Сегментирование рынка. Выбор целевых рынков на примере «ООО RRT» Авто холдинг

 
Таблица 1. Методы разработки целевого рынка

Маркетинговый подход	Массовый  маркетинг	Сегментирование рынка	Множественная сегментация
Целевой рынок	Широкий круг потребителей	Одна хорошо определенная группа потребителей	Две очень хорошо определенные группы потребителей
Товар или   услуга	Ограниченное число товаров  под одной товарной маркой	Одна марка товаров  адаптирована для определенной группы потребителей	Отличается марка товара для каждой группы потребителей
Цена	Один общепризнанный диапазон цен	Один диапазон цен, приспособленный  для определенной группы потребителей	Отличный диапазон цен  для каждой группы потребителей
Товародвижение  и сбыт	Все возможные торговые точки	Все подходящие торговые точки	Все подходящие торговые точки  — различные для разных сегментов
Продвижение	Средства массовой информации	Все подходящие средства массовой информации	Все подходящие средства массовой информации — различные для разных сегментов
Упор в стратегии	Ориентация на различные  типы потребителей через единую широкую  программу маркетинга	Ориентация на конкретную группу потребителей, высокоспециализированную массовую программу	Ориентация на два или  больше различающихся рыночных сегмента через различные маркетинговые  планы, приспособление к каждому  сегменту

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 4. Разработка рекомендаций для «ООО RRT» по продвижению продукции на целевой рынок

Стратегия – это выбор компанией  ключевых направлений своего развития, постановка глобальной цели с дальнейшей выработкой путей ее достижения. Стратегия по сути - это определение того, как фирма участвует в конкуренции. Стратегия создает отраслевые позиции фирмы и обеспечивает внутреннюю согласованность ее политики, нацеленной на достижение этих позиций. Стратегия - это не детальный план, описывающий, что именно будет делать компания. Стратегия определяет направление развития и фиксирует то, чего именно компания не будет делать.

Выделяют следующие основные классификации  видов стратегий.

1. В зависимости от стадии  развития компании:

-        стратегия сохранения существующего положения дел – «статус-кво»;

-        ограниченный рост компании, представляющий наименее рискованный и наиболее удобный способ действия;

-        стратегия роста компании как в краткосрочном, так и в долгосрочном плане;

-        стратегия сокращения, включающая такие варианты как продажа отделение некоторых видов своей деятельности или продажа части подразделений, сокращение части своей деятельности и переориентация, полная ликвидация предприятия;

-        сочетание перечисленных стратегий.

2. В зависимости от доли рынка:

-        стратегия лидерства по издержкам, предполагающая низкий уровень издержек на производство товара для широкого круга потребителей по сравнению с продукцией конкурентов, что обеспечивается за счет доступа к инвестициям, усовершенствований производства и простоты изготовления товара, малозатратной системы продвижения и сбыта продукции, эффективной системы управления;

-        стратегия дифференциации при которой продукция компании представляет достаточно уникальные товары с точки зрения потребителей, что возможно за счет маркетинговых возможностей компании, исследовательского потенциала, тесной работы с поставщиками и сбытовой сетью, наличия сегмента потребителей с высокой покупательной способностью;

-        стратегия ниши, когда действия сосредотачиваются на ограниченном сегменте потребителей или части выпускаемой продукции, или ограниченном географическом регионе, при которой такая концентрация усилий эффективнее действия на широком поле конкуренции.

3. В зависимости от вида товара  и рынка реализации:

-        стратегия проникновения на рынок, когда компания усиливает свои усилия на существующем рынке с существующим товаром за счет рекламы и продвижения продукции;

-        стратегия развития рынков, при которой компания осваивает новые географические рынки, новые сегменты потребителей, новые каналы сбыта и предлагает им существующий товар;

-        стратегия развития товара, основанная на разработке и совершенствовании своей продукции для существующих потребителей на существующих рынках;

-        стратегия диверсификации, предусматривающая продвижение новых товаров на новых географических и целевых рынках.

