Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Июля 2013 в 17:54, курсовая работа
Ці дослідження насамперед спрямовані на підвищення ефективності рекламної діяльності, зниження ризику її проведення, краще використання фінансових засобів.
Маркетинг є однієї з найважливіших різновидів економічної і суспільної діяльності, однак, його дуже часто неправильно розуміють. Ціль маркетингу – підвищення якості товарів і послуг, поліпшення умов їхнього придбання, що у свою чергу приведе до підвищення рівня життя в країні, підвищення якості життя
ВСТУП………………………………………………………………….......3
РОЗДІЛ 1.УПРАВЛІННЯ РЕКЛАМНОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ ПІДПРИЄМСТВА ..................................................................................................4
1.1. Основи рекламної діяльності................................................................4
1.2 .Визначення цілей реклами....................................................................6
1.3 Засоби поширення реклами…………................…………………......12
РОЗДІЛ 2. ХАРАКТЕРИСТИКА МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
ПАТ «ВО КОНТІ»…………………………………..……….....................16
2.1.Загальна характеристика діяльності ПАТ"ВО КОНТI".. ................16
2.2 Аналіз асортименту продукції підприємства «КОНТІ»…………...21
2.3. Маркетингові дослідження покупців продукції підприємства…....25
2.4 Оцінка іміджу підприємства «КОНТІ»……………………………...29
2.5. Розробка реклами продукції підприємства «КОНТІ» і розрахунок її вартості…………………………………………………………………………...32
ВИСНОВКИ…………………………………………………………….....34
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ……………………………......36
Номер опитаних |
Варіанти відповідей |
||||
Кількість одиниць придбання |
Хотіли, | ||||
Шоколад |
вафлі |
торти |
драже |
але не купили | |
1 |
10 |
||||
2 |
25 |
||||
3 |
70 |
||||
4 |
100 |
||||
5 |
70 |
||||
6 |
45 |
||||
7 |
20 |
||||
8 |
105 |
||||
9 |
450 |
||||
10 |
30 |
||||
Разом |
250 |
475 |
130 |
170 |
Питання 2. З яких причин Ви не зробили покупку в нашій компанії?
Номер опитаних |
Варіанти відповідей | |||
Висока ціна |
Низька якість товару |
Відсутність потрібного товару |
Інші причини | |
1 |
Низька якість товару |
|||
2 |
Висока ціна |
|||
3 |
Відсутність потрібного товару |
|||
4 |
Інші причини | |||
5 |
Низька якість товару |
|||
6 |
Висока ціна |
Питання 3. Чому Ви зробили покупку в нашій фірмі, а не в іншій?
Номер опитаних |
Варіанти відповідей | ||||
Висока якість товару |
Гарне обслуговування |
Прийнятна ціна |
Широкий вибір товарів |
Місце розташування фірми | |
1 |
Прийнятна ціна |
||||
2 |
Висока якість товару |
||||
3 |
Гарне обслуговування |
||||
4 |
Прийнятна ціна |
||||
5 |
Гарне обслуговування |
||||
6 |
Широкий вибір товарів |
||||
7 |
Висока якість товару |
||||
8 |
Широкий вибір товарів |
||||
9 |
Місце розташування фірми | ||||
10 |
Висока якість товару |
Питання 4. Як часто Ви звертаєтесь за покупкою в нашу фірму?
