Роль франчайзинга в организации коммерческой деятельности на примере предприятия ООО «INCITY ПЕРМЬ»

Торговая коммуникация осуществляется через:

демонстрацию продукта представителям торговли, посредникам, торгово-закупочным организациям, предприятиям-потребителям и прочим заинтересованным лицам;

коммерческую корреспонденцию и бюллетени;

рекламу, каталоги, материалы выставок и т.п.

В программу стимулирования сбыта на исследуемом предприятии входит:

- Промоакции в местах продаж;

- Сезонные акции.

Промоакции в местах продаж включают в себя: раздачу специальных рекламных POS-материалов Акции направлены на стимулирование продаж и повышение лояльности у покупателей к продукту.

Сезонные акции. Существует два вида сезонных акций:

- Акции, приуроченные к праздникам. На изучаемом предприятии существуют следующие сезонные акции, связанные с распродажами старых коллекций.

.- Акции, напрямую связанные с сезоном года - акцент делается с учетом специфики продажи товара в разные сезоны года и конкуренции рынков.

Помимо вышеперечисленных средств продвижения товаров и повышения спроса на них, предприятие размещает рекламу на местное радио в торговом центре. Однако, следует отметить, что такая аудиореклама носит скорее эпизодический, нежели постоянный стратегический характер, и, как правило, подобные ролики являются информирующими (анонсируют какое-либо событие), реже - имиджевыми (в основном, только при запуске на рынок новых сортов продукции).

Из наиболее ярких акций, относящихся к паблик рилейшинз, можно отметить организацию выдачи призов на территории изучаемого предприятия. Такие розыгрыши проводятся исключительно в интересах потребителей; регламентируются специальным Положением о проведении розыгрыша; и широко освещаются в СМИ.

 

3.2. Расчет эффективности предназначенных мероприятий

 

Первое мероприятие это промоакции в местах продаж. Предполагается раздача флаеров с заголовком актуальной на сегодняшний день акцией в торговом центре в выходные дни, когда наибольший поток покупателей.

7 способов для высокой эффективности  разработки флаеров:

1. Листовка должна быть яркой  и эффектной, моментально привлекать  внимание.

2. Желательно оформлять листовку  в фирменном стиле компании, используя корпоративную цветовую гамму, логотип компании, фирменный шрифт.

3.Текстовое содержание листовки  должно быть кратким, содержать  самую суть предложения, воспринимаемую  получателем листовки при первом  же прочтении. 

4. Самая важная информация должна содержаться в заголовках, или же быть выделена цветом или каким-либо другим способом. 

5. Контактная информация должна  быть ясной и понятной, хорошо  читаемой.

6. Фотографии продукции должны  соответствовать виду реального  товара.

7. Привлекают такие слова, как «акции», «скидки», «распродажа», «низкие цены». Подобные «завлекающие слова» вызывают интерес к листовке и желание ее прочитать.

Расчет за год:

100 флаеров А6 за 250 р

4*2*12*250=24000 р

Это можно учитывать как прочие расходы (можно заметить, что в 2012 году сумма на прочие расходы составляла именно 24000 р).

 

Второе мероприятие - реклама на местном радио в торговом центре.

Прайс на размещение рекламы на радио:

Время выхода в эфир	Стоимость за 1 сек. (руб.)
07:00-08:00	12
08:00-10:00	14
10:00-13:00	12
13:00- 16:00	14
16:00-20:00	16
20:00-22:00	14
22:00-02:00	12

 

Рекомендуется «пускать» рекламу в рабочее время отдела через каждые 2 часа. Например:14:00, 16:00, 18:00, 20:00. Проводить на время длительных акций  - 4 раза в год.

Расчет за год:

Рекламный ролик длится 10сек. Запуск на 7 дней.

(14*10+14*10+16*10+14*10)*7*4=16240 р

Все эти мероприятия должны способствовать наибольшей проходимости, каждый раз напоминая, что в «INCITY» проводится очередная интересная акция или обновление коллекций.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Франчайзинг становится в России все более популярной формой начала бизнеса. Особенно такая форма  привлекательна для малого и среднего бизнеса.

