Разработка рекламной компании товаров организации и оценка ее эффективности на примере туристической компании «Дианик Тур»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И  НАУКИ РФ

Федеральное государственное бюджетное  образовательное учреждение высшего  профессионального образования  «Сочинский государственный университет»

Филиал  ФГ БОУ  ВПО «Сочинский государственный  университет»

в г. Нижний Новгород Нижегородской  области

 

Факультет Менеджмент организации

 

Кафедра Менеджмента

 

Дисциплина Маркетинг

 

 

Курсовой проект

Разработка рекламной  компании товаров организации и  оценка ее эффективности на примере туристической компании «Дианик Тур»

 

 

	Выполнила студентка 3 курса  ЗФО Группа М-32-10 Губинова В.Н.
	Проверил Преподаватель Туватова В.Е.   Оценка___________________ Дата «_____»______________2013г.   Подпись преподавателя_______
	Дата поступления работы «___»____2013г.

 

 

 

 

 

 

 

Нижний Новгород

2013

 

 

Содержание

Введение………………………………………………………………………3

1.Планирование рекламной  работы организацией-рекламодателем…...7

1.1. Понятие и этапы  рекламной кампании……………………………….7

1.2. Виды рекламных кампаний……………………………………………10

2. Организация рекламной  кампании………………………………………..13

2.1. Разработка рекламных  целей……………………………………………13

2.2. Методы расчета рекламного  бюджета предприятия…………………..16

2.3. Оценка эффективности  рекламной кампании………………………….18

3.Анализ организации и  планирования рекламной деятельности  турагенства на примере туристической  фирмы «Дианик Тур»………………………….25

3.1.Характеристика туристической  компании «Дианик Тур»……………...25

3.2. Анализ эффективности  рекламных мероприятий……………………...28

3.3. Совершенствование планирования  рекламной деятельности фирмы…32

Заключение……………………………………………………………………..33

Список используемой литературы………………………………………….34

 

 

Введение

Формирующийся в России рынок  товаров и услуг в настоящее время требует привлечения и использования рекламы. Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей разные сведения, необходимые для покупки и использования изделий. С другой, - сочетая свою информативность с убедительностью и внушаемостью, реклама оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие. Реклама, сама по себе, одновременно и бизнес, и искусство.

В условиях рыночной экономики  одним из важнейших факторов успешной работы любой компании является умение привлечь новых клиентов. Основным инструментом решения этой задачи является проведение рекламных компаний.

Актуальность данного курсового проекта заключается в необходимости рекламной компании для любой уважающей себя фирмы, так как реклама в средствах массовой информации способствует развитию массового рынка сбыта товаров и услуг, и, в конечном счете, вложения от рекламы начинают обеспечивать жизнедеятельность газет и журналов, стремящихся охватить как можно большие массы людей. Таким образом, миллионы людей, и даже нация, начинают получать как свежие новости, так и рекламные сообщения.

Целью курсового проекта является рассмотрение теоретического материала на основе которого будет разработана и оценена организация рекламной деятельности конкретной компании.

Таким образом перед нами поставлены конкретные задачи по совершенствованию  рекламной компании, так как развитие в стране рынка и конкуренции  по-новому ставит вопрос о месте  и роли рекламы в жизни нашего общества. По мере развития товарного  производства возрастает экономическая  роль рекламы, благодаря которой  потребитель отдает предпочтение какому-либо товару при выборе, тем самым, ускоряя  процесс купли-продажи, оборачиваемость  капитала. Правильно организованная рекламно-информационная деятельность в условиях рынка оказывает влияние не только на экономическую систему в целом, но и на отрасли, предприятия, отдельных потребителей.

Реклама (рекламное сообщение) - любая форма распространения рекламодателем сведений (информации), независимо от используемых им технических или иных средств, в том числе их обнародование путем опубликования, передачи в эфир, публичного показа, публичного исполнения или сообщения, и т.п. в отношении третьих лиц о рекламодателе, его товарах (работах, услугах), их свойствах и характеристиках, условиях производства, приобретения и использования, иных обстоятельствах, служащих для формирования или поддержания интереса указанных лиц к рекламодателю, его товарам (работам, услугам), направленных на повышении конкурентоспособности их на рынке. Данное определение подчеркивает связь рекламы и рынка с его продавцами и покупателями и усиливающейся конкуренцией товаров и услуг.

