Разработка направлений совершенствования маркетинга организации

 

       Вывод: Рентабельность продаж на прямую зависит от затрат на продвижение продукции.  Увеличение удельного веса затрат на продвижение продукции сопровождается  ростом  рентабельности продаж, и наоборот. С первого по третий период наблюдается снижение рентабельности продаж, однако к четвертом периоде предприятию удалось увеличить данный показатель во многом благодаря политике в области продвижения.

 

 

 

1.5.Анализ рынка

1.5.1. Анализ конкурентов

В системе маркетинга фирма, действующая на рынке, рассматривается не сама по себе, а с учетом всей совокупности отношений и информационных потоков, связывающих ее с другими субъектами рынка. Условия окружающей среды, в которой действует фирма, принято называть маркетинговой средой фирмы. Классически маркетинговую среду фирмы определяют как совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.

Маркетинговая среда фирмы слагается из микросреды и макросреды.

       Макросреда - это главные внешние факторы, оказывающие влияние на всю микросреду: демографические, экономические, экологические, технологические, политические и культурные.

       Микросреда – представлена факторами, непосредственно связанными с компанией, которые в совокупности образуют систему доставки потребительской ценности компании либо воздействуют на способность фирмы обслуживать своих потребителей. К этим силам относятся сама компания, посредники, поставщики, конкуренты, целевые и контактные аудитории.

     Таким образом,  конкуренты являются важной составляющей  маркетинговой микросреды фирмы,  без учета и изучения которой  невозможна разработка приемлемой  стратегии и тактики функционирования компании на рынке.

    Согласно концепции  маркетинга, успеха добьется та  компания, которая создаст высшую  потребительскую ценность и которая  удовлетворит потребителя лучше,  чем конкуренты. Поэтому маркетологу  недостаточно просто адаптировать  свои товары к нуждам целевого рынка. Он должен добиться стратегического преимущества, позиционируя свои товары и услуги так, чтобы потребителям они казались более привлекательными, чем предложения конкурентов.

Для анализа конкурентов  воспользуйтесь следующим алгоритмом:

1. Определите конкурентную структуру рынка.

Для этого, рассчитайте  рыночную долю (a) каждого конкурента, представьте их динамику, и сделайте выводы об изменении рыночной позиции объекта исследования.

,    (1.16)

где  Выр_{конкil –} объем продаж l-го конкурента в период i;

Е_{рынкаi –} емкость отраслевого рынка  в период i.

 

Таблица 1.8.

Рыночная доля конкурентов

 

Показатели	Период  исследования				Всреднем  за период
	1	2	3	4
Эльдорадо	17640000	27679819	31986748	26655152	25990429,75
рыночная доля	0,2625	0,3167	0,3467	0,2571	0,29575
Терминал	15120000	24219841	25322842	44425253	27271984
рыночная  доля	0,2250	0,2771	0,2744	0,4286	0,301275
Связной	17640000	17299887	9329468	2961684	11807759,75
рыночная  доля	0,2625	0,1979	0,1011	0,0286	0,147525
Выручка фирмы	16800000	18210407	25630407	29616835	22564412,25
рыночная  доля	0,2500	0,2083	0,2778	0,2857	0,2555
Емкость отраслевого рынка г. Тюмени	67200000	87409954	92269465	103658924	87634585,75

 

 Рис 1.9. Динамика конкурентной структуры рынка

 

        Вывод: По выше представленным данным видно, что за первые три рассматриваемых квартала наибольшей долей в структуре рынка обладает компания Эльдорадо, во многом это обусловлено активной рекламной деятельностью, конкуренцию ей составляет компания Терминал, которая в четвертом квартале вырывается вперед. Рыночная доля компании связной падает в течение всего рассматриваемого периода. Что касается компании Евросеть, то её рыночная доля  во втором периоде сокращается, а в двух последующих наблюдается тенденция к росту. Главными конкурентами компании Евросеть являются Терминал и Эльдорадо. Вообще следует отметить, что рыночные доли у всех рассматриваемых компаний примерно одинаковы и выявить явного конкурента невозможно.

2. Оцените действия конкурентов в области товарной политики.

Анализ товара необходимо выполнить по аналогии с п. 2. 3.1.

При сравнении конкурентов  по широте предложений (товарной номенклатуры) целесообразно воспользоваться бальной оценкой. При этом 5-ю баллами оценивается конкурент, имеющий значение хуже, чем нашей фирмы; 10-ю баллами - на уровне нашей фирмы; 15-ю баллами – лучше, чем у нашей фирмы. Пример оценки приведен в Приложении 3. По итогам сравнения можно сделать выводы о лидере по широте предложений, по предложению товаров – новинок.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 1.9.

