університету

 

 

 

Кафедра Маркетингу

 

 

 

Курсовий проект

 

З дисципліни «Ринкове сегментування і позиціонування»

 

 

 

 

Виконав : студент гр.М-МК-12.

______Брандуш  І.М.______

                                                                                 (П.І.Б.)

____________підпис(дата)

Перевірив:

Професор Решетілова Т.Б.

 

 

 

 

 

 

Дніпопетровськ

2012 г.

 

Тема: Сегментування та позиціювання приватного підприємства «Наталі»

 

Зміст

 

Вступ                                                                                                                       3

1. Маркетингова діяльність приватного  підприємства                                      6

1.1. Характеристика діяльності приватного підприємства «Наталі»                6

1.2. Сегментування ринку приватним  підприємством «Наталі»                     10

1.3. Позиціювання товару приватного  підприємства «Наталі»                       16

1.4. SWOT-аналіз приватного  підприємства                                                     20

2. Висновок                                                                                                           26

2.1. Пропозиції щодо  вдосконалення маркетингової діяльності                     24

 приватного підприємства

Список літератури                                                                                                29

 

Вступ

 

Мабуть, для кожного  підприємця важливо знати, як покупець на ринку сприйме його товар. Ринок  — це, свого роду, не опановане життєдайне середовище для кожного починаючого підприємця. Кожен, хто виробляє товари, потім їх буде продавати, а, отже, буде вступати в стосунки з ринком. Ринок складається зі споживачів, людей, якими являємося ми з вами. Щоб виграти у складній боротьбі з конкурентами, підприємець повинен дослідити всі бажання покупців, їхні прагнення і сподівання. І тому, хто виділить і знайде найважливіше, усміхнеться вдача.

Кожна людина є індивідуальна  за своїми якостями, отже, дуже важливо  дослідити, згрупувати і виділити найважливіші, найбільші групи людей, що можуть стати потенційними, а потім і справжніми покупцями.

Практика показує, що ефективніше виділяти групи покупців і направляти товар конкретним сегментам. Така орієнтація дозволяє сфокусувати  зусилля на покупцях, які найбільше зацікавлені в купівлі саме цього товару.

Сьогодні сегментація  ринку вже не є звичайним інструментом маркетингу, вона набуває важливого  значення для досягнення успіху компанії. Об'єктами сегментації можуть бути споживачі, товари, канали розподілу, географічні зони тощо. Виділені особливим чином, володіючи певними загальними ознаками, вони складають сегменти ринку.       

В світі комерції повно  стратегів, які розробляють фантастичні  методи проведення сегментації, які  ніколи не знайдуть практичного застосування. Відносно легко створювати методики розподілу споживачів на категорії, але набагато важче примусити їх працювати. Якщо цього досягнути, то вони можуть стати дуже могутнім інструментом, який дасть можливість ухвалювати грамотні рішення у сфері бізнесу (стратегічні і тактичні) і, таким чином, значно збільшили обсяги продажів компанії.

Сегментація ринку є  найбільш критичним елементом в  маркетинговій стратегії підприємства, вона являє собою основу розробки комплексу маркетингу та виступає як один з головних методів конкурентної боротьби.

Особливо актуальна  сегментація як метод конкурентної боротьби в умовах України. Недосконалість ринкових відносин сьогодні приводить  до того, що всі підприємства можна  поділити на дві групи. До першої групи відносяться підприємства, про які можна сказати, що вони де-факто знаходяться поза конкуренцією. Це або природні монополії, на які міжнародна конкуренція не має суттєвого впливу, або підприємства, які мають не завжди обґрунтовані значні податкові пільги, що дає їм суттєві конкурентні переваги. До цієї групи можна віднести й підприємства, які працюють в тіні та займаються, як правило, нелегальним імпортом товарів.

До другої групи відносяться  державні та приватні підприємства, які  не мають зовнішньої підтримки. Конкурувати виключно по ціні вони, як правило, не можуть.

