Роль франчайзинга в организации коммерческой деятельности на примере предприятия ООО «INCITY ПЕРМЬ»

Марка «New Yorker Amisu» актуальна для женщин, ценящих гламурные и элегантные тенденции в одежде. Чаще всего, это одежда, составляющая основу гардероба, но имеющая при этом какую-то «фишку», чаще всего в отделке.

Марка «New Yorker Smog», одежда которой сшита согласно последним модным тенденциям, заинтересует мужскую половину. В эту коллекцию входят стандартные классические костюмы, рубашки и кофты для офиса и уличная одежда.[15]

 

ГЛАВА 2: АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ООО «INCITY ПЕРМЬ» В ФОРМАТЕ ФРАНЧАЙЗИНГА

 

2.1. Характеристика ООО «INCITY ПЕРМЬ»

 

ОАО «Модный Континент» - успешная торговая компания, которая развивает собственный бренд «INCITY».[приложение 4]

 «INCITY» -  российский fashion brand, основанный  в 2005 году. Сеть «INCITY» на сегодняшний день представлена 191 собственными и 146 франчайзинговыми магазинами. Большая часть из них расположена на территории Российской Федерации. Так же магазины «INCITY» находятся на территории Украины и Казахстана.

Концепция «INCITY» – это модная и удобная одежда, отражающая последние мировые тенденции, в сочетании с доступными ценами. Ассортимент стилевых направлений бренда обновляется каждый месяц.

В магазине женской одежды «INCITY» широкий ассортимент товаров: от нижнего белья до верхней одежды, несколько стилевых решений, разнообразие цветовой гаммы, широкий размерный ряд.

Так же в «INCITY» регулярно проводятся акции и распродажи модных новинок.

Разработкой коллекций занимается команда из 25 российских дизайнеров, которую возглавляет Татьяна Катинова, выпускница Central Saint Martins School of Art and Design  в Лондоне. Помимо этого к работе над коллекциями привлекаются известные дизайнеры из России и Европы. которые создают коллекции, достойно отвечающие всем требованиям, предъявляемым потребителем: актуальность дизайна моделей, качество используемых материалов, качество конструкций, что отражается в идеальной посадке на фигуре, качество швейных работ, выраженное в качестве швов и обработок изделий. 
«INCITY» - предлагает демократичные цены на свой ассортимент, который обновляется с учетом потребительских предпочтений. Для этой цели ОАО «Модный Континент» регулярно проводит исследования потребительского поведения, изменения трендов и запросов покупателей. Это позволяет грамотно выстраивать бизнес-стратегию, корректировать планы продаж и развития сети, быть в русле модных тенденций. Производство одежды «INCITY» основывается на использовании современных технологий, тщательном отборе материалов и фурнитуры, а так же высоком уровне оценки качества.

Продуктовая линейка «Incity» включает в себя несколько собственных брендов:

- «Blue label» это яркая молодежная линия одежды на каждый день. В этой линии делается акцент на  актуальных цветовых и декоративных сочетаниях, а так же необычном покрое.

- «Basic» -  базовая одежда В «INCITY» базовая одежда тесно связана с другими линиями и является продолжением цветовых, а также трендовых решений.

- «White label» - это  женственная и элегантная линия марки. Вещи этой линии помогают создать образ настоящей современной леди и придутся по вкусу как молодым девушкам, там и женщинам в возрасте. «White label» -  основа любого образа, который впоследствии дополняется интересными аксессуарами. Теплые водолазки и кардиганы, элегантные костюмы, брюки и юбки модных фасонов и знаменитое маленькое черное платье – все это всегда есть в ассортименте линии «White label». Также, в коллекции «White ограниченным тиражом выпускается капсульная сезонная коллекция Newness», отражающая актуальные  мировые тенденции моды. Эта коллекция идеально подойдёт модницам, которые не пропускают обзоры мировых модных тенденций, а недели моды для них – кладезь  вдохновения на предстоящий сезон. 

