Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Марта 2014 в 14:47, курсовая работа
Целью данной работы является изучение особенностей сегментирования и позиционирования товара на рынке туристических услуг.
Для достижения поставленной цели должны быть решены следующие задачи:
1. Изучить теоретические аспекты сегментирования и позиционирования товара на рынке туристических услуг;
2. Провести анализ показателей развития туристического продукта;
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СЕГМЕНТИРОВАНИЯ И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ ТОВАРА НА РЫНКЕ
ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ…...........................................................5
1.1 Туристические услуги: понятие и виды………………………...5
1.2 Сегментирования и позиционирования товара на рынке туристических услуг…………………………………………………6
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СЕГМЕНТИРОВАНИЯ И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ ТОВАРА НА РЫНКЕ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ 10
2.1 Характеристика деятельности организации 10
2.2 Направления туристической деятельности предприятия 13
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОЗИЦИОНИРОВАНИЮ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
И ЛИТЕРАТУРЫ
Далее рассмотрим результаты расчетов (табл. 3.9).
Таблица 3.9 - Прирост финансового результата от реализации мероприятий
Мероприятие |
Прирост выручки млн. руб. |
Прирост себестоимости |
Прирост прибыли Млн. руб. |
Реализация нового тура |
650 |
575 |
75 |
Мероприятия по стимулированию сбыта |
4237,8 |
2714,2 |
1523,6 |
Рекламная компания |
4439,6 |
2843,5 |
1596,1 |
Итого |
9327,4 |
6132,7 |
3194,7 |
Примечание - Источник: собственная разработка
4. Для оценки эффективности
Экономический эффект, может быть рассчитан по формуле:
Э = ДП - К, (1)
где ДП - дополнительная прибыль, К - капитальные затраты
Значит Э = 9327,4-6132,7 = 3194,7
Также рассчитаем индекс доходности [30, c.26]:
ИД = ДП/К, (2)
значит ИД = 9327,4/6132,7 =1,52
Также рассчитаем срок окупаемости [30, c.26]:
Ток = К/ДП (3)
Ток = 6132,7/9327,4 = 0,65
Результаты расчетов оценки эффективности предлагаемых решений сведем в одну таблицу (табл. 3.10).
Таблица 3.10 - Оценка эффективности предложенного плана
Наименование показателя |
Условное обозначение |
Результат |
Дополнительно получаемая прибыль от реализации мероприятий |
ДП |
9327,4 |
Капитальные затраты |
К |
6132,7 |
Экономический эффект |
Э=ДП-К |
3194,7 |
Индекс доходности |
ИД= ДП/К |
1,52 |
Примечание - Источник: собственная разработка
Таким образом, на основании рассчитанных данных видно, что реализация предложенных мероприятий будет способствовать привлечению новых клиентов и позволит организации получить дополнительную прибыль в размере 3194,7 млн. руб.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что политика управления денежными средствами является частью общей экономической стратегии предприятия и представляет собой генеральный план в сфере организации оборота денежных средств предприятия. Приведенные мероприятия позволяют предприятию ООО «Визит-тур» сократить отток денежных средств по статье расходы и тем самым позволит увеличить размер денежных средств, находящихся на остатке в конце отчетного периода.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проведенное исследование позволяет сформулировать следующие выводы:
Туризм принадлежит к сфере услуг и является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии.
В наши дни позиционирование затрагивает интересы каждого индивидуума. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни.
Анализ туристского рынка ООО «Визит-тур» позволяет выделить в нем 4 сегмента: к первому сегменту относятся лица со средним или даже относительно низким уровнем доходов; ко второму сегменту туристского рынка относятся лица с уровнем доходов выше среднего; третий сегмент образуют лица с высоким уровнем доходов; четвертый сегмент составляют высокообразованные люди, проявляющие интерес к изучению природы, культуры, образа жизни, нравов и обычаев других народов.