Сегментація, таким чином, є найважливішим  інструментом стратегічного планування. Вона визначає, яким бізнесом ви займаєтеся, яку вигоду ви збираєтеся витягнути, а потім точно встановлює, як ця вигода для клієнтів може мінятися в різних групах. Оскільки сьогодні існує жорстка конкуренція між різними фірмами за споживачів, то вивчення даного питання є досить актуальним.

Значення сегментації як ефективного  інструментарію маркетингової діяльності пояснюється такими її особливостями:

• сегментація є високоефективним засобом конкурентної боротьби, оскільки вона орієнтує на виявлення й задоволення специфічних потреб споживачів;
• орієнтує діяльність фірми на певну ринкову нішу, особливо це актуально для фірм, які розпочинають свою ринкову діяльність;
• ринкова сегментація допомагає обґрунтованіше визначити маркетингові спрямування фірми;
• за допомогою сегментації з’являється можливість установити реалістичні маркетингові цілі;
• вдала сегментація ринку впливає на ефективність маркетингу загалом, починаючи з дослідження ринку та споживачів до формування відповідної системи збуту та просування.

 

1. Маркетингова діяльність  приватного підприємства

1.1. Характеристика діяльності приватного підприємства «Наталі»

 

Приватне підприємство «Наталі» засноване фізичною особою-підприємцем 17.03.1994 року Козловою Наталією Іванівною  згідно свідоцтва про Державну реєстрацію №105763 та внесеними змінами від 13.12.2007 року.

Приватний підприємець  Козлова Н.І. Зареєстрована як платник єдиного податку згідно свідоцтва №2235302101 та за видом господарської діяльності відноситься до роздрібної торгівлі непродовольчими товарами.

Приватне підприємство «Наталі» - це торговельний павільйон  заснований на правах приватної власності  який розташований в селі смт. Олександрівка Кіровоградської області на віл. Леніна 46/5 .

Асортиментна політика підприємства заснована на сучасній концепції маркетингу.

Таблиця 1.1. Асортимент товарів та ціни на них

Асортимент товарів	Ціна, грн…/шт
Квітковий зріз: Роза: Нью фешн Свинг Акваланг Флеш бек Фризом Акито Red Paris и Red Naomi Альстромерія (80см) Еустома Хризантеми (колір та сорт) Гвоздика Лілія Тюльпани (сорт) Орхідеї Гербери (колір)	15 15 15 20 20 20 25 15 20 15-20 5-10 40 5-15 50-100 15-20
Кімнатні рослини: Спатіфіллум гортензія драцена дифенбахія розі міні плющ цикламен цисус монстера кактуси	40 50 50 60 40 35 55 60 45 10-150
Букети та композиції (букети з квітів та весільні букети, корзини з квітів і.т.д)	100-300
Добрива (азотні, калій, магній, для росту)	10-70
Упаковка та декоративний матеріал (сітка, папороть, стрічки, штучні квіти і. т.д.)	-
Горшки для квітів	-
Грунт (компост, торфосуміш, грунтосуміш, універсальні грунтосуміші)	-
Весільні товари (прикраси на авто, бутоньєрки, бокали, різні стрічки та рушники, свічки для вінчання, хустки, прикраси для свідків, кульки і тд.	-

 

Ціни на товар плаваючі та залежать від сорту , розміру та сезону.

Попит на товар підприємства носить сезонний характер (максимальний попит у дні державних та міжнародних свят, а також на весняно-осінній сезон (сажанці та насіння), в взимку попит мінімальний – за винятком свят).

Піки попиту

Тим не менше, періоди  підйому з лихвою окуповують місяці очікування. Адже в такі дні торговельна надбавка на цінах сягає 200%. До таких періодів належать:

• 8,9березня
• 14 лютого
• 1 вересня
• 28,29,30,31 січня
• 9 травня, Великдень.
• останній дзвоник, шкільні іспити, випускний і т.д.
• Також кожен тиждень бувають весілля, дні народження, побачення, похорон і т.д.