Номер опитаних |
Варіанти відповідей | |||
Раз в тиждень |
Раз на місяць |
Раз в квартал |
Раз на рік | |
1 |
Раз в тиждень |
|||
2 |
Раз на місяць |
|||
3 |
Раз в тиждень | |||
4 |
Раз в тиждень |
|||
5 |
Раз в тиждень |
|||
6 |
Раз на місяць |
|||
7 |
Раз в квартал |
|||
8 |
Раз в тиждень |
|||
9 |
Раз в квартал |
|||
10 |
Раз в квартал |
Питання 5. Оцінка іміджу фірми
Характеристика |
Оцінка | |||
Дуже добре |
Добре |
Погано |
Неможу відповісти | |
Рівень обслуговування |
Дуже добре |
|||
Якість товару |
Добре |
|||
Асортимент товару |
Добре |
|||
Рівень цін на товари |
Погано |
|||
Ассортимент допоміжних послуг |
Дуже добре |
|||
Рівень компетентності працівників фірми |
Добре |
|||
Місце розташування |
Добре |
|||
Загальна атмосфера |
Дуже добре |
Питання 7 Характеристика респондента
Приватна особа:
Рівень грошового доходу | |||||
Рід занять |
до 1000 |
1001-2000 |
2001-3000 |
3001-4000 |
понад 4000 |
Службовець |
1001-2000 |
||||
Робітник |
2001-3000 |
||||
Приватний підприємець |
понад 4000 | ||||
Учень, студент |
до 1000 |
||||
Інше |
до 1000 |
Підсумовуючи маркетингового дослідження, можна дійти висновку, що ПАТ «ВО КОНТІ» добре зарекомендувало себе ринку, завоювало довіру споживачів даних товарів. Вдала реклама, чудові працівники та багаторічний досвід на ринку дають очікуваний результат.
2.4. Оцінка іміджу підприємства ПАТ «КОНТІ»
Імідж підприємства слід розглядати як сукупне сприйняття конкретного підприємства споживачами, діловими партнерами, контактними аудиторіями та персоналом. Асоціації щодо підприємства будуть формуватися за трьома показниками: рейтингу - параметру, за яким визначається імідж підприємства, а також товарного клімату та потенціалу підприємства.
В умовах маркетингової орієнтації
щодо управління іміджем підприємства
доцільно використовувати певний інструментарій:
сегментування й обрання
Особистий імідж визначається складним набором внут рішніх і зовнішніх факторів, що складають самоімідж, бажаний і необхідний імідж
Корпоративний імідж. В якості носіїв корпоративного іміджу виступають організаційно-діяльністні засоби. Імідж потрібен корпорації для того, щоб люди усвідомлювали і оцінювали її роль у економічному і соціально-політичному житті конкретного регіону.
Товарний імідж. В якості носіїв товарного іміджу виступа ють матеріальні та виробничо-діяльністні засоби: матеріали, товари, групи виробів тощо.
Специфіка управління іміджем по лягає в сукупному і синхронному функціонуванні таких його складових: можливостей самого об'єкта іміджування; вимог до вирішення завдань іміджування; вимог до каналу, по якому буде «проходити» іміджування; вимог аудиторії щодо іміджованого об'єкта.
У формуванні іміджу важливе місце займає стратегічне управління в організації. Стратегічне управління створює конкурентні переваги, які забезпечують успішне існування і розвиток підприємства в довгостроковій перспективі. Маркетингове стратегічне управління виходить з того, що створити стійку конкурентну перевагу — це значить запропонувати велику сприйману цінність споживачам і іншим зацікавленим групам.
Ці переваги можуть бути зв'язані як з характеристиками вироблених товарів і послуг, так і з характеристиками самого підприємства і його положення на ринку. У цьому випадку стратегію можна визначити як комплекс рішень по досягненню довгострокових конкурентних переваг на цільових ринках.
Створення і підтримка сильного іміджу вимагає великих витрат, тривалого часу, виникає протиріччя між необхідністю постійно мати досить високий прибуток і довгострокові інвестиції в імідж, що не дають швидкої віддачі. Але треба розуміти, що якщо один раз підприємство уступить ринкові позиції, то повернутися на них буде вкрай складно, практично неможливо.
