Разработка технологического процесса оказания фотоуслуг в профессиональной фотолаборатории ООО «Фотолаб»

5.5.8. Требования к фотоотпечаткам  для документов

5.5.8.1. Личные фотоснимки  изготовляют в черно-белом или  в цветном изображении для бланков документов с защитной ламинирующей пленкой или без нее.

5.5.8.2. Фотоснимки в зависимости  от назначения документа, для  которого они выполняются, должны  быть изготовлены определенных  размеров на фотобумаге и отвечать  требованиям, предъявляемым к личной фотографии соответствующими ведомствами.

По требованию заказчика допускается изготовление фотоснимков на документы размерами, не предусмотренными в действующих нормативных документах на конкретные виды услуг.

5.5.8.3. На личных фотоснимках лицо должно быть сфотографировано строго в анфас с мимикой (выражением), не искажающей его черты, без головного убора. Фотосъемку необходимо производить в однотонном костюме (платье). Для лиц, носящих очки, не допускается фотосъемка в очках с тонированными стеклами.

5.5.8.4. Фотоизображение  на личном фотоснимке должно  быть четким, среднего контраста, с мягким светотеневым рисунком. Не допускается общая и в  деталях нерезкость фотоснимка, наличие нерезких бликов в  изображении глаз. Задний фон  должен быть светлее изображения лица, ровный, без полос, пятен и изображения посторонних предметов.

5.5.8.5. Фотоснимки должны  быть выполнены только с технической  ретушью негатива, не допускается  искажение характерных особенностей  лица, следов позитивной ретуши, в том числе химической.

5.5.8.6. На фотоотпечатках  для документов должна обеспечиваться  нормальная устойчивость изображения  в соответствии с требованиями  нормативных документов органов  МВД РФ при условии соблюдения  заказчиком требований хранения.

5.6. Требования к фотоотпечаткам на керамике, тканях, металле и других материалах

5.6.1. Фотоотпечатки не  должны иметь затеков, пузырения, шелушения, изломов, нерезких и искаженных  участков изображения.

5.7. Требования к фоторепродукциям

5.7.1. Фоторепродукцию следует  выполнять на позитивных материалах (фотографической пленке, бумаге или диапозитивных пластинках) с

неистекшим гарантийным сроком в соответствии с действующим нормативным документом.

5.7.2. Репродуцируемый оригинал  не должен иметь пятен, механических  повреждений, царапин, изломов и т.д.

5.7.3. Фоторепродукция не  должна иметь различного вида  вуали, пятен желтизны, изломов, царапин, пузырения эмульсионного слоя, нерезких  и искаженных участков изображения.

5.7.4. Фоторепродукции, выполненные  с одного оригинала, не должны отличаться одна от другой по контрастности, оптической плотности. По желанию заказчика фоторепродукции, выполненные с одного оригинала, могут иметь различную поверхность эмульсионного слоя (глянцевую, тисненую, матовую), различную тональность изображения, различную плотность подложки фотобумаги.

5.7.5. Техническая фоторепродукция  должна выполняться с технической  ретушью.

5.7.6. По желанию заказчика  техническая фоторепродукция может  наклеиваться на бланк из картона  клеем по всей поверхности  или по одному краю в соответствии с нормативным документом на конкретные виды услуг. Техническая фоторепродукция, наклеенная по всей поверхности, должна

плотно прилегать к подложке и не иметь морщин, складок, пузырения и следов клея.

5.7.7. Допускается изготовление фоторепродукции нестандартных размеров, соответствующей оригиналу.

5.7.8. Фоторепродукция должна  быть нормально экспонирована  и проявлена (иметь должный контраст  при работе с чертежами, штриховыми  оригиналами, текстами и светотеневую  проработку при работе с картинами, рисунками), тщательно отфиксирована и промыта. Качество промывки проверяется по присутствию в растворе тиосульфата натрия.

5.8. Требования к фотопленкам

5.8.1. Фотографические пленки  исполнителя, используемые в процессе  оказания услуги, и фотопленки, принимаемые в обработку от заказчика, должны соответствовать требованиям нормативных документов предприятий - изготовителей фотоматериалов.

5.8.2. Обработанная фотографическая  пленка не должна иметь повышенной  вуали, возникновение которой связано с неправильной фотолабораторной обработкой, следов солей жесткости на эмульсионном слое, изломов, царапин, пузырения эмульсионного слоя, затеков, полос, скручивания от перегрева.

5.8.3. Изображения на  цветной обращаемой фотографической  пленке при условии правильного экспонирования должно передавать объект съемки насыщенными цветами.

Допускается маркировка фотографической пленки на заправочном конце.

5.8.4. Потеря фотографической  пленки после обработки не  должна превышать 1,5% первоначальной  ее длины без учета заправочного и зарядочного концов, но не более 2 см с одного конца.