Предприятие является прибыльным и доходным. Поскольку характеризуется положительной динамикой роста показателей дохода хозяйственной деятельности ООО «Визит-тур». В 2012 году по сравнению с 2010 годом объем выручки от реализации услуг повысилась на 80,0%, себестоимость реализованных услуг повысилась на 79,9%, прибыль от реализации повысилась на 80,0% и составила 779281,2 тыс. руб. Следовательно, можно сделать вывод, что предприятие ведет эффективную хозяйственную деятельность.
На предприятии ООО «Визит-тур» отмечается устойчивая тенденция роста оборотного капитала, что связно с увеличением объемов реализации туристических услуг на анализируемом предприятии. Таким образом, проведя анализ формирования прибыли предприятия ООО «Визит-тур», можно сделать вывод о том, что прослеживается зависимость организации от заемных средств. Что в свою очередь способствует развитию финансовой неустойчивости ООО «Визит-тур».
Для дальнейшего наращивания объема оказываемых туристских услуг и развития на рынке ООО «Визит-тур» планирует:
Разработка рекламного материала, а именно рекламно-информационного материала о туристском потенциале различных регионов мира, а также о перечне оказываемых туристских услуг ООО «Визит-тур».
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Организационная структура ООО «Визит-тур»
Директор |
менеджеры
|
бухгалтера |
Приложение 3
Показатели по труду и заработной плате ООО «Визит-тур» за 2011-2012 гг.
Показатель |
Год | ||
2010 |
2011 |
2012 | |
Среднесписочная численность работников, чел. |
87 |
88 |
79 |
Фонд заработной платы, млн. руб. |
542,1 |
733,7 |
669 |
Фонд заработной платы в % к товарообороту |
2,6 |
3,6 |
5,51 |
Среднемесячная заработная плата, тыс. руб. |
897,6 |
1694,79 |
1705,7 |
Производительность труда, млн. руб. |
|||
- в действующих ценах |
201,25 |
231,52 |
153,59 |
- в сопоставимых ценах |
201,25 |
231,52 |
235,3 |
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Показатели прибыльности деятельности ООО «Визит-тур» за 2010-2012 гг.
Показатели |
Год | ||
2010 |
2011 |
2012 | |
Выручка от реализации услуг, тыс. руб. |
74701175 |
11980083 |
134462115 |
Себестоимость реализованных услуг, тыс. руб. |
3621267 |
5067676 |
6518280,6 |
Прибыль от реализации услуг, тыс. руб. |
432934 |
1195814 |
779281,2 |
Прибыль за отчетный год, тыс. руб. |
288839 |
724918 |
519910,2 |
Чистая прибыль, тыс. руб. |
178302 |
514542 |
320943,6 |
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
Состав и структура ассортимента продуктов ООО «Визит-тур» по направлениям (регионам) в 2011-2012 гг.
Страна/регион |
Сумма оборота | |||
2011 г. |
2012 г. | |||
Млн.руб. |
Доля, % |
Млн.руб. |
Доля, % | |
Болгария |
76,4 |
16,1 |
161,1 |
18 |
Румыния |
10,6 |
2,2 |
65,3 |
7,3 |
Польша |
69,3 |
14,6 |
87,1 |
9,7 |
Турция |
109,4 |
23,1 |
158,5 |
17,7 |
Египет |
94,9 |
20,0 |
126 |
14,1 |
ОАО |
14,5 |
3,1 |
51,4 |
5,7 |
Литва |
7,8 |
1,6 |
15,8 |
1,8 |
Словакия |
8 |
1,7 |
19 |
2,1 |
Таиланд |
13,4 |
2,8 |
34,8 |
3,9 |
Тунис |
21,4 |
4,5 |
66,6 |
7,4 |
Черногория |
4,5 |
0,9 |
19,9 |
2,2 |
Чехия |
7,6 |
1,6 |
33,6 |
3,8 |
Украина |
36,2 |
7,6 |
56,1 |
6,3 |
Информация о работе Сегментирование рынка и позиционирование товара на рынке туристических услуг