Реклама сообщает огромным массам людей сведения о предполагаемых новых и совершенных товарах. Она играет ключевую роль в развитии экономики и является ее важным элементом. Важнейшим условием эффективной  предпринимательской деятельности являются создание и производство новых  конкурентоспособных товаров. Новый  товар должен отвечать потребностям, которые сформируются у потребителей к моменту выхода изделия на рынок. Этот процесс требует целенаправленных рекламных усилий, как в сфере  производства, так и в сфере  торговли. Реклама вводит на рынок  новые товары и услуги, формирует  новые потребности. Если производителя  лишить такой эффективной связи  с потребителями, какой является реклама, то он перестанет вкладывать деньги в совершенствование старых и создание новых товаров. Стремление к развитию, конкуренция в предпринимательстве  увянут.

Однако нельзя считать  рекламу панацеей от всех бед и  использовать как безотказное средство. Эффективная реклама требует  грамотного, целенаправленного подхода. Реклама эффективна лишь в том  случае, если она включена в общий процесс создания продукции и ее продвижения к покупателю. Разрозненные, эпизодические рекламные мероприятия недостаточно эффективны даже при высоком качестве рекламы.

Реклама, являясь одной  из форм информационной деятельности, обеспечивает связь между производством  и потреблением. На современном этапе  реклама перешагнула узкие рамки  информационной функции, обеспечивающей направляемый поток информации, и  берет на себя коммуникативную функцию. С ее помощью поддерживается "обратная связь" с рынком и потребителем. Это позволяет контролировать продвижение  товаров на рынке, создавать и  закреплять у покупателя устойчивую систему предпочтений к рекламируемым  объектам, вносить коррективы в сбытовую деятельность. Используя возможности  направленного воздействия на потребителя, реклама способствует не только формированию спроса, но и управлению им.

Продуманная реклама влияет на различные стороны предпринимательской  деятельности, поощряя инициативу производства новых изделий, использование достижений научно-технического прогресса, фактора  моды, разделения труда, кооперирования и специализации производства. Сочетание  хозяйственного предпринимательства  с рекламой позволяет предприятиям и иным рыночным субъектам получать высокие доходы, а следовательно, развивать производство.

Тема эффективности рекламы  неизбежно возникает в любом  сообществе рекламодателей или рекламистов. При всем обилии разговоров вокруг этой темы, специалисты признают: есть только частные решения и подходы  определения эффективности по различным  параметрам в конкретных и ограниченных условиях. Большинство специалистов сходятся во мнении, что проблема относится  к классу “не решаемых гарантированно”. Как, например, в ряде случаев нельзя заранее гарантировать результат  судебного процесса или получить гарантию излечения.

Тем не менее, полезненность и актуальность этой темы провоцируют постоянные дискуссии, так как по логике вещей, основное требование, предъявляемое к рекламе - это ее эффективность.

 

1.Планирование  рекламной работы организацией-рекламодателем

1.1. Понятие и  этапы рекламной кампании.

Реклама - двигатель торговли. Как ни удивительно, но об этой простой истине нередко забывают, подменяя осмысленную маркетинговую политику набором дорогостоящих шоу. Или наоборот - не снабжают этот двигатель топливом (то бишь средствами), а потом гадают, отчего же он «не едет».

На деле же рекламная кампания - эффективный маркетинговый бизнес-инструмент, который может решать и множество специфических задач, но не должен уходить от главных - сообщить потенциальным потребителям о существовании рыночного предложения, его особенностях и преимуществах, а также показать способы этим предложением воспользоваться.

Так что же такое рекламная  кампания? Кaк ни cтpaннo, чeткий oтвeт  нa этoт вoпpoc нe тaк уж oчeвидeн. Фактически рекламнaя кaмпaния пoдoбнa нacтупaтeльнoй  вoeннoй oпepaции, тщaтeльнo pacплaниpoвaннoй, выcтpaивaeмoй нa ocнoвe opигинaльнoгo opгaнизaциoннoгo peшeния и ocущecтвляeмoй в cтpoгoм coглacии c paзpaбoтaнным пpoeктoм. Успex в увeличeнии  пpoдaжи тoвapa дocтигaeтcя лишь в тoм cлучae, ecли peклaмнaя кaмпaния дoвoдит инфopмaцию o тoвape дo cвeдeния aдpecaтa, зaкpeпляeтcя в eгo coзнaнии и пpивoдит к дeйcтвию. Пoтoму-тo тaк вaжнo ocнoвaтeльнo пoдгoтoвитьcя к нeй и дeйcтвoвaть бeзoшибoчнo - инaчe дeньги пpocтo "вылeтaют в тpубу".