5.8.5. Фотографическая пленка  должна быть нормально проявлена  и промыта. В случае ручной  химико-фотографической обработки  качество промывки фотографической  пленки проверяется по присутствию тиосульфата натрия в эмульсионном слое.

5.8.6. Контроль за процессом  химико-фотографической обработки  фотографических пленок для автоматических  фотолабораторий - в соответствии  с 5.5.7.

1.3.(6.) Требования безопасности

 

6.1. В организациях любой  категории, оказывающих фотоуслуги, должны быть обеспечены: безопасность жизни и здоровья потребителей услуг, сохранность их имущества, санитарно-гигиенические и технологические требования с учетом особенностей технологического процесса, а также в соответствии с нормами, утвержденными региональными центрами государственного и санитарно-эпидемиологического надзора.

6.2. При оказании фотоуслуг  должны быть соблюдены следующие  требования безопасности:

- срок использования  фотографических материалов по  назначению должен соответствовать сроку годности, установленному изготовителем.

Соответствие фотографических материалов установленным требованиям может быть подтверждено декларацией о соответствии [3];

- фотореактивы должны  иметь санитарно-эпидемиологическое  заключение;

- оказание фотоуслуг  по изготовлению фотоизображений  на керамике и металле должно  проводиться только в отдельно  стоящем здании в соответствии  с действующими нормами.

 

1.4.(7.) Требования экологической безопасности

 

7.1. Экологическая безопасность  фотоуслуг обеспечивается соблюдением установленных требований охраны окружающей среды к техническому состоянию и содержанию помещений согласно ГОСТ 12.1.004, [2], [4|, [5].

7.2. Отходы, образующиеся  в процессе оказания фотоуслуг, подлежат сбору, переработке и  размещению в соответствии с [6], а также с нормами, утвержденными региональными центрами государственного и санитарно-эпидемиологического надзора.

 

1.5.(8.) Правила приемки

 

8.1. Носители фотоизображения  подлежат проверке на соответствие  требованиям 5.5 - 5.8.6 в объеме выполненных работ, указанных в квитанциях.

8.2. Фотоотпечатки на  бумаге или различных изделиях, фоторепродукции, не соответствующие  требованиям настоящего стандарта, подлежат возврату на повторную  фотопечать.

8.3. В случае обнаружения  дефектов на фотопленке, принадлежащей заказчику и сданной им в химико-фотографическую обработку, возникших по вине исполнителя услуги из-за нарушения технологии химико-фотографической обработки, исполнитель возмещает заказчику стоимость фотографического материала и обработки.

8.4. При оказании фотоуслуг  допускается выдача потребителю  неполного комплекта фотоотпечатков  вследствие проявившихся скрытых  дефектов фотопленки заказчика  после химико-фотографической обработки, возникших по вине заказчика  во время фотосъемки.

8.5. Требования, предъявляемые  в 5.5.6, 5.5.7, 5.7.8, 5.8.4 - 5.8.6, проверяются при  наличии соответствующего оборудования, химических средств и средств  измерения.

 

1.6.(9.)Методы контроля

 

9.1. Качество фотоотпечатков  на бумаге или на различных  изделиях, а также фотографических пленок, прошедших химико-фотографическую обработку, на соответствие требованиям 5.5 - 5.5.5, 5.5.8 - 5.5.8.6, 5.6 - 5.7.7, 5.8 - 5.8.3, 6.2 проверяют визуально на базе исполнителя фотоуслуг.

9.2. Дефекты, возникающие  в процессе химико-фотографической обработки фотографической пленки (5.8.2), обнаруживают с помощью лупы с 4-х увеличением (ГОСТ 25706) методом визуального контроля.

9.3. Контроль процесса  ручной химико-фотографической обработки  фотопленок и фотоотпечатков (5.5.6, 5.7.8, 5.8.5) осуществляют путем оценки качества промывки. Качество промывки проверяют методом окисления тиосульфата натрия на холоде в щелочной среде перманганатом калия или йодом. Присутствие тиосульфата натрия определяют по изменению окраски растворов перманганата калия или йода.

9.4. Контроль качества  химических процессов в автоматических  фотолабораториях (5.5.7, 5.8.6) проводят  прибором - экспресс-денситометром, с  помощью которого обрабатывают  пленочные и бумажные контрольные  стрипы, а также строят контрольные графики. Процессы проявки и печати должны находиться в допустимых пределах, указанных в документе предприятия - изготовителя автоматических фотолабораторий.

9.5. Размеры фоторепродукции (5.7.7) должны проверяться линейкой  по ГОСТ 427 или по ГОСТ 17435.

