Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Ноября 2013 в 20:22, курсовая работа
Маркетинг - система управления предприятием в условиях динамичной и конкурентной среды. Его роль – формирование комплекса мероприятий по созданию и распространению товаров, которые отвечают требованиям клиентов, перспективны в отношении объемов сбыта и уровня продажной цены, т.е. способны обеспечить желаемый уровень прибыли предприятию в течение достаточно длительного периода времени.
Введение 3
Глава 1. Теоретическая часть 5
1.1. Понятие товарной рекламы 5
1.2. Использование марок 5
1.3. Упаковка товара 8
1.4. Средства маркировки 11
1.5. Сервис 11
1.6. Ассортимент товара 13
Вывод 17
Глава 2. Практическая часть 18
2.1 Описание выбранного рынка и фирмы 18
2.2 Анализ потребности по матрице потребностей 22
2.3 Трехуровневая модель Котлера 28
2.4 Построение БКГ 30
2.5 Оценка интенсивности конкуренции 33
2.6 Разработка маркетинговых мероприятий по теме курсовой 34
Список использованной литературы 37
Исходные данные для построения матрицы БКГ
показатель |
Номер продукта | ||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | |
Темп роста рынка |
0,98 |
1,04 |
0,99 |
0,92 |
1,05 |
Относительная доля рынка |
3,6 |
3,27 |
3,11 |
1,22 |
0,78 |
Доля продукции в общем объеме реализации, % |
31,7 |
23,5 |
20,7 |
13,1 |
10,9 |
ТРР
2
54
1
4
3
2
1
ОДР
2,4 4,8
Вывод: Растворимый кофе Nescafé Classic (1) является товаром - «дойной коровой», - стадия зрелости, соответственно, занимает лидирующее положение в относительно стабильной отрасли, приносит прибыли больше, чем требуется для поддержания его на рынке. Необходимо поддерживать существующее положение, также предлагать новые модели товара с целью стимулирования покупателей к повторной покупке, необходимо напоминать о товаре посредством соответствующей рекламы.
Растворимый кофе Nescafé Espresso (2) товар - «звезда», находится в стадии роста, соответственно, занимает лидирующее положение в развивающейся отрасли, приносит значительную прибыль, при этом требует значительных объемов ресурсов. Необходимо увеличивать или поддерживать имеющуюся долю рынка, а так же поддерживать отличительные особенности продукции перед конкурентами.
Растворимый кофе Nescafé Gold (3) является товаром - «дойной коровой», - стадия зрелости, соответственно, занимает лидирующее положение в относительно стабильной отрасли, приносит прибыли больше, чем требуется для поддержания его на рынке. Необходимо поддерживать существующее положение, также предлагать новые модели товара с целью стимулирования покупателей к повторной покупке, необходимо напоминать о товаре посредством соответствующей рекламы.
Растворимый кофе Nescafé Montego (4) товар - «собака», характеризуется ограниченным объемом сбыта, находится на стадии спада. Необходимо начинать снижение вложений в данный товар, с последующей его ликвидацией.
Растворимый кофе Nescafé President (5) является товаром –«дикой кошкой». Это новый товар, на стадии выхода на рынок, который еще слабо поддерживается покупателями, не обладает явными преимуществами перед конкурентами. По отношению к этим товарам можно выделить две альтернативы. В случае, если спрос будет расти на эти товары, то следует приложить коммерческие усилия по развитию этих товаров. В противном случае, следует сократить вложения либо ликвидировать товары полностью.
Название |
Объем реализации (млн. руб.) |
Nestle |
2 300 |
Tchibo |
1 000 |
Kraft Jacobs |
950 |
Paulig |
740 |
Asien Coffee |
500 |
Индекс
конкурентоспособности
, где
ОРi – объем реализации фирмы;
ОРобщ. – объем реализации всех фирм на рынке
D1=2 300 000 000/6 490 000 000=0,35
D2=1 000 000 000/6 490 000 000=0,15
D3=950 000 000/6 490 000 000=0,14
D4=740 000 000/6 490 000 000=0,11
D5=500 000 000/6 490 000 000=0,08
Ih = 0,13+0,02+0,02+0,01+0,006=0,19
Вывод: рассчитав индекс конкурентоспособности Херфиндаля-Хиршмана, и получив показатель 0,19, можно сделать вывод, что конкуренция на российском кофейном рынке интенсивная.
Для поддержания своего положения среди конкурентов, предприятию следует стремиться к расширению товарной номенклатуры, не прилагая значительных усилий к его насыщению, так как в рамках ассортимента практически каждой товарной группы представлено достаточно много товаров, отличающихся по качеству и уровню цены. Это позволит в дальнейшем отобрать наиболее выгодные для предприятия товарные группы.
Одновременно необходимо расширить диапазон услуг, помогающих добиваться наиболее тесных отношений с клиентами. Основное – сформировать четко выраженный комплекс услуг, наиболее ценных с точки зрения клиента.