4. В зависимости от конкуренции  и расширения рынка:

-        стратегия конкуренции, когда рост объема продаж происходит за счет уменьшения доли конкурентов на существующем рынке;

-        стратегия расширения рынка, подразумевающая создание нового рынка или увеличение емкости существующего за счет изменения способов и норм использования предлагаемого товара, поиска новых групп потребителей;

-        стратегия продвижения товаров на рынке.

В данной работе мы рассмотрим стратегию  продвижения товаров. Она позволяет  сделать прогноз будущего развития с учетом состояния рынка и  ресурсов самой компании. С помощью  стратегии продвижения продукции  можно дать оценку рыночным рискам и возможностям, определить свободные  ниши рынка или способы проникновения  на уже занятые, определить основу для  медиа- и креативной кампании. Традиционно одним из этапов стратегии продвижения товаров на рынок является реклама – в каждом конкретном случае используются свои рекламные каналы и носители.

Стратегия продвижения – это позиционирование торговой марки и создание системы интегрированных маркетинговых коммуникаций. В общем, комплекс маркетинговых работ по стратегии продвижения, включает в себя описание целевого сегмента, позиционирование, структуру бренда, каналы распространения маркетингового обращения и медиаплан.

Стратегия продвижения включает в  себя: стратегию дифференцирования  и позиционирования; PR-стратегию; GR-стратегию; рекламную стратегию; маркетинговую  стратегию; товарную стратегию; стратегию  ценообразования; стратегию распространения; корпоративную стратегию; стратегию  бизнес-единиц; стратегию бренда (торговой марки).

 

 

Таблица 1. - Рекомендуемый маркетинг  для рыночных сегментов для организаций  ООО «RRT»

Сфера деятельности	Особенности маркетинга по сегментам рынка
	крупные	средние	мелкие
Ценообразование: разработка системы скидок к ценам	– за увеличение размеров партии; – за комплексные поставки от одного поставщика на ж/д станцию	– при заключении долгосрочных договоров; – за работу по плановым заявкам	– при заключении годовых договоров; – за работу по предварительным заявкам
Реклама	Индивидуальные контакты с представителями фирмы	Письменные индивидуальные рекламные рассылки	Рекламные объявления в СМИ
Ознакомление с продукцией в натуре	предоставление образцов при индивидуальных контактах	Рассылка образцов по заявкам  покупателей	В салоне ООО «РРТ»
Сопутствующие услуги	Индивидуальные пожелания  покупателей	По типовому перечню	По типовому перечню
Оформление покупок	Заочное, по плану – графику	С представителем покупателя при получении заявки	При покупке
Транспортировка товара по желанию покупателя	До железнодорожной станции, указанной покупателем или транспортом  покупателя со склада поставщика	Со склада поставщика транспортом  покупателя или транспортом поставщика	Со склада поставщика транспортом  покупателя или транспортом поставщика
Сотрудничество при формировании ассортимента	Предусматривается в договоре	Учитываются пожелания	Приветствуется

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

В первой главе данного курсового  проекта был проведен краткий  обзор литературы, касающийся сегментации  рынка и его влияние на маркетинговый  подход, рассмотрены принципы, сущность и требования выделения сегментов, выделены виды стратегий в зависимости  от учета особенностей работы и от степени охвата сегментов.

 

В работе основное внимание уделено  практической части. На примере конкретного  предприятия ООО «РРТ» выполнено следующее:

• Дана общая характеристика исследуемого предприятия розничной торговли автомобилей.
• Охарактеризована маркетинговая среда данного предприятия, обоснована необходимость выработки стратегии сегментации рынка на данном этапе развития предприятия;
• произведен анализ потребителей рынка автомобилей;
• определены и рассмотрены возможные признаки сегментации рынка (географические, организационные, поведенческие);
• выделены наиболее существенные признаки для данного предприятия (размеры фирм-потребителей);
• определены и охарактеризованы предлагаемые сегменты (крупные, средние и мелкие фирмы);
• даны рекомендации по оптимальному выбору сегментов;
• рекомендована стратегия охвата рынка (множественная сегментация),
• составлены мотивированные выводы и предложения по внедрению множественного маркетинга на предприятии.