Таблиця 6 - Результати оцінки іміджу підприємства АТ «ВО КОНТІ»
Показник |
Дуже добре: “5” |
Добре: “4” |
Погано: “3” |
Дуже погано: “2” |
Не можу відповісти |
Ознака |
Високий рівень обслуговування |
° |
Погано “3” |
Низький | |||
Висока якість товару |
°дуже добре “5” |
Низька | ||||
Широкий асортимент товару |
Добре “4” |
° |
Вузький | |||
Ціни нижчі, ніж у конкурентів |
Дуже добре “5” |
° |
Нижчі | |||
Широкий асортимент додаткових послуг |
° |
Погано “3” |
Вузький | |||
Високий рівень компетентності працівників |
Добре “4” |
° |
Середній | |||
Зручне місце розташування |
° |
Дуже погано “2” |
Не зручне | |||
Загальна атмосфера фірми |
Дуже добре “5” |
Приємна |
На завершення про висновок іміджу досліджуваного підприємства ПАТ
« ВО КОНТІ» виникає необхідність у всебічному розгляді шляхів підвищення ефективності рекламної діяльності підприємств з огляду на приділення цій сфері діяльності неналежної уваги як з боку науковців, так і підприємців-практиків.
2.5. Розробка реклами продукції підприємства «ВО КОНТІ»
У загальній системі великого комплексу маркетингових заходів реклама є, як правило, аж ніяк не є домінуючим елементом. Зокрема, по оцінках деяких вчених-маркетологів у загальній сумі факторів, що впливають на прийняття позитивних рішень про купівлі, рекламі належить лише від 1/32 до 1/8 частки.
Реклама вимагає великих грошей, що легко розтратити в пусту, якщо фірма не зуміє точно сформулювати задачу, прийме недостатньо продумані рішення щодо рекламного бюджету, звертання і вибору засобів реклами, не зуміє зробити оцінку результатів рекламної діяльності. У нище наведеній таблиці вказані витрати на рекламу ПАТ «ВО КОНТІ».
Таблиця 7-Витрати на рекламу своєї продукції АТ «ВО КОНТІ»
№ п/п |
Засоби розміщення реклами |
Вартість одного розміщення реклами, грн. |
Кількість розміщення реклами в рік |
Загальні витрати на розміщення реклами, грн. |
1 |
Реклама в журналах: «Смачні солодощі» |
3000 |
100 |
300000 |
2 |
Реклама на радіо |
3500 |
700 |
2450000 |
3 |
Реклама на TБ |
10000 |
130 |
1300000 |
4 |
Рекламна листівка |
2900 |
500 |
1450000 |
5 |
Зовнішня реклама |
4555 |
234 |
1065870 |
6 |
Разом |
29955 |
3744 |
6565870 |
За даними соціологічних та економічних досліджень було виявлено, що застосування заходів по стимулюванню збуту є дуже дієвими при умові, що компанії необхідно терміново прискорити або збільшити продаж товарів. Але слід враховувати, що цей елемент не дає стабільного підвищення обсягів збуту, тому що він має короткострокову дію.
У різних підприємств відсоток асигнувань на рекламу відрізняється. Він залежить від розміру підприємства, його фінансового стану, специфіки і складності продукції (товарів, послуг), особливостей ринку покупців.
Таблиця 8 - Розподіл асигнувань на рекламу підприємства «ВО КОНТІ»
№ |
Напрямки реклами |
Структура асигнувань на рекламу, % |
Сума асигнувань по напрямкам реклами, грн. |
1 |
Реклама в пресі |
23 |
1399,34 |
2 |
Реклама на радіо |
43 |
1183,98 |
3 |
Реклама на ТБ |
12 |
2367,96 |
4 |
Реклама на транспорті |
15 |
1183,98 |
5 |
Рекламні проспекти, буклети, каталоги |
7 |
9685,62 |
6 |
Зовнішня реклама |
4 |
860,44 |
7 |
Презентація продукції |
5 |
985,62 |
8 |
Участь в виставках, ярмарках |
10 |
1061,8 |
9 |
Інші |
7 |
7 533,26 |
РАЗОМ |
98,00 |
Розрахована загальна сума асигнувань на рекламу 145 618 |
Информация о работе Розробка реклами продукції підприємства «КОНТІ» і розрахунок її вартості