Роль франчайзинга в организации коммерческой деятельности на примере предприятия ООО «INCITY ПЕРМЬ»

 

Динамика  розничного товарооборота магазина «INCITY»  за 2013г

Пок-ли	2013 план	2013 факт	% выполнения плана	отклонения
ТО	43911000	42348225	96,44103983	-1562775
∑ИО	2939629,8	2939629,8	2939768,2	0
УИО	0,06694518	0,069415656	103,6902963	0,002470476
ВД	17820000	17960000	100,7856341	140000
УВД	40,58208649	42,41027812	104,5049227	1,828191624

 

 

 

Товарооборот за 2012 и 2013 гг

Проанализировав ТО за 2012 и за 2013 можно заметить, что ситуация с ТО в 2012 году обстоит куда лучше, нежели в 2013. Можно объяснить это тем, что в 2013 году открылись весной новые отделы в ТРК Семья ZARA, Bershka, Stradivarius, которые забрали к себе достаточно большой поток покупателей.

Сумма издержек за 2012-2013 гг

В организации ООО «ИНСИТИ ПЕРМЬ» ведется учет издержек обращения по следующим статьям:

- «Транспортные расходы»;

- «Расходы на оплату труда»;

-«Отчисления на социальные нужды»;

- «Расходы на аренду »;

- «Потери товара»;

- «Расходы на амортизацию основных средств»;

- «Расходы на тару»;

- «Прочие расходы».

 

Аналитические данные по группам и статьям издержек обращения ООО «ИНСИТИ ПЕРМЬ» , руб.

Статья издержек	2013 г	2012 г
Транспортные расходы	2382552	2341176
Расходы на оплату труда	144008,9	144008,9
Отчисления на социальные нужды	33389,7	33389,7
Расходы на аренду	120000	120000
Потери товара	113088	104952
Расходы на амортизацию основных средств	100000	100000
Расходы на тару	10591,2	10591,2
Прочие расходы	36000	24000
ИТОГО	2939629,8	2878117,8

 

 

1)Транспортные расходы

Рассчитывались по «Автодиспетчеру».

2012 г. Расстояние от Москвы до  Перми составило 15078 р, от Перми  до Москвы – 14216 р. Зарплата водителя  составляет 60000 в месяц+13% налог (7800).

Итого за год: (15078+14216)*48+(60000+7800)*12= 2341176р.

2013 г Расстояние от Москвы до Перми составило 15940 р, от Перми до Москвы – 14216. Зарплата водителя составляет 60000 в месяц+13% налог (7800).

Итого за год: (15940+14216)*48+(60000+7800)*12=2382552 р.

2)Расходы на оплату труда рассчитывались как средняя заработная плата*количество сотрудников + ставка НДФЛ.

Итого за 2012 год: (7965, 09*16)+(7965, 09*13/100)= 144008,9

Итого за  2013 год: (7965, 09*16)+(7965, 09*13/100)= 144008,9

3) Отчисления на социальные нужды –  сумма отчислений на социальные нужды определяется в размере 26,2% от общего фонда заработной платы.

Итого за 2012 год: Сумма начислений = 127441,5*0,62=33389,7

Итого за 2013 год: Сумма начислений = 127441,5*0,62=33389,7

4) Расходы на аренду

Цена за квадратный метр в ТРК Семья составляет 1000 р./квадратный метр.

Итого за 2012 год:120*1000=120000 р.

Итого за 2013 год:120*1000=120000 р.

5) Потери товара – ненормированные  потери от брака, по недостачам  и прочее. Выявляется путем инвентаризации. В среднем в месяц недостача составляет 9424 р.

Итого за 2012 год: 9424*12=113088

Итого за 2013 год: 8746*12=104952

6) Расходы на амортизацию основных средств

Вычисляется линейным методом. Амортизация находится как стоимость основных средств умножить на норму амортизации и разделить на100%. Основное средство первой степени составляет 100000 р. Срок полезного использования – 10 лет.

