Роль руководителя в коммерческой деятельности компьютерного салона

Организация личного труда руководителя не может не учитывать индивидуальные особенности людей. Тут нельзя руководствоваться жесткими правилами и нормами.

Вместе с тем, и наука, и практика управления убедительно доказывают возможность и необходимость эффективной организации личного труда руководителей. Ведь в деятельности успешно работающих руководителей есть общие черты, которые можно выявить, сформулировать в виде принципов, практических советов, целесообразных для данной сферы менеджмента.

Опыт показывает: жизнь, личный труд руководителя на работе и в собственном доме могут и должны быть организованы в систему.

Систему персонального менеджмента можно образно представить в виде модели требований к качествам менеджера, способного управлять собой. Эта модель складывается из семи блоков:

1) способность формулировать  и реализовывать жизненные цели;

2) личная организованность;

3) самодисциплина;

4) знание техники  личной работы;

5) способность делать  себя здоровым;

6) эмоционально-волевой  потенциал;

7) самоконтроль.

Многие выдающиеся хозяйственные, военные, научные, политические руководители добивались и добиваются успехов в своей работе во многом благодаря четкой организации своей жизнедеятельности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

З А К Л Ю Ч Е Н И Е

 

 

Управление  организацией в наше динамичное время  представляет собой сложную работу, которую нельзя выполнить успешно, руководствуясь простыми сухими заученными формулами. Руководитель должен сочетать понимание общих истин и значимости многочисленности вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой.

Деятельность  любой организации требует управления, без которого невозможно не только ее эффективное функционирование и развитие, но и само существование. Более того, управление организацией предопределяет отношение к ней со стороны других организаций и влияет на их ответные управленческие решения. Это означает, что с управлением связаны интересы множества людей как в самой организации, так и за ее пределами.

Одними из фундаментальных  основ управления является - его  принципы. Они отражают объективную  реальность, существующую вне и независимо от сознания человека, иначе говоря, они объективны. Каждый из принципов — это идея, то есть субъективная конструкция, построение, которое мысленно совершает каждый руководитель на уровне его познаний общей и профессиональной культуры. Так как принципы принадлежат субъекту, то они имеют субъектный характер. Чем больше отражение принципа в сознании человека приближается к закону, тем точнее знание, тем эффективнее деятельность руководителя в сфере управления.

Руководитель должен быть незаурядной личностью, мастерски владеющей искусством общения, убеждения, диалога, иметь острый, неординарный ум и солидную эрудицию во всех сферах жизни и знаний. Любой руководитель работает в первую очередь с людьми, он обязан знать все тонкости "человеческой инженерии" и владеть обширными гуманитарными, человековедческими знаниями.

Управление организацией в наше динамичное время представляет собой сложную работу, которую нельзя выполнить успешно, руководствуясь простыми сухими заученными формулами. Руководитель должен сочетать понимание общих истин и значимости многочисленности вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой.

Современный подход к организации представляет собой сбалансированное сочетание человеческих ценностей, организационных изменений и непрерывных адаптаций к изменениям внешней среды. Все это требует существенных изменений в принципах, методах и формах работы с человеком в организации.

Опытные руководители знают, что каждый член группы, получившей конкретное задание, будет реагировать на него по-своему, иногда и непредсказуемым образом. Поступки людей зависят не только от необходимости или их явных желаний, но и от скрытых в подсознании или приобретенных в результате воспитания многих сложных субъективных факторов. У одних людей заметна власть привычки, традиции, целой системы предрассудков и стереотипов поведения, другие поступают так, а не иначе, под влиянием нравственных принципов, социальных или политических идеалов. Человек реагирует на внешние события чаще всего импульсивно, без глубокого анализа причин и следствий. Образование, воспитание, возраст, опыт и многие другие факторы определяют реакции личности на среду. Поступки молодежи чаще формируются под воздействием моды, принятых в данной среде ма­нер поведения. Люди старшего возраста более ориентированы на организацию быта, семейной жизни, материальное благополучие, моральные принципы, эстетические впечатления. Руководитель должен знать сложность мотивационных тенденций личности и не удивляться неадекватности реакции людей на управляющие воздействия.

В данной работе мы рассмотрели роль руководителя предприятия на примере отдельно взятой организации и провели подробный анализ его деятельности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

 

1. Авдейчев А.А., Резникова Ю.С. Особенности личности руководителя и эффективность его профессиональной деятельности // Прикладная психология, 2000. - № 6.- 57 с.

2. Анализ хозяйственной  деятельности предприятия. Под ред. Ермолович Л.Л. Минск: «ИНТЕРПРЕССЕРВИС», 2001г. -570 с.

3. Балабанов И.Т. Основы  финансового менеджмента. Как управлять  капиталом? М: Финансы и статистика, 1995г. -384 с.

4. Большаков А.С., Михайлов  В.И., Современный менеджмент: теория  и практика -Спб: Питер, 2005.-125 с.