Підприємство використовує працю громадян на основі трудових договорів, контрактів, згідно чинного законодавства України. Забезпечує працівникам належні умови та охорону праці, її оплату не нижче встановленого законодавством України мінімального рівня, а також соціальні, економічні гарантії, включаючи соціальне, медичне страхування та соціальне забезпечення відповідно до чинного законодавства.

Усі працівники підприємства в залежності від відношення до торговельно-виробничої діяльності діляться на дві групи: виробничо-торговельний персонал – 3 робітники, та керуючого – бухгалтер (за сумісництвом маркетолог) та директор (власне засновник підприємства). Загальна чисельність найманих робітників, в тому числі включаючи членів родини становить 4 працівників.

Таблиця 1.2. Персонал підприємства та розмір заробітної плати

№	Посада	Кількість працівників	Розмір заробітної плати, грн..
Керуючий персонал
1	Директор (засновник)	1	% від прибутку
2	Бухгалтер, маркетолог	1	1600+%
Торговельно-виробничий персонал
1	Товарознавець	1	1500
2	Продавець	1	1200
3	Водій	1	1500

Усі працівники підприємства «Наталі» мають опит збуту квіткової  продукції та супутніх товарів.

Головним конкурентом  являється магазин «Флора» та «Садовод».

Магазин «Садовод» реалізує кімнатні рослини та товари для присадибного    господарства, але підприємство «Наталі» в більшій мірі спеціалізується на продажу квіткових зрізів а вже потім кімнатних рослин, ми пропонуємо товари за нижчими цінами та маємо гнучку систему знижок.

Головним конкурентом  являється магазин «Флора», вони реалізують таку ж асортиментну групу товарів, як і на нашому підприємстві, але його місцезнаходження є менш привабливим та розташовується далі від центру. Для даного регіону головною конкурентною перевагою являються цінові чинники, які враховуються при формуванні цін на приватному підприємстві «Наталі».

Підприємство «Наталі» займає лідируючи позиції по відношенню до рівня цін та рівню наданих  послуг. З усього вищесказаного можна  зробити висновок, що у підприємства є перспективна можливість збуту  своєї продукції по відносно низьким цінам.

Для стимулювання збуту  підприємство «Наталі» реалізує наступні методи:

• оптові скидки 5% при покупці від п’яти найменувань товару;
• програма знижок постійним покупцям (до 10%);
• накопичувальні знижки для залучення нових покупців;
• організація рекламної програми.

Особливу увагу підприємство приділяє якості продукції а також  її оформленню. 
1.2. Сегментування ринку приватним підприємством «Наталі»

 

Виходячи на ринок  приватне підприємство «Наталі» усвідомлювало, що неможливо задовольнити всіх без винятку споживачів, бо їх надто багато, і кожний має власні бажання і потреби, тому підприємство вирішило вибрати свій сегмент ринку, де вона зможе реалізуватися з найбільшою віддачею. Для цього підприємство провело власні дослідження ринку та розподілило його на сегменти й вибрало найбільш привабливий для себе сегмент.

Основними критеріями вибору сегменту являється прибутковість, рівень конкуренції, ефективність збуту  товарів. Весь ринок даного регіону  можна розділити на п’ять сегментів.

Таблиця 2.1. Сегментація ринку регіону

Показники	Сегменти
	I	II	III	IV	V
Регіон	П.г.т. Олександрівка, Олександрійський район, Кіровоградська область
Чисельність населення  по сегментам (%) кількість	15% 1600 чол.	47% 5400 чол.	28% 3200 чол.	- 1800 чол.	10% 1200 чол.
Вік	До 20 років	20-40 років	40 років і старше	Населення з навколишніх  сіл	Усі вікові категорії
Рід занять	Учні та студенти	Підприємці, сфера обслуговування	Переважно пенсіонери	Сільське господарство	Державні робітники  та службовці
Рівень доходів, грн…	До 1000	2000-3000	1000-3000	1000-3000	Не має значення (за рахунок держави)
Ступінь потреби в  продукті	Потрібен іноді та на свята	Свята та дні народження, весілля	Дні народжен ня	На свята	Державні свята