Итого за 2012 год: Норма амортизации = 100%/10=10%

Ежегодная амортизация = 100000*10/100=100000 р.

Итого за 2013 год: Норма амортизации = 100%/10=10%

Ежегодная амортизация = 100000*10/100=100000 р.

7) Расходы на тару

Рассчитывается исходя из количества коробок в среднем за год. 1056 коробок по цене за 1 штуку 17,7 р.8100 р НДС, предъявленная поставщиком.

Итого за 2012 год: (1056*17,7)-8100=1059,2 р.

Итого за 2013 год: (1056*17,7)-8100=1059,2 р.

8) Прочие расходы

К прочим расходам относятся расходы на корпоративы, дни рождения, канцелярию и прочее.

Итого за 2012 год выделяется 36000 р.

Итого за 2013 год выделяется 24000 р.

Уровень издержек обращения.

Это относительный показатель. Показывает долю издержек обращения в товарообороте.

В 2012 и в 2013  составляет примерно одинаковые доли от товарооборота.

 

Анализ  издержек обращения

Пок-ли	2012 г	2013 г
РИ	-2,314746739	1,828191624
Т	-33,63403284	27,30878643
ОЭ	-967913,7561	774206,7022

 

 

Размер изменения уровня издержек обращения (РИ).

Определяется как уровень издержек обращения факт вычесть уровень издержек обращения план. В 2012 году составляет -2,3147%, а в 2013 году – 1,8281%. Это говорит о том , что в 2012 году получилась экономия издержек обращения, а в 2013 - перерасход издержек обращения.

Темп изменения издержек обращения (Т).

Определяется как размер изменения уровня издержек обращения разделить на уровень издержек обращения план. Темп изменения  показывает, на сколько процентов изменился уровень издержек обращения по отношению к базовому уровню, если последний принять за 100%В 2012 году составляет -33,63403284%, а в 2013 году - 27,30878643%. Темп снижения уровня издержек по сравнению 2012 года с 2013 составил 81,1939% (27,30878643: 33,63403284* 100).

Относительная экономия (ОЭ).

Определяется как размер изменения уровня издержек обращения умноженный на товарооборот факт и разделить на 100.

За 2012 год знак «минус» означает, что достигнута относительная экономия издержек, а знак «плюс»  за 2013 - что допущен перерасход издержек.

Валовый доход

Это выручка от реализации товаров минус его покупательную стоимость.

В 2013 по сравнению с 2012 по факту вышло больше на 111000 р. Объясняется это «недопоставками» товара.

Уровень валового дохода

Определяется как отношение суммы валового доха к товарообороту, умноженное на 100.

Он характеризует долю торговой надбавки в розничной цене товара. По сравнении с 2012 годов в 2013 она увеличилась, но незначительно.

 

2.3. Влияние формы франчайзинга  на коммерческую деятельность ООО «INCITY ПЕРМЬ

 

Целевая аудитория

Девушки и женщины

С учетом физического развития молодежи – девушки от 12 лет и женщины до 80 лет.

- в курсе модных тенденций;

- брендориентированные;

- приобретают одежду преимущественно  среднего и ниже среднего ценового  диапазона.

Мотивация покупки

- имидж и престиж марки;

- желание подчеркнуть свою принадлежность  к спорту и активному образу  жизни;

- средняя цена, высокое качество  и функциональность одежды.

Товарная концепция сети строится на предложении следующих основных товарных групп:

одежда, обувь, аксессуары.

Преимущества концептуальных магазинов, уже открытых и действующих на территории России и в странах СНГ, подтверждают общемировую статистику:

- высокий уровень мерчендайзинга  и грамотное зонирование пространства  магазина позволяют качественно представить продукцию и создают комфортные условия для выбора и совершения покупки;

- квалифицированный персонал дает  покупателям уверенность в консультационной  помощи, стимулируя совершение «спонтанных»  первичных, вторичных покупок, покупок  полных комплектов одежды;

- магазины моноформата, отражающие  концепцию бренда и его эмоциональную  составляющую, формируют круг лояльных  покупателей, вызывая ассоциации  приятного времяпровождения;

- продвижение конкретной розничной  точки и федеральная реклама бренда в целом, создают узнаваемый имидж марки и способствуют привлечению потребителей.