В данной курсовой  работе была проведена оценка влияния конкуренции на предпринимательскую деятельность отдела женской одежды и выявлена роль франчайзинга в организации коммерческой деятельности на примере предприятия ООО «INCITY ПЕРМЬ».

Проведя анализ деятельности торгового предприятия в условиях конкуренции, можно сделать вывод, что данное предприятие отдел розничной продажи одежды «Incity» является конкурентоспособным и имеет большие потенциалы на данном рынке. 
По всем остальным факторам сеть магазинов «INCITY» является образцом для многих других магазинов одежды:

- всегда можно найти  там одежду по приемлемым ценам;

- качественная одежда, которая отвечает соотношению  цены и качества;

Все задачи были решены:

- изучена ситуация на рынке в городе Перми;

- изучены особенности франчайзинга в организации коммерческой деятельности на примере предприятия ООО «INCITY ПЕРМЬ»;

- проведена оценка эффективности  предложенных мероприятий.

Целью данной работы являлась разработка мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности предприятия.

Приведенные в данной работе мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности предприятия в формате франчайзинга могут существенно повысить конкурентоспособность отдела «Incity» без применения политики снижения цен. Они не являются весьма затратными, следовательно, их вполне можно воплотить в жизнь.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Устав магазина «INCITY»

2.Абрютина М.С. Финансовый  анализ коммерческой деятельности: Учебное пособие. – М.: Финпресс, 2009.

3.  М.И. Баканова.– Экономический анализ в торговле: Учеб. пособие М.: Финансы и статистика, 2010. – 400 с.

4. В.К. Скляренко, В.М. Прудников. Экономика предприятия: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2008.-528 с.

5.Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) (части первая, вторая, третья и четвертая) (с изменениями и дополнениями)//Система Гарант

6. Абдалова Е. Франчайзинг//Финансовая газета. Региональный выпуск. – 2009. - № 1, январь

7. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Учебник для вузов. - М.:  ЮНИТИ, 2010. – 623 с.

8.Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: Учебник для вузов. - 7-е изд. перераб. и доп. -М.: Дашков и Кº, 2009. – 504 с.

Интернет-источники:

9. Официальный сайт «INCITY» - http://www.incity.ru/

10. Официальный сайт «OSTIN»- http://www.ostin.ru/

11. Официальный сайт «Sela»- http://www.sela.ru/

12. Официальный сайт «Befree»- http://www. befree.ru/

13. Официальный сайт «Mango»- http://www.mango.ru/

14. Официальный сайт «love republic»- http://www. loverepublic.ru/

15. Официальный сайт «New Yorker»- http://www.ny.ru/

16. Официальный сайт «YNG»- http://www.yng.ru/

17. Официальный сайт «OGGI»- http://www.oggi.ru/

18. Инновационная реклама: франчайзинг SPRAY-TV. — http://www.mb2b.ru/franchajzing/innovacionnaja-reklama-franchajzing-spray- 
tv?offset=60.

19. Сайт Российской Ассоциации  Франчайзинга - http://www.rarf.ru.

20. Аналитические статьи по франчайзингу  консалтингового агентства «Бизнес-портал». — http://www.bportal.ru/franchise/articles.asp.

20. Сайт ИА «АЛЬЯНС МЕДИА» -  http://www.allmedia.ru/

. 21.Сайт Международной ассоциации  франчайзинга России и СНГ. — http://www.arbat15.ru/001/fr_catalog.php.

22.Официальный сайт Всемирного Совета по Франчайзингу. — http://franchisinguniverse.ru.