Зaдaчa peклaмнoй компaнии - пoзвoлить имиджу тoвapa внедрится в ужe пoлнocтью зaнятoe мeнтaльнoe пpocтpaнcтвo мaccoвoгo пoтpeбитeля. Пcиxoлoгичecки этo oчeнь нeпpocтo - вeдь люди cклoнны к инepции мышлeния и в бoльшинcтвe cвoeм нe жeлaют ничeгo нoвoгo. Нeoбxoдимo убeдить пoтpeбитeля в тoм, чтo пpeдлoжeниe дeйcтвитeльнo уникaльнo - инaчe oн пpocтo нe oтвeдeт в cвoeй пcиxикe мecтo для paзмeщeния cвeдeний o тoвape и мecтe eгo пpoдaжи.

Пpинципы peклaмныx компaний унивepcaльны - oни пoзвoляют уcпeшнo peклaмиpoвaть любoй тoвap, oт зaкoлoк для вoлoc дo пoлитичecкиx фигуp. Зaкoны пcиxики - oдни и тe жe и "paбoтaют" oдинaкoвым oбpaзoм и пpи пpoдвижeнии нa pынoк нoвoгo cтиpaльнoгo пopoшкa, и пpи внeдpeнии в мaccoвoe coзнaниe глoбaльныx пoлитичecкиx идeй.

Рекомендуется планировать  рекламную кампанию в следующей  последовательности:

• определить «портрет» вашего покупателя;
• определить цели рекламной кампании;
• определить основную идею рекламной кампании;
• выбрать формы размещения рекламы;
• определить наиболее оптимальные сроки размещения рекламных мероприятий относительно друг друга во времени;
• подсчитать возможные расходы на рекламную кампанию;
• сравнить полученную сумму с той суммой, которую вы можете выделить на ее проведение;
• составить развернутый план рекламной кампании;
• разработать все элементы рекламной кампании;
• проверить возможную эффективность выбранной цели, идеи, элементов рекламной кампании;
• при необходимости уточнить, изменить элементы рекламной кампании;
• организовать работу фирмы во время рекламной кампании;
• подвести итоги рекламной кампании.

Обычное дело - когда фирма  начинает планировать свою рекламную кампанию, ей кажется, что заглянуть в будущее более чем на три месяца очень сложно. Поэтому массированный рекламный удар первых трех месяцев сменяется фазой неопределенности.

Большинство компаний не в  состоянии точно дать ответ, как  будет развиваться их рекламная  кампания через три-четыре месяца после  своего начала. И к этой части длительных планов относятся довольно равнодушно: все равно потом менять.  Отсутствие внятной стратегии развития рекламной кампании не самая страшная беда. Есть ошибки намного более катастрофичные. Но когда заказчик знает заранее всю динамику развития событий, он может сэкономить серьезные деньги.

Простейшие примеры:

1. печатать полиграфию намного дешевле летом;
2. наружную рекламу выгодно покупать осенью за полгода-год до ее размещения;
3. получить лучшее время в телеэфире, выкупая его за 3-5 месяцев.

Поэтому разработка стратегии  рекламной кампании на 6-12 месяцев - абсолютное благо для бизнеса.

 

1.2. Виды рекламных  кампаний

Рекламные кампании, как  известно, бывают цикличными, взрывными  и перманентными.

Большинство фирм выбирает один из вариантов абсолютно хаотично - под давлением обстоятельств. Кончились  деньги - прекратим рекламу, появились - начнем снова. Еще чаще бывает так: все идет хорошо, давайте сэкономим  на рекламных расходах, все стало  плохо - нужно срочно дать много рекламы.

Чтобы определить алгоритм принятия решения,  попробуем выяснить, в каких случаях и какие стратегии рекламных кампаний более эффективны.

1.Взрывная рекламная кампания

Eе еще называют “захватом  города” - хороша при выведении  на рынок нового продукта. Длиться  она может от трех недель  до двух-трех месяцев. Потом  наступает затяжная пауза не  менее 6 месяцев. А в некоторых  случаях товар так сразу находит  свое место на рынке, что  уже нуждается только в целевой  и поддерживающей рекламе.

Такая реклама наиболее применима в сфере «business to business», при выведении на рынок бренда (а не товара) с коротким сроком жизни, при попытке с помощью рекламы эффектно “уйти” с рынка, сократив складские запасы и уничтожив признаки упадка в жизненном цикле товара. Именно так уходили с рынка наиболее дальновидные пейджинговые компании, бутики, производители отделочных материалов.