Поддержка на этапе запуска

1. Консультационная помощь при  подборе помещений, которые должны  соответствовать установленным  требованиям концептуального магазина.

2. Разработка индивидуального дизайн-проекта магазина: фасада, вывески, схемы зонирования и расстановки торгового оборудования. Проведение регулярных консультаций по реализации проекта.

3. Передача комплекта документации  по открытию магазина:

- бренд-бук (комплект документации по дизайну и мерчендайзингу, включающий стандарты архитектурно-планировочного решения фасада магазина, оформления витрин, зонирования торгового зала и расстановки торгового оборудования); комплект документации по работе с персоналом;

- комплект инструкций по технологиям работы магазина.

4.Помощь в обучении персонала.

Каждый сезон наши партнеры получают бонусные вознаграждения в случае, если их работа полностью соответствует установленным стандартам сети.

Поддержка на этапе функционирования

В течение сезона франчайзи проекта «INCITY»получают:

1. Индивидуальные консультации  специалистов компании по формированию  сбалансированного сезонного ассортимента;

пакет технологий по эффективному продвижению магазинов, включая дизайн-макеты рекламных материалов, а также сезонную федеральную программу рекламной кампании сети магазинов «INCITY» (ТВ, пресса, радио и другие средства массовой информации) за счет компании СМ;

2. Проведения регулярных консультаций  по вопросам мерчендайзинга (выкладки  товара, оформления витрин, оформления торгового зала, проведения акция и т.д.), специалистом по мерчендайзингу, закрепленным за проектом;

3. Постоянное наличие на складе  необходимых рекламных и POS материалов  для оформления магазина, которые  франчайзи приобретают по себестоимости изготовления;

4. Постоянную консультационную  помощь специалистов кампании  по вопросам рекламы;

5. Дизайн-проект и макеты сезонного  оформления витрин и торгового  зала.

Миссия «ООО ИНСИТИ ПЕРМЬ»

Утвердить магазины лучшими в торговом центре и лучшими в сети, среди городов миллионников.

Четыре основополагающих и руководящих принципа:

- обеспечивать благотворную рабочую  атмосферу и относиться друг  к другу с уважением и достоинством;

-позитивно воспринимать разнообразие, которое является составной частью бизнеса;

-работать с энтузиазмом, доставляя  удовольствие клиентам;

- понимать и признавать, что  прибыльность лежит в основе  будущего процветания.

 

ГЛАВА 3: РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «INCITY ПЕРМЬ»

 

3.1. Разработка и обоснование мероприятий

 

Анкетирование потребителей

Был проведен опрос 122 человека, результаты опроса представлены на диаграммах. Целью опроса было выявление проблем и недостатков в магазине. Вопросы анкеты [приложение 5].

 

1. Как часто вы посещаете данный магазин?

 

 

2. Довольны ли вы качеством  обслуживания в магазине?

 

 

3. Довольны ли вы качеством  товаров представленных в магазине?

 

4.Устраивают ли вас цены в данном магазине?

5. Устраивает ли вас атмосфера  в магазине?

 

 

Исходя из анкетирования, больше всего интересует вопрос посещаемости магазина, так как подавляющее большинство ходят по магазинам раз или несколько раз в месяц. Сбытовая деятельность предполагает  торговую коммуникацию предприятия, т.е. передачу торговой информации от одного потребителя к другим. Торговая коммуникация должна включать все формы воздействия, обеспечивать целенаправленную передачу коммерческих сведений заинтересованным лицам. Ее цель - передача информации о продукте по всем каналам его продвижения для формирования благоприятного отношения к предприятию, его производящему.