- «FORM+» - для девушек с пышными формами. Название «FORM+» - это в первую очередь отражение особенного отношения дизайнеров к ожиданиям покупательниц и желание подчеркнуть достоинства их фигуры. В коллекции представлены как базовые вещи на каждый день, так и полноценные комплекты для специальных поводов, будь то корпоративный вечер или свидание. Линия «FORM+» отражает актуальные тренды, представленные и в основной коллекции марки.

- «Gold» - коллекция коктейльных нарядов. Линия, разработанная дизайнерами марки для специальных поводов.

- «Black» - это одежда для работы в офисе. Юбки карандаши, блузки сочных расцветок, приталенные пиджаки, - всё это без труда можно найти в любом магазине INCITY.;

- «Resort» Круизная линия, появляющаяся в продаже с апреля каждого года. Поклонницы пляжного отдыха обязательно оценят широкий ассортимент купальников, парео и легких пляжных сарафанов. ;

- «Sleep&Lounge» - домашняя коллекция одежды.. Линия включает в себя одежду для дома и сна. В коллекции представлены озорные пижамы и элегантные ночные сорочки, удобные халаты, разнообразные футболки, брюки и многие другие комплекты. В этой линии максимально использованы натуральные материалы, чтобы в домашней одежде современная девушка могла чувствовать себя наиболее комфортно и расслаблено и отдохнуть от городской суеты.

- «Accessories» – это различные аксессуары – сумки, ремни, солнечные очки и многое другое. Дизайнеры «INCITY» строго следят за тем, чтобы товары этой линии соответствовали последним мировым тенденциям моды. Цветовая палитра, отделка и декор - всё подбирается под стилистику одёжных линий марки. Каждый покупатель сможет самостоятельно выбрать те аксессуары, которые наиболее удачно дополнят выбранный образ. Сумки различных фасонов, ремни с актуальной отделкой и фактурой, солнечные очки и др., - всё это есть в аксессуарной линии марки.;

- «Underwear» - коллекция нижнего белья. Нижнее бельё может рассказать многое о своей владелице. Это самая утонченная линия марки.

- «Tights line» – это колготки, гетры и другое.

Также «INCITY» имеет собственный Интернет сайт  - www.incity.ru - где покупатели могут узнать любую интересующую их информацию о продукции и работе магазина.

Франчайзинговое предложение:

-вступительный взнос отсутствует;

-роялти не взимается.

Компания ОАО «Модный Континент» оказывает бесплатно или на льготных условиях значительную часть услуг по созданию и организации работы фирменного магазина «INCITY»: разработку индивидуального дизайн-проекта, поставку торгового оборудования и фирменных элементов, передачу макетов рекламной продукции, проведение общероссийких рекламных акций, методическую и консультационную поддержку с выездом специалистов, услуги и обучение по мерчендайзингу.

Компания ОАО «Модный Континент» предоставляет партнерам выгодные ценовые условия, а так же выгодные условия поставки и подсортировки товара, обеспечивающие постоянный стабильный доход. Так же предоставляет обучение продавцов техникам продаж и технологии мерчендайзинга, обучение работе с кассой и складской программами. И представление рекламных материалов, проведение общих рекламных компаний.

Бизнес модель компании включает разработку товара, размещение производства у сторонних фабрик, организацию логистики товара и организацию реализации. Разработкой занимаются собственные дизайнеры, которые посещают международные выставки и показы, анализируют ассортимент конкурентов и на основе этого формируют стиль и направление коллекции «INCITY», готовят техническую документацию на производство.

Требования к покупателям франшизы:

-наличие помещения в собственности, либо в долгосрочной аренде (от 5 лет);

-наличие необходимой суммы инвестиций;

-город с населением от 150 тыс. человек;

-требования к помещению: отдельно стоящий магазин на одной из центральных улиц города или торговый центр с концептуальными магазинами и высокой проходимостью, общая площадь от 150 кв.м.

Forbes впервые публикует рейтинг  наиболее выгодных франшиз, продающихся  в России.

Степень выгодности франшиз определяется, исходя из средней выручки франчайзи и отношения его годовой прибыли к стартовым затратам - этот показатель демонстрирует, насколько быстро «отобьются» вложения. В затратах учитывается закупка партии товара, которую франчайзер считает минимально необходимой, аренду помещения на период до выхода на операционную окупаемость, стоимость ремонта, оргтехники, а также паушальный взнос, роялти и рекламные сборы, если франчайзер их устанавливает. 

