Разработка рекламной компании для полиграфического предприятия

Контроль — измерение степени достижения намеченных целей, оценка того, что еще необходимо сделать, и принятие корректирующих мер для достижения поставленных целей. Эта функция включает в себя следующие четыре элемента (задачи):

• нормы — показатели индивидуальной и (или) коллективной трудовой

15

 

деятельности, принятые приемлемыми  для данных производственных и иных условий;

• измерение — количественное определение по заранее установленным правилам и методам степени достижения поставленных целей;
• оценка деятельности — выявление причин невыполнения норм, отступления от правил и стандартов, поиск способов исправления допущенных ошибок;
• корректировка — принятие мер для преодоления сложившихся неблагоприятных тенденций или для извлечения выгод из благоприятных обстоятельств и тенденций.

Реализация функции контроля (цикла контроля) предполагает выполнение следующих этапов:

• формирование набора контрольных показателей (индикаторов), используемых для оценки выполнения планов;
• разработку нормальных (плановых) величин для контрольных показателей;
• определение фактических величин контрольных показателей;
• расчет величин и анализ отклонений фактических величин от нормальных (включающий, в том числе, анализ причин возникновения отклонений и прогнозирование последствий отклонений);
• планирование корректирующих мер.

Основными характеристиками (реквизитам) системы контроля служат:

• объекты контроля (перечень объектов, в отношении которых реализуется функция контроля);
• субъекты контроля (структурные единицы внутри предприятия и субъекты внешней среды, участвующие в реализации функции контроля);
• точки контроля (моменты времени, в которые функция контроля реализуется);
• размер контроля (набор контрольных показателей — «измерительная база»);
• способы контроля (способы осуществления каждого этапа контроля — способы формирования нормальных величин, способы определения фактических величин и т.д.);
• информационная инфраструктура (набор используемых документов, каналы передачи информации и т.д.).
• реализуется функция контроля в отношении объектов управления — структурных единиц предприятия, его ресурсов и процессов, а также показателей. Очевидно, что

 

16

 

показатели являются измерительной  базой контроля. С их помощью осуществляется контроль других категорий объектов управления.

 

 

5. Процессы стимулирования.

 

В современном управлении все большее значение приобретают  мотивационные аспекты. Мотивация  персонала является основным средством  обеспечения оптимального использования  ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового  потенциала. Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия.

В настоящее время организация  эффективной системы мотивации  стимулирования персонала    является одной из наиболее сложных практических проблем менеджмента.

Типичными проблемами в организациях, связанными с низкой мотивацией персонала  являются:

- высокая текучесть кадров;

- высокая конфликтность;

- низкий уровень исполнительской  дисциплины; некачественный труд (брак);

- нерациональность мотивов  поведения исполнителей;

- слабая связь результатов  труда исполнителей и поощрения;

- халатное отношение к  труду;

- отсутствие условий для  самореализации потенциалов сотрудников;

- низкая эффективность  воздействия руководителей на  подчиненных;

- низкий уровень межличностных  коммуникаций;

- сбои в производственном  процессе;

- проблемы при создании  согласованной команды;

- слабая перспектива карьерного  роста;

- противоречия в отношениях  между предпринимателем и работником;

- низкая эффективность  методов нормативного описания  труда;

- неудовлетворенность работой  сотрудников;

- низкий профессиональный  уровень персонала;

- безынициативность сотрудников;

17

 

- неудовлетворительный морально  психологический климат;

- недостаточное оснащение  рабочих мест;

- недостаточное внимание  к учебе и стажировке резерва;

- неразвитость соцкультбыта  предприятия;

- неналаженность системы стимулирования труда;

- несоответствие между  реальным поведением исполнителя  и ожиданиями от него начальником;

- низкий моральный дух  в коллективе и многие другие.

Современным ответом на комплексное  решение этих проблем служит внедрение  систем стимулирования персонала, перечень которых можно представить следующим  образом.

1. Заработная плата (номинальная) - оплата труда наемного работника, включающая основную (сдельную, повременную, окладную) и дополнительную (премии, надбавки за профмастерство, доплаты за условия труда, совместительство, подросткам,

кормящим матерям, за работу в праздничные дни, за сверхурочную работу, за руководство бригадой, оплата или компенсация за отпуск и т.д.) заработную плату.

2.   Заработная плата (реальная) - обеспечение реальной заработной платы путем: повышения тарифных ставок в соответствии с устанавливаемым государством минимумом; введение компенсационных выплат; индексация заработной платы в соответствии с инфляцией.

3.     Бонусы - разовые выплаты из прибыли предприятия (вознаграждение, премия, добавочное вознаграждение).

За рубежом это - годовой, полугодовой, рождественский, новогодний бонусы, связанные, как правило, со стажем работы и размером получаемой зарплаты. Различают следующие виды бонусов: за отсутствие прогулов, экспортный, за заслуги, за выслугу лет, целевой.

4.    Участие в прибылях - зарплаты через участие в прибылях - это не разовый бонус. Устанавливается доля прибыли, из которой формируется поощрительный фонд. Распространяется на категории персонала, способные реально воздействовать на прибыль (чаще всего это управленческие кадры). Доля этой части прибыли коррелирует с рангом руководителя в иерархии и определяется в процентах к его доходу (зарплате базовой).

 

 

18

 

5. Участие в акционерном капитале - покупка акций предприятия (АО) и получение дивидендов: покупка акций по льготным ценам, безвозмездное получение акций.

6.   Планы дополнительных выплат - планы связаны чаще всего с работниками сбытовых организаций и стимулируют поиск новых рынков сбыта: подарки фирмы, субсидирование деловых расходов, покрытие личных расходов, косвенно связанных с работой (деловых командировок не только работника, но и его супруга или друга в поездке). Это косвенные расходы, не облагаемые налогом и поэтому более привлекательные.

7.   Стимулирование свободным временем - регулирование времени по занятости путем: предоставления работнику за активную и творческую работу дополнительных выходных, отпуска, возможности выбора времени отпуска и т.д.; организации гибкого графика работы; сокращения длительности рабочего дня за счет высокой производительности труда

8. Трудовое или организационное  стимулирование - регулирует поведение  работника на основе измерения  чувства его  удовлетворенности работой    и предполагает

наличие творческих элементов  в его труде, возможность участия  в управлении, продвижения по службе в пределах одной и той же должности, творческие командировки.

9. Стимулирование, регулирующее поведение работника на основе выражения общественного признания - вручение грамот, значков, вымпелов, размещение фотографий на Доске почета. В зарубежной практике используются почетные звания и награды, публичные поощрения (избегают, особенно это характерно для Японии, публичных выговоров). В США используется для морального стимулирования модель оценки по заслугам. Создаются кружки («золотой кружок» и пр.).

10.   Оплата транспортных расходов или обслуживание собственным транспортом - выделение средств на: оплату транспортных расходов; приобретение транспорта: а) с полным обслуживанием (транспорт с водителем руководящему персоналу); б) с частичным обслуживанием лиц, связанных с частыми разъездам.

11. Сберегательные фонды - организация сберегательных фондов для работников предприятия с выплатой процентов не ниже установленного в Сбербанке РФ. Льготные режимы накопления средств.

12. Организация питания  - выделение средств на организацию  питания на предприятии; выплату  субсидий на питание.

19

 

13. Продажа товаров, выпускаемых организацией или получаемых по бартеру - выделение средств на скидку при продаже этих товаров.

14.   Стипендиальные программы - выделение средств на образование (покрытие расходов на образование на стороне).

15.   Программы обучения персонала - покрытие расходов на организацию обучения (переобучения).

16. Программы медицинского  обслуживания - организация медицинского  обслуживания или заключение  договоров с медицинскими учреждениями. Выделение средств на эти цели.

17. Консультативные службы - организация консультативных служб  или заключение договоров с  таковыми. Выделение средств на  эти цели.

18. Программы жилищного  строительства - выделение средств  на собственное строительство  жилья или строительство на  паевых условиях.

19. Программы, связанные  с воспитанием и обучением  детей - выделение средств на  организацию дошкольного и школьного  (колледжей) воспитания детей,  внуков сотрудников фирмы; привилегированные стипендии.

20. Гибкие социальные выплаты  - компании устанавливают определенную  сумму на «приобретение» необходимых  льгот и услуг. Работник в  пределах установленной суммы  имеет право самостоятельного  выбора льгот и услуг.

21. Страхование жизни - страхование за счет средств  компании жизни работника и  за символическое отчисление  — членов его семьи. За счет  средств, удерживаемых из доходов  работника, при несчастном случае  выплачивается сумма, равная годовому  доходу работника; при несчастном  случае, связанном со смертельным  исходом, сумма удваивается.

22. Программы выплат по временной нетрудоспособности - покрытие расходов по временной нетрудоспособности.

23. Медицинское страхование - работников и членов их семей.

24. Льготы и компенсации,  не связанные с результатами. Указанные выплаты, получившие  за рубежом название «золотые  парашюты».

25. Отчисления в пенсионный фонд - такой альтернативный государственному фонд дополнительного пенсионного обеспечения может быть создан на самом предприятии или по договору с фондом на стороне.

 

20

 

26. Ассоциации получения  кредитов - льготные кредиты на  строительство жилья, приобретение товаров, услуг и т.д.

В кадровом менеджменте происходит постоянное исследование и развитие различных стимулов трудовой деятельности, разработка новых форм, методов и  систем организации стимулирования. Научные и учебные издания  по менеджменту содержат довольно подробный  анализ и переработку в соответствии с современными условиями классических теорий мотивации, а так же предлагают разработку новых подходов.

 

 

6. Заключение.

 

Производственный  процесс на полиграфических предприятиях осуществляется с использованием разнообразного технологического оборудования, транспортных средств, подъемных механизмов, приборов и инструментов.

В полиграфии используется широкая номенклатура оборудования, которое характеризуется  сложностью конструкции, использованием электроники, лазерной техники, гидро- и пневмотехники, к нему предъявляются высокие требования по точности работы. Отдельные виды оборудования используются в агрессивной среде.

В современных  условиях организация оперативно-производственной деятельности направлена на обеспечение  слаженности и согласованности  в работе всех звеньев полиграфического предприятия по выпуску конкурентоспособной  продукции заданного качества и  объема, определяемыми договорами с  заказчиками, при наилучшем использовании  всех видов производственных ресурсов.

В ходе организации оперативно-производственной деятельности полиграфических предприятий  должны решаться следующие задачи: