Сегментирование рынка. Выбор целевых рынков на примере «ООО RRT» Авто холдинг

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Ноября 2013 в 22:22, курсовая работа

Краткое описание

Целью выполнения курсовой работы по маркетингу является закрепление полученных теоретических знаний и практических навыков по проведению маркетинговых исследований на товарном рынке, по сбору первичной и вторичной информации в рамках целей исследования, по сегментированию потребителей, конкурентов, товарных марок, по разработке рекомендаций для производственного предприятия, предприятия торговли, предприятия-посредника.

Содержание

Введение…………………………………………………..3
Глава 1. Понятие Сегментации рынка
Основные принципы и методы сегментирования……4
Признаки сегментации…………………………………7
Глава 2. Выбор объекта исследований
2.1. История возникновения и развития организации…9
Глава 3.Сегментирование рынка на примере «ООО RRT»……………………………11
3.1 Позиционирование товара на рынке……………………………………………….11
3.2 Состав потребителей…………………………14
3.3 Анализ и выбор целевых сегментов рынка………………………………………………….16
Глава 4. Разработка рекомендаций для «ООО RRT» по продвижению продукции на целевой рынок…………………………………………………………21
Заключение…………………………………………………25
Список использованной литературы…………………………………………………………28

Скачать полностью (849.02 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Прикрепленные файлы: 1 файл

kursovaiy segmentirovanie runka.docx

— 863.89 Кб (Скачать документ)

  1. Принимаете ли Вы решение о покупке автомобилей (в т.ч. специальной и прицепной автотехники)  и запасных частей?

1

Да

2

Да, коллегиально

3

Нет

4

Другое_______________________________________


  1. Укажите отрасль, к которой Вы относите свою компанию:

1

Строительство (промышленное, гражданское)

7

Металлургия (горнорудная промышленность)

2

Дорожное строительство

8

Торговля

3

Автотранспортное предприятие (междугородние перевозки)

9

Индустрия (производство)

4

Автотранспортное предприятие (международные перевозки)

10

Лесопромышленный комплекс

5

Автотранспортное предприятие (внутригородские перевозки)

11

Сельское хозяйство

6

ТЭК (в т.ч. НГДО)

12

Коммунальное хозяйство

   

13

Другая отрасль (укажите)__________________________


  1. Закупались ли Вашим предприятием автомобили в последние 3 года?

1

ДА (продолжить опрос)

2

НЕТ (опрос прекращается)


  1. Количество автомобилей в парке предприятия, включая поссажирские и грузовые автомобили?

1

Ни одного

4

11-15

7

51-100

10

301-400

13

601-700

16

901-1000

2

1-5

5

16-20

8

101-200

11

401-500

14

701-800

17

1-1,5 тыс.

3

6-10

6

21-50

9

201-300

12

501-600

15

801-900

18

Более 1,5 тыс.


  1. Отметьте, пожалуйста, насколько важны для Вас нижеприведенные показатели и на сколько Вы ими удовлетворены  по каждой марке автомобиля, используя 10-ти бальную шкалу оценок (1 – самая низкая оценка; 10 – самая высокая).

Показатели

Важность

Удовлетворенность

Subaru

Nissan

Shcoda

Российские автомобили

(укажите марку  и модель)

Китайские иномарки (укажите марку и модель)

 

Европейские иномарки (укажите марку и модель)

 

МОДЕЛЬ:

              
 
 

Качество  продукции

              

Надежность (интенсивность  отказов)

              

Безопасность

              

Затраты на эксплуатацию

              

Технические характеристики (соответствие выполняемым работам)

              

Качество сборки и материалов

              

Дизайн 

             

Эргономика и комфорт

              

Гарантийное и сервисное обслуживание

              

Качество ремонта

              

Доступность

              

Скорость обслуживания

              

Гарантийный срок (пробег)

              

Стоимость сервисного обслуживания

              

Диапазон услуг

              

Двигатель

              

Надежность (ресурс, долговечность)

              

Мощность

              

Расход ГСМ

              

Межсервисный интервал

              

Легкость управления КПП

              

Ремонтопригодность

              

Удобство ремонта

              

Возможность восстановления

              

Стандартизация и унификация с другими моделями

              

Цены

              

Ценовая политика по автомобилям

              

Цены на запчасти и материалы

              

Поставки

              

Соблюдение сроков поставки

              

Состояние автомобиля

              

 

  1. Назовите модель а/м которая вызывают наибольшее количество нареканий:
 

Модель

Дилерский центр

Проблемы

1

      

2

      

3

      

  1. Какая марка  автомобиля приобретена Вашим предприятием последней?

1

Seat

4

Lada

7

Renault

10

Opel

13

Henday

16

Faw

2

Saab

5

Nissan

8

Mercedes

11

Chevrolet

14

Honda

17

SHAANXI

3

BMW

6

Shcoda

9

Mazda

12

Volvo

15

Cadilac

18

Dongfeng

19

Прочее (укажите)____________________________________________


  1. Какую марку автомобиля Ваше предприятие намерено приобрести в следующий раз?

1

Seat

4

Lada

7

Renault

10

Opel

13

Henday

16

Faw

2

Saab

5

Nissan

8

Mercedes

11

Chevrolet

14

Honda

17

SHAANXI

3

BMW

6

Shcoda

9

Mazda

12

Volvo

15

Cadilac

18

Dongfeng

19

Прочее (укажите)____________________________________________


  1. Какую марку грузового автомобиля Вы посоветуете купить своим знакомым (коллегам/партнерам по бизнесу)?

1

Seat

4

Lada

7

Renault

10

Opel

13

Henday

16

Faw

2

Saab

5

Nissan

8

Mercedes

11

Chevrolet

14

Honda

17

SHAANXI

3

BMW

6

Shcoda

9

Mazda

12

Volvo

15

Cadilac

18

Dongfeng

19

Прочее (укажите)____________________________________________


  1. Пожалуйста, оцените по 10-бальной шкале вероятность того, что вы порекомендуете приобрести автомобили авто холдинга РРТ своим знакомым, коллегам, партнерам: где «10» означает высокую вероятность того, что порекомендуете, а «0» означает полное отсутствие такой вероятности.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

                   

  1. Ваши комментарии и замечания относительно предлагаемой нами продукции и услуг, а также предложения по техническим и потребительским характеристикам: ______________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Информация о работе Сегментирование рынка. Выбор целевых рынков на примере «ООО RRT» Авто холдинг