5. Бурков В.Н., Ириков В.Н. Модели и методы управления организационными системами. М: БЕК, 1996г. – 210 с.

6. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху; Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха: Пер. с нем. МАО «Интерэксперт», Экономика, 1995 – 344 с.

7. Володин А.А. Справочник  финансиста предприятия. М: ИНФРА-М, 1997 г. – 368 с.

8. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов - М.:2000 Юнити.-540 с.

9. Егоршин А. П. Управление  персоналом : [учеб. для вузов] / А. П. Егоршин; Нижегород. ин-т менеджмента и бизнеса. - Н. Новгород, 2001. - 716 с.

10. Зазыкин В.Г., Чернышев А.П. Руководитель: психологические секреты профессии - М.: ЦИТП, 2002. – 168 с.

11. Зубрицкий А.Ф. Практический менеджмент. Учебное пособие. В 2-х ч. Ч.1./ А.Ф. Зубрицкий. - М.: «ВУЗ-ЮНИТИ», 2004. - 56 с.

12. Иванов В.И. Основы современного  социального управления/ В.И.Иванов.- М.: Экономика, 2006 г. – 271с.

13. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов по специальности «Менеджмент»/ В. И. Кнорринг. - М.: Издательство НОРМА, 2002. - 568 с.

14. Коротков Э.М.Концепция  менеджмента. М:ДеКА, 1996г. – 304с.

15. Менеджмент: Учебн. пособие для ВУЗов / Под ред. Ю. В. Кузнецова, В. И. Подлесных. - СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2001. - 278 с.

16. Мескон М.Х.Основы менеджмента./ М.Х. Мескон, М.Альберт, Ф. Хедоури - М.: Дело, 1995. - 704 с.

17. Оганесян И.А. Управление  персоналом организации./ И.А. Оганесян. - М.: «Алфея», 2000. - 464 с.

18. Организация управленческого труда./ А. М. Кошечкин. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 369 с.

19. Основы менеджмента / В.Р.Веснин. - 2-е изд., доп. и испр. - М.: ООО «Т.Д. Элит-2000», 2002. - 560 с.

20. Основы менеджмента: современные  технологии. Учебно-методическое пособие./ Под ред. проф. М.А. Чернышева. - М.: ИКЦ  «МарТ», 2003. - 369 с.

21. Пашуто В.П. Организация и нормирование труда на предприятии: Учеб. пособие./ В.П. Пашуто. - М.: Новое знание, 2001. - 304 с.

22. Румянцева З.П. Менеджмент  организации./ З.П. Румянцева, Н. А. Соломатин. - М.: Инфра-М, 1995. - 336 с.

23. Семенов А.К. Основы  менеджмента. Учебник/ А.К. Семенов, В. И. Набоков. - М.: Издательско-торговая  корпорация «Дашков и К», 2003. - 463 с.

24. Смирнов Е.Л. Справочное  пособие по НОТ./ Е.Л. Смирнов. - М.: Экономика, 1981. - 408 с.

25. Социальная психология: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов/Сост. Е. П. Белинская, О. А. Тихомандрицкая.- М: Аспект Пресс, 2003. — 471 с.

26. Феденя А.К. Основы менеджмента: Учебное пособие/ А.К. Феденя. - М.: Бестпринт, 2005. - 359 с.

27. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: учебно-практическое пособие./ С.В. Шекшня. - М.: ЗАО «Бизнес - школа», 2002. - 278 с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ

Оценка руководителя (в баллах).

Руководитель оценивается работниками в баллах от 0 до 10 по следующим пунктам:

1. Доступность. Если у  работника возникает проблема, и он не может с ней справиться, руководитель всегда приходит на помощь. Однако он настаивает на том, чтобы работник всегда по мере сил и возможностей сам предварительно выработал проект ее решения ______.

2. Введение в курс дела. Работнику всегда предоставляется  информация или сведения о  людях, полезных и интересных  в профессиональном плане _______.

3. Хорошее чувство юмора. Смеется и над собой, если он  – объект шутки _______.

4. Справедливость. Всегда  интересуется делами работников, доверяет им, но строго следит  за выполнением данных обещаний  – своих и чужих _______.

5. Решительность. Всегда  готов исключить несущественные  дела, которые могут отвлечь организацию  от работы _______.

6. Скромность. Открыто признает  свои ошибки, учится на них  и от своих людей ждет того  же _______.

7. Объективность. Отличает  внешне важное от объективно  важного и обращает на последнее основное внимание _______.

8. Твердость. Последователен в реализации принятых решений и не позволяет высшему руководству или людям со стороны растрачивать свое время и время своих людей попусту ________.

9. Эффективность. Вместе  с работником анализирует его  промахи и ошибки и учит  их исправлять. Направляет внутрифирменное  общение во благо организации _______.

10. Терпелив. Не только  при недовольстве работником, но  и при коллективном принятии  решений ______.

Итого __________.

Если рейтинг руководителя не больше 50 единиц, то работнику лучше поискать другую работу.