«INCITY»занимает 4-ое место.[9]

Отделы «INCITY»  расположены в самых проходимых точках города Перми, в ТРК Семья, ТЦ 7 Пятниц, ЦУМ, ТЦ Шоколад. До магазина можно легко добраться на автобусах (рядом находятся автобусные остановки), а также на собственной машине. Магазины имеют удобные примерочные. В «INCITY» работают опытные продавцы-консультанты, которые всегда готовы помочь и могут проинформировать покупателя о любом товаре.

Рассмотрим отдел «INCITY» на примере ООО «ИНСИТИ ПЕРМЬ», город Пермь, революции 13, ТРК Семья, 2 семья, 2 очередь.

Компания зарегистрирована 6 августа 2009 года регистратором Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №16 по Пермскому краю. Директор организации - Хоботова Ольга Валентиновна. Компания ООО «INCITY». находится по адресу 614990 г. ПЕРМЬ, ул. РЕВОЛЮЦИИ, 13, Основной вид деятельности – розничная торговля непродовольственными товарами, специализируется на продаже одежды. Основной целью предприятия является получение прибыли, а также удовлетворение запросов потребителей. [приложение 1]. Договор франчайзинга [приложение 3].

На ООО «ИНСИТИ ПЕРМЬ» организационную основу юридического оформления составляют два основных документа:

- Учредительный договор, который подписывается учредителем.

- Устав, который утверждается  учредителем.

Органами управления Общества являются:

- Общее собрание;

- Совет Директоров;

- Правление (коллегиальный исполнительный  орган);

- Генеральный директор (единоличный  исполнительный орган).

Схема организационной структуры отдела «INCITY»  (приложение 2).

Управляющий- организует и координирует, оценивает и стимулирует деятельность персонала низшего звена организаций. Распределяется объем работ между сотрудниками, обучает, объясняет, передает распоряжения руководства, осуществляет связь между правлением и работниками, ведет коммерческие переговоры, занимается маркетингом и формированием товарных ниш, определяется стратегию и тактику конкурентной борьбы, проводит деятельность по повышению эффективности сбыта продукции, руководит реализацией бизнес-плана организации, осуществляет наблюдения и контроль за деятельностью продавцов-консультантов.

Заведующий складом организует прием товара на склад, следит за порядком и сохранностью материальных ценностей в доверенной им зоне.

Мерчендайзер осуществляет выкладку товара, контролирует оснащенность зала, пополнение оборудований товаром.

Продавец-кассир отпускает товар покупателям, а так же консультирует клиентов.

Продавец-консультант выполняет следующие должностные обязанности: 
- следит за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его; 
- помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров; 
-  принимает участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина; 
- помогает товароведу или директору магазина принимать товар; 
- осуществляет подготовку товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т.д.; 
- следит за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.); 
- участвует в инвентаризации; 
- разрешает спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации; 
- информирует директора магазина обо всех внештатных ситуациях в своей работе.

Кассир занимается выдачей и приемом денег.

 

2.2. Анализ организации коммерческой  деятельности предприятия в рамках  франчайзинговой системы ООО  «INCITY»

 

Розничный товарооборот является одним из основных показателей, по которому оценивается хозяйственная деятельность предприятий торговли.

Проводя анализ, следует  установить, как развивается розничный товарооборот, как удовлетворяется спрос на товары, как торговое предприятие улучшает структуру товарооборота, обеспечивает повышение в нем доли высококачественных товаров, активно воздействует на формирование потребностей, эстетических вкусов людей, их благосостояние.

 

Динамика  розничного товарооборота магазина «INCITY»  за 2012г

 

Пок-ли	2012 план	2012 факт	% выполнения плана	отклонения
ТО	41820000	41815104	99,98829268	-4896
∑ИО	2878117,8	2542537,8	88,34029656	-335579,2
УИО	0,068821564	0,060804292	88,34029656	-0,00801727
ВД	17820000	16850000	94,55667789	-970000
УВД	42,61119082	40,29644408	94,56774924	-2,31474674