Говоря об анализируемой компании, следует отметить, что основные изменения, которые будут в этом году, касаются рекламы. Во-первых, ориентация на более эффективные каналы коммуникации для связи с потребителями. В России, в отличие от ряда других стран, больше всего реклама представлена именно на телевидении. Согласно ожиданиям, цены на этот вид рекламы должны сильно измениться по сравнению с прошлым годом: вырасти. Многие рекламодатели будут уже не так активно работать, а кто-то и вовсе уйдет с этого рынка. Основные бренды будут в основном представлены именно на телевидении. По поводу рекламы в интернете: конечно, продолжается вложение денег и в этот вид. Все зависит от продуктовой группы и целевой аудитории. В перспективе компания будет больше представлена в интернете. В 2012 году как раз будет уделено этому вопросу особое внимание.
«Нестле» - крупнейшая в мире компания-производитель напитков и продуктов питания. Изначальное стремление «Нестле» - не только успешно развивать свой бизнес и способствовать развитию российской экономики, но и вносить вклад в другие сферы деятельности, представляющие ценность для общества и страны. «Нестле» осуществляет много благотворительных программ. Только в Москве «Нестле» поддерживает более 40 благотворительных организаций в их акциях, направленных на помощь детям, инвалидам и людям пожилого возраста. «Нестле» - спонсор программы «Разговор о правильном питании», которая учит детей младшего и среднего школьного возраста правильно относится к вопросам питания. Программа Эквирос Junior «Счастливое детство!» - прекрасная инициатива, которую «Нестле» с энтузиазмом поддерживает.
В России
Nestle также стремится вносить свой
вклад в решение важных социальных
задач, представляющих ценность для
общества и страны в целом. Ярким
примером социальной ответственности
компании и ее заботы о подрастающем
поколении стала школьная образовательная
программа «Разговор о
Nestle активизирует
рекламную стратегию для
Компания "Нестле Фуд" и торговые марки "Нестле" постоянно проводят различные рекламные акции и розыгрыши призов для своих потребителей, приняв участие в которых, можно выиграть призы и подарки от компании "Нестле". Достаточно лишь перечислить акции, проводимые на территории России, и каждый человек поймет, как много из них проводит Nestle.
Например, в России была проведена рекламная акция от "Фрискис" – «Сюрприз от Фрискис», которая проходила с 1 января 2001 г. по 1 мая 2001 г., приняв участие в которой, можно было сделать подарок своему домашнему питомцу.
Nestle Classic
(наборы шоколадных конфет и
шоколадные плитки Нестле
ШОК - провел шокирующую рекламную акцию "Встреча со звездой".
Несквик - проводил новую беспроигрышную рекламную акцию "Приз внутри"
Розыгрыш приза Магги "5 лет живи без бед" состоялся в сентябре 2000 г. в передаче "О, счастливчик!" на канале НТВ. Обещалось, что победитель в течении 5 лет будет получать ежемесячно 20 000 рублей от Магги.
Рекламная кампания Нескафе "Красная кружка - Ваш шанс" Первые 100 000 ее участников получили знаменитую кружку "Нескафе" в подарок.
Компания Nestle провела promotion-акции в 240 школах Санкт- Петербурга, 1160 школах Москвы. На каждый такой "праздник" собирались от 200 до 400 учащихся 1-3 классов. Программа по ознакомлению детей с "Несквиком" проводится в рамках внеклассных занятий. В России ни закон, ни этические кодексы не возбраняют проводить promotion-акции в школах. Этот прием, помимо "Nestle", также используют "Procter&Gamble" и "Coca-Cola".
Компания использует всевозможные медиасредства: телевидение, радио, адресная реклама, всевозможные акции, розыгрыши, шоу и даже специализированные концерты.
1. Академия рынка: маркетинг.А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др. - М.: Экономика, 1993. -572 с.
2. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху; Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха: Пер. с нем. – М.: АО "Интерэксперт", "Экономика", 1995. - 344 с.
3. Концепция развития приоритетных направлений в ПСМ и стройиндустрии на 2001-2005 годы. "Строительные материалы", 2001, №6.
4. Котлер Ф. Основа маркетинга: Пер. с англ. /Общ. ред. и вступ. ст.Е.М. Пеньковой. - М.: Прогресс, 1999. -736 с.
5. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. - М.: Финансы и статистика, 1991. -304 с.: ил.
6. Промышленность строительных материалов Белгородской области в 1995-2001 г. г. Госкомстат России. Белгородский областной комитет государственной статистики. Белгород, 2002 г.
7. Промышленность строительных материалов в 2002 г. "Строительные материалы", 2003, №2. ООО РИФ "Стройматериалы".
8. Титова
В.А. Маркетинг. Учебное
9. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. Пособие. – М.: Финансы и статистика, 1999. -528 с.