 

1.7.(10.) Транспортирование и хранение

 

10.1. Фотоотпечатки на  бумаге или на различных изделиях, обработанные фотопленки, фоторепродукции  должны выдаваться потребителю  в упаковке. Для упаковки допускается  использовать различные материалы, не снижающие качество и не ухудшающие эстетический вид упаковки. Размеры упаковки должны соответствовать размерам фотоотпечатков на бумаге или на различных изделиях, фоторепродукции.

10.2. За хранением фотографических  материалов должен осуществляться  строгий контроль в соответствии с требованиями нормативного документа.

Обработанные фотографические пленки, фоторепродукции и фотоотпечатки должны храниться в сухом помещении при температуре 20 °C - 25 °C.

Необработанные фотографические пленки должны храниться при температуре 4 °C - 18 °C. Не допускается хранить фотографические материалы вблизи отопительных приборов и подвергать воздействию прямого солнечного света.

10.3. Не допускается хранить  фотографические материалы в  одном помещении с химическими веществами.

2.АНАЛИЗ СФЕРЫ ФОТОУСЛУГ

 

2.1.Общая характеристика фотоуслуг

 

В настоящее время в России начала активно развиваться инфраструктура массовых фотоуслуг нового типа, ориентированная на пользователей цифровых фотоаппаратов. Современные телекоммуникационные технологии и средства цифровой обработки изображений позволили сделать доступными для широкого круга фотолюбителей принципиально новые виды фотоуслуг, в значительной мере отличающихся от обычной пленочной фотографии.

Фотоуслуги: результат непосредственного взаимодействия исполнителей и потребителя, а также деятельность исполнителей, направленная на удовлетворение индивидуальных потребностей потребителей (заказчиков) в фотосъемке, химико-фотографической обработке фотопленок, изготовлении фотоотпечатков (фотоснимков) на фотобумаге и на различных изделиях.

Цифровая фотография - это, по сути, новая технология обработки изображения. Принципиальное преимущество цифрового представления изображения в том, что оно в таком виде может обрабатываться с помощью предназначенных для этого компьютерных программ. Получив изображение на экране монитора, его можно сбалансировать по цвету и контрасту, убрать дефекты, добавить любые художественные эффекты, послать по электронной почте, записать на цифровой носитель  и т. д.

Цифровые фотоуслуги уже давно стали неотъемлемой частью сервиса фотолабораторий в США, Японии и в странах Западной Европы. В России лаборатории такого типа начали появляться практически одновременно с западными.

Сегодня с уверенностью можно говорить о насыщении рынка традиционных фотоуслуг в России. Сети обычных фотолабораторий оказывают стандартный набор услуг примерно одинакового качества. В то же время на рынке появляются новые цифровые технологии, развитию которых способствует постепенное снижение цены на стоимость оборудования для цифровых фотолабораторий, а также повышающийся интерес населения к цифровым фотоуслугам. Поэтому в последние годы многие крупные игроки фотоуслуг активно инвестируют в новые сервисы, связанные с применением цифровых технологий.

Фотолаборатории, предлагающие сканирование фотографий, печать с цифровых носителей и другие подобные услуги, возникли достаточно давно. В 1996 году в Санкт-Петербурге открылась первая цифровая студия на базе оборудования Polaroid. В течение следующих нескольких лет начали работать еще ряд цифровых фотолабораторий. Так, в Москве цифровая фотолаборатория "Альфа-Сервис" появилась в 1997 году. Примечательно, что в период своего расцвета "Альфа-Сервис" имела до 28 приемных пунктов, предлагающих цифровые фотоуслуги. В данное время компания испытывает определенные трудности, поскольку ее сайт уже давно перестал работать, а все пункты практически закрыты.

Также в 1997 году в Москве еще две компании - "Реинвест" и "Сивма" - начали предоставлять цифровые фотоуслуги. Причем эти компании не занимали по отношению друг к другу конкурентных позиций: "Реинвест" в большей степени специализировался на виньетках, а "Сивма" - на печати любительских фотографий. В апреле 2000 года компания "Сивма"начала дистрибьюторскую деятельность по поставкам оборудования на российский рынок и на данный момент является лидером в этой сфере.

Первыми из "китов" фотоиндустрии на цифровой рынок вышла компания Kodak с проектом Fotki. ru. Это произошло в 2000 году, когда в рамках эксперимента был запущен сервис цифровых фотоуслуг - совместный проект компаний "Яндекс" и Kodak Express. При этом менее чем за два месяца до открытия проекта компания ru-Net Holdings объявила о вложении 5 млн. долларов в компанию "Яндекс". Сразу вскоре после этого "Яндекс" начал активно расширять свои сервисы и превратился из поисковой машины в один из крупнейших российских порталов. Именно тогда появился новостной сервер, а вскоре и проект Fotki. ru.