Таким образом, можно считать, что  поставленная в работе цель: изучение теоретических положений по теме «Сегментация рынка» и применение их к определению привлекательности сегментов рынка для конкретного предприятия, – достигнута, все задачи выполнены полностью.

 

 

 

 

Список  литературы

1. Анн Х., Багиев Г., Тарасевич В. Маркетинг. - СПБ.: Питер, 2004. - 736 с.
2. Беляев В.И. Маркетинг: Основы теории и практики: учебник. - М.:КНОРУС, 2005. - 672с.
3. Гейер Г., Эфрози Л. Маркетинг: ускоренный курс. Стратегии успеха на рынке. - М.: Дело и Сервис, 2005. - 192 с

4. Годин А.М. Маркетинг:  учебник. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско - торговая корпорация «Дашков и К», 2004. -728с.

5. А.Каул, С.Гупта, К.Кеттл, Дж.Форсайт, С.Халдар. Сегментация, с которой можно работать//Вестник McKinsey. - 2004. - №4.

6. Коротков А.В. Маркетинговые  исследования: Учебное пособие для  вузов. -М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2005. -426с.

7. Ф. Котлер. Основы маркетинга. - Москва: Издательский дом «ВИЛЬЯМС», 2004 г;

8. Кузьмина Е.Е., Шаляпина Н.М. Теория и практика маркетинга. - М.: Кнорус, 2005. - 224 с.

9. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: Пер. с англ. -СПб.: Питер, 2004. - 344с.

10. Ландсбаум М. пер. с англ. Маркетинг. ХХl век: Практическое пособие: «Проспект», 2006.- 442с.

11. Лебедева. Маркетинговые исследования  рынка. - М.: Инфра_М,  
2005. - 192 с.

12. Маркетинговые исследования: под  ред. Божук С.Г., Ковалик Л.Н.- СПб: Питер, 2004. -356с.

13. Михарева В.А. Основы маркетинга: учебное пособие для учащихся ССУЗОВ. Издание 2-е. - Мн.: Дизайн ПРО, 2005. -176с.

14. Минаев Д.В. Маркетинг в схемах и моделях. - Ростов н/д: Феникс,  
2004. - 480 с.

15. Терещенко В. Маркетинг: новые  технологии в России. - СПб.: Питер, 2004. - 416 с.

16. Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга. - Ростов н/Д: Феникс, 2004. - 480 с.

17.Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. – М-СПб-Киев: Вильямс, 2003,  649 с.

18. Маркетинговые исследования / Божук С. Г., Ковалик Л. Н. – СПб.: Питер, 2003. – 304 с.

19. Маркетинговые исследования потребительского рынка / В. Анурин , И. Муромкина, Е. Евтушенко. – СПб.: Питер, 2004. – 270 с.

20. Светуньков С.Г. Методы маркетинговых исследований. – СПб: ДНК, 2003. - 345 с.

21. Багиев Г. Л. Маркетинг: Учебник для вузов / Г. Л. Багиев, В. Н. Тарасевич, Х. Анн. – М.: Экономика, 2001. – 702 с.

22. Материалы сайтов www.4p.ru, www.marketing.spb.ru

23. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг: Учебное пособие Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999.

 

 

 

 

Приложение А.

Анкета для опроса потребителей

Уважаемый респондент!

ООО «РРТ» проводит опрос потребителей техники с  целью выявления степени удовлетворенности  предлагаемой продукцией и услугами.  Вы тот, кто хорошо знаком с нашей  продукцией, и сейчас Вам предоставляется  возможность принять непосредственное участие в работе над улучшением автомобилей и обслуживанием.  Ваши ответы для нас очень важны, и каждое мнение будет услышано.

Заранее благодарим за сотрудничество!

I. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

1	Область
2	Город
3	Респондент	Фамилия____________________ Имя__________________ Отчество________________
4	Название предприятия	______________________________________________
5	Должность
6	Фактический адрес	Индекс: _________ Город__________________ Улица____________ Дом__________ Строение ______ Корпус ____________
7	Код города
8	Телефон
9	WEB-страница
10	E – Mail