23.Ежедневная пермская  интернет-газета ТЕКСТ. Новости Перми, авторские колонки и обзоры -  chitaitext.ru. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

 

 

Основной государственный регистрационный номер (ОГРН)	1095916000850
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН)	5916022844
Вид собственности	Частная собственность
Организационно-правовая форма (ОПФ)	Общества с ограниченной ответственностью
Вид организации по классификации ОКОГУ	Организации, учрежденные гражданами
Дата регистрации компании	6 августа 2009 года
Регистратор	Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №16 по Пермскому краю.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 2

Организационная структура  магазина «INCITY»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 3

ДОГОВОР №___ 
ФРАНЧАЙЗИНГА (КОММЕРЧЕСКОЙ КОНЦЕССИИ)

г.Москва «14» января 2013г.

ОАО «Модный Континент», именуемое в дальнейшем «Правообладатель», в лице Смирнова А.К., действующего на основании Устава, с одной стороны, и ООО»ИНСИТИ ПЕРМЬ»., именуемое в дальнейшем «Пользователь», в лице Хоботова О.В, действующего на основании Устава с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

 
I. Предмет договора

1.1. Согласно  настоящему договору Правообладатель  обязуется предоставить Пользователю  за вознаграждение на указанный  в договоре срок право использовать  в предпринимательской деятельности  Пользователя комплекс принадлежащих  Правообладателю исключительных прав, а именно: право на фирменное наименование Правообладателя, на охраняемую коммерческую информацию.  
1.2. Срок действия настоящего договора: до «14» января 2014 г. 
1.3. Территория действия настоящего договора – Пермской области Российской Федерации. 
 
II. Обязанности Сторон

2.1. Правообладатель  обязан: 
а) передать Пользователю коммерческую документацию и предоставить иную информацию, необходимую Пользователю для осуществления прав, предоставленных ему по настоящему договору, а также проинструктировать Пользователя по вопросам, связанным с осуществлением этих прав; 
б) обеспечить регистрацию настоящего договора в установленном порядке и в соответствии с п.2 ст.1028 ГК РФ; 
в) оказывать Пользователю постоянное техническое и консультативное содействие, включая содействие в обучении и повышении квалификации работников; 
г) не предоставлять другим лицам комплекс исключительных прав, аналогичных настоящему договору, для их использования на закрепленной за Пользователем согласно подпункту 1.3. территории. 
2.2. С учетом характера и особенностей деятельности, осуществляемой Пользователем по настоящему договору, Пользователь обязуется: 
а) использовать при осуществлении предусмотренной настоящим договором деятельности фирменное наименование Правообладателя указанным в договоре способом; 
б) обеспечивать соответствие качества производимых им на основе настоящего договора товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг качеству аналогичных товаров, работ или услуг, производимых, выполняемых или оказываемых непосредственно Правообладателем; 
в) соблюдать инструкции и указания Правообладателя, направленные на обеспечение соответствия характера, способов и условий использования комплекса исключительных прав тому, как он используется Правообладателем, в том числе указания, касающиеся внешнего и внутреннего оформления коммерческих помещений, используемых Пользователем при осуществлении предоставленных ему по договору прав; 
г) оказывать покупателям (заказчикам) дополнительные услуги, на которые они могли бы рассчитывать, приобретая (заказывая) товар (работу, услугу) непосредственно у Правообладателя; 
д) не разглашать секреты производства Правообладателя и другую полученную от него конфиденциальную коммерческую информацию; 
е) предоставить следующее количество субконцессий:48; 
ж) информировать покупателей (заказчиков) наиболее очевидным для них способом о том, что он использует фирменное наименование, коммерческое обозначение, товарный знак, знак обслуживания или иное средство индивидуализации в силу настоящего договора; 
з) не конкурировать с Правообладателем на территории, на которую распространяется действие настоящего договора.

 
III. Ответственность Правообладателя  по требованиям, предъявляемым к  Пользователю

3.1. Правообладатель  несет субсидиарную ответственность  по предъявляемым к Пользователю требованиям о несоответствии качества товаров (работ, услуг), продаваемых (выполняемых, оказываемых) Пользователем по настоящему договору. 
3.2. По требованиям, предъявляемым к Пользователю как к изготовителю продукции (товаров) Правообладателя, Правообладатель отвечает солидарно с Пользователем.