 

Сравнительная характеристика конкурентов по товарному  ассортименту

 

Товарный ассортимент	Глубина товарных групп
	Евросеть		Эльдорадо		Терминал		Связной
	Кол-во	Балл	Кол-во	Балл	Кол-во	Балл	Кол-во	Балл
Мобильные телефоны
1. Alcatel	6	10	4	5	6	10	4	5
2. Motorola	12	10	12	10	14	15	7	5
3. Nec	7	10	3	5	10	15	3	5
4. Nokia	35	10	35	10	35	10	11	5
5. Philips	5	10	5	10	7	15	3	5
6. Sagem	6	10	3	5	3	5	3	5
7. Samsung	27	10	30	15	30	15	11	5
8. Siemens	14	10	14	10	18	15	7	5
9.Sony Ericsson	13	10	7	5	17	15	7	5
10. Voxtel	11	10	11	10	11	10	6	5
11. Qtek	4	10	8	15	4	10	2	5
12. Asus	5	10	5	10	5	5	5	5
Аксессуары
1. гарнитура Prolife Bluetooth	2	10	1	5	4	15	4	15
2. гарнитура Smart	1	10	-	-	-	-	-	-
3. гарнитура Sony Ericsson	5	10	6	15	5	10	5	10
4. гарнитура Jabra	4	10	-	-	6	15	4	5
5. гарнитура Nokia	4	10	3	5	5	15	4	10
6. Сумка/чехол LowePro	5	10	-	-	10	15	-	-
7. Flash-карта Digitex	6	10	4	5	8	15	8	15
8.Flash-карта PQI MMC и PQI SD	6	10	-	-	7	15	7	15
9. Кард-ридер Explay SD	2	10	-	-	2	10	2	10
10. сумка для фото- и  видеокамер “WOOX”	3	10	-	-	3	15	3	15
11. Flash-карты Digma	6	10	3	5	6	10	7	15
12. Кабель USB/ miniUSB	10	10	15	15	12	10	-	-
13. Flash- карта SanDisk	6	10	3	5	6	10	6	10
14. Сумка/чехол Avalon	5	10	-	-	5	10	8	15
Цифровые камеры
1. Canon	7	10	2	5	3	10	2	5
2. Nikon	3	10	-	-	3	10	3	10
3. Olimpus	3	10	2	5	4	15	2	5
4.Samsung	2	10	5	15	2	15	2	10
5. Genius	3	10	3	10	-	-	5	15
6.Sony	3	10	4	15	1	5	-	-
7. Pentax	2	10	-	-	2	10	-	-
Персональная аудиотехника
1. Apple iPod	3	10	5	15	2	5	3	10
2. BBK PV	7	10	7	10	3	5	3	5
3. Expay	8	10	4	5	12	15	12	15
4. Orient	3	10	3	10	2	5	2	5
5. Panasonic SL	2	10	1	5	4	15	2	10
6. Samsung YP	3	10	5	15	3	10	1	5
СРЕДНИЙ БАЛЛ		10		6,87		10,625		7,25

 

 

 

 

     Вывод: По данным таблицы видно, что лидирующее положение по широте ассортимента занимает компания «Терминал», ее средний балл составляет 10,625,  второе место занимает кампания  «Евросеть», и замыкает тройку лидеров « «Связной».

С)

Таблица 1.10.

 

Сравнительная характеристика конкурентов  по уровню цен.

 

Товарный ассортимент	Средняя цена
	Евросеть				Эльдорадо				Терминал			Связной
	Кол-во	Балл		Кол-во		Балл		Кол-во		Балл		Кол-во		Балл
Мобильные телефоны
1. Alcatel	3765		10		3654		10		3687		10	3654	10
2. Motorola	5643		10		4987		15		5098		10	6098	5
3. Nec	2345		10		3651		5		4098		5	2434	10
4. Nokia	10987		10		8765		15		8765		15	1198	5
5. Philips	4563		10		5649		5		3200		15	3298	15
6. Sagem	3452		10		4597		5		3400		10	3007	15
7. Samsung	9865		10		8541		15		8563		15	9650	10
8. Siemens	6543		10		6542		10		6453		10	7658	5
9.Sony Ericsson	10675		10		12341		5		9760		15	9873	15
10. Voxtel	4532		10		4641		10		4671		10	3984	15
11. Qtek	5987		10		5017		15		5998		10	6094	5
12. Asus	16549		10		16431		10		17654		5	1687	5
Аксессуары
1. гарнитура Prolife Bluetooth	560	10			641		5		450	15		460	15
2. гарнитура Smart	890	10			-		-		-	-		-	-
3. гарнитура Sony Ericsson	698	10			676		10		611	10		500	15
4. гарнитура Jabra	448	10			-		-		356	15		400	10
5. гарнитура Nokia	985	10			1061		5		840	15		990	10
6. Сумка/чехол LowePro	300	10			-		-		250	15		-	-
7. Flash-карта Digitex	1650	10			1908		5		1050	15		1100	15
8.Flash-карта PQI MMC и PQI SD	1176	10			-		-		1000	15		1203	10
9. Кард-ридер Explay SD	2321	10			-		-		2200	10		2253	10
10. сумка для фото- и  видеокамер “WOOX”	609	10			-		-		509	15		641	10
11. Flash-карты Digma	445	10			580		5		450	10		390	15
12. Кабель USB/ miniUSB	234	10			200		10		156	15		-	-
13. Flash- карта SanDisk	432	10			400		10		334	15		490	5
14. Сумка/чехол Avalon	398	10			-		-		332	15		400	10
Цифровые камеры
1. Canon	6789	10			7549		5		6700	